La fonction Effacement génératif de Microsoft Photos peut geler Windows 11 et saturer la mémoire. Voici un guide clair pour revenir à Photos (hérité), signaler le bug efficacement et appliquer des correctifs pour stabiliser l’outil, pas à pas.
Vue d’ensemble du problème
Depuis l’ajout de l’outil Effacement génératif (Generative Erase) dans l’application Photos, certains utilisateurs constatent des freezes (souris et fenêtres bloquées) et une surconsommation de mémoire (RAM et parfois VRAM). Le problème peut apparaître dès l’ouverture de l’éditeur, pendant un premier pinceau d’effacement, ou après plusieurs coups de pinceau lors de scènes complexes.
Si vous avez besoin d’une solution immédiate pour continuer à travailler, la réponse la plus rapide consiste à basculer vers l’ancienne application Photos (hérité). Ce guide détaille aussi comment remonter le bug à l’équipe produit et toutes les pistes de dépannage pour réduire ou éliminer les gels.
Ce qui se passe techniquement (en termes simples)
L’effacement génératif combine plusieurs opérations lourdes (analyse de scène, segmentation, génération et retouches contextuelles). Cela peut entraîner :
- Pointes d’utilisation de la RAM/VRAM pendant le calcul de chaque coup de pinceau.
- Fragmentation mémoire si de nombreuses opérations d’édition sont enchaînées sans redémarrer l’app.
- Conflits GPU (drivers ou choix de GPU sur machines hybrides iGPU/dGPU).
- Caches de l’app altérés ou mise à jour partielle, provoquant des comportements instables.
Contournement immédiat : revenir à Photos (hérité)
Ce contournement désactive de fait les outils génératifs tout en vous permettant de continuer vos retouches courantes.
- Ouvrez Photos.
- Allez dans Paramètres ⚙️ (coin supérieur droit).
- En bas de la page, cliquez sur Obtenir Photos (hérité) / Get Photos (Legacy).
Résultat : l’ancienne application Photos (hérité) est installée/ouverte. Elle ne contient pas d’outils génératifs et se montre généralement plus stable sur les PC affectés par ce bug. Vous pouvez l’utiliser en attendant un correctif.
Signaler le bug à l’équipe produit (recommandé)
Le canal le plus efficace est l’application Feedback Hub (Hub de commentaires) intégrée à Windows.
- Ouvrez Feedback Hub via le menu Démarrer (recherchez « Feedback »).
- Cherchez « Photos » puis votez pour un signalement similaire ou créez un nouveau feedback.
- Ajoutez :
- Une description factuelle (voir modèle ci‑dessous).
- Des captures/vidéos montrant la montée de mémoire et le freeze.
- Si possible, la collecte « Recréer mon problème » proposée par l’app pour aider au diagnostic.
Produit : Microsoft Photos (Windows 11)
Fonction : Effacement génératif (Generative Erase)
Symptôme : gel complet et montée RAM/VRAM après X coups de pinceau
Fichiers : .JPG de 24 MP, .PNG 8K (exemple)
Version Photos : (voir Paramètres > À propos)
Pilotes GPU : (NVIDIA/AMD/Intel + version)
Étapes pour reproduire :
1) Ouvrir l’image > Modifier avec Effacement génératif
2) Tracer 2‑3 coups larges sur le sujet
3) Observer RAM > X Go et freeze > Y secondes
Résultat attendu : effacement fluide sans blocage
Important : le Feedback Hub est le meilleur moyen pour que l’équipe voie, regroupe et priorise les cas. Les forums communautaires sont utiles entre utilisateurs, mais ne remplacent pas ce canal.
Dépannage complémentaire pour réduire les gels
Procédez dans l’ordre : mises à jour, réparation, réglages graphiques, réduction de charge, vérifications système.
1) Mettre à jour Photos, Windows et les pilotes graphiques
- Microsoft Photos : ouvrez Microsoft Store > Bibliothèque > Mettre à jour tout.
- Windows Update : Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour.
- Pilotes GPU (NVIDIA/AMD/Intel) : mettez à jour via l’utilitaire fourni par le fabricant ou via Windows Update si approprié.
2) Réparer/Réinitialiser l’application Photos
- Ouvrez Paramètres Windows > Applications > Applications installées.
- Recherchez Microsoft Photos > Options avancées.
- Cliquez d’abord sur Réparer. Si le problème persiste, cliquez sur Réinitialiser (cela rétablit l’app et nettoie ses caches).
3) Choisir le bon GPU pour Photos (PC hybrides)
Forcer l’usage de l’iGPU (économie d’énergie) peut réduire la pression VRAM du dGPU ; l’inverse peut aussi aider selon la machine. Testez l’option la plus stable.
- Paramètres > Système > Affichage > Graphiques.
- Parcourir si Photos n’apparaît pas, puis sélectionnez‑la.
- Cliquez sur Options > choisissez Économie d’énergie (iGPU) ou Haute performance (dGPU) > Enregistrer.
4) Réduire la charge mémoire pendant l’édition
- Fermez les applications lourdes (navigateurs avec dizaines d’onglets, logiciels 3D/vidéo, jeux).
- Travaillez sur une copie plus légère de l’image (redimensionnée) pour les retouches complexes.
- Évitez les coups de pinceau très larges couvrant toute l’image ; procédez par zones.
- Après plusieurs retouches, enregistrez, fermez et rouvrez l’image pour libérer la mémoire.
5) Contrôler la mémoire et la VRAM en direct
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches (clic droit sur la barre des tâches > Gestionnaire des tâches).
- Onglet Performances : surveillez Mémoire et GPU > Utilisation de la mémoire.
- Onglet Processus : repérez Photos et observez sa consommation (tendance qui grimpe en flèche = piste d’instabilité).
6) Vérifications système (avancé)
Si le système présente d’autres signes d’instabilité, exécutez une vérification d’intégrité Windows :
1) Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur
2) DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3) sfc /scannow
4) Redémarrer Windows
Ces commandes réparent les fichiers système corrompus susceptibles d’accentuer les plantages d’apps.
Tableau de diagnostic rapide
| Symptôme | Indicateur | Piste prioritaire |
|---|---|---|
| Freeze immédiat au premier coup de pinceau | RAM > 90 % + VRAM en pic | Photos (hérité), mise à jour pilotes, bascule iGPU/dGPU |
| Montée de mémoire progressive | RAM qui grimpe par paliers | Réparer/Réinitialiser Photos, éditer par zones, redémarrer l’app |
| Crash aléatoire après plusieurs retouches | Fermeture soudaine du processus | Windows Update, pilotes GPU, vérifier intégrité système |
| Lag extrême sur images très hautes définitions | CPU/GPU à 100 % | Travailler sur copie réduite, coups de pinceau plus précis |
Checklist d’actions prioritaires
- Besoin d’éditer maintenant ? Passez à Photos (hérité) pour contourner l’outil génératif.
- Besoin d’un correctif durable ? Envoyez un Feedback détaillé + collectes.
- Stabilité globale ? Mettez à jour Photos, Windows et vos pilotes GPU.
- Encore des gels ? Réparer/Réinitialiser l’app puis ajuster la préférence GPU.
Procédure détaillée : basculer vers Photos (hérité)
Pour certains utilisateurs, c’est la action qui permet de reprendre le travail immédiatement :
- Dans Photos > Paramètres, localisez la section tout en bas dédiée à l’ancienne version.
- Cliquez sur Obtenir Photos (hérité) / Get Photos (Legacy).
- Une fois l’app installée, ouvrez vos images dans Photos (hérité) pour les retouches non génératives.
Vous pourrez revenir à la nouvelle application quand un correctif sera disponible, ou réessayer après avoir appliqué les actions de dépannage plus bas.
Bonnes pratiques d’édition pour éviter les freezes
- Dupliquer vos images sources et travailler sur la copie.
- Privilégier des pinceaux plus petits et des zones limitées pour l’effacement génératif.
- Enregistrer fréquemment puis fermer/réouvrir le fichier si la mémoire grimpe.
- Éviter d’ouvrir plusieurs images 8K/RAW en même temps lors des retouches génératives.
Tableau : réglages graphiques à tester selon le matériel
| Matériel | Réglage recommandé à essayer | Objectif |
|---|---|---|
| PC portable avec iGPU + dGPU | Forcer Économie d’énergie (iGPU) ou Haute performance (dGPU) | Trouver le GPU le plus stable pour l’IA générative |
| PC de bureau avec dGPU unique | Mettre à jour le pilote, redémarrer, éviter les overlays (enregistreurs, OSD) | Prévenir les conflits et fuites mémoire |
| PC ancien <= 8 Go de RAM | Limiter la taille d’image, retoucher par petites zones | Éviter la saturation mémoire |
FAQ rapide
Q : Puis‑je désactiver uniquement « Effacement génératif » ?
R : Il n’existe pas de bascule universelle dédiée dans Photos. Le moyen sûr d’éviter cette fonction est d’utiliser Photos (hérité) ou de ne pas activer l’outil d’effacement génératif dans l’éditeur.
Q : Désinstaller/réinstaller Photos supprime‑t‑il mes images ?
R : Non, vos fichiers restent sur le disque. La réinitialisation/réinstallation ne touche pas vos images personnelles.
Q : Le problème vient‑il de mon PC ?
R : Pas forcément. Un bug logiciel, un pilote GPU capricieux ou un cache d’app corrompu peuvent provoquer ces symptômes même sur des machines puissantes.
Q : Dois‑je éviter les grosses images ?
R : Le traitement génératif est plus exigeant sur les images très grandes (24‑48 MP, 8K). Si les gels sont fréquents, travaillez provisoirement sur une copie réduite.
Procédure de test pour valider une amélioration
- Avant : notez la RAM/VRAM et le comportement lors d’une retouche (nombre de coups de pinceau avant lag).
- Appliquez une action (mise à jour, réparation, bascule GPU, etc.).
- Après : répétez la même retouche sur la même image. Comparez l’usage mémoire et la fluidité.
- Si c’est mieux, conservez le réglage. Sinon, revenez en arrière et testez l’action suivante.
Modèle de rapport clair pour le Feedback
Copiez/collez ce modèle dans Feedback Hub et adaptez‑le à votre cas :
Titre : [Photos] Effacement génératif - gel et surconsommation mémoire
Catégorie : Apps > Photos
Impact : Travail bloqué, perte de temps sur projets urgents
Machine : [Marque/Modèle, RAM, GPU]
Étapes :
- Ouvrir image [taille/résolution]
- Activer Effacement génératif
- Tracer [X] coups sur [zone]
- Observations : RAM passe de [A] à [B] Go, VRAM [C] %, freeze [D] s
Attendu : Retouche fluide sans gel
Résumé actionnable
- Utilisez Photos (hérité) dès maintenant pour contourner le gel lié à l’effacement génératif.
- Signalez le bug via Feedback Hub (captures + « Recréer mon problème »).
- Appliquez les mises à jour (Photos/Windows/pilotes) et les actions de réparation.
- Ajustez la préférence GPU de l’application et réduisez la charge mémoire lors des retouches.
Annexe : étapes clefs récapitulées
| Action | Où | But |
|---|---|---|
| Basculer vers Photos (hérité) | Photos > Paramètres > Obtenir Photos (hérité) | Contourner immédiatement l’outil génératif |
| Envoyer un Feedback | Feedback Hub (menu Démarrer) | Informer l’équipe produit et accélérer un correctif |
| Mettre à jour Photos | Microsoft Store > Bibliothèque | Recevoir des correctifs récents |
| Réparer/Réinitialiser | Paramètres > Applications > Photos > Options avancées | Nettoyer caches et rétablir l’app |
| Changer de GPU | Paramètres > Système > Affichage > Graphiques | Éviter pics VRAM ou conflits drivers |
| Limiter la charge | Bonnes pratiques d’édition | Réduire risques de gel |
Conclusion
Les gels et la surconsommation de mémoire liés à Effacement génératif dans Microsoft Photos sont pénalisants, mais il existe une stratégie simple : continuer avec Photos (hérité) pour vos besoins immédiats, remonter un signalement précis afin d’aider l’équipe à corriger rapidement, et appliquer les réglages proposés pour retrouver la stabilité. Avec ces étapes, vous pouvez travailler sans blocage tout en restant prêt à réadopter la nouvelle version dès qu’elle est fiabilisée sur votre configuration.