Vous voyez soudain « You can’t submit any more prompts » ou « Not possible to send more requests » dans Copilot Designer/Bing Image Creator ? Voici un guide concret pour débloquer la situation et éviter que cela ne se reproduise.
Vue d’ensemble du problème
Entre février et septembre 2024, de nombreux utilisateurs ont signalé une impossibilité soudaine d’envoyer de nouveaux prompts dans Copilot Designer/Bing Image Creator. Le blocage peut aussi toucher Copilot Chat et persiste parfois sur plusieurs appareils et navigateurs, y compris avec un abonnement Copilot Pro encore doté de « boosts ». Autres symptômes rapportés : après génération, l’image attendue est remplacée par un lien qui ouvre une icône PNG vide.
Le point commun ? Tout indique des limiteurs côté service (anti‑abus, quotas instantanés, verrous de concurrence) déclenchés par un enchaînement d’actions rapides : rafraîchissements successifs, navigation frénétique entre onglets, prompts envoyés à cadence élevée, etc. La bonne nouvelle : vous pouvez souvent débloquer la situation avec quelques gestes simples.
Pourquoi cela arrive
- Limitation de débit (rate limit) : même avec des « boosts », le service impose des plafonds temporaires sur le nombre de requêtes ou de tâches simultanées.
- Concurrence des tâches : plusieurs générations en file, parfois « invisibles » si vous rafraîchissez ou changez d’onglet pendant le démarrage d’une création.
- Déclencheurs anti‑abus : comportements perçus comme automatisés (beaucoup de clics/refresh, allers‑retours rapides) qui mettent en pause l’envoi de nouveaux prompts.
- Contexte navigateur/session : bloqueurs de traqueurs, cookies tiers désactivés, extensions de confidentialité ou profils d’entreprise peuvent couper des ressources nécessaires à l’affichage des images générées (d’où le « lien → PNG vide »).
Solutions priorisées (immédiates)
- Éviter les actions qui surchargent la file
Après avoir soumis un prompt, ne rafraîchissez pas la page, ne changez pas d’onglet (*Explore Ideas* ↔ *Creations*) en boucle et ne faites pas défiler frénétiquement l’historique. Patientez 1‑3 minutes, puis ouvrez Creations pour vérifier le résultat. - Réduire le rythme d’envoi
Espacez les prompts de 15 à 60 secondes, surtout aux heures d’affluence. Les « boosts » accélèrent la génération, mais n’annulent pas les limites de débit ou de concurrence du service. - Vérifier/vider la file cachée
Allez dans Creations et confirmez qu’aucune génération n’est encore en cours. Si des tâches restent en statut « en cours » ou semblent bloquées, laissez‑les finir/expirer avant d’envoyer un nouveau prompt. - Contournements utiles
Déconnectez‑vous/reconnectez‑vous au compte Microsoft ; testez un autre navigateur ou une fenêtre privée ; désactivez temporairement les bloqueurs de pubs/traqueurs et autorisez les cookies tiers pour les domaines Bing/Copilot (pratique pour le cas « PNG vide ») ; essayez web vs mobile. En dernier recours, essayez un autre compte Microsoft (ponctuel, moins idéal pour les abonnés Pro). - Ce qui aide rarement seul
Vider le cache/cookies ou attendre « quelques heures » ne suffit pas toujours ; des utilisateurs rapportent un blocage persistant malgré ces actions. - Quand escalader
Si le problème dure plus de 24 h ou revient fréquemment : envoyez un feedback depuis la page de Designer/Copilot avec captures d’écran, date/heure, nombre de prompts, navigateur et message exact. Abonnés Copilot Pro : vérifiez que l’abonnement est actif sur le même compte que celui utilisé dans Designer ; en cas de doute de facturation, contactez l’assistance avec vos preuves d’achat.
Symptômes, causes probables et actions
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| « You can’t submit any more prompts » | Limitation de débit/concurrence déclenchée par des actions rapides | Attendre 1‑3 min sans refresh, ouvrir Creations, reprendre avec prompts espacés |
| « Not possible to send more requests » | Quota instantané atteint (temporaire) | Faire une pause, réduire la cadence, éviter les allers‑retours d’onglets |
| Image remplacée par un lien → PNG vide | Blocage de ressources par extension/paramètre de confidentialité | Désactiver bloqueurs, autoriser cookies tiers, rouvrir le lien après reconnexion |
| Blocage sur plusieurs appareils | Restriction côté compte/service | Se reconnecter, attendre l’expiration, signaler si > 24 h |
Procédure guidée anti‑blocage
- Calmez la page : arrêtez tout refresh. Laissez la fenêtre ouverte 1‑3 min.
- Inspectez la file dans Creations. Notez l’état des dernières tâches : « en cours », « terminé », « échec ».
- Clôturez les tâches pendantes : laissez l’éventuelle tâche active finir/expirer avant de renvoyer quoi que ce soit.
- Relancez doucement : envoyez un prompt test simple (ex. « photo d’un chat sur un canapé »). N’agissez plus jusqu’à l’apparition du résultat dans Creations.
- Évaluez : si ça repart, continuez avec un rythme espacé ; si l’erreur réapparaît immédiatement, passez aux contournements (session/navigateur/extensions).
- Diagnostic compte vs appareil : si le blocage suit votre compte sur 2‑3 appareils/navigateurs, c’est probablement côté serveur. Dans ce cas, évitez d’insister ; laissez retomber les limites et signalez si besoin.
Bonnes pratiques pour éviter le retour du blocage
- Un prompt → attendre → vérifier dans Creations → nouveau prompt.
- Pas de refresh systématique après envoi.
- Cadence : 15–60 s entre deux prompts, davantage lors des pics.
- Session propre : évitez de cumuler 10+ onglets de Copilot/Designer ouverts simultanément.
- Extensions : gardez un profil « propre » (fenêtre privée) pour générer sans interférence.
Cas particulier : l’image est remplacée par un lien qui ouvre un PNG vide
Ce comportement pointe souvent vers un blocage des ressources distantes par des paramètres de sécurité ou des extensions. Procédez ainsi :
- Reconnectez‑vous au compte Microsoft, puis rouvrez le lien dans un nouvel onglet.
- Désactivez temporairement les bloqueurs de pub/traqueurs et autorisez les cookies tiers pour les domaines Bing/Copilot.
- Testez dans une fenêtre privée (aucune extension) ; si cela fonctionne, réactivez vos extensions une à une pour identifier l’interféreur.
- Essayez un autre navigateur ; si le problème disparaît, comparez les paramètres de confidentialité/cookies.
Où ajuster les cookies tiers et protections
| Navigateur | Cookies tiers | Protections de suivi |
|---|---|---|
| Microsoft Edge | Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies tiers | Paramètres > Confidentialité > Prévention du suivi |
| Google Chrome | Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies tiers | Paramètres > Confidentialité > Paramètres du site > Javascript/Images |
| Mozilla Firefox | Préférences > Vie privée & sécurité > Cookies | Vie privée & sécurité > Protection renforcée contre le pistage |
Astuce : si votre environnement est géré par une organisation (MDM/EDR), certaines politiques peuvent forcer ces réglages. Testez sur un réseau domestique et un appareil personnel pour isoler un blocage d’entreprise.
Ce qui aide rarement (et pourquoi)
- Vider cache/cookies : utile pour des soucis de session, mais sans effet si la limite est côté service.
- Attendre « quelques heures » : peut fonctionner, mais l’attente aveugle n’est pas une stratégie. Mieux vaut assainir le flux de travail et éviter les déclencheurs.
- Relancer en boucle : insister aggrave la limitation. Faites l’inverse : le moins d’actions possible jusqu’au déblocage.
Quand et comment escalader
Escaladez si le problème persiste au‑delà de 24 h, réapparaît chaque jour à usage normal, ou impacte un compte Copilot Pro.
- Utilisez le bouton de feedback de la page (incluez captures d’écran, horodatage, compteur approximatif de prompts, navigateur/version, message exact).
- Vérifiez que votre abonnement Copilot Pro est actif sur le même compte utilisé dans Designer (erreur fréquente : basculer de compte au moment de la génération).
- En cas d’incident de facturation (ex. annulation non souhaitée), contactez l’assistance facturation avec vos preuves d’achat.
Modèle de message à copier‑coller :
[Sujet] Copilot Designer – blocage envoi de prompts / erreur rate limit
\[Compte] Microsoft ID: (xxx\@domain)
\[Abonnement] Copilot Pro: (actif / inactif)
\[Date & heure locale] 2024‑09‑xx 14:32
\[Navigateur & version] Edge xx / Chrome xx / Firefox xx
\[Appareils testés] PC perso + mobile + navigateur privé
\[Message exact] "You can't submit any more prompts" / "Not possible to send more requests"
\[Étapes déjà tentées] Reconnexion, autre navigateur, désactivation extensions, cookies tiers autorisés,
tempo 60 s entre prompts, aucune actualisation, test d’un autre compte
\[Impact] Bloque production d’images (projet / délai) Comprendre « boosts », quotas et concurrence
| Terme | Ce que c’est | Ce que ça n’est pas |
|---|---|---|
| Boosts | Accès prioritaire pour accélérer certaines générations | Un passe‑droit illimité : n’annule pas les limites de débit ni les verrous anti‑abus |
| Quota instantané | Plafond court terme (par minute/heure) | Quota quotidien garanti : il se réinitialise dynamiquement |
| Concurrence | Nombre de tâches que vous pouvez exécuter en parallèle | File infinie : au‑delà, les nouvelles requêtes sont temporairement refusées |
Checklist minute
- Arrêter tout refresh et toute navigation d’onglets pendant 1‑3 min.
- Ouvrir Creations et lire l’état réel des tâches.
- Relancer un prompt simple, puis attendre le rendu avant de continuer.
- Si l’erreur persiste : fenêtre privée, extensions off, cookies tiers on.
- Si le blocage suit le compte sur 2+ appareils : c’est côté service → pause et signalement si besoin.
Erreurs de manipulation à éviter
- Actualiser la page juste après avoir cliqué « Générer ».
- Ouvrir plusieurs onglets de Designer et envoyer des prompts en parallèle.
- Naviguer rapidement entre Explore Ideas et Creations pendant l’initialisation d’une tâche.
- Empiler les demandes après une première erreur (cela renforce la limitation).
Dépannage réseau et appareil (si nécessaire)
- Tester un autre réseau (partage de connexion mobile) pour exclure un filtrage local ou d’entreprise.
- Vérifier l’heure du système (des horloges très décalées perturbent parfois l’authentification).
- Redémarrer le navigateur et la machine (libère des verrous de processus, réinitialise des connexions).
- Sur mobile, forcer l’arrêt de l’application et vider uniquement son cache (pas les données de compte, sauf si demandé par le support).
Diagnostic : est‑ce bloqué côté service ?
Indices forts d’une limitation côté serveur :
- Le blocage apparaît avec le même compte sur 2 navigateurs et 2 appareils différents.
- Les contournements (fenêtre privée, extensions off, cookies tiers on) ne changent rien.
- Les autres sites fonctionnent normalement et aucune politique d’entreprise n’explique le blocage.
Dans ce cas, relancer en boucle ne fera qu’allonger la durée de la limitation. La meilleure stratégie est une pause, puis une reprise progressive et espacée.
Mythes vs réalités
- Mythe : « Les boosts suppriment toutes les limites. »
Réalité : ils priorisent et accélèrent, mais ne lèvent pas les garde‑fous anti‑abus. - Mythe : « Vider le cache règle tout. »
Réalité : utile pour des soucis de session, peu d’effet sur un verrou de service. - Mythe : « Plus j’insiste, plus ça passe. »
Réalité : l’acharnement prolonge la limitation. Mieux vaut réduire le rythme.
Exemple de flux de travail “posé”
- Préparez une série de 3‑5 prompts.
- Envoyez le premier et notez l’heure.
- Attendez l’apparition dans Creations (ou 60‑90 s), puis envoyez le suivant.
- Évitez toute action non essentielle (refresh, changement d’onglet inutile) jusqu’à la fin de la série.
- Faites une pause de 2‑3 min avant une nouvelle série.
Statuts de tâche : interprétation rapide
| Statut visible | Signification | Action |
|---|---|---|
| En cours | La génération est active ou en file | Patientez ; ne lancez pas de nouveau prompt |
| Terminé | Images prêtes | Ouvrez/telechargez ; continuez avec cadence espacée |
| Échec/Indisponible | Erreur ponctuelle ou ressource bloquée | Vérifiez extensions/cookies ; réessayez en privé |
En bref
Il n’existe pas de « bouton magique » côté client. Les meilleurs résultats viennent d’un usage moins impulsif (pas de refresh, prompts espacés), de vérifications basiques (session, navigateur, extensions) et d’un signalement à Microsoft si le blocage persiste, surtout pour les comptes Pro.
FAQ rapide
Q : J’ai des boosts, pourquoi suis‑je quand même bloqué ?
R : Les boosts n’extirpent pas des limites anti‑abus ou de concurrence. Ils améliorent la priorité, pas l’illimité.
Q : Changer d’adresse IP ou de compte règle‑t‑il le souci ?
R : Parfois, mais ce n’est pas une solution durable et peut contrevenir aux conditions d’utilisation. Préférez assainir le flux et laisser expirer la limite.
Q : L’application mobile est‑elle moins sujette au blocage ?
R : Pas forcément. La limitation est généralement côté service et suit votre compte.
Q : Dois‑je réinstaller mon navigateur ?
R : Inutile dans la grande majorité des cas. Testez d’abord une fenêtre privée et la désactivation temporaire des extensions.
Conclusion
Les erreurs « You can’t submit any more prompts » et « Not possible to send more requests » reflètent le déclenchement de mécanismes de protection du service. En adoptant un rythme mesuré, en évitant les rafraîchissements et en validant l’état réel des tâches dans Creations, vous réduisez fortement le risque de blocage. Si la limitation persiste au‑delà de 24 h, réunissez les éléments de diagnostic et escaladez via le feedback intégré, en prêtant une attention particulière à l’alignement de votre abonnement Copilot Pro avec le bon compte.