L’application Xbox affiche « Try the update again » avec le code 0x80070057 ? Ce guide pas à pas explique les causes probables (Gaming Services, fichiers système corrompus) et propose des solutions fiables pour Windows 10/11, du correctif rapide aux vérifications avancées.
Vue d’ensemble de la situation
Sur Windows, l’application Xbox peut refuser de s’ouvrir et renvoyer l’erreur 0x80070057 accompagnée du message « Try the update again ». Les redémarrages et une simple réinstallation du Microsoft Store ne suffisent généralement pas. Dans la majorité des cas, la cause se situe du côté de Gaming Services (composant système requis par l’appli) ou d’une corruption de fichiers Windows.
La bonne nouvelle : il existe un enchaînement d’actions éprouvées qui règle le problème dans l’immense majorité des configurations, sans réinstallation complète de Windows.
Plan de résolution recommandé
Procédez dans l’ordre ci‑dessous. Arrêtez‑vous dès que l’application Xbox s’ouvre normalement.
- Mettre Windows à jour
- Ouvrez Paramètres → Windows Update → installez toutes les mises à jour disponibles (y compris pilotes et mises à jour facultatives liées au Store).
- Si une mise à jour échoue, lancez l’outil de résolution des problèmes Windows Update depuis Paramètres → Système → Dépannage → Autres dépanneurs.
Pourquoi ces étapes corrigent 0x80070057
- Mises à jour Windows : synchronisent les versions d’API, corrigent des dépendances (Store, .NET, certificats) et les packages Appx sous‑jacents.
- Gaming Services Repair Tool : réinstalle/répare le package Microsoft.GamingServices, recrée les entrées de service et réinitialise les stratégies d’accès dont dépend l’application Xbox.
- SFC/DISM : SFC répare les fichiers système endommagés ; DISM restaure l’image de composants (WinSxS) pour empêcher que les erreurs reviennent.
Si le souci persiste : actions complémentaires utiles
Réinitialiser le cache du Microsoft Store
Win + R → tapez wsreset.exe → Entrée. Une fenêtre noire s’ouvre, puis le Store se relance proprement.Réparer/Réinitialiser les applications Xbox et Microsoft Store
- Allez dans Paramètres → Applications → Applications installées.
- Sélectionnez Xbox → Options avancées → cliquez sur Réparer. Testez.
- Si nécessaire, répétez avec Réinitialiser (efface les données locales de l’appli).
- Faites la même chose pour Microsoft Store.
Réinstaller Gaming Services (manuel)
Dans Terminal (Admin), supprimez puis réinstallez le composant :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusersEnsuite, ouvrez le Microsoft Store, recherchez Gaming Services et installez‑le à nouveau.Vérifier les services Xbox requis
Ouvrez services.msc et contrôlez que les services ci‑dessous sont en En cours d’exécution. Démarrez‑les si besoin et mettez le Type de démarrage sur Manuel (déclenché) ou Automatique selon le cas.
| Service | Nom système | État attendu | Type de démarrage |
|---|---|---|---|
| Gaming Services | GamingServices / GamingServicesNet | En cours d’exécution | Automatique |
| Xbox Live Auth Manager | XblAuthManager | En cours d’exécution | Manuel (déclenché) |
| Xbox Live Networking Service | XboxNetApiSvc | En cours d’exécution | Manuel (déclenché) |
| Xbox Live Game Save | XblGameSave | En cours d’exécution | Manuel (déclenché) |
Contrôles réseau (optionnels)
- Désactivez temporairement VPN/Proxy et refaites un test.
- Autorisez Xbox et Gaming Services dans le pare‑feu Windows.
- Si nécessaire, réinitialisez la pile réseau :
netsh winsock reset ipconfig /flushdns
Pas à pas détaillé (avec captures mentales)
Mises à jour Windows
- Ouvrez Paramètres → Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Installez tout, redémarrez si on vous le demande.
- Revenez vérifier jusqu’à ce que le système indique qu’il est à jour.
Réparation de Gaming Services
L’outil répare l’enregistrement du package, recrée les services, nettoie les clés défectueuses et remet d’aplomb les dépendances Store. Exécutez‑le en administrateur puis redémarrez.
Intégrité des fichiers (SFC/DISM)
- Ouvrez Terminal (Admin).
- Lancez
sfc /scannow(10–20 min). - Exécutez ensuite les deux commandes DISM listées plus haut (chaque commande peut prendre plusieurs minutes).
- Redémarrez.
Comprendre l’erreur 0x80070057 dans ce contexte
Le code 0x80070057 signifie « paramètre incorrect » au sens Windows. Concrètement, l’application Xbox appelle une API système ou un composant (Store/Gaming Services) dans un état incohérent : fichiers manquants, package mal enregistré, service arrêté, certificat ou cache cassé. Les correctifs ci‑dessus rétablissent cette cohérence.
Checklist rapide (avant d’aller plus loin)
- Windows est à jour et activé.
- Heure/Date/Timezone correctes (les jetons d’authentification Xbox y sont sensibles).
- Stockage libre > 2 Go sur le disque système.
- Compte Microsoft connecté au Store et à l’application Xbox (évitez de mélanger plusieurs comptes).
Tableau synthèse des causes et correctifs
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée | Temps estimé |
|---|---|---|---|
| « Try the update again » dès l’ouverture | Gaming Services corrompu | Réparer via l’outil officiel → redémarrer | 5–10 min |
| Erreur 0x80070057 après mise à jour Windows | Composants Store/WinSxS désynchronisés | SFC + DISM | 20–40 min |
| Store se lance, Xbox non | Cache Store/Xbox endommagé | wsreset.exe + Réparer/Réinitialiser applis | 5–15 min |
| Connexion Xbox impossible | Services Xbox arrêtés | Démarrer XblAuthManager, XboxNetApiSvc | 2–5 min |
Bonnes pratiques pour éviter la récidive
- Effectuez régulièrement les mises à jour Windows et Microsoft Store (pré‑requis des jeux et de l’appli Xbox).
- Évitez les nettoyeurs/optimiseurs agressifs qui suppriment des packages Appx ou des services.
- Ne multipliez pas les comptes Microsoft différents entre Store et Xbox sur le même profil Windows.
- Conservez un point de restauration système avant de gros changements (pilotes GPU, versions bêta).
Diagnostics avancés (si l’erreur persiste après tout le reste)
Vérifier l’Observateur d’événements
Ouvrez eventvwr.msc et inspectez :
- Journaux des applications et services → Microsoft → Windows → AppXDeployment‑Server
- Microsoft → Windows → Store / ClipSVC
- Microsoft → Windows → GamingServices (si présent)
Recherchez des erreurs de type « échec d’enregistrement du package », « dépendance manquante », « accès refusé ».Réenregistrer le Microsoft Store (administrateur)
À utiliser si le Store lui‑même dysfonctionne :
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}Redémarrez ensuite le PC et testez Xbox.Nouveau profil utilisateur (test)
Créez un nouveau compte local, connectez‑le à votre compte Microsoft puis essayez d’ouvrir Xbox. Si cela fonctionne sur ce nouveau profil, la corruption est probablement spécifique à votre profil d’origine (données d’appli/Store).Contexte entreprise / GPO
Si vous êtes sur un PC d’entreprise, certaines stratégies peuvent bloquer l’installation/réparation des Appx. Consultez votre administrateur IT (App Installer, Microsoft Store, déploiement UWP).
FAQ
Quelle différence entre l’application Xbox et Xbox Game Bar ?
Xbox est le client de gestion des jeux (bibliothèque, installation, Game Pass). Xbox Game Bar est l’overlay en jeu (barre d’outils, capture, widgets). L’erreur 0x80070057 ici concerne l’application Xbox, et non la Game Bar.
Dois‑je réinstaller Windows ?
Dans la quasi‑totalité des cas, non. La réparation de Gaming Services et un passage par SFC/DISM suffisent. La réinstallation n’est à envisager qu’en dernier recours, après sauvegarde complète.
Est‑ce un problème de compte Microsoft ?
Parfois. Si vous utilisez plusieurs comptes, déconnectez‑vous du Store et de l’appli Xbox puis reconnectez‑vous avec le même compte. Évitez de mélanger compte local et compte Microsoft pour Xbox/Store.
Le code 0x80070057 peut‑il venir du réseau ?
Rarement, mais un cache DNS vérolé, un proxy ou un VPN peuvent empêcher les services Xbox d’atteindre les endpoints nécessaires. Testez sans VPN/proxy et videz le cache DNS (ipconfig /flushdns).
Étude de cas (retour d’expérience)
Contexte : Windows 11 à jour, appli Xbox qui échoue à l’ouverture avec 0x80070057, redémarrages et réinstallation du Store sans effet.
- Exécution de l’outil Gaming Services Repair Tool en administrateur.
- Redémarrage du PC.
- Ouverture de l’appli Xbox : OK, plus d’erreur. Aucune autre action requise.
Ce scénario est fréquent : la simple remise en état de Gaming Services suffit, d’où la recommandation d’en faire l’étape prioritaire.
Scripts utiles (copier/coller)
Vérification et réparation système (batch)
@echo off
echo === Verification systeme (SFC) ===
sfc /scannow
echo === Analyse image (DISM) ===
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
echo === Restauration image (DISM) ===
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo === Terminé. Redemarrez le PC. ===Désinstallation manuelle de Gaming Services (PowerShell Admin)
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusersVérification finale
- L’appli Xbox s’ouvre sans message d’erreur.
- Le Store détecte et installe les mises à jour des jeux.
- Les services Gaming Services et Xbox Live sont présents et démarrés.
Résultat attendu : après la réparation de Gaming Services et/ou la correction des fichiers système, l’application Xbox s’ouvre normalement sans l’erreur 0x80070057.
Résumé concret
- 1) Mettez Windows à jour (et dépannez Windows Update si besoin).
- 2) Réparez Gaming Services avec l’outil officiel (en administrateur), puis redémarrez.
- 3) Exécutez
sfc /scannowpuisDISM(/ScanHealthet/RestoreHealth). - Si nécessaire :
wsreset.exe, Réparer/Réinitialiser les applis Xbox/Store, réinstaller Gaming Services, vérifier les services Xbox et le réseau.
Annexes : messages et codes voisins utiles
| Message/Cod e | Contexte | Piste |
|---|---|---|
| 0x87e10bc6 | Lancement jeu via Xbox échoue | Gaming Services / App Installer, réinstaller le jeu si corruption |
| 0x80073D02 | Store ne peut pas installer | Processus en cours verrous, redémarrer, wsreset.exe |
| 0x80070057 | Ouverture Xbox (cas présent) | Étapes de ce guide (Gaming Services, SFC/DISM) |
En suivant l’ordre proposé (Mises à jour → Outil de réparation Gaming Services → SFC/DISM), vous traitez la cause la plus probable en premier, tout en sécurisant l’intégrité de Windows. La plupart des utilisateurs retrouvent une application Xbox pleinement fonctionnelle en moins de 30 minutes.