Vous ne pouvez pas installer Sea of Thieves sur PC via Microsoft Store ou l’Xbox (Gaming) app et tombez sur l’erreur 0x87E0000D ? Ce guide explique les causes probables et propose des solutions concrètes, testées et classées par efficacité, pour Windows 10/11.
Vue d’ensemble du problème
- Téléchargement figé à 0 % ou bloqué entre 90–99 %, puis échec avec le code 0x87E0000D.
- Parfois, le Microsoft Store affiche : « Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil » sur la page du jeu.
- Les autres jeux (ex. Minecraft, Halo Infinite) s’installent normalement. La version Steam ou Insider de SOT s’installe, ce qui oriente vers un souci côté Store/Xbox plutôt que matériel/OS.
- Un incident côté Xbox/Rare a déjà été reconnu par le passé ; des vagues de signalements collectifs ont réapparu (par ex. 21‑09‑2024), suggérant un problème backend / packaging intermittent.
- Le conseil « redémarrer la console » ne s’applique pas ici : vous êtes sur PC.
Ce que signifie l’erreur 0x87E0000D
Dans l’écosystème Microsoft Store, l’erreur 0x87E0000D pointe généralement vers un échec de déploiement (Appx/MSIX) : contenu téléchargé mais invalide, dépendances manquantes, incohérences de package ou blocage côté services (Store, Gaming Services, Delivery Optimization, etc.). Lorsque Sea of Thieves échoue tandis que d’autres jeux s’installent, l’indication la plus forte est un problème spécifique au package du jeu ou à sa publication côté serveur.
Réflexe n°1 — Avant toute manipulation lourde, vérifiez s’il existe un incident général (pages d’état Xbox/Store, réseaux sociaux officiels). Si un problème de backend ou de packaging est en cours, aucune action locale ne réparera l’installation ; il faut un correctif côté service.
Procédure rapide (résultats fréquents)
- Mettre Windows, le Microsoft Store, l’Xbox app et Gaming Services à jour.
- Vider le cache du Store (
wsreset.exe) et Réparer/Réinitialiser Store + Xbox app. - Réinstaller proprement Gaming Services via PowerShell (voir plus bas).
- Changer de lecteur d’installation (NTFS, ≥ 100 Go libres), puis relancer l’installation.
Arbre de décision
| Indice | Interprétation | Action recommandée |
|---|---|---|
| Beaucoup d’utilisateurs rapportent le même code sur la même période | Probable incident global | Attendre la résolution côté service ; inutile de réinstaller Windows |
| Autres jeux Store OK, SOT KO | Problème spécifique au package/dépendances | Suivre la procédure cache + Gaming Services + autre lecteur |
| Message : « Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil » | Incohérence prise en charge / région / édition Windows | Vérifier Windows 10/11 64‑bits, région/language Store, Media Feature Pack (édition N) |
| Échec dès 0–1 % | Cache Store ou services de téléchargement défaillants | wsreset.exe, réparer Store/Xbox app, vérifier services Windows |
| Échec vers 95–99 % | Phase de déploiement (Appx/MSIX) casse | Réinstaller Gaming Services, changer de lecteur, vérifier espace/NTFS |
Étapes détaillées de dépannage sur PC
Tout mettre à jour
- Windows Update → installez toutes les mises à jour, y compris « Mises à jour facultatives » (pilotes, .NET, composants de plateforme).
- Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour (ciblez notamment Microsoft Store, App Installer, Xbox (Gaming) app, Gaming Services).
Vider / réinitialiser les caches et applis
- Appuyez Win + R, tapez
wsreset.exe, validez. Une fenêtre s’ouvre et se ferme ; le Store se relance. - Paramètres Windows → Applications → Applications installées :
- Microsoft Store → Options avancées → Réparer, puis Réinitialiser.
- Xbox (Gaming) app → Options avancées → Réparer, puis Réinitialiser.
Réinstaller proprement Gaming Services
Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur et exécutez :
# PowerShell (Admin)
get-appxpackage -allusers *gamingservices* | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
La page Gaming Services s’ouvre dans le Store : réinstallez, puis redémarrez Windows et retentez l’installation de Sea of Thieves.
Vérifier le lecteur d’installation
- Paramètres → Système → Stockage → Emplacements d’enregistrement : choisissez un autre lecteur pour « Nouvelles applications ».
- Assurez ≥ 100 Go libres, un format NTFS, et privilégiez un disque interne. Évitez exFAT/FAT32 et certains disques externes lents.
- Si vous utilisez plusieurs disques, testez C: pour lever les doutes (chemins, autorisations, antivirus).
Services Windows liés au téléchargement
Ouvrez services.msc et vérifiez que ces services sont En cours d’exécution (Démarrage : Auto/Manuel) :
- Windows Update
- BITS (Service de transfert intelligent en arrière‑plan)
- Optimisation de la distribution
Puis, Paramètres → Windows Update → Options avancées → Optimisation de la distribution : laissez l’option Télécharger à partir de Microsoft active.
Réseau & compte
- Désactivez temporairement VPN/Proxy et tout antivirus tiers pendant l’installation.
- Contrôlez Région / Heure / Langue / Devise (Paramètres → Heure et langue → Région et Langue) pour éviter les incohérences.
- Dans le Microsoft Store et l’Xbox app, déconnectez‑vous / reconnectez‑vous avec le même compte Microsoft lié à la licence.
Nettoyage réseau (optionnel)
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
Redémarrez le PC après ces commandes.
Si le Store affiche « Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil »
- Confirmez que vous êtes sur Windows 10/11 64‑bits à jour.
- Édition N : installez le Media Feature Pack (composants multimédia requis par certains jeux).
- Vérifiez la région du système et du Store (même pays, même langue par défaut).
- Essayez d’installer depuis la Bibliothèque du Store ou depuis la page web du Store associée à votre compte.
Contournements pragmatiques
- Si vous possédez déjà la licence, installer la version Steam peut permettre de jouer pendant qu’un correctif côté Store/Xbox est déployé.
Scripts utiles (facilitent le diagnostic)
Vérifier l’état des services de téléchargement
# PowerShell (Admin)
Get-Service -Name wuauserv, bits, DoSvc | Select-Object Name, Status, StartType
Contrôler l’espace disque et le système de fichiers
# PowerShell
Get-Volume | Select-Object DriveLetter, FileSystem, SizeRemaining, Size
Réenregistrer les composants du Store (en dernier recours local)
# PowerShell (Admin) - prudence, peut être long
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Quand escalader (journalisation & preuves)
Si l’échec persiste après les étapes ci‑dessus et qu’aucun incident global n’est déclaré :
- Ouvrez Observateur d’événements (
eventvwr.msc). - Allez dans : Journaux des applications et services → Microsoft → Windows → AppxDeployment‑Server → Operational.
- Notez les entrées autour de l’heure de l’échec, en particulier celles mentionnant 0x87E0000D (ou erreurs de dependency resolution, deployment, staging).
Fournissez au support :
- Version de Windows (winver), édition (Home/Pro/N), build.
- Versions Microsoft Store et Xbox (Gaming) app, état de Gaming Services.
- Lecteur cible (lettre, NTFS/exFAT, espace libre), présence du message « ne fonctionnera pas ».
- Étapes déjà tentées, captures d’écran et extraits de journal (AppxDeployment‑Server).
Cas particuliers et bonnes pratiques
- Antivirus/EDR d’entreprise : sur des postes gérés, des politiques peuvent bloquer le déploiement Appx/MSIX. Testez sur un réseau domestique et/ou avec les politiques temporairement assouplies (si votre service IT l’autorise).
- Comptes enfants/limités : les restrictions familiales peuvent empêcher l’installation. Essayez depuis un compte administrateur adulte, même licence.
- Stockage fragmenté ou perte de connexion pendant le déploiement : privilégiez un SSD interne, câble Ethernet, et évitez la mise en veille durant l’installation.
- Proxy/SSL inspection en entreprise : peut casser la validation des packages. Utilisez un réseau sans interception TLS.
FAQ
Q : Réinstaller Windows corrigera‑t‑il l’erreur 0x87E0000D ?
R : Généralement non si la cause est un incident de backend/packaging. Essayez d’abord les actions locales (cache Store, réinstallation de Gaming Services, autre lecteur). Réinstaller l’OS doit rester l’ultime recours.
Q : Pourquoi d’autres jeux se téléchargent‑ils normalement ?
R : Cela indique que la connectivité, le matériel et la plupart des services système sont OK. Le problème est vraisemblablement spécifique à Sea of Thieves (package, dépendances, publication).
Q : L’erreur 0x87E0000D peut‑elle être due à un manque d’espace ?
R : Oui, un espace insuffisant ou un disque non NTFS peut faire échouer la phase de déploiement. Garantissez ≥ 100 Go libres sur un volume NTFS.
Q : Le message « Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil » est‑il toujours bloquant ?
R : Pas toujours. Il apparaît parfois lors d’incohérences de région/édition. Vérifiez Windows 10/11 64‑bits, la langue/région et l’édition (N : Media Feature Pack), puis retentez depuis la Bibliothèque du Store.
Q : Puis‑je jouer via Steam pendant ce temps ?
R : Si vous possédez la version Steam, oui. Cela n’affecte pas la correction du côté Store/Xbox mais vous permet de jouer pendant qu’un correctif est déployé.
Modèle de message pour le support
Bonjour,
Je rencontre un échec d’installation de Sea of Thieves sur PC via Microsoft Store/Xbox app.
Code d’erreur : 0x87E0000D
Symptômes : téléchargement bloqué à 0 % / 99 % ; message « Cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil ».
Contexte : d’autres jeux (Minecraft, Halo Infinite) s’installent correctement.
Déjà tenté : mises à jour Windows/Store/Xbox, wsreset, réparation/réinitialisation des apps, réinstallation propre de Gaming Services, changement de lecteur (NTFS, >= 100 Go), désactivation VPN/antivirus, flush DNS/winsock.
Journaux : AppxDeployment-Server\Operational joint.
Merci d’avance pour votre aide. Résumé et bonnes pratiques
- Le faisceau d’indices (autres jeux OK, SOT KO, message « ne fonctionnera pas », pics de signalements) pointe vers un problème côté Xbox/Store/Rare lors des vagues d’incidents.
- Hors incident global, la combinaison cache Store + réinstallation de Gaming Services + changement de lecteur NTFS résout la majorité des cas sur PC.
- En persistance d’échec, documentez via l’Observateur d’événements (AppxDeployment‑Server) et escaladez avec des preuves structurées.
Check‑list finale
| Action | Attendu | Si échec |
|---|---|---|
| Windows/Store/Xbox/Gaming Services à jour | Store identifie correctement la licence et télécharge | Passez à la réinitialisation cache + réparation apps |
wsreset.exe + Réparer/Réinitialiser Store/Xbox app | Relance propre du pipeline de téléchargement | Réinstallez Gaming Services via PowerShell |
| Réinstallation propre de Gaming Services | Déploiement MSIX rétabli | Changez le lecteur d’installation (NTFS, ≥ 100 Go) |
| Services Windows (wuauserv/BITS/DoSvc) actifs | Téléchargements stables | Réparez services, vérifiez politiques/antivirus |
| Région/Heure/Compte cohérents | Store affiche « Installer » sans avertissement | Corrigez la région, reconnectez le compte |
| Logs AppxDeployment consultés | Erreurs précises pour le support | Ouvrez un ticket avec extraits de journal |
Mémo commandes
# Réinitialiser le cache du Store
wsreset.exe
# Réinstaller proprement Gaming Services (PowerShell Admin)
get-appxpackage -allusers *gamingservices* | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
# Nettoyage réseau
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
# Vérifier services essentiels (PowerShell)
Get-Service -Name wuauserv, bits, DoSvc
# Vérifier volumes (PowerShell)
Get-Volume | Select DriveLetter, FileSystem, SizeRemaining En bref : si Sea of Thieves refuse d’installer sur PC avec 0x87E0000D, pensez backend en premier (panne côté Xbox/Store/Rare). Sinon, les actions locales cache Store → réinstallation Gaming Services → autre lecteur NTFS débloquent le déploiement dans la majorité des cas.