Vous voyez « Model 1943 » au dos de votre Surface Laptop Go et hésitez sur le bundle pilotes/firmware à installer ? Voici la réponse directe, suivie d’une procédure pas‑à‑pas, d’astuces pro et de scripts pour réussir la mise à jour sous Windows 10 ou Windows 11 sans mauvaise surprise.
Réponse et solution
Le numéro de modèle « 1943 » correspond au Surface Laptop Go de première génération. Pour mettre cet appareil à jour, utilisez le bundle officiel de pilotes et de firmware destiné au Surface Laptop Go (première génération), en architecture x64, décliné pour Windows 10 ou Windows 11 selon votre système. Téléchargez le fichier .msi, exécutez l’installation, puis redémarrez.
Pourquoi le bon bundle est indispensable
- Compatibilité matérielle : chaque génération embarque des composants et un microprogramme calibrés différemment. Un bundle destiné à une autre génération peut refuser de s’installer ou laisser des périphériques non configurés.
- Stabilité et sécurité : le firmware gère le démarrage sécurisé, la gestion de l’alimentation et les correctifs de fiabilité. Un pack inadéquat peut empêcher la mise en veille correcte, dégrader l’autonomie ou manquer des correctifs.
- Automatisation IT : en déploiement, un ciblage précis évite les erreurs à grande échelle et réduit les tickets de support.
Identifier le modèle sur l’appareil
Méthode visuelle
Retournez l’ordinateur et repérez l’étiquette grisée près de la charnière : la mention Model 1943 confirme qu’il s’agit de la première génération.
Méthode logicielle avec l’application Surface
- Ouvrez l’application Surface.
- Allez dans Informations sur l’appareil : la page indique le nom du produit et le modèle.
Cette méthode est pratique si l’étiquette est effacée ou si l’appareil est monté sur un support.
Astuce pour les environnements gérés
En inventaire, enregistrez la valeur modèle commercial reportée par vos outils de gestion (Intune, Configuration Manager, scripts PowerShell). Pour choisir le bundle, la chaîne « Surface Laptop Go » doit être associée à la première génération lorsqu’un technicien confirme visuellement la mention Model 1943 au dos ou via l’application Surface.
Télécharger et installer les pilotes et le firmware
Le bundle pour la première génération est publié au format .msi et existe pour Windows 10 x64 et Windows 11 x64. Procédez ainsi :
- Accédez au Centre de téléchargement Microsoft à la page dédiée au Surface Laptop Go — Drivers & Firmware.
- Sélectionnez le bundle correspondant à votre système (Windows 10 ou Windows 11), en architecture x64.
- Téléchargez le fichier
.msi. - Double‑cliquez pour lancer l’installation, acceptez l’élévation si demandée.
- Laissez l’installation se terminer. Des mises à jour de firmware peuvent nécessiter un ou plusieurs redémarrages.
- Redémarrez manuellement si cela n’est pas proposé.
Procédure rapide
- Vérifiez la mention Model 1943 au dos ou dans l’application Surface.
- Notez votre version de Windows avec Win+R →
winver. - Téléchargez le bundle Surface Laptop Go correspondant à votre système.
- Branchez l’adaptateur secteur et fermez les applications ouvertes.
- Installez le
.msien session administrateur. - Patientez jusqu’aux redémarrages et écrans de mise à jour éventuels.
- Contrôlez le Gestionnaire de périphériques : aucun point d’exclamation attendu.
Matrice de décision du pack
Utilisez le tableau ci‑dessous pour éliminer les erreurs de sélection.
| Modèle indiqué | Génération | Système cible | Architecture | Nom de fichier typique | Remarques |
|---|---|---|---|---|---|
| Model 1943 | Première | Windows 10 ou Windows 11 | x64 | SurfaceLaptopGo_Win11_<build>_<version>_x64.msi ou SurfaceLaptopGo_Win10_<build>_<version>_x64.msi | Choisir la ligne Surface Laptop Go (pas Go 2 ni Go 3). |
| Autre libellé | Seconde ou suivante | Windows adapté à l’appareil | x64 | Diffère selon la génération | Vérifiez soigneusement la page du modèle avant tout téléchargement. |
Vérifier la réussite après installation
- Gestionnaire de périphériques → aucune icône d’alerte dans Réseaux, Bluetooth, Caméras, Contrôleurs de stockage, Firmware.
- Firmware : sous Firmware, la ligne Surface UEFI affiche une version récente et un statut Ce périphérique fonctionne correctement.
- Journal d’installation : créez un journal si vous avez utilisé un mode silencieux (voir plus bas) et vérifiez l’absence de codes d’erreur.
Installation silencieuse et journalisée
Pour les administrateurs, les commandes ci‑dessous permettent une installation non interactive et traçable :
rem Installation silencieuse avec journal
msiexec /i "SurfaceLaptopGo_Win11_<build>_<version>_x64.msi" /qn /norestart /L*V "C:\Temp\SurfaceLaptopGo_Install.log"
rem Installation silencieuse Windows 10 (même principe)
msiexec /i "SurfaceLaptopGo\_Win10\_\\_\\_x64.msi" /qn /norestart /L\*V "C:\Temp\SurfaceLaptopGo\_Install.log"Conseil : redémarrez de manière contrôlée à la fin du pipeline (shutdown /r /t 5) afin de ne pas laisser d’installation en suspens.
Extraction et injection des pilotes
Besoin d’extraire les pilotes pour un driver injection ? Le .msi peut être ouvert en mode administratif :
rem Extraction administrative
msiexec /a "SurfaceLaptopGo_Win11_<build>_<version>_x64.msi" TARGETDIR="C:\Surface\LaptopGo1943\Drivers" /qb
rem Installation des .inf extraits (mode technicien)
pnputil /add-driver "C:\Surface\LaptopGo1943\Drivers\*.inf" /subdirs /installCette approche est utile pour des réinstallations hors ligne, la création d’images de référence ou une remédiation ciblée d’un périphérique précis.
Dépannage
Le programme affiche une incompatibilité
- Vérifiez que vous n’avez pas récupéré le bundle destiné au Surface Laptop Go 2 ou au Surface Laptop Go 3.
- Confirmez que la machine est bien identifiée avec Model 1943.
- Contrôlez que l’édition de Windows correspond au bundle choisi.
Le code d’erreur retourne un échec
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| 1603 | Erreur fatale lors de l’installation | Relancer avec journal (/L*V), vérifier les droits admin et l’espace disque, fermer les applications de sécurité. |
| 1618 | Une autre installation est en cours | Attendre la fin, ou arrêter le service Windows Installer si bloqué, puis recommencer. |
| 1638 | Autre version déjà installée | Désinstaller l’ancienne version si requis, ou installer la version adaptée au système. |
Le firmware ne se met pas à jour
- Branchez impérativement l’alimentation, laissez la batterie au‑dessus d’un seuil confortable.
- Redémarrez et laissez l’appareil au repos quelques minutes : certains modules de microprogramme se déploient au boot.
- Vérifiez que le contrôle d’intégrité du démarrage sécurisé n’est pas interrompu par des pilotes tiers exotiques.
Des périphériques restent non reconnus
- Relancez une détection : Gestionnaire de périphériques → clic droit sur le nom de l’ordinateur → Rechercher les modifications sur le matériel.
- Injectez uniquement le pilote manquant à l’aide de
pnputilet du répertoire extrait des.inf. - Redémarrez et vérifiez l’absence d’erreurs dans l’Observateur d’événements > Microsoft‑Windows‑Kernel‑Pnp.
Bonnes pratiques
- Windows Update d’abord : pour un poste déjà en service et connecté, laissez Windows Update livrer les mises à jour de pilotes et firmware. Réservez le bundle manuel aux réinstallations, aux machines hors ligne ou aux déploiements IT.
- Alimentation branchée : toute mise à jour de firmware doit être effectuée sur secteur afin d’éviter une coupure pendant le flash.
- Choix du système : sélectionnez le bundle qui correspond exactement à votre version de Windows (Windows 10 ou Windows 11), toujours en x64.
- Vérification post‑install : contrôlez l’absence d’alerte dans le Gestionnaire de périphériques et notez la version du Surface UEFI pour vos registres de maintenance.
- Intégrité du fichier : ouvrez les propriétés du
.msi, onglet Signatures numériques, pour vérifier l’éditeur. N’exécutez que des paquets signés par Microsoft.
Méthodes complémentaires de vérification
| Où regarder | Que repérer | Avantages | Limites |
|---|---|---|---|
| Étiquette au dos | La mention Model 1943 | Immédiat, sans outils | Peut être usée ou masquée par un support |
| Application Surface | Nom du produit et modèle | Lisible, accessible pour l’utilisateur | Nécessite l’application préinstallée |
| Inventaire IT | Nom du produit Surface Laptop Go | Massif, utile en parc | Nécessite une confirmation physique du modèle |
Automatisation dans un parc
Pour un déploiement à l’échelle, adoptez une logique d’aiguillage :
- Regroupez les appareils identifiés au Model 1943 dans une collection dédiée.
- Attribuez le package Surface Laptop Go correspondant au système de l’appareil.
- Déployez en mode silencieux avec journal et redémarrage contrôlé.
Exemple de script de détection minimaliste (PowerShell) : vérifier l’absence d’alertes matérielles après installation ; si une alerte persiste, renvoyer un code de remédiation pour réinstaller uniquement le pilote concerné.
# Exemple de vérification ciblée du firmware
$firmware = Get-PnpDevice -Class Firmware -Status OK -ErrorAction SilentlyContinue
if (-not $firmware) { exit 1 } else { exit 0 }Erreurs courantes et comment les éviter
- Confondre les déclinaisons : ne téléchargez pas les paquets du Surface Laptop Go 2 ou du Surface Laptop Go 3. La mention du produit sur la page doit être exactement Surface Laptop Go.
- Négliger le redémarrage : certaines composantes du microprogramme ne s’appliquent qu’au redémarrage. Sans cela, le système peut rester sur une version mixte.
- Lancer une mise à jour sur batterie faible : risque d’interruption du flash. Branchez toujours l’alimentation.
- Utiliser le mauvais système : un bundle Windows 10 ne s’installe pas proprement sur Windows 11, et inversement.
Questions fréquentes
Le bundle du Surface Laptop Go 2 fonctionne‑t‑il ?
Non. Les paquets sont spécifiques à chaque génération. Le bundle du Go 2 ne doit pas être installé sur un appareil identifié Model 1943.
Le Surface Laptop Go de première génération accepte‑t‑il Windows 11 ?
Oui, si l’appareil exécute Windows 11, sélectionnez simplement le bundle Surface Laptop Go pour Windows 11 x64.
Faut‑il désactiver BitLocker ?
En usage normal, non : Windows gère la mise à jour du microprogramme. En déploiement automatisé, vous pouvez suspendre BitLocker le temps du redémarrage si votre politique interne l’exige.
Comment savoir si tout est à jour sans ouvrir le Gestionnaire de périphériques ?
L’application Surface affiche l’état des mises à jour ainsi que l’historique matériel. Lancez‑la après l’installation pour une vérification rapide.
Checklist express
- Étiquette au dos ou application Surface : Model 1943 confirmé.
- Système identifié : Windows 10 x64 ou Windows 11 x64.
- Bundle Surface Laptop Go téléchargé depuis la source officielle.
- Installation exécutée en administrateur, machine sur secteur.
- Redémarrage effectué, puis contrôle dans le Gestionnaire de périphériques.
Résumé opérationnel
Si votre Surface affiche Model 1943, vous possédez un Surface Laptop Go de première génération. Choisissez le bundle Surface Laptop Go — Drivers & Firmware adapté à votre version de Windows, en x64, exécutez le .msi et redémarrez. En environnement IT, automatisez via msiexec, journalisez systématiquement et validez l’absence d’erreurs matérielles. En suivant ces étapes, vous garantissez des pilotes alignés avec votre génération d’appareil, un firmware à jour et une machine stable et sécurisée.