Une mise à jour Windows 11 peut faire disparaître l’icône de batterie du Surface Laptop Go ; voici comment la récupérer définitivement et éviter que le problème ne revienne.
Vue d’ensemble du problème
Après une réinstallation propre de Windows 11, de nombreux utilisateurs — particulièrement sur le Surface Laptop Go de première génération — découvrent que le pilote Microsoft ACPI‑Compliant Control Method Battery n’apparaît plus dans le Gestionnaire de périphériques. La barre d’état système affiche alors un pictogramme « batterie » barré d’un X noir, empêchant tout suivi fiable du niveau de charge et coupant l’accès aux paramètres d’alimentation avancés.
Pourquoi l’icône disparaît‑elle ?
- Firmware non aligné : le micro‑logiciel interne du Surface Laptop Go est d’abord conçu pour Windows 10 ; un passage direct à Windows 11 peut laisser certains sous‑composants sans pilote.
- Paquets Surface incomplets : les pilotes propriétaires sont diffusés par lots mensuels. Si la connexion Wi‑Fi se coupe pendant le téléchargement, il arrive qu’un composant (ici le pilote batterie) soit omis.
- Cache Windows Update corrompu : des métadonnées inexactes dans
C:\Windows\SoftwareDistributionpeuvent bloquer l’installation d’une version plus récente du pilote. - Sortie incomplète du mode S : lorsqu’on quitte le mode S de Windows 10 puis qu’on met immédiatement à niveau vers Windows 11, il est possible que la mise à jour du micro‑firmware ne se soit pas encore appliquée.
Plan de correction rapide
| Étape | Pourquoi ? | Actions concrètes |
|---|---|---|
| 1. Déployer l’image de récupération Surface | Contient tous les pilotes validés par Microsoft, y compris la batterie. | Télécharger l’image correspondant au modèle ; créer une clé USB FAT32 16 Go min ; démarrer dessus et choisir « Recover from a drive ». |
| 2. Réinstaller Windows 10 Home (S) | Restaure la base firmware d’origine, nettoie les pilotes corrompus. | Laisser l’assistant terminer sans forcer la connexion Internet ; accepter la configuration par défaut. |
| 3. Quitter proprement le mode S | Autorise l’installation d’applications et pilotes non Microsoft Store. | Paramètres ▸ Activation ▸ « Basculer hors du mode S » (procédure gratuite et définitive). |
| 4. Appliquer toutes les mises à jour Windows (encore sous Windows 10) | Installe le pack micro‑firmware Surface le plus récent avant la migration. | Paramètres ▸ Windows Update ▸ Rechercher jusqu’au message « Votre appareil est à jour ». |
| 5. Migrer vers Windows 11 via Windows Update | Conserve les pilotes fraîchement installés ; la batterie reste visible. | Accepter la proposition de mise à niveau ; redémarrer au moins deux fois après l’installation. |
| 6. Vérifier la présence du pilote | S’assure que l’opération a réussi. | Ouvrir cmd.exe en administrateur :pnputil /enum-devices /class "Battery"→ l’entrée ACPI doit s’afficher. |
Procédure pas à pas détaillée
1. Préparation de la clé USB de récupération
- Téléchargez l’image officielle depuis le site Surface Recovery Image en sélectionnant « Surface Laptop Go (1st Gen) ».
- Formatez une clé USB 32 Go en FAT32 (pas NTFS) ; nommez‑la
SURFACEpour la reconnaître aisément. - Montez l’archive
.ziptéléchargée et copiez‑en le contenu à la racine de la clé. - Dans le BIOS (touche Volume + + Power au démarrage), désactivez Secure Boot si la clé n’est pas détectée, puis réactivez‑le une fois la restauration terminée.
2. Restauration système
Au premier écran, choisissez la disposition de clavier, puis Troubleshoot → Recover from a drive. La procédure dure environ 25 minutes ; l’icône de batterie réapparaît dès le premier démarrage de Windows 10 Home S.
3. Sortie du mode S
Rendez‑vous dans Paramètres → Activation et cliquez sur « Aller au Microsoft Store ». Validez l’opération (c’est immédiat) ; un redémarrage est facultatif mais conseillé.
4. Boucle de mises à jour Windows 10
Répétez « Rechercher des mises à jour » jusqu’à ce qu’aucun nouveau correctif n’apparaisse ; les packs Surface sont souvent cumulés et nécessitent plusieurs cycles de redémarrage.
À ce stade, le Gestionnaire de périphériques devrait montrer trois éléments essentiels :
- Microsoft ACPI‑Compliant Control Method Battery
- Surface Integration Service Device
- Surface ACPI‑iCLS Client
5. Mise à niveau vers Windows 11
Vous pouvez lancer l’assistant de mise à niveau ou attendre que Windows Update le propose. Durant l’installation, branchez l’adaptateur secteur ; l’ordinateur peut redémarrer plusieurs fois.
6. Contrôles post‑migration
- Dans Gestionnaire de périphériques → Batteries, assurez‑vous que le pilote est toujours listé.
- Ouvrez Windows PowerShell et exécutez :
powercfg /batteryreport /output "%USERPROFILE%\Desktop\battery-report.html"
Le rapport doit indiquer Design Capacity et Full Charge Capacity sans valeur nulle.
Prévenir les récidives
Une fois la batterie de nouveau détectée, anticipez les futures mises à jour :
- Créer un point de restauration juste avant d’installer un pack Surface ou une version de Windows 11 Moment/23H2/24H2.
- Lancer le Surface Diagnostic Toolkit après chaque mise à jour cumulative ; il vérifie l’intégrité des services d’alimentation et du firmware.
- Garder une clé USB de récupération prête. Mettez‑la à jour tous les six mois ; l’image inclura les derniers correctifs.
- Surveiller le BIOS/UEFI : dans Paramètres → Windows Update → Historique, contrôlez que les firmwares Surface – System s’installent sans erreur (code 0x800f0988).
Scénarios où la solution rapide échoue
Si, malgré la procédure, la batterie reste introuvable :
- Vérifiez la version du BIOS : il doit être ≥ 1.1.9 pour assurer la compatibilité Windows 11.
- Contrôle matériel : lancez le test batterie intégré (Surface Diagnostic → Battery). Un message « Batterie non détectée » indique souvent une nappe interne débranchée ou une carte mère défaillante. Dans ce cas, faites ouvrir la machine par un centre agréé — le Surface Laptop Go n’est pas conçu pour un démontage domestique.
- Appareil de remplacement : si la réparation hors garantie dépasse 300 €, envisagez un modèle reconditionné. Le Microsoft Store propose une garantie d’un an sur le reconditionné certifié.
Faut‑il rester sous Windows 10 ou passer à Windows 11 ?
| Avantages Windows 11 | Risques potentiels | Recommandation |
|---|---|---|
| Support jusqu’en octobre 2026 (Extended Security Updates jusqu’en 2029).Optimisations CPU Intel i5‑1035G1 ; autonomie souvent améliorée (gestion des états C et P optimisée).Nouvelles fonctions Copilot, HDR automatique, séparateurs Snap avancés. | Retour possible du bug pilote lors de grosses versions (23H2, 24H2).Utilitaires anciens 32‑bit parfois moins stables sur Windows 11. | Conservez Windows 11 mais :Activez les points de restauration.Mettez à jour dès la disponibilité, sans retarder plusieurs mois.Gardez une image Surface récente. |
FAQ
Le pilote est visible mais l’icône de batterie montre encore un X noir ; que faire ?
Désinstallez puis réinstallez l’« Surface Integration Service Device » : devmgmt.msc ▸ clic droit ▸ « Désinstaller l’appareil » (conservez les fichiers) ▸ Action → Rechercher les modifications sur le matériel.
La mise à jour Windows 11 échoue avec l’erreur 0x8007007e.
Supprimez le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, redémarrez puis relancez Windows Update.
Puis‑je installer manuellement le pilote batterie ?
En théorie oui ; en pratique, les fichiers INF de la batterie sont reliés à la signature firmware Surface. Installer la seule INF ne suffit pas ; d’où l’importance d’utiliser l’image de récupération officielle.
Conclusion
La disparition du pilote batterie sur Surface Laptop Go est spectaculaire mais réversible. En repartant d’une image de récupération Surface, puis en appliquant méthodiquement les mises à jour avant la migration vers Windows 11, on restaure l’icône de batterie, on protège le micrologiciel et on sécurise l’autonomie de l’appareil sur le long terme.