Vous aviez accès à un enregistrement Teams et il a « disparu » ? Voici, pas à pas, où il se range selon le type de réunion, comment le retrouver rapidement dans Teams, OneDrive et SharePoint, et quoi faire en cas d’expiration, de droits insuffisants ou de cas particuliers.
Où sont stockés les enregistrements Microsoft Teams et comment les retrouver ?
Vue d’ensemble de la question
Un participant a pu visionner un enregistrement Microsoft Teams récemment, puis n’arrive plus à remettre la main dessus. En pratique, l’emplacement dépend du type de réunion (canal, réunion standard, appel) et des autorisations. Les sections ci‑dessous détaillent l’emplacement exact, les chemins rapides dans l’interface Teams, les causes fréquentes de « disparition » (expiration, droits, nettoyage), ainsi qu’une check‑list de récupération.
Emplacement selon le type de réunion ou d’appel
Depuis la bascule vers OneDrive et SharePoint, les enregistrements Teams sont stockés comme des fichiers vidéo .mp4 dans l’espace de l’organisateur (ou du déclencheur de l’enregistrement) ou dans le site d’équipe du canal. La logique est simple : réunions « non‑canal » → OneDrive ; réunions de canal → SharePoint du canal.
| Type | Emplacement | Chemin par défaut | Propriétaire du fichier | Accès par défaut | Remarques |
|---|---|---|---|---|---|
| Réunion de canal | SharePoint du canal | Équipes > Canal > Fichiers > Recordings (librairie Documents du site SharePoint) | Équipe/Canal (propriété sur le site) | Tous les membres du canal | Droits hérités du canal (ajout/suppression selon rôles du site). Idéal pour les enregistrements « d’équipe ». |
| Réunion standard (non‑canal) : planifiée ou Meet now | OneDrive de l’organisateur | OneDrive > Mes fichiers > Recordings | Organisateur (co‑organisateurs = éditeurs) | Internes invités = lecture ; externes = selon partage | Le propriétaire contrôle le partage. Si le lien est révoqué ou le fichier déplacé, l’ancienne carte dans le chat peut ne plus fonctionner. |
| Appels 1:1 ou appels de groupe (hors canal) | OneDrive de la personne qui a lancé l’enregistrement | OneDrive > Mes fichiers > Recordings | Initiateur de l’enregistrement | Lecture pour les autres participants internes par défaut | Pratique identique aux réunions non‑canal, mais la « propriété » suit l’initiateur de l’enregistrement. |
À noter : les enregistrements historiques issus de l’ancien service Stream (Classique) peuvent encore exister si votre organisation n’a pas tout migré. Aujourd’hui, les nouveaux enregistrements sont sauvegardés dans OneDrive ou SharePoint.
Endroits rapides où cliquer dans Teams
- Depuis le chat de la réunion : Chat → conversation de la réunion → onglet Partagés → cliquez sur l’enregistrement pour l’ouvrir (OneDrive/SharePoint).
- Depuis le calendrier : Calendrier → réunion passée → onglet Récapitulatif (Recap) → Lire ou Ouvrir dans OneDrive/SharePoint.
- Pour une réunion de canal : Équipes → choisissez le Canal → Fichiers → dossier Recordings → fichier
.mp4.
Pourquoi un enregistrement « disparaît » et quoi faire
| Cause probable | Symptôme | Action recommandée |
|---|---|---|
| Expiration automatique | La carte du chat existe mais la lecture échoue ou indique un fichier supprimé | Vérifier la Corbeille OneDrive/SharePoint. Par défaut, les enregistrements expirent après 120 jours (certaines licences éducation : 30 jours). Restaurez si encore dans la corbeille, puis ajustez la date d’expiration. |
| Droits/Partage | Message « Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à ce fichier » | Demander à l’organisateur ou à un co‑organisateur (ou au propriétaire du fichier) de vous partager le fichier. Pour un enregistrement de canal, vérifier votre appartenance à l’équipe. |
| Fichier déplacé/renommé | Le lien du chat ne marche plus, recherche par nom infructueuse | Parcourir Mes fichiers > Recordings ou le site SharePoint du canal. Tenter une recherche par type : .mp4 et par date de réunion. |
| Quota ou OneDrive indisponible au moment de l’enregistrement | Pas de fichier dans Recordings, notification inhabituelle | Teams peut placer le contenu en stockage asynchrone que l’organisateur doit télécharger dans un délai limité (en général 21 jours). Vérifier les notifications Teams et l’email associé. |
| Organisateur a quitté l’entreprise | Le OneDrive du propriétaire n’est plus disponible | Demander à l’IT de transférer le contenu du OneDrive vers un responsable ou un site SharePoint avant suppression du compte (selon politiques de rétention). |
| Politiques de sécurité/rétention | Suppression ou blocage inattendu | Vérifier avec l’IT l’existence de labels de rétention ou de politiques DLP qui déplacent, retiennent ou suppriment les vidéos. |
Check‑list de récupération (ordre conseillé)
- Ouvrir la conversation de la réunion ou l’événement passé dans Calendrier > Récapitulatif, puis cliquer sur Lire ou Ouvrir dans OneDrive/SharePoint.
- Identifier le type de réunion :
- Canal : aller dans
Équipe > Canal > Fichiers > Recordings(SharePoint). - Non‑canal : aller dans
OneDrive (organisateur) > Mes fichiers > Recordings.
- Canal : aller dans
- Si introuvable :
- Rechercher dans OneDrive/SharePoint par nom de réunion, par extension .mp4 ou via l’onglet Partagés de Teams.
- Contrôler la Corbeille OneDrive/SharePoint (en cas d’expiration ou de suppression). Les corbeilles conservent généralement les éléments plusieurs semaines.
- Contacter l’organisateur ou un co‑organisateur pour un partage si vous étiez externe ou si la réunion n’était pas de canal.
- En dernier recours, demander à l’IT de vérifier les journaux d’audit et les mouvements du fichier (déplacement, suppression, restauration).
Modes d’accès et permissions : ce qu’il faut retenir
| Scénario | Qui peut lire | Qui peut modifier | Téléchargement | Bonnes pratiques |
|---|---|---|---|---|
| Réunion de canal | Membres du canal | Selon rôles SharePoint (propriétaires/participants) | Oui, selon droits du site | Conserver dans le dossier Recordings du canal pour éviter les liens cassés. |
| Réunion non‑canal | Invités internes (lecture) + personnes explicitement partagées | Organisateur et co‑organisateurs | Oui si autorisé par la politique de partage | Pour une audience large, déplacer la vidéo dans un site SharePoint d’équipe, puis partager. |
| Participants externes | Selon le lien (organisation, domaine, toute personne) et politiques | Généralement non | Selon politique de partage externe | Privilégier des liens à durée limitée et bloquer le téléchargement si sensible. |
Procédures détaillées de recherche
Depuis Teams
- Chat de réunion : ouvrez la conversation → onglet Partagés → la carte d’enregistrement renvoie au fichier OneDrive/SharePoint.
- Calendrier : ouvrez la réunion passée → onglet Récapitulatif → Lire, Transcription, Ouvrir dans OneDrive/SharePoint.
- Canal : onglet Fichiers → dossier Recordings.
Dans OneDrive
- Ouvrez Mes fichiers > Recordings.
- Servez‑vous de la recherche : tapez un mot du titre de la réunion ou utilisez
type:vidéo/.mp4. - Regardez Récents et Partagés (avec moi / par moi).
- Si besoin, vérifiez la Corbeille (premier et second niveau) et restaurez.
Dans SharePoint (réunions de canal)
- Depuis le canal, onglet Fichiers → Ouvrir dans SharePoint.
- Allez dans la librairie Documents → Recordings.
- Utilisez la recherche du site en filtrant par type
Vidéoet par plage de dates. - Vérifiez la Corbeille du site (et la seconde corbeille si vous êtes administrateur du site).
Gérer l’expiration et éviter la perte
- Délais par défaut : la plupart des organisations appliquent une expiration par défaut de 120 jours aux enregistrements. Certaines licences éducation d’entrée de gamme appliquent plutôt 30 jours. L’IT peut désactiver l’expiration ou la modifier par politique.
- Que se passe‑t‑il à l’expiration ? Le fichier est déplacé en Corbeille (OneDrive/SharePoint). Si vous réagissez à temps, vous pouvez restaurer le fichier et mettre à jour sa date d’expiration pour éviter une nouvelle suppression.
- Bon réflexe : si l’enregistrement doit vivre longtemps (processus, formation), déplacez‑le vers un site SharePoint d’équipe, appliquez un label de rétention adapté et fixez une date d’expiration plus longue ou aucune expiration selon la politique de l’entreprise.
- Notifications : les propriétaires reçoivent souvent un courriel d’avertissement avant l’expiration. Ajustez l’expiration depuis les propriétés du fichier.
Scénarios pratiques de récupération
J’ai vu la vidéo hier dans le chat, mais le lien ne marche plus
- Ouvrez la réunion dans Calendrier > Récapitulatif et tentez Lire.
- Si échec : notez la date/heure de la réunion et recherchez dans OneDrive > Recordings (chez l’organisateur) ou dans SharePoint > Recordings (si canal).
- Vérifiez la Corbeille. Si le fichier y est, restaurez-le.
- S’il est introuvable, demandez à l’organisateur de confirmer l’emplacement ou de partager à nouveau.
La réunion était dans un canal
- Allez dans Équipes > [Nom de l’équipe] > [Canal] > Fichiers > Recordings.
- Triez par Modifié (décroissant) pour les vidéos récentes.
- Si absent : utilisez la recherche du site SharePoint du canal et contrôlez la Corbeille.
Appel 1:1 ou de groupe
L’enregistrement se trouve dans le OneDrive de la personne qui a cliqué « Enregistrer ». Demandez‑lui de vérifier Mes fichiers > Recordings et de vous (re)partager le fichier.
L’organisateur n’a pas OneDrive ou son quota est plein
Teams crée un stockage asynchrone temporaire. L’organisateur reçoit une notification pour télécharger la vidéo dans un délai limité (typiquement 21 jours). Vérifiez les notifications Teams et le courriel lié à la réunion. Une fois téléchargé, placez le fichier dans OneDrive/SharePoint et partagez‑le.
L’organisateur a quitté l’entreprise
Les OneDrive des comptes supprimés finissent par être purgés après un délai défini par l’IT. Avant la suppression, l’administrateur peut transférer le contenu à un responsable. Demandez au support IT de restaurer/rapatrier l’enregistrement vers un site SharePoint d’équipe.
Réunions « anciennes » (Stream Classique)
Si votre organisation a conservé des enregistrements sous l’ancien service Stream (Classique) et n’a pas terminé la migration, ceux‑ci peuvent se trouver hors OneDrive/SharePoint. Contactez l’IT pour identifier l’emplacement de migration ou accéder aux archives.
Bonnes pratiques pour éviter les pertes
- Choisir le bon type de réunion : si la vidéo doit être accessible à toute l’équipe, enregistrez directement dans un canal de l’équipe.
- Nommer clairement la réunion (date, sujet, équipe) pour faciliter la recherche des fichiers vidéo et des transcriptions.
- Déplacer rapidement les vidéos « pérennes » des OneDrive personnels vers un site SharePoint d’équipe, afin que la propriété ne dépende pas d’un individu.
- Configurer l’expiration au cas par cas et documenter les vidéos à valeur durable (processus, conformité, formation).
- Pour les externes : utiliser des liens spécifiques, limiter la durée, éventuellement bloquer le téléchargement pour réduire le risque de fuite.
- Transcriptions et sous‑titres : conservez la transcription avec la vidéo dans le même emplacement pour simplifier la recherche et l’accessibilité.
Pour les administrateurs IT (résumé opérationnel)
- Politiques de réunion : vérifier les options « autoriser l’enregistrement dans le cloud », « transcription », auto‑record si requis.
- Expiration : définir une durée par défaut (ex. 120 jours), communiquer la règle et les modalités de restauration depuis la Corbeille.
- Partage et liens : choisir un type de lien par défaut (organisation vs spécifiques) adapté à la sensibilité des enregistrements. Activer bloquer le téléchargement si nécessaire.
- Rétention/conformité : appliquer des labels de rétention aux bibliothèques contenant des enregistrements « officiels ». S’assurer de la cohérence entre expiration et rétention (la rétention l’emporte).
- Sorties d’utilisateurs : processus de transfert OneDrive avant suppression du compte. Automatiser le déplacement des enregistrements critiques vers des sites d’équipe.
- Audit et eDiscovery : vérifier que les journaux conservent les événements de création/accès/suppression des fichiers vidéo pour faciliter les recherches.
Questions fréquentes
Combien de temps un enregistrement reste disponible ?
Par défaut, 120 jours (ou 30 jours selon certaines licences éducation). L’IT peut modifier/désactiver cette durée. Avant l’échéance, le propriétaire peut prolonger ou supprimer l’expiration.
Où se trouve la transcription ?
Dans le même emplacement que la vidéo (OneDrive ou SharePoint), généralement sous forme de fichier de transcription (ex. .vtt) et visible depuis l’onglet Récapitulatif de la réunion.
Qui peut télécharger l’enregistrement ?
Selon les droits du fichier (OneDrive/SharePoint) et la politique de partage de l’organisation. Le propriétaire (organisateur/co‑organisateur pour non‑canal, membres du site pour canal) peut autoriser ou bloquer le téléchargement.
Puis‑je empêcher l’enregistrement d’une réunion ?
Oui, via les politiques de réunion administrateur ou en désactivant l’enregistrement par paramètre de la réunion selon la gouvernance interne.
Est‑il possible de déplacer un enregistrement après coup ?
Oui. Vous pouvez déplacer le .mp4 depuis OneDrive vers un site SharePoint d’équipe pour centraliser l’accès. Mettez ensuite à jour les liens/partages si nécessaire.
Pourquoi je ne vois rien dans « Recordings » du canal ?
Vérifiez que l’enregistrement a bien été déclenché dans le canal. Si la réunion était une réunion standard associée au canal (mais non créée dans celui‑ci), l’enregistrement est probablement parti dans le OneDrive de l’organisateur.
La recherche Teams ne retrouve pas la vidéo ?
Passez par OneDrive/SharePoint, filtrez par type de fichier Vidéo ou extension .mp4, et par date. Contrôlez les volets Partagés et Récents. En cas d’échec, explorez la Corbeille.
Modèles de messages utiles
Demande de partage à l’organisateur
Bonjour,
Peux‑tu me (re)partager l’enregistrement de la réunion « [Nom] » du [Date] ? Je n’y ai plus accès via le chat. Merci d’utiliser un lien pour l’organisation et, si possible, de bloquer le téléchargement. Merci !
Demande au support IT
Bonjour l’équipe IT,
Nous ne retrouvons plus l’enregistrement de la réunion « [Nom] » du [Date/Heure]. Type : [Canal / Non‑canal]. Organisateur : [Nom]. Pouvez‑vous vérifier l’historique (déplacement/suppression), la corbeille du site/OneDrive et la politique d’expiration ? Merci.
Erreurs fréquentes et comment les éviter
- Confondre canal et non‑canal : identifiez toujours le type de réunion avant de chercher.
- Penser que le chat « contient » la vidéo : le chat ne stocke pas le fichier ; il affiche un lien qui peut devenir obsolète si le fichier est déplacé/supprimé.
- Tout garder dans un OneDrive personnel : pour un contenu « d’équipe », migrez vers SharePoint afin d’éviter les pertes lors des départs.
- Ignorer l’expiration : surveillez les alertes et ajustez les dates pour les contenus qui doivent durer.
- Oublier les externes : vérifiez les politiques de partage et fixez des liens adaptés (durée, téléchargement).
Résumé actionnable
- Canal → SharePoint du canal :
Équipe > Canal > Fichiers > Recordings. - Réunion standard → OneDrive de l’organisateur :
Mes fichiers > Recordings. - Appel 1:1/groupe → OneDrive de celui qui a démarré l’enregistrement.
- Commencez par Chat/Calendrier > Récapitulatif, puis vérifiez OneDrive/SharePoint, la Corbeille, et les droits.
- Pensez expiration (120 jours/30 jours), et migrez vers SharePoint ce qui doit durer.
Exemples d’arborescences pour se repérer
Réunion de canal
└── Teams > [Équipe] > [Canal] > Fichiers
└── Recordings
├── 2025-03-10 Atelier Qualité.mp4
└── 2025-03-12 Revue Produit.mp4
Réunion non‑canal
└── OneDrive > Mes fichiers
└── Recordings
├── 2025-06-01 Comité Projets.mp4
└── 2025-06-15 Entretien Client.mp4
Checklist « Express » à conserver
- Ouvrir Calendrier > Récapitulatif → Lire.
- Identifier le type (canal / non‑canal / appel).
- Vérifier Recordings (SharePoint du canal ou OneDrive de l’organisateur).
- Rechercher par .mp4, date, nom.
- Ouvrir la Corbeille (OneDrive/SharePoint) → Restaurer.
- Si droits manquants : demander un partage (ou l’ajout au canal).
- En dernier recours : IT (audit, rétention, restauration avancée).
En bref : canal → SharePoint, non‑canal → OneDrive de l’organisateur, appel → OneDrive de la personne qui lance l’enregistrement. Commencez par le chat ou Récapitulatif, puis cherchez dans Recordings. Gardez un œil sur l’expiration et les droits.