New Teams ne s’ouvre pas depuis Démarrer ou la barre des tâches sur Windows 10 : causes et solutions

Sur Windows 10, la nouvelle application Teams s’ouvre bien depuis la zone de notification, mais pas depuis Démarrer ni l’icône épinglée à la barre des tâches ? Voici une procédure claire et complète pour corriger durablement ce comportement.

Sommaire

Problème observé

Au clic sur l’icône Microsoft Teams (nouvelle) dans le menu Démarrer ou sur l’icône épinglée de la barre des tâches, rien ne se passe. Pourtant, un double‑clic sur l’icône de Teams dans la zone de notification (près de l’horloge, via « Afficher les icônes cachées ») ouvre immédiatement la fenêtre.

Un test simple montre qu’après avoir terminé le processus Teams depuis le Gestionnaire des tâches, l’ouverture redevient possible depuis Démarrer et la barre des tâches. La cause la plus fréquente est un démarrage automatique en arrière‑plan déclenché par un raccourci placé dans le dossier Démarrage et/ou l’option Teams « Ouvrir l’application en arrière‑plan ». Résultat : une instance déjà active reste en zone de notification et l’icône épinglée ne se rattache pas correctement à cette instance.

Diagnostic éclair (2 minutes)

Symptôme : clics sur Démarrer / icône épinglée → pas d’ouverture. Mais l’icône de la zone de notification ouvre bien Teams.
Test : Ctrl + Shift + Esc → Gestionnaire des tâches → Microsoft Teams → Fin de tâche. Réessayez : l’ouverture fonctionne à nouveau.
Indice fort : Teams avait démarré en arrière‑plan au logon via shell:startup ou son propre paramètre « Ouvrir l’application en arrière‑plan ».

Cause la plus probable

Teams est lancé en arrière‑plan au démarrage de Windows. L’instance déjà ouverte reste minimisée dans la zone de notification. L’icône épinglée (ou l’entrée Démarrer) pointe vers un raccourci qui ne force pas l’affichage de la fenêtre de l’instance existante et ne crée pas non plus une nouvelle fenêtre utilisateur. Cette désynchronisation entre l’icône épinglée et l’instance en cours est la source du « le clic ne fait rien ».

Plan de résolution priorisé

Arrêter proprement Teams (one‑shot pour débloquer)

Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Cliquez sur Microsoft Teams (nouvelle) → Fin de tâche.
Réessayez d’ouvrir Teams depuis Démarrer ou l’icône épinglée. Si cela marche, la cause « instance en arrière‑plan » est confirmée.

Pourquoi ? On supprime l’instance minimisée qui monopolisait le contexte d’exécution. Le clic relance alors proprement l’application avec affichage de la fenêtre.

Corriger le démarrage automatique

Le but : empêcher Teams de se lancer caché en arrière‑plan. Plusieurs endroits peuvent l’activer : un raccourci dans shell:startup, un paramètre interne de Teams, ou l’onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.

Retirer le raccourci du dossier Démarrage

Appuyez sur Win + R → tapez shell:startup → Entrée.
Si un raccourci Microsoft Teams est présent, supprimez‑le.

Astuce : si vous gérez plusieurs comptes, supprimez les doublons ou raccourcis obsolètes afin d’éviter des démarrages multiples.

Désactiver « Ouvrir l’application en arrière‑plan » dans Teams

Ouvrez Teams → cliquez sur votre avatar (ou les trois points) → Paramètres.
Rubrique Général ou Système (selon version) → désactivez « Ouvrir l’application en arrière‑plan ».
(Optionnel) Réglez « Exécuter Teams à l’ouverture de session » selon votre préférence.

Désactiver le lancement au logon via Windows (si besoin)

Ctrl + Shift + Esc → onglet Démarrage.
Sélectionnez Microsoft Teams → Désactiver.

Réparer l’icône épinglée (association avec la bonne instance)

Assurez‑vous que Teams est ouvert (fenêtre visible).
Dans la barre des tâches, clic droit sur l’icône active de Teams → Épingler à la barre des tâches.
Désépinglez toute ancienne icône Teams (clic droit → Désépingler).
Quittez et relancez Teams, puis ouvrez‑le désormais depuis cette nouvelle icône.

Pourquoi ? Les anciennes icônes peuvent pointer vers un raccourci périmé (ancienne édition, ancien GUID/AppID, ancien chemin). Ré‑épingler depuis l’instance en cours « réapprend » à Windows l’association correcte.

Rendre l’icône visible (éviter « icônes cachées »)

Ouvrez Paramètres Windows → Personnalisation → Barre des tâches.
Zone de notification → Sélectionner les icônes à afficher → activez Microsoft Teams.

Objectif : garder l’icône accessible pour éviter l’impression que « rien ne se passe » quand la fenêtre est réduite en zone de notification.

Si le problème persiste

Réparer / Réinitialiser l’application : Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités → Microsoft Teams → Options avancées → Réparer, puis Réinitialiser si nécessaire.
Vider le cache Teams : suivez la procédure officielle Microsoft correspondant à votre édition (nouvelle vs classique). Ne mélangez pas les emplacements de cache entre éditions.
Mettre à jour Windows et Teams, puis redémarrer la machine.
Désinstaller / réinstaller en dernier recours.

Tableau récapitulatif des scénarios

Scénario	Cause typique	Correctif recommandé
Clic barre des tâches n’ouvre rien	Instance en arrière‑plan + icône épinglée obsolète	Fin de tâche, désactiver ouverture en arrière‑plan, ré‑épingler depuis l’icône active
Teams s’ouvre uniquement depuis la zone de notification	Démarrage masqué via `shell:startup` ou paramètre interne	Retirer le raccourci du dossier Démarrage, désactiver l’option Teams correspondante
Deux icônes Teams cohabitent	Édition classique + nouvelle installées	Désinstaller l’édition non utilisée, nettoyer et ré‑épingler
Ouverture lente ou aléatoire	Cache corrompu, version obsolète	Réparer, vider le cache selon l’édition, mettre à jour

Comprendre ce qui se passe (pour mieux prévenir)

Sur Windows 10, une application peut être présente sans fenêtre visible : elle s’exécute en arrière‑plan et expose une icône en zone de notification. Lorsque Teams démarre de cette manière, un double‑clic sur l’icône de la zone de notification affiche la fenêtre, mais un clic sur une ancienne icône épinglée peut ne pas « retrouver » l’instance afin de l’amener au premier plan. D’où l’impression qu’aucune action ne se produit.

Les principaux facteurs :

Auto‑démarrage masqué : raccourci manuel dans shell:startup ou option « Ouvrir en arrière‑plan » active.
Ancien raccourci épinglé : après migration (classique → nouvelle), l’AppID/chemin change et l’association devient incohérente.
Multiples comptes/éditions : fenêtres/instances concurrentes qui confondent l’icône épinglée.

Procédure détaillée étape par étape

Étape A : supprimer les démarrages masqués

Dossier Démarrage : Win+R → shell:startup → supprimez tout raccourci Microsoft Teams.
Paramètres Teams : désactivez « Ouvrir l’application en arrière‑plan ». Décochez aussi « Continuer l’exécution de Teams après la fermeture de la fenêtre » si présent.
Onglet Démarrage (Gestionnaire des tâches) : mettez Microsoft Teams en Désactivé si nécessaire.

Étape B : recréer l’icône épinglée valide

Une fois Teams lancé et visible, clic droit sur son icône de barre des tâches → Épingler à la barre des tâches.
Retirez les anciennes icônes Teams épinglées (une seule doit rester).
Option avancée (utile si l’entrée Démarrer ne correspond pas) : Win+R → shell:Appsfolder → glissez‑déposez Microsoft Teams (nouvelle) vers la barre des tâches.

Étape C : valider le comportement

Redémarrez Windows.
Vérifiez qu’aucune icône Teams n’apparaît automatiquement en zone de notification.
Cliquez sur Démarrer → Microsoft Teams. La fenêtre doit s’ouvrir immédiatement.
Fermez puis rouvrez depuis l’icône épinglée : même résultat attendu.

Options d’auto‑démarrage et où les gérer

Mécanisme	Où le voir	Comment le modifier	Effet sur la fenêtre
Raccourci `shell:startup`	Explorateur → `shell:startup`	Supprimer le raccourci	Souvent lance Teams minimisé (icône zone de notification)
Paramètre Teams « Ouvrir en arrière‑plan »	Teams → Paramètres → Général/Système	Décochez l’option	Lance l’app mais masque la fenêtre au logon
Onglet Démarrage (Windows)	Gestionnaire des tâches → Démarrage	Désactiver « Microsoft Teams »	Empêche tout lancement au logon

Bonnes pratiques pour éviter la récidive

Conservez une seule édition : évitez d’avoir Teams classique et la nouvelle en parallèle. Décidez laquelle garder et désinstallez l’autre.
Un seul mécanisme d’auto‑démarrage : ne combinez pas dossier Démarrage + paramètre interne + onglet Démarrage. Choisissez le mode qui correspond à votre usage.
Évitez les icônes orphelines : après une mise à jour majeure, désépingler puis ré‑épingler l’icône à partir de l’instance en cours.
Rendez l’icône visible dans la zone de notification si vous aimez fermer la fenêtre sans quitter l’application.
Mises à jour régulières : maintenez Windows et Teams à jour pour bénéficier des correctifs de démarrage et d’AppID.

Questions fréquentes

Pourquoi le clic sur l’icône épinglée ne fait‑il rien ?

Parce que l’icône pointe vers un ancien raccourci ou une cible qui ne sait pas ramener au premier plan l’instance déjà chargée en arrière‑plan. Le ré‑épinglage depuis l’instance ouverte corrige l’association.

Comment savoir si Teams tourne en arrière‑plan ?

Regardez la zone de notification (près de l’horloge). L’icône Teams y indique une instance active.
Dans le Gestionnaire des tâches, vérifiez la présence de Microsoft Teams (ms-teams.exe dans la nouvelle édition).

Je veux l’auto‑démarrage et voir la fenêtre, c’est possible ?

Oui : laissez « Exécuter Teams à l’ouverture de session » activé, mais désactivez « Ouvrir l’application en arrière‑plan ». La fenêtre s’affichera au premier plan au logon.

Dois‑je vider le cache ?

Seulement si les étapes précédentes n’ont pas suffi. Et assurez‑vous de suivre la procédure spécifique à votre édition (nouvelle vs classique). Mélanger les chemins de cache peut aggraver le problème.

Procédures rapides (copier‑coller)

Ouvrir les bons emplacements

shell:startup
shell:Appsfolder
ms-settings:appsfeatures

Forcer la fermeture de Teams (si la fenêtre refuse de s’afficher)

taskkill /IM ms-teams.exe /F

Remarque : si la commande échoue, assurez‑vous d’avoir les droits nécessaires et que le nom du processus correspond bien à votre édition.

Méthode alternative pour recréer proprement l’icône épinglée

Désépinglez toutes les icônes Teams existantes de la barre des tâches.
Win → tapez Teams → Clic droit sur Microsoft Teams (nouvelle) → Exécuter.
Une fois la fenêtre visible, clic droit sur l’icône active → Épingler à la barre des tâches.
Fermez et relancez : vérifiez que l’ouverture fonctionne depuis l’icône épinglée.

Identifier l’édition installée (classique ou nouvelle)

Pour éviter les confusions, vérifiez quelle édition vous utilisez.

Indice	Nouvelle Teams	Teams classique
Nom du processus	`ms-teams.exe`	`Teams.exe` (souvent via Squirrel)
Mode d’installation	MSIX par utilisateur	Programme Win32 par utilisateur/machine
Comportement à l’épinglage	Nécessite ré‑épinglage après migration	Stable si non migré

Conseil : ne conservez qu’une seule édition. Ayez une politique claire (désinstaller l’ancienne si vous restez sur la nouvelle) afin d’éviter les raccourcis périmés.

Cas d’entreprise et postes gérés

GPO/Intune : vérifiez qu’aucune stratégie ne pousse un raccourci Teams dans shell:startup ou ne force l’option « ouvrir en arrière‑plan ».
Scripts de connexion : supprimez les appels à Teams au logon si l’application gère déjà son auto‑start.
Modèles d’image : assurez‑vous que l’image de référence n’inclut pas les deux éditions de Teams ni des icônes épinglées obsolètes.

Checklist finale

Teams se ferme complètement via le Gestionnaire des tâches ? Oui.
Le dossier shell:startup ne contient plus de raccourci Teams ? Oui.
L’option Ouvrir l’application en arrière‑plan est désactivée ? Oui.
Une seule icône Teams est épinglée, et elle provient de l’instance active ? Oui.
Une seule édition de Teams est installée ? Oui.
Après redémarrage, l’ouverture fonctionne depuis Démarrer et la barre des tâches ? Oui.

Résolution avancée (si rien d’autre ne marche)

Réparer Teams : Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités → Microsoft Teams → Options avancées → Réparer.
Réinitialiser l’app (ré‑authentification nécessaire après) : même écran → Réinitialiser.
Vider le cache en suivant la procédure officielle pour l’édition installée.
Désinstaller / Réinstaller Teams puis redémarrer Windows.

Résumé express

Symptôme : clics sur Démarrer / icône épinglée → rien.
Cause : Teams démarre en arrière‑plan et l’icône épinglée pointe vers un ancien raccourci.
Solution : Fin de tâche → retirer auto‑start masqué → désactiver « Ouvrir en arrière‑plan » → ré‑épingler depuis l’instance ouverte → garder une seule édition.

Aide‑mémoire des raccourcis utiles

Ctrl+Shift+Esc : ouvrir rapidement le Gestionnaire des tâches.
Win+R → shell:startup : ouvrir le dossier Démarrage.
Win+R → shell:Appsfolder : liste des applis pour glisser‑déposer la bonne icône.
Win+R → ms-settings:appsfeatures : aller directement aux Applications installées.

Informations complémentaires utiles

Évitez d’avoir deux éditions côte à côte (Teams « classique » et nouvelle Teams). Conservez une seule édition pour éviter les raccourcis périmés et les associations d’icônes incohérentes.
Si vous souhaitez que Teams démarre automatiquement et qu’il s’affiche au premier plan, gardez l’auto‑démarrage activé mais désactivez « Ouvrir l’application en arrière‑plan ».
Le symptôme « le clic n’ouvre rien » survient fréquemment quand l’icône épinglée pointe vers un ancien raccourci. Le fait de désépingler puis ré‑épingler depuis l’instance en cours règle souvent le problème.

En suivant ce guide, vous éliminez la cause principale (démarrage masqué + icône périmée), vous rétablissez une association saine entre l’icône épinglée et l’instance active, et vous prévenez les récidives grâce à une configuration d’auto‑démarrage claire et unique. Résultat : un Teams qui s’ouvre de façon prévisible depuis Démarrer et la barre des tâches, comme attendu.