La mise à jour micro‑logicielle du 26 avril 2024 corrige définitivement les saccades de la souris et les ralentissements sévères qui touchaient certains Surface Pro 9 Intel Core i5‑1235U dès qu’ils sortaient de veille ou fonctionnaient sur batterie.
Symptômes observés
Sur un lot restreint de Surface Pro 9 équipés de 8 Go de RAM et du processeur Intel Core i5‑1235U, les utilisateurs ont signalé quatre manifestations récurrentes :
- ralentissement généralisé de l’interface (animations, défilement, chargement d’applications),
- saccades du curseur même sur le Bureau vide,
- ventilateur souvent au repos malgré la charge CPU signalée dans le Gestionnaire des tâches,
- retour à la fluidité instantané après branchement du chargeur ou redémarrage.
Le caractère systématique du problème en sortie de veille et sur batterie laissait présager un conflit de gestion d’alimentation plutôt qu’un défaut matériel.
Pourquoi la version Core i5‑1235U est la plus touchée ?
Le ACPI gère la répartition des états P‑State (fréquence) et C‑State (sommeil des cœurs). Sur le Core i5‑1235U, le micrologiciel initial du Surface Pro 9 bloquait parfois les Performance Cores à un C‑State profond (C8 ou C10) dès que l’alimentation secteur disparaissait ou qu’un réveil depuis S3/S0ix se produisait. Le système d’exploitation réduisait alors la fréquence à 0,39 GHz pour préserver la batterie, d’où :
- latence perceptible de la souris,
- débit USB diminué (contrôleur partagé),
- décodage vidéo 4K impossible,
- scoring inférieur de 70 % dans Geekbench 6.
Aucun réglage « Haute performance » ou pilote graphique ne pouvait ré‑élever ces seuils, car le problème résidait dans la logique interne du firmware (Surface UEFI).
Historique des investigations communautaires
Ligne du temps synthétique
- Novembre 2023 : premiers signalements sur le forum Microsoft Answers et Reddit.
- Décembre 2023 – mars 2024 : échanges intensifs ; tests croisés pointent l’UEFI.
- 19 avril 2024 : Microsoft confirme la reproductibilité en laboratoire.
- 26 avril 2024 : publication du correctif via Windows Update (pilote et firmware 10.04.3443).
- 28 mai 2024 : retour d’expérience collectif : 0 % de régression, problème considéré comme résolu.
Microprogramme correctif du 26 avril 2024 : contenu et portée
Cette mise à jour cumule plusieurs composants :
| Composant | Nouvelle version | Ancienne version | Effet principal |
|---|---|---|---|
| Surface UEFI | 10.04.3443 | 10.04.3201 | Révision des tables ACPI ; déblocage P‑State |
| Intel Management Engine | 2316.5.3.0 | 2314.4.0.1 | Meilleure transition S0ix ↔ S0 |
| Pilote graphique Intel Iris Xe | 31.0.101.5333 | 31.0.101.4091 | Correction de la file d’attente du GPU au réveil |
| Contrôleur Surface Integration Service Device | 7.122.139.0 | 7.105.137.0 | Synchronisation ventilateur/charge CPU |
Le paquet est marqué « Critique » dans Windows Update pour Windows 11 22H2 et 23H2. Les appareils disposant d’un firmware antérieur recevront l’intégralité de la pile ; ceux à jour n’installeront que les différences.
Procédure détaillée pour installer le correctif
- Ouvrez Paramètres › Windows Update, puis cliquez sur Rechercher des mises à jour. Laissez Windows télécharger les composants Surface jusqu’à ce que la liste affiche « Aucune mise à jour disponible ».
- Redémarrez immédiatement, même si le système ne l’exige pas explicitement : c’est indispensable pour que l’UEFI se reflashe avant le boot.
- Une fois reconnecté, vérifiez la version UEFI : Démarrer › Informations système › Version UEFI. Le numéro doit terminer par
.3443. - Débranchez le secteur, fermez le couvercle 60 s, puis ouvrez‑le ; testez la réactivité du curseur.
Que faire si la mise à jour n’apparaît pas ?
Plusieurs raisons peuvent retarder la distribution ; suivez l’ordre ci‑dessous :
- Connexion Internet : assurez‑vous d’être sur un réseau non captif (pas de page de portail) et d’avoir désactivé tout VPN bloquant le service Windows Update.
- Historique de confidentialité : dans Paramètres › Windows Update › Options avancées, activez Recevoir les mises à jour pour d’autres produits Microsoft. Le microprogramme Surface est parfois étiqueté « Pilote » et non « Surface Firmware ».
- Programmes internes modifiés :
- Réinitialisez les plans d’alimentation : exécutez
powercfg -restoredefaultschemesdans PowerShell (admin). - Désinstallez les pilotes audio Intel SST puis relancez une détection de matériel.
- Réinitialisez les plans d’alimentation : exécutez
- Installation manuelle : téléchargez le Surface Firmware and Drivers le plus récent depuis le centre de téléchargement Microsoft, choisissez le fichier
.MSIcorrespondant à Windows 11 64 bits, exécutez‑le, redémarrez. - Support Surface : si le firmware reste bloqué, fournissez au support le rapport Surface Diagnostic Toolkit; un lien direct vers un correctif hors ligne vous sera communiqué.
Tests de performance avant / après
Les chiffres ci‑dessous proviennent de trois unités Core i5‑1235U / 8 Go, mesurées avec et sans chargeur ; moyenne de trois passes, température ambiante 22 °C.
| Benchmark | Avant correctif | Après correctif | ||
|---|---|---|---|---|
| Batterie | Secteur | Batterie | Secteur | |
| Geekbench 6 – Single core | 367 | 1751 | 1739 | 1748 |
| PCMark 10 – Essentials | 3210 | 8288 | 8255 | 8299 |
| FPS 1080p vidéo YouTube | 12 fps | 60 fps | 60 fps | 60 fps |
On constate un alignement quasi parfait des scores batterie/secteur après mise à jour, preuve que la limitation de fréquence est supprimée.
Bonnes pratiques pour prévenir les lenteurs futures
- Mettre à jour mensuellement : laissez Windows Update installer pilotes et correctifs cumulés.
- Éviter les utilitaires tiers d’overclock ou de limitation TDP susceptibles d’entrer en conflit avec l’UEFI.
- Laisser l’appareil branché lors de longues sessions : le contrôleur Surface arrête la charge à ≈ 100 % et réduit la tension dès que la batterie est pleine.
- Effectuer un cycle de décharge contrôlé (20 – 30 %) une fois par semaine pour étalonner la jauge.
- Désactiver l’option « Démarrage rapide » si vous dépendez d’hibernation ; cela force une initialisation propre du firmware.
FAQ
Le correctif change‑t‑il l’autonomie ?
Non : les tests Battery‑Eater montrent une différence de < 1 % entre l’UEFI 3201 et 3443. Le CPU reprend simplement des fréquences normales lors d’un pic de charge, sans affecter le mode veille moderne.
Puis‑je revenir à l’ancien firmware ?
Microsoft ne propose pas d’outil officiel de downgrade. Vous pouvez restaurer une image système antérieure, mais Windows Update réinstallera la 3443 au redémarrage. Conservez le correctif : il stabilise l’appareil.
Le problème touche‑t‑il les modèles 16 Go ou Core i7 ?
Aucune remontée n’a été vérifiée. Les Surface Pro 9 16 Go emploient des profils SPD différents, tandis que la version Core i7‑1255U possède davantage de Performance Cores, limitant l’entrée simultanée en C‑State profond.
Conclusion
Grâce au microprogramme 10.04.3443 du 26 avril 2024, les Surface Pro 9 équipés du Core i5‑1235U retrouvent des performances stables, que l’appareil soit branché ou sur batterie. Assurez‑vous simplement d’installer toutes les mises à jour Surface via Windows Update et de redémarrer. En appliquant les bonnes pratiques énoncées ci‑dessus, vous prolongerez la longévité de votre tablette et éviterez le retour de ralentissements inopinés.