Vous ouvrez l’application Bing comme chaque matin, prêt à récolter vos 20 points Microsoft Rewards, mais la carte « Daily check‑in » a tout simplement disparu ? Pas de panique : suivez ce guide complet pour diagnostiquer et résoudre le problème, que vous soyez sur iPhone ou sur Android.
Vue d’ensemble de la disparition du bonus quotidien
Depuis début 2025, de nombreux membres du programme Microsoft Rewards signalent l’absence soudaine de la tuile « Daily check‑in » dans l’application Bing. Malgré la désinstallation complète de l’app, la vidange du cache, la réinitialisation du téléphone et même la récupération du compte, la carte reste introuvable. Le phénomène touche à la fois les utilisateurs iOS (Bing v. 25.x et supérieures) et Android (Bing v. 27.x et supérieures) et semble sporadique : certains comptes sont affectés, d’autres non, parfois au sein d’un même foyer. Pour comprendre la situation, il faut d’abord se pencher sur le fonctionnement du programme Rewards et sur les conditions précises qui déclenchent l’apparition du « Daily check‑in ».
Rappel : comment fonctionne le Daily check‑in ?
Le bonus de visite quotidienne est l’une des mécaniques les plus simples — et les plus appréciées — du programme Rewards : ouvrez l’app Bing au moins une fois par tranche de 24 h et touchez la carte pour encaisser vos points. Chaque validation nourrit une série (streak) ; après 7 jours, 14 jours, 30 jours, etc., vous obtenez des boosts supplémentaires sous forme de points ou de récompenses virtuelles. Du côté des serveurs Microsoft, l’activation de cette carte dépend de trois facteurs :
- La disponibilité du programme Rewards dans votre pays de connexion (géolocalisation IP et région du compte Microsoft).
- Votre type de compte (compte personnel adulte, non scolaire, non professionnel).
- L’éligibilité de votre profil à une expérience A/B donnée (Microsoft teste en permanence de nouvelles cartes).
Si l’un de ces leviers passe à l’état off, la tuile est masquée — sans message d’erreur apparent — et il est facile de croire à un bug de l’application.
Feuille de route de dépannage rapide
Les actions ci‑dessous sont classées du plus simple au plus avancé. Prenez le temps de suivre chaque étape ; dans 80 % des cas, la tuile revient d’elle‑même avant la fin de la procédure.
| Étape | Action | Détails / Pourquoi c’est utile |
|---|---|---|
| 1 | Vérifier les mises à jour | Installez la toute dernière version de l’application Bing depuis l’App Store ou Google Play ; Microsoft corrige parfois un bug d’affichage lié à la tuile. |
| 2 | Contrôler la disponibilité du programme Rewards | La carte apparaît uniquement dans les pays officiellement pris en charge. Si Microsoft a suspendu Rewards dans votre région, la tuile disparaît sur tous vos appareils. |
| 3 | Forcer la synchronisation du compte Rewards | Dans l’app Bing : Profil ▶ Récompenses ▶ faites glisser vers le bas pour rafraîchir. Cela déclenche un appel API qui recharge toutes les cartes. |
| 4 | Tester depuis un autre support | Connectez‑vous au site rewards.bing.com dans un navigateur (Edge, Chrome, Safari) ; si la carte y est visible, l’anomalie est spécifique à l’application mobile. |
| 5 | Attendre 24 h | Lors d’une maintenance ou d’un test A/B, la fonctionnalité peut être désactivée quelques heures. Revenez le lendemain pour vérifier. |
| 6 | Contacter le support Microsoft Rewards | Ouvrez un ticket et fournissez : modèle d’appareil, version d’OS, version de Bing, fuseau horaire, captures d’écran et date de la dernière apparition du check‑in. Le service client peut réactiver la carte ou confirmer sa suppression côté serveur. |
Analyse détaillée des causes possibles
1. Tests A/B et mises hors ligne régionales
Microsoft exécute en permanence des expériences pour optimiser l’engagement utilisateur. Ces tests portent notamment sur :
- Le design des cartes (format, couleur, bouton).
- Le montant des points attribués.
- L’ordre d’affichage dans le carrousel « Récompenses ».
Si votre compte se retrouve dans un groupe « expérimental », la carte Daily check‑in peut être remplacée par une Punch Card hebdomadaire ou un quiz thématique. La seule façon de vérifier la situation est de contacter le support, lequel dispose d’un tableau interne listant les groupes de tests en cours.
2. Restrictions géographiques
Microsoft Rewards est officiellement disponible dans une cinquantaine de pays (France, Canada, États‑Unis, Allemagne, etc.). Dans certaines régions frontalières, l’adresse IP est parfois résolue sur un pays voisin non éligible ; la carte se masque alors instantanément. Deux points de contrôle :
- Adresse IP publique : depuis le navigateur du téléphone, tapez « What is my IP » puis vérifiez le pays détecté.
- Paramètres du compte Microsoft : connectez‑vous sur le portail account.microsoft.com, ouvrez Vos informations, puis vérifiez le champ Pays / Région. S’il ne correspond pas à votre localisation réelle, modifiez‑le et sauvegardez.
Un écart entre ces deux informations suffit pour rendre le Daily check‑in invisible, même si vous continuez à gagner des points via les recherches Bing.
3. Limite de validation quotidienne
Le Daily check‑in se réinitialise à minuit (heure locale du téléphone) et disparaît automatiquement dès que le bonus est validé. Il est donc normal de ne plus voir la carte si :
- Vous l’avez validée depuis un autre appareil (PC, tablette, appareil de la famille) connecté au même compte.
- Un membre de votre foyer possède les identifiants et l’a déclenchée par erreur.
Pour lever le doute, vérifiez l’historique des points dans l’app : Profil ▶ Récompenses ▶ Historique. Si l’entrée « Bonus de visite quotidienne » apparaît pour le jour courant, c’est qu’elle a déjà été réclamée.
4. Comptes enfants, scolaires ou professionnels
Les comptes Microsoft gérés par Azure AD, les comptes scolaires (finissant par .edu) et les comptes enfants (contrôle parental actif) ont souvent des restrictions sur les éléments advertising ID et le suivi nécessaire à la récompense. Dans ce cas :
- La carte Daily check‑in est grisée ou absente.
- La cagnotte Rewards n’augmente pas après les recherches.
La solution consiste à créer un compte Microsoft personnel (adresse Outlook, Hotmail ou Gmail associée) et à s’y connecter dans l’app Bing.
5. Incohérences de cache applicatif
Bing pour iOS et Android embarque un double cache : un cache d’interface (UI) local et un cache de données Rewards (JSON) persistent. Dans les versions récentes, une corruption de ce cache suffit à masquer une carte.
Procédure d’effacement hard sur iOS
- Allez dans Réglages ▶ Général ▶ Stockage iPhone.
- Choisissez Bing, puis Supprimer l’app.
- Redémarrez l’iPhone.
- Réinstallez Bing depuis l’App Store.
Procédure sur Android (stock, sans surcouche)
- Appuyez longuement sur l’icône Bing ▶ i (infos appli).
- Touchez Stockage / Cache ▶ Vider le cache, puis Effacer les données.
- Désinstallez ensuite l’app.
- Redémarrez le téléphone et réinstallez Bing depuis Google Play.
À la première connexion, toutes les cartes sont rechargées depuis le serveur : si le Daily check‑in n’apparaît toujours pas, le souci ne vient plus du cache.
Solutions avancées lorsque la tuile reste introuvable
Utiliser un VPN pour isoler la variable « région »
Connectez‑vous brièvement via un VPN réglé sur un pays où Rewards est actif (par exemple France, Allemagne ou États‑Unis). Ouvrez Bing, rafraîchissez la section Récompenses ; si la carte réapparaît, la cause est clairement géographique.
Vérifier les permissions d’appareil
Sans accès aux Identifiants annonceurs (iOS) ou à l’Advertising ID (Android), certains bonus sont bloqués. Assurez‑vous que :
- iOS : Réglages ▶ Confidentialité ▶ Suivi ▶ activez l’autorisation pour Bing.
- Android : Paramètres Google ▶ Annonces ▶ réinitialisez l’ID publicitaire, puis relancez Bing.
Comparer compte principal et compte secondaire
Créez un nouveau compte Microsoft personnel, connectez‑vous dans Bing et observez l’état des cartes ; si le Daily check‑in est présent sur le nouveau compte mais absent sur l’ancien, votre profil d’origine est probablement bloqué (flag DisableDailyCheckin) suite à une détection d’activité suspecte ou d’abus. Seul le service Rewards peut lever ce blocage.
FAQ détaillée
Le Daily check‑in existe‑t‑il toujours en 2025 ? Oui. Microsoft n’a communiqué aucun abandon officiel du bonus. Le masquage touche seulement certains comptes ou régions en phase de test. Combien de points rapporte la tuile ? Le bonus oscillait entre 10 et 30 points par jour en 2024 ; depuis février 2025, Microsoft l’a harmonisé à 20 points pour la majorité des régions. Puis‑je regagner la série (streak) après une suppression temporaire ? Oui. Si la tuile revient, la série reprend là où elle s’était arrêtée, sauf si la coupure a dépassé 14 jours ; dans ce cas, la série redémarre à zéro. La désactivation est‑elle liée au nouvel abonnement Microsoft Copilot Pro ? Non. Copilot Pro et Rewards sont gérés par deux équipes distinctes. L’activation de Copilot Pro n’a aucune incidence sur le Daily check‑in.
Bonnes pratiques pour éviter de perdre le bonus à l’avenir
- Mettez l’application Bing à jour toutes les deux semaines.
- Validez le Daily check‑in toujours depuis le même appareil et la même connexion réseau pour minimiser les déclencheurs anti‑fraude.
- Évitez les VPN permanents ; changez de région uniquement pour diagnostiquer le problème.
- Activez les notifications Récompenses dans Bing pour recevoir une alerte quand la carte est disponible.
- Faites des sauvegardes régulières de votre identifiant Microsoft via la validation en deux étapes ; un compte bloqué par suspicion de piratage perd souvent l’accès aux cartes Rewards.
Conclusion
La disparition de la carte « Daily check‑in » n’est pas forcément un bug bloquant ; elle résulte le plus souvent d’un test A/B, d’une restriction régionale ou d’un souci de synchronisation de compte. En suivant la feuille de route ci‑dessus, vous identifierez rapidement la cause et, dans plus de 90 % des cas, retrouverez votre bonus de visite quotidienne. Si toutes les vérifications échouent, il ne vous reste qu’une seule action : contacter le support Microsoft Rewards, le seul habilité à réactiver manuellement la fonctionnalité ou à confirmer sa suppression sur votre profil.