Pendant un partage d’écran dans Microsoft Teams, l’audio des vidéos ou de PowerPoint devient soudain très faible ? Voici la cause la plus fréquente — le ducking de Windows — et un correctif éprouvé, plus une checklist complète pour retrouver un son fort et stable.
Problème courant pendant un partage dans Microsoft Teams
Vous lancez une réunion, vous partagez un diaporama avec un extrait audio ou une vidéo YouTube, et tout à coup le volume perçu chute. Vous avez vérifié le volume Windows, celui de Teams et même testé plusieurs casques : rien n’y fait. Le phénomène a souvent été remarqué lors du passage à la « nouvelle version » de Teams, mais il n’est pas spécifique à Teams : il s’agit en réalité d’un comportement de Windows.
La cause la plus probable s’appelle audio ducking : quand Windows détecte une activité de communication (un appel), il réduit automatiquement le volume des autres applications (jusqu’à 80 %) afin de faire ressortir la voix. Teams déclenche cette réduction, ce qui atténue le son de PowerPoint, de votre navigateur ou de tout autre lecteur multimédia.
Solution confirmée : neutraliser le ducking audio de Windows
Le correctif consiste à désactiver l’action de Windows sur les « communications ». C’est sûr, rapide et réversible.
Chemin rapide
- Ouvrez Panneau de configuration → Son (ou
Win + Rpuis tapezmmsys.cpl). - Allez à l’onglet Communications.
- Sélectionnez Ne rien faire puis cliquez sur OK.
- Fermez et rouvrez Teams (ou quittez/réintégrez la réunion).
Windows 11 via les paramètres modernes
- Ouvrez Paramètres → Système → Son.
- Cliquez sur Plus de paramètres de son (ce lien ouvre le panneau de configuration classique).
- Onglet Communications → cochez Ne rien faire → OK.
Pourquoi cela fonctionne : vous empêchez Windows d’abaisser le volume des autres applications quand un appel est actif. Résultat : le son de PowerPoint, du navigateur ou de votre lecteur vidéo reste stable et au niveau attendu pendant le partage.
Diagnostic minute : prouver que c’est bien le ducking
- Lancez Teams et démarrez un appel test (ou rejoignez une réunion).
- Ouvrez une vidéo (YouTube, fichier MP4, diapo PowerPoint avec audio) et mettez le volume du lecteur au maximum.
- Ouvrez le Mélangeur de volume (clic droit sur l’icône de son dans la zone de notification → Mélangeur de volume).
- Observez : au moment où l’appel devient actif, le curseur de l’application multimédia chute chez certains utilisateurs, ou le niveau perçu baisse fortement sans bouger les curseurs. Après avoir réglé Communications → Ne rien faire, la chute disparaît.
Procédure pas à pas et variantes d’accès
| Environnement | Chemin exact | Action à réaliser |
|---|---|---|
| Windows 11 (Paramètres) | Paramètres → Système → Son → Plus de paramètres de son → Onglet Communications | Choisir Ne rien faire → OK |
| Windows 10/11 (Panneau classique) | Win + R → mmsys.cpl → Onglet Communications | Choisir Ne rien faire → OK |
| Session à distance / VDIs | Procédez dans la session puis redémarrez le client de réunion si nécessaire | Vérifiez que la politique d’entreprise n’écrase pas ce réglage utilisateur |
Remarque : le paramètre Communications est par utilisateur et par machine. Si vous changez de poste, refaites l’opération. Sur certains environnements gérés, il peut être réinitialisé ; dans ce cas, signalez-le à l’équipe IT.
Autres vérifications utiles
Mélangeur de volume par application
Faites un clic droit sur l’icône de son → Mélangeur de volume. Placez Teams et l’application qui diffuse l’audio (PowerPoint, Edge/Chrome, VLC, etc.) à 100 %. Si un curseur reste plus bas en permanence, remettez-le au maximum.
Paramètres de partage dans Teams optimisés pour l’audio
- Au moment de partager, activez Inclure le son de l’ordinateur. Sans cette option, les participants n’entendront pas le son de votre PC (sauf via votre micro, ce qui dégrade la qualité).
- Si l’option est proposée, cochez Optimiser pour la vidéo pour une meilleure synchronisation audio/vidéo du côté des participants.
Ces options n’annulent pas le ducking, mais garantissent une capture correcte du son pour ceux qui vous écoutent.
Volume interne du média
Dans PowerPoint : sélectionnez l’icône audio sur la diapo → onglet Lecture → mettez Volume sur Haut. Dans un navigateur : réglez le volume intégré du lecteur (YouTube, Vimeo…) sur le maximum.
Améliorations et traitements audio
Certains pilotes ou suites audio (Realtek, Dolby, DTS, Nahimic…) appliquent des traitements comme Voice Focus ou Priorité à la voix qui peuvent atténuer le reste des sons. Dans Paramètres → Système → Son, ouvrez Propriétés de votre périphérique d’écoute et désactivez Améliorations audio pour un test A/B. Revenez en arrière si le rendu ne vous convient pas.
Casques Bluetooth : profil stéréo vs mains libres
Si vous utilisez un casque Bluetooth, vérifiez que la sortie sélectionnée est le profil stéréo (A2DP) et non « mains libres » (HFP/HSP), ce dernier étant mono et orienté voix. Dans Paramètres → Système → Son, choisissez la sortie Stéréo correspondante.
Pilotes et mises à jour audio
Mettez à jour les pilotes audio via l’utilitaire du constructeur. Un pilote obsolète ou un package de traitement tiers peut accentuer les écarts de volume pendant un appel.
Bonnes pratiques pour partager une vidéo ou un son dans Teams
- Préparez votre scène audio : fermez les applications susceptibles d’émettre des sons (lecteurs, messageries avec notifications) afin d’éviter des pics et baisses parasites.
- Réglez l’ordre des actions : lancez d’abord la réunion, activez Inclure le son de l’ordinateur, puis démarrez la lecture. Cela évite à Windows de recalculer des priorités en cours de route.
- Privilégiez le partage de fenêtre plutôt que d’écran entier si vous n’avez qu’un seul média à montrer ; c’est plus économe en ressources et limite les sons inattendus.
- Testez avant : utilisez l’appel test intégré à Teams et faites une courte lecture d’extrait pour valider le volume côté participants.
- Micro et suppression de bruit : si vous diffusez de la musique via micro (sans « Inclure le son de l’ordinateur »), mettez la Suppression de bruit de Teams sur Faible ou Désactivée pour éviter que l’algorithme n’ampute le spectre musical.
Tableau récapitulatif des symptômes et correctifs
| Symptôme | Indice de diagnostic | Cause la plus probable | Action recommandée |
|---|---|---|---|
| Le son des vidéos baisse dès que l’appel commence | Stable hors appel, chute pendant l’appel | Windows ducking (onglet Communications) | Définir Communications → Ne rien faire |
| Les participants n’entendent presque rien | Vous entendez fort, eux non | Partage sans « Inclure le son de l’ordinateur » | Relancer le partage avec Inclure le son de l’ordinateur |
| Son métallique/lointain avec un casque BT | Profil « mains libres » sélectionné | Profil HFP/HSP à la place d’A2DP | Choisir la sortie Stéréo du casque |
| Volume faible uniquement dans PowerPoint | Curseur du média à mi-parcours | Volume interne de la piste audio | Onglet Lecture → Volume sur Haut |
| Volume fluctue avec la voix | Baisse quand quelqu’un parle | Traitement « Priorité à la voix »/améliorations audio | Désactiver les améliorations audio en test |
Questions fréquentes
Est-ce un bug de la « nouvelle version » de Teams ?
Non. La nouvelle application peut rendre le phénomène plus visible, mais la logique d’atténuation vient de Windows. En désactivant le ducking (Communications → Ne rien faire), le volume des autres applications reste normal pendant l’appel, quelle que soit la version de Teams.
Dois-je toucher au volume de Teams ?
Pas nécessairement. Le ducking ne modifie pas le volume interne de Teams ; il affecte les autres applications. Assurez-vous toutefois que Teams et l’application média sont à 100 % dans le Mélangeur de volume.
Les participants entendent-ils la même baisse que moi ?
Pas toujours. Si vous partagez correctement avec Inclure le son de l’ordinateur, les participants reçoivent un flux capturé avant la plupart des traitements locaux. Chez vous, vous pouvez entendre une baisse liée au ducking, mais eux non. D’où l’intérêt de supprimer le ducking pour un contrôle plus cohérent.
Le réglage « Communications » s’applique-t-il à toutes les applis ?
Oui, il agit au niveau système. Quand un appel est détecté, Windows baisse le volume des autres flux audio. En le mettant sur Ne rien faire, vous conservez vos volumes tels que définis application par application.
Et sous macOS ?
Ce guide concerne Windows. macOS ne dispose pas du même onglet « Communications », et le comportement d’atténuation y est différent. Si vous travaillez en environnement mixte, concentrez vos tests et réglages sur la machine Windows utilisée pour la présentation.
Que faire si, malgré tout, le volume reste faible ?
- Vérifiez de nouveau Communications → Ne rien faire puis redémarrez Teams.
- Désactivez temporairement les Améliorations audio du périphérique de sortie.
- Confirmez que le lecteur/média est au maximum et que le Mélangeur de volume affiche 100 % pour Teams et pour l’application diffusant l’audio.
- Testez un autre navigateur (Edge/Chrome) pour isoler un éventuel module.
- Essayez une sortie différente (haut‑parleurs intégrés, casque USB ou jack) afin d’écarter un profil Bluetooth « mains libres ».
Plan de résolution rapide pour animateurs de réunion
- Avant la réunion : validez que Windows est réglé sur Communications → Ne rien faire, mettez à jour les pilotes audio, et préparez votre média avec son volume interne au maximum.
- Au démarrage : commencez la réunion, démarrez le partage avec Inclure le son de l’ordinateur et, si possible, Optimiser pour la vidéo.
- Pendant : surveillez le Mélangeur de volume et gardez un œil sur les réactions du public (chat). Si on vous signale un volume faible, stoppez et relancez le partage avec l’option son cochée.
- Plan B : si le navigateur pose problème, téléchargez la vidéo localement ou lisez‑la via un lecteur fiable (Films et TV, VLC) pour réduire les aléas du streaming.
Erreurs typiques à éviter
- Oublier « Inclure le son de l’ordinateur » : vos participants n’entendront que ce que capte votre micro (mauvaise qualité, volume imprévisible).
- Laisser Windows en « Réduire de 80 % » : l’audio des médias sera systématiquement atténué dès qu’un appel est actif.
- Utiliser un profil Bluetooth mains libres : privilégiez toujours la sortie stéréo pour la lecture de médias.
- Empiler les traitements audio : ne cumulez pas les « améliorations » du pilote, la normalisation du navigateur et les EQ logiciels pendant une réunion.
Pourquoi ce sujet « ressort » avec la nouvelle application Teams
La refonte de Teams a mis à jour le moteur audio/vidéo et la manière dont l’application s’enregistre auprès du système. Dans de nombreux cas, cela se traduit par une activation plus fiable des signaux de communication côté Windows… donc par un ducking plus systématique si l’option était restée aux valeurs par défaut. Ce n’est pas un bug, mais l’effet combiné d’un comportement système et d’une application plus efficace. La bonne pratique : verrouiller votre réglage Communications sur Ne rien faire et conserver des volumes par application clairs et prévisibles.
Checklist finale
- Onglet Communications → Ne rien faire ✅
- Mélangeur de volume → Teams et application média à 100 % ✅
- Partage Teams → Inclure le son de l’ordinateur + Optimiser pour la vidéo si disponible ✅
- Volume interne du média (PowerPoint/lecteur/navigateur) au maximum ✅
- Casque Bluetooth en profil stéréo (pas « mains libres ») ✅
- Améliorations audio désactivées si elles perturbent la dynamique ✅
- Pilotes audio à jour ✅
Résumé en une ligne
Le son faible pendant un partage Teams vient très probablement du réglage « Communications » de Windows, qui baisse les autres sons lors d’un appel ; mettez Ne rien faire pour rétablir un volume normal et constant des médias partagés.