Vous lancez Roblox sur votre Xbox, l’icône s’affiche, un écran blanc clignote, puis l’application se ferme avec le code 0x80040904 ? Rassurez‑vous : ce guide explique en détail les causes probables et rassemble toutes les solutions qui ont permis à la majorité des joueurs de relancer Roblox sans réinitialiser entièrement leur console.
Pourquoi l’erreur 0x80040904 apparaît‑elle ?
Le code 0x80040904 indique qu’un paquet UWP (Universal Windows Platform) n’a pas pu être démarré. Dans la pratique, cela se produit lorsqu’un composant essentiel – souvent les Gaming Services ou des données locales associées à Roblox – est corrompu ou ne parvient pas à dialoguer avec Xbox Live au moment du lancement.
- Corruption de cache ou de licence. Les fichiers temporaires stockés sur la console empêchent la validation du jeu.
- Dépendances non à jour. Sans la dernière version du système ou du Microsoft Store, Roblox reçoit un jeton obsolète et se ferme.
- Connexion Xbox Live instable. Un NAT strict, un filtrage parental ou un proxy peut bloquer l’authentification.
Signes et symptômes fréquents
- Lancement de Roblox → écran blanc de quelques secondes → retour au tableau de bord.
- Message : « Something went wrong : 0x80040904 » ou « This game took too long to start ».
- Toutes les autres applications fonctionnent normalement, y compris les jeux Xbox Game Pass.
Solutions rapides à tester en priorité
- Vérifier les mises à jour système et Roblox.
- Effectuer un redémarrage complet (power cycle) : maintenir 10 s le bouton Xbox , débrancher 30 s, rebrancher.
- Tester la connexion dans Paramètres › Général › Paramètres réseau.
- Désinstaller puis réinstaller Roblox depuis le Microsoft Store.
Si le jeu refuse toujours de s’ouvrir, passez aux étapes détaillées ci‑dessous.
Procédure détaillée pas à pas
| Axe | Étapes complètes | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Mise à jour | Ouvrez Mes jeux & applications › Gérer › Mises à jour, puis installez toute mise à jour Roblox ou Gaming Services. Dans Paramètres › Système › Mises à jour, installez la version système la plus récente. | Le correctif le plus récent écrase les fichiers corrompus. |
| Redémarrage complet | Maintenez le bouton Xbox 10 secondes jusqu’à l’extinction totale. Débranchez le câble d’alimentation 30 secondes pour vider les condensateurs. Rebranchez et relancez la console. | Le cache système et les licences temporaires sont purgés. |
| Vérification réseau | Dans Paramètres réseau, sélectionnez Tester la connexion. Si le NAT est Strict, ouvrez les ports UDP 88/3074 et TCP 3074 dans le routeur, ou connectez la console en Ethernet. Désactivez provisoirement tout proxy/filtrage web. | La connexion à Xbox Live doit afficher Ouvert. |
| Réinstallation de l’application | Mes jeux & applications › Roblox › Options › Désinstaller. Effectuez immédiatement un power cycle. Réinstallez Roblox depuis le Microsoft Store. | Les fichiers d’installation intègrent les dernières dépendances. |
| Nettoyage de cache local | Paramètres › Dispositifs & connexions › Blu‑ray › Stockage persistant › Vider. | Suppression des métadonnées obsolètes liées aux DRM. |
| Données locales de Roblox | Paramètres › Système › Stockage › Données enregistrées › Roblox › Supprimer les données sauvegardées uniquement. | Les créations restent dans le cloud ; seules les préférences locales sont supprimées. |
| État des services | Depuis un navigateur mobile ou PC, consulter les pages status.xbox.com et status.roblox.com. Attendre la fin d’un incident global avant de relancer. | Évite des manipulations inutiles lors d’une panne serveur. |
| Réinitialisation (dernier recours) | Paramètres › Système › Infos console › Réinitialiser et choisir Conserver jeux & applications. | Réinstalle le noyau Xbox OS sans perdre les jeux, résolvant les conflits profonds. |
Réparer les dépendances « Gaming Services » et Microsoft Store
Roblox s’appuie sur le service système Gaming Services pour gérer les licences Xbox Live. Lorsque ce composant est endommagé, la console affiche l’erreur 0x80040904 sans lancer la moindre interface.
- Recherchez Gaming Services dans le Microsoft Store et forcez la mise à jour.
- Si la mise à jour échoue, désinstallez‑le via Mes jeux & applications › Gérer › Applications, redémarrez, puis laissez le Store le réinstaller automatiquement.
- Videz le cache du Microsoft Store : Paramètres › Système › Date & heure, activez « Régler automatiquement » puis relancez le Store.
Diagnostic avancé de la connexion Xbox Live
Une authentification incomplète peut interrompre Roblox après l’écran blanc. Outre le test NAT, vérifiez :
- MTU du routeur : réglez‑le sur 1480 ou 1500. Un MTU trop bas (< 1364) coupe certains paquets UWP.
- Mode IPv6 : si votre FAI ne le gère pas, forcez IPv4 seule.
- Contrôle parental : autorisez Roblox.fr et *.rbxcdn.com dans la liste blanche.
Nettoyer le cache système (méthode alternative)
Lorsque la console tourne depuis plusieurs semaines sans extinction totale, le cache mémoire peut saturer.
- Maintenez le bouton Éjecter + Sync puis appuyez sur Power ; relâchez à l’apparition du second « bip ».
Attention : cette combinaison ouvre le Safe Mode. Choisissez « Clear System Cache », puis redémarrez.
Conseils de prévention pour éviter le retour de l’erreur
- Conserver au moins 15 % d’espace libre sur le SSD interne pour le cache UWP.
- Activer Mettre à jour automatiquement dans Paramètres › Système › Mises à jour.
- Planifier un power cycle hebdomadaire pour purger les licences temporaires.
- Éviter les coupures réseau pendant l’installation de jeux UWP (mode veille prolongée conseillé).
Foire aux questions (FAQ)
Que faire si Roblox fonctionne sur d’autres profils Xbox ?
Supprimez le profil local concerné (Paramètres › Comptes › Supprimer des comptes), redémarrez, puis reconnectez‑vous. Les données se resynchronisent depuis le cloud.
L’erreur 0x80040904 touche‑t‑elle d’autres jeux ?
Oui, toute application UWP mal installée peut générer ce code. Les mêmes solutions – mise à jour, réinstallation, vérification réseau – règlent la majorité des cas.
Une réinitialisation totale efface‑t‑elle mes mondes Roblox ?
Non : les créations sont stockées sur les serveurs Roblox. Vous ne perdez que les options locales (sensibilité caméra, volume, etc.).
En résumé
Le code 0x80040904 n’est pas une fatalité : il signale simplement que la console n’a pas pu charger correctement un composant de Roblox. En combinant la mise à jour des dépendances, un power cycle complet, la vérification Xbox Live et, si besoin, la réinstallation de l’application, plus de 90 % des joueurs rétablissent un lancement normal dès la première session. Conservez vos pilotes, votre firmware et vos services Microsoft à jour pour éviter que le problème ne réapparaisse.
Bon jeu ! N’hésitez pas à partager ce guide avec d’autres joueurs Xbox confrontés à l’erreur 0x80040904.