Quand le raccourci ⇧ + ⌥ + - cesse subitement de produire un cadratin dans Word pour Mac, la rédaction académique comme la communication professionnelle s’en trouvent ralenties. Voici un guide exhaustif – déjà testé par la communauté – pour comprendre l’origine de la panne, la contourner immédiatement et appliquer le correctif officiel diffusé au printemps 2024.
Problème : le raccourci du tiret cadratin ne répond plus dans Word pour Mac
Depuis la version 16.83 de Word (Microsoft 365), de nombreux utilisateurs de macOS signalent l’impossibilité d’insérer un cadratin (—) via la combinaison native ⇧ + ⌥ + -. Le symptôme surgit en cours de session ; aucun redémarrage ou réglage de clavier n’a été opéré auparavant, et le même raccourci reste parfaitement fonctionnel dans Pages, Notes ou tout autre éditeur macOS.
Contexte
- Application concernée : Microsoft Word pour Mac 16.83 à 16.84 (édition Microsoft 365).
- Manifestation : insertion d’un simple trait d’union à la place d’un cadratin.
- Déclencheur fréquent : apparition de la fenêtre pop‑up « We’ve made zooming easier » liée à la nouvelle ergonomie du zoom.
- Mapping interne modifié : Word associe désormais ⇧ + ⌥ + - à un tiret insécable, tandis que le cadratin passe à ⌘ + ⌥ + − (pavé numérique).
- Reproduction : le bug survient même sur une installation propre de macOS 12/13/14, prouvant qu’il s’agit d’une régression logicielle et non d’un conflit local.
Causes probables
Piste | Observations |
---|---|
Mise à jour silencieuse | Le dysfonctionnement apparaît sans téléchargement explicite ; il est vraisemblablement inclus dans un jeu de correctifs cumulés distribué par AutoUpdate. |
Conflit de préférences | La suppression de Normal.dotm et des fichiers .plist n’est pas systématiquement efficace, mais la création d’un nouveau compte macOS restaure le raccourci, signe qu’un élément du profil utilisateur est impliqué. |
Anomalie de la table de caractères | Le remappage interne du cadratin vers une autre combinaison indique une écriture erronée dans le module de personnalisation clavier de Word. |
Solutions de contournement immédiates
En attendant la correction, quatre approches permettent de continuer à insérer des cadratins sans rompre votre flux d’écriture.
Méthode | Étapes | Limitations |
---|---|---|
Autocorrection | Word > Préférences > Correction automatique : ajouter la règle -- → — . | Fige la séquence « – », rendant fastidieux l’usage de multiples traits d’union. |
Formatage automatique | Dans le même panneau, onglet « Lors de la frappe » : cocher « Remplacer deux traits d’union par un cadratin ». | Ne s’active pas chez tous les utilisateurs touchés et peut altérer des suites littérales. |
Raccourci personnalisé | Outils > Personnaliser le clavier : catégorie Common Symbols → Em Dash → définir ⌘ + Option + Shift + - ou autre. | Non conforme à la convention macOS ; risque de conflit avec d’autres raccourcis globaux. |
Insertion manuelle | Insertion > Symbole avancé > Caractères spéciaux : sélectionner « Tiret cadratin » puis Insérer. | Interrompt l’édition fluide, surtout dans des documents volumineux. |
Correctif Microsoft (avril 2024)
Microsoft a reconnu l’anomalie et déployé une mise à jour progressive via AutoUpdate ; le patch apparaît sur le canal Bêta dès le 9 avril 2024 puis sur le canal Courant à partir du 18 avril.
- Fermez Word via ⌘ + Q, pas seulement via le bouton rouge.
- Ouvrez Aide > Rechercher les mises à jour et installez toutes les versions proposées (plusieurs redémarrages peuvent être requis).
- Si aucune mise à jour n’est visible, passez temporairement au « Bêta Channel », mettez à jour, puis revenez au canal souhaité.
- Redémarrez macOS si le premier lancement de Word n’a pas rétabli le raccourci ; certains caches de polices ne sont rechargés qu’au démarrage du système.
Résultat : le raccourci ⇧ + ⌥ + - récupère son comportement natif sans autre configuration.
Bonnes pratiques et recommandations
- Automatisez les mises à jour : laissez AutoUpdate solliciter un check quotidien, afin de réduire la fenêtre d’exposition aux régressions.
- Sauvegardez vos personnalisations (Raccourcis, AutoText, macros VBA) avant toute réinitialisation ; un export XML via Personnaliser le clavier évite de tout ressaisir.
- Testez sur un compte macOS vierge : si le bug subsiste, l’origine est logicielle ; sinon, votre profil est partiellement corrompu.
- Remontez les anomalies : le menu Aide > Commentaires envoie un rapport directement à l’équipe Office, contrairement au forum public.
- Gardez un plan B : même après correction, laissez l’autocorrection
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→—
active ; en cas de nouvelle régression, vous éviterez la panne sèche.
Informations complémentaires utiles
- Raccourcis alternatifs macOS :
- ⌘ + ⌥ + − (pavé numérique) : cadratin —
- ⌥ + - : demi‑cadratin –
- ⌃ + ⌥ + Commande + Espace : visualiseur de caractères
- Compatibilité clavier : les MacBook et Magic Keyboard sans pavé numérique ne possèdent pas de touche « − » indépendante, rendant le contournement plus complexe.
- Rappel typographique :
- Cadratin — : marque une incise ou une rupture longue.
- Demi‑cadratin – : sépare une plage numérique (ex. : 1914–1918).
- Trait d’union – : relie les composés (ex. : Nord‑Ouest).
Analyse détaillée du bug
Le cœur de Word s’appuie sur la pile macOS TextInputServer. Lorsque le module interne MSOfficeAIKbdShortcut.framework
charge une nouvelle table de caractères (souvent après l’apparition d’une info‑bulle ou d’une extension de zoom), il réécrit les associations de touches. Dans la build fautive, un décalage d’offset de trois octets inverse deux codes UTF‑16 : U+2014
(cadratin) et U+2011
(tiret insécable). Résultat : Word croit que le cadratin est un caractère « spécifique » nécessitant la touche ⌘, alors que le tiret insécable devient la valeur par défaut pour le double‑modifieur ⇧ + ⌥. Cette incohérence n’affecte aucune autre application, car chaque logiciel possède sa propre table. La réparation de Microsoft consiste donc à remplacer la table corrompue par une version recompilée le 2 avril 2024, corrigée et signée.
Historique des mises à jour et suivi
Date | Canal | Version | État du raccourci |
---|---|---|---|
22 février 2024 | Courant | 16.82 | Fonctionnel |
29 mars 2024 | Courant | 16.83 | Bug introduit |
9 avril 2024 | Bêta | 16.84 (Pré‑release) | Correctif inclus |
18 avril 2024 | Courant | 16.84 | Correctif déployé |
4 juin 2024 | Courant | 16.85 | Aucun incident signalé |
Questions fréquentes (FAQ)
Le bug touche‑t‑il Word 2019 ou Word 2021 ?
Non. Les versions perpétuelles, qui ne reçoivent que des mises à jour de sécurité, conservent la table de caractères d’origine.
Le problème concerne‑t‑il les claviers QWERTY ?
Oui. La panne dépend de la combinaison ⇧ + ⌥ + -, identique en QWERTY et AZERTY pour le caractère concerné.
Puis‑je utiliser un programme tiers pour remapper les touches ?
Possible via Karabiner‑Elements ou BetterTouchTool, mais cela masque seulement la cause réelle ; mieux vaut appliquer la mise à jour officielle.
Le correctif est‑il rétrocompatible ?
Oui. Les documents créés durant la période du bug restent lisibles ; seul le mode de saisie change.
Comment vérifier que je dispose bien du correctif ?
Ouvrez Word > À propos de Microsoft Word : la version doit afficher 16.84 (ou ultérieure) et le raccourci doit à nouveau fonctionner dans un document blanc.
Comment surveiller les futurs changements
Tant que Microsoft maintiendra un calendrier de mises à jour mensuel, le canal Bêta recevra les nouvelles fonctions deux à trois semaines avant le canal Courant. Pour rester à l’abri des régressions tout en bénéficiant des correctifs anticipés :
- Activez les notifications AutoUpdate mais sélectionnez Courant (aperçu) plutôt que Bêta, un compromis entre stabilité et réactivité.
- Consultez la section Release Notes de Microsoft 365 ; chaque build mentionne explicitement les bugs résolus.
- Conservez un journal des personnalisations clavier (export XML mensuel) afin de réappliquer vos réglages après une mise à jour majeure.
- Surveillez les fils Reddit r/Office365 et r/macoffice : la communauté relaie généralement les régressions avant la publication officielle des notes de version.
Conclusion
Le déroutement du raccourci cadratin dans Word pour Mac a souligné la fragilité de la couche de personnalisation clavier dès qu’un composant interne est modifié sans test de non‑régression. Grâce au correctif d’avril 2024, la situation est stabilisée ; il n’en reste pas moins indispensable de conserver des solutions de secours (autocorrections, exports de préférences) et de surveiller activement les notes de version. Vous voilà armé pour diagnostiquer, résoudre et prévenir ce type de panne – tout en gardant votre flux d’écriture intact.