Lorsque l’option « Créer une sous‑page » devient grisée dans OneNote, la hiérarchie du bloc‑notes se fige ; impossible alors de réorganiser ses pages. Voici une analyse complète des causes et une méthode de dépannage exhaustive pour rétablir la création de sous‑pages en toutes circonstances.
Problème à résoudre
Dans OneNote (édition OneNote pour Windows, ex‑OneNote 2016, mais aussi dans l’application UWP OneNote pour Windows 10), chaque page peut être promue ou rétrogradée afin de créer jusqu’à deux niveaux de sous‑pages. Or, il arrive qu’au clic droit sur une page, la commande Créer une sous‑page apparaisse en gris ; le raccourci clavier Ctrl + Alt + ] est alors inopérant. Le bloc‑notes semble verrouillé, et la productivité s’en ressent.
Causes identifiées et solutions éprouvées
| Cause | Solution rapide | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Tri actif sur les pages (Date de création, Nom, etc.) | Réglez le tri sur « Aucun » (Afficher ▸ Trier ▸ Aucun). | Le tri est un affichage temporaire ; tant qu’il est actif, OneNote interdit tout changement de hiérarchie (déplacement vertical ou indentation). Une fois vos sous‑pages créées, vous pouvez réactiver le tri : l’indentation reste conservée. |
| Limites structurelles de OneNote | Maximum : 2 niveaux de sous‑pages. Impossible d’indenter la première page d’une section. | Revenir à la hiérarchie autorisée (page principale → sous‑page → sous‑sous‑page). |
| Bloc‑notes ou section corrompus | Créez un nouveau bloc‑notes ou une nouvelle section et testez‑y la création de sous‑pages. | Si cela fonctionne, copiez‑collez vos pages dans le nouvel emplacement. |
| Version ou installation d’Office défectueuse / obsolète | Mettre à jour Office : Fichier ▸ Compte ▸ Options de mise à jour ▸ Mettre à jour maintenant. Réparer Office : Panneau de configuration ▸ Programmes ▸ Microsoft 365 ▸ Modifier ▸ Réparation en ligne. | Vérifiez aussi la version exacte d’OneNote (Fichier ▸ Compte ▸ Informations de version) pour repérer d’éventuels correctifs publiés depuis. |
Comprendre le fonctionnement de la hiérarchie OneNote
OneNote repose sur une structure arborescente : Bloc‑notes → Section → Page → Sous‑page → Sous‑sous‑page. Ce modèle, volontairement limité à deux niveaux d’indentation, doit rester cohérent sur l’ensemble des appareils synchronisés. Pour empêcher des conflits lors de la synchronisation, le logiciel désactive temporairement toute manipulation hiérarchique lorsqu’un tri personnalisé est actif ; il considère en effet que le classement visuel n’est qu’une projection locale et non une réorganisation permanente.
Autre règle souvent méconnue : la toute première page d’une section fait office de racine. La réduire à l’état de sous‑page reviendrait à priver la section d’ancre principale, d’où l’interdiction affichée par une commande grisée.
Procédure de dépannage recommandée (pas‑à‑pas)
- Vérifier la hiérarchie existante
Assurez‑vous que la page ciblée n’est pas déjà au deuxième niveau d’indentation et qu’elle n’est pas la première de la section. - Désactiver tout tri visuel
Rendez‑vous dans l’onglet Afficher, ouvrez Trier puis choisissez Aucun. Réessayez ensuite Créer une sous‑page. - Tester dans un nouvel environnement sain
Créez un bloc‑notes vierge. Copiez‑collez (par simple glisser‑déposer ou via le presse‑papier) une page problématique. Si l’option est disponible dans ce contexte, vous tenez la preuve d’une corruption locale ; migrez alors tout le contenu concerné. - Mettre à jour puis réparer Office
D’abord la mise à niveau ; si le bogue persiste, lancez la réparation en ligne. Cette opération réinstalle toutes les composantes Office en conservant vos paramètres personnels. - Redémarrer OneNote et vérifier la synchronisation
Fermez complètement OneNote (y compris l’icône de barre d’état), puis ouvrez‑le à nouveau. Dans Fichier ▸ Informations, déclenchez Synchroniser maintenant ; un conflit ou une erreur de cache peut avoir gelé l’interface. - Examiner les compléments et scripts tiers
Certaines extensions (p. ex. automatisations VBA ou add‑ins d’export PDF) modifient l’explorateur de pages et provoquent un blocage furtif. Désactivez‑les un à un pour identifier le coupable. - Contrôler l’intégrité du profil Windows
Des profils itinérants endommagés ralentissent la couche de stockage locale (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneNote). Ouvrez une session temporaire Windows ; si OneNote y fonctionne, envisagez une réinitialisation du profil ou nettoyez les sous‑clés de cache.
Détails avancés pour utilisateurs confirmés
1. Relation entre tri visuel et verrouillage de la hiérarchie
Lorsque vous activez un tri par Date de création, OneNote calcule un ordre éphémère au chargement de l’onglet. L’interface empêche alors toute action qui déplacerait physiquement la page sur OneDrive ou dans le bloc‑notes local. Ce verrou est levé dès qu’on repasse en mode Aucun. Astuce : les raccourcis clavier Alt + Shift + ↑ et Alt + Shift + ↓ pour déplacer une page verticalement sont eux aussi bloqués par le tri ; inutile d’insister.
2. Différences entre OneNote 2016, OneNote pour Windows 10 et OneNote Mac
- OneNote 2016 / OneNote pour Windows : menus ruban complets, tri accessible via Afficher ▸ Trier.
- OneNote pour Windows 10 (UWP) : l’empreinte visuelle diffère, mais le tri se trouve toujours dans le volet … ▸ Trier par.
- OneNote Mac : le problème est moins fréquent (dû à une implémentation différente du tri), mais la règle des deux niveaux s’applique également.
3. Bloc‑notes corrompus : reconnaître les symptômes
Un bloc‑notes endommagé se manifeste souvent par l’un des signes suivants :
- Synchronisation interminable à 99 % sans message d’erreur ;
- Sections vides aux intitulés « Inconnue » après redémarrage ;
- Apparition d’un fichier
*.onepkg.tmpdans le dossier racine.
Dans ce cas, l’export/import d’une section propre permet un nettoyage en douceur ; la commande Exporter ▸ Format OneNote Package (*.onepkg) crée une archive complète à réimporter dans un nouveau bloc‑notes.
4. Optimiser OneNote pour éviter la corruption à l’avenir
- Réduire la taille des pièces jointes : préférer les pièces enregistrées sur OneDrive ou SharePoint et insérées sous forme de lien.
- Nettoyer régulièrement l’historique des versions (Historique ▸ Versions de page ▸ Supprimer les versions).
- Maintenir moins de 5 000 pages par bloc‑notes pour des performances optimales.
Bonnes pratiques pour garder le contrôle de la hiérarchie
- Créer d’abord sa structure : avant de saisir du contenu, préparez la hiérarchie de pages et sous‑pages, puis activez‑le tri si nécessaire.
- Utiliser les groupes de sections pour éviter une trop grande profondeur de pages dans une même section.
- Nommer les pages parent avec un préfixe clair (« Chap. 1 », « Projet X ») afin de les repérer même en vue triée.
- Sauvegarder régulièrement au format
.onepkg: ces packages compressent fichiers et métadonnées, constituant un plan B fiable.
FAQ – réponses express aux questions courantes
Q : Le tri par nom me suffit‑il pour remettre une section en ordre après l’avoir déréglée ?
R : Oui. Le tri ne modifie pas la structure ; il réaffiche simplement les pages. Une fois le tri retiré, l’ordre manuel réapparaît intact.
Q : Existe‑t‑il un moyen d’augmenter la profondeur à plus de deux niveaux ?
R : Pas dans OneNote. En revanche, vous pouvez créer un groupe de sections portant le même nom que la page parent ; ce groupe simule un troisième niveau.
Q : La commande est disponible sur un PC mais pas sur un autre. Pourquoi ?
R : Les paramètres de tri et l’état de la vue sont stockés localement dans la base de registre ; chaque poste peut donc présenter la commande différemment. Le contenu du bloc‑notes, lui, reste cohérent.
Q : Un tri automatique peut‑il se réenclencher tout seul ?
R : Oui, si un complément ou un script exécute la commande SortingState via les API COM. Désactivez‑le pour éviter la réapparition du problème.
Conclusion
Voir l’option Créer une sous‑page grisée n’est jamais une fatalité. Dans la grande majorité des cas, un tri actif ou une limite structurelle en est la cause. Suivez la feuille de route ci‑dessus : désactivez le tri, vérifiez la position de la page, testez dans une section vierge puis, si nécessaire, réparez votre installation ; vous retrouverez la liberté d’organiser vos notes comme vous l’entendez. Adoptez également les bonnes pratiques proposées pour prévenir toute récidive et conserver un environnement OneNote sain et performant, digne de votre flux de travail quotidien.