Edge et Steam : résoudre ERR_CONNECTION_RESET et ERR_CONNECTION_ABORTED sous Windows

Vous ne parvenez plus à naviguer avec Microsoft Edge tandis que le Steam Store refuse obstinément de se charger ? Suivez ce guide détaillé pour éradiquer les messages ERR_CONNECTION_RESET et ERR_CONNECTION_ABORTED sous Windows et retrouver un accès Web fluide.

Sommaire

Comprendre les erreurs ERR_CONNECTION_RESET / ERR_CONNECTION_ABORTED

Ces deux codes indiquent que la connexion TCP a été brutalement interrompue après l’envoi de la requête mais avant que la réponse HTTP complète n’aboutisse.

RESET : le poste distant (ou un intermédiaire) envoie un paquet TCP RST qui stoppe immédiatement la session.
ABORTED : Windows détecte une coupure locale inattendue de la socket.

Dans la pratique, le « coupable » peut être :

Un pare‑feu matériel, un proxy ou un filtre parental qui interrompt le trafic TLS ;
Un pilote réseau corrompu générant des resets ;
Un problème DNS ou un cache TCP/IP endommagé ;
Une pile TLS incomplète (certificats racine manquants, protocoles désactivés) ;
Un routeur/FAI qui bloque certains segments ou ports.

Étapes de dépannage pas‑à‑pas

Installer Edge Insider

Téléchargez la branche Beta, Dev ou Canary. Si les pages s’ouvrent, le problème réside probablement dans le moteur d’Edge stable ou dans son profil utilisateur.

Réinitialiser complètement la pile réseau

Ouvrez l’Invite de commandes en administrateur puis lancez :

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Redémarrez immédiatement Windows pour appliquer les changements.

Activer explicitement TLS et SSL

Exécutez inetcpl.cpl → Onglet Avancé → cochez : SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2. Redémarrez Edge.

Désactiver tout proxy résiduel

Dans Options Internet → Connexions → Paramètres réseau, décochez Serveur proxy. Répétez la vérification dans Paramètres Windows › Réseau & Internet › Proxy.

Lancer un « démarrage minimal »

Via msconfig, désactivez tous les services tiers et éléments de démarrage, puis redémarrez. Si Edge et Steam fonctionnent, réactivez les services par groupes pour identifier le logiciel bloquant (antivirus, VPN, monitoring HTTPS…).

Créer un compte Windows local tout neuf

Accédez à Paramètres › Comptes › Famille et autres utilisateurs puis sélectionnez « Ajouter un compte local ». Connectez‑vous avec ce profil et testez Edge/Steam ; vous saurez rapidement si votre profil original est corrompu.

Mettre à jour (ou réinstaller) le pilote de la carte réseau

Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez la carte, cochez « Supprimer le pilote », puis redémarrez pour forcer Windows à ré‑installer un pilote sain.

Basculer sur des DNS publics fiables

Ouvrez Panneau de configuration › Centre Réseau → Propriétés de la carte → IPv4 ; renseignez 1.1.1.1 et 8.8.8.8. Certaines erreurs RESET disparaissent instantanément si le DNS de l’ISP renvoie des réponses tronquées.

Désactiver IPv6 à titre d’essai

Cochez « Désactiver IPv6 » dans les propriétés de l’interface. Quelques routeurs gèrent mal le dual‑stack et provoquent des resets lors de la négociation TLS.

Contrôler le fichier hosts

Ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Supprimez toute entrée ciblant microsoft.com, steamcommunity.com, steampowered.com ou d’autres domaines cruciaux.

Scanner le système hors‑ligne

Exécutez Microsoft Defender Offline ou Malwarebytes en mode sans échec. Les adwares insèrent parfois un proxy transparent qui coupe la session TLS après inspection.

Vérifier le magasin de certificats

Lancez : certutil –verify –urlfetch ssl. Si l’outil remonte des erreurs, réinstallez les certificats racine via certutil –generateSSTFromWU root.sst.

Éliminer un blocage du FAI

Après avoir tout tenté localement, branchez un tethering 4G ou 5G. Si Edge et Steam fonctionnent via la connexion mobile, contactez le support technique de votre fournisseur Internet : il filtre ou réécrit probablement le trafic TLS sortant.

Outils avancés pour approfondir

Test‑NetConnection

PowerShell> Test-NetConnection www.bing.com -Port 443 -TraceRoute

Vous savez instantanément où la requête s’arrête : passerelle locale, routeur, FAI ou serveur distant.

Wireshark

Filtrez tcp.flags.reset==1 et observez si le RST part de votre poste ou revient du réseau. Couplé à l’adresse MAC du routeur ou à l’IP du proxy, vous identifiez le coupable.

Checklist rapide avant réinstallation de Windows

Point à vérifier	Pourquoi ?	Action rapide
Pilote de carte réseau	Les resets proviennent parfois d’un pilote corrompu	Mettre à jour depuis le Gestionnaire de périphériques
DNS public (1.1.1.1, 8.8.8.8)	Un DNS défectueux renvoie des réponses partielles	Changer les DNS dans IPv4
IPv6	Certains routeurs négocient mal le dual‑stack	Désactiver temporairement IPv6
Fichier hosts	Règles de redirection locales indésirables	Supprimer les entrées suspectes
Logiciel de sécurité	Les antivirus interceptent TLS et coupent le flux	Désinstaller pour tester
Certificats racine	Un store endommagé bloque le handshake	Réinstaller les autorités racines
Pare‑feu de la box	Filtre ou NAT incomplet sur 80/443	Désactiver le filtrage parental
Scan malware	Proxy malveillant ou DNS détourné	Lancer un scan hors‑ligne

FAQ — les questions récurrentes

Edge affiche « Impossible de se connecter en toute sécurité à cette page ». Est‑ce la même erreur ?
Oui, lorsque le navigateur ne précise pas le code Chrome, Edge traduit souvent l’échec TLS par ce message générique. Les étapes décrites ci‑dessus restent valides.

Pourquoi Chrome fonctionne‑t‑il alors qu’Edge échoue ?
Chrome embarque son propre moteur de chiffrement et ignore certaines bibliothèques Windows. Un filtre réseau qui bloque la bibliothèque SChannel affectera Edge mais pas Chrome.

Steam client utilise-t‑il réellement Chromium ?
Oui ; le magasin Steam repose sur Qt/WebEngine, dérivé de Chromium. Les mêmes causes réseau cassent donc Edge et Steam simultanément.

Réinstaller Windows est‑il indispensable ?
Non : dans plus de 95 % des cas, la réinitialisation Winsock, la désactivation de proxy et la mise à jour du pilote suffisent. La réinstallation est le dernier recours.

Conclusion

Les erreurs ERR_CONNECTION_RESET et ERR_CONNECTION_ABORTED peuvent sembler insurmontables quand Edge et le client Steam tombent simultanément en panne. En appliquant la méthode progressive décrite — du simple contrôle de proxy à l’analyse réseau avancée — vous localiserez le maillon défaillant et rétablirez une navigation HTTPS stable, sans avoir à formater votre PC.