Tester micro, haut‑parleurs et caméra dans Microsoft Teams (navigateur) – guide complet & dépannage

Voici comment tester micro, haut‑parleurs et caméra dans Microsoft Teams directement depuis votre navigateur, même sans l’onglet « Appels ». Méthode fiable, pas‑à‑pas, et dépannages concrets pour Chrome, Edge, Firefox, Safari et tous systèmes.

Sommaire

Tester l’audio/vidéo dans Microsoft Teams (navigateur) : panorama et pièges courants

Beaucoup d’utilisateurs cherchent « Paramètres > Appareils » dans Teams Web… sans le trouver. C’est normal : sur navigateur, l’interface change selon la nouvelle version de Teams ou l’ancienne, selon le navigateur (Chrome, Edge, Firefox, Safari) et selon ce que l’administrateur de l’organisation a autorisé (par exemple, onglet Appels masqué). Résultat : on voit parfois « Aucun micro/caméra connecté » alors que les tests du navigateur sont bons, ou bien les autres n’entendent pas la voix en réunion.

La bonne nouvelle : le test et le choix des périphériques restent toujours accessibles depuis l’écran de pré‑accès d’une réunion (avant d’entrer) et pendant la réunion. Ce guide vous donne un chemin fiable et indépendant de l’onglet « Appels », plus une méthode de dépannage exhaustive.

Méthode la plus fiable (sans dépendre de l’onglet « Appels »)

Avant d’entrer dans une réunion (écran de pré‑accès)

Rejoignez une réunion (ou démarrez-en une).
Sur l’écran de pré‑accès, cliquez sur l’icône ⚙️ (souvent nommée Paramètres des appareils ou Configuration personnalisée selon la version et le navigateur).
Dans Appareils, choisissez explicitement le Haut‑parleur, le Micro et la Caméra souhaités.
Si proposé, lancez Passer un appel test (Make a test call). Vous parlerez quelques secondes ; le bot renverra l’enregistrement pour valider micro et haut‑parleurs.
Entrez ensuite dans la réunion.

Pendant la réunion

Ouvrez la barre d’outils puis … (ou l’icône ⚙️) > Paramètres > Appareils.
Sélectionnez les périphériques (haut‑parleur, micro, caméra) et, si disponible, utilisez Passer un appel test.

Astuce : Même si votre organisation a désactivé l’onglet Appels, vous pouvez toujours régler et tester les appareils depuis l’écran de pré‑accès ou en réunion. Pensez à la nouvelle expérience Teams : le simple passage à la nouvelle UI fait souvent apparaître « Appareils ».

Où se trouve l’icône « Appareils » selon la version de Teams ?

Contexte	Libellé/Emplacement typique	Comment la repérer
Écran de pré‑accès (nouvelle Teams)	Paramètres des appareils via l’icône ⚙️	En bas à gauche ou à côté des boutons micro/caméra
Écran de pré‑accès (certaines variantes Linux/Chrome)	Configuration personnalisée	Bouton texte en bas de la vue, proche des options audio
En réunion (nouvelle Teams)	… > Paramètres > Appareils	Menu plus d’actions de la barre d’outils
En réunion (ancienne Teams)	Icône ⚙️ ou Afficher les paramètres de l’appareil	Souvent dans le panneau latéral droit

Vérification hors Teams (utile pour isoler un souci)

Exécutez un test matériel du navigateur (micro/caméra). Vous pouvez par exemple utiliser la page de diagnostic Teams à l’adresse devicetest.teams.microsoft.com.
Vérifiez dans le système d’exploitation que le micro « bouge » (indicateur de niveau) et que la caméra affiche bien un aperçu.

Autorisations & accès : navigateur et système

Le symptôme « Aucun micro/caméra détecté » dans Teams Web vient très souvent d’un refus d’accès au niveau du navigateur, des autorisations OS ou d’un autre onglet/app qui monopolise le périphérique. Suivez ces réglages :

Par navigateur

Navigateur	Vérifier les autorisations	À connaître
Chrome / Edge (Chromium)	Icône cadenas dans la barre d’adresse > Micro et Caméra = Autoriser. Ou via `Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Micro/Camera`.	Un refus antérieur peut persister : cliquez sur la croix de l’avertissement puis réactualisez la page après avoir mis sur « Autoriser ».
Firefox	Icône caméra/micro dans la barre d’adresse > « Autoriser ». Gérer via `Paramètres > Vie privée et sécurité > Permissions`.	Si « Toujours bloquer » a été choisi une fois, supprimez l’exception du site et rechargez.
Safari (macOS)	Menu `Safari > Réglages > Sites web` > Caméra / Microphone > règle du site Teams sur Autoriser.	Fermez d’autres apps qui utilisent la caméra (Photo Booth, Zoom, etc.). Rechargez l’onglet.

Par système d’exploitation

OS	Chemin des autorisations	Point d’attention
Windows 10/11	`Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone / Caméra` > activer l’accès global, puis pour le navigateur utilisé.	Vérifiez aussi le Volume d’entrée et que le bon micro par défaut est sélectionné.
macOS	`Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Microphone / Caméra` > cocher le navigateur (Chrome/Edge/Firefox/Safari).	Après modification, quittez/relancez le navigateur pour que la permission prenne effet.
Linux (PulseAudio / PipeWire)	Outil Paramètres Son ou `pavucontrol` > onglets Entrée/Sortie : sélectionnez le bon périphérique et annulez le silence (Mute).	Sur certains systèmes, un navigateur « sand-boxé » peut demander un redémarrage pour capter le nouvel appareil.

Dépannage pas à pas (checklist rapide)

☑️ Écran de pré‑accès > ⚙️ Appareils : re‑choisissez haut‑parleur, micro, caméra.
☑️ Regardez l’indicateur de niveau du micro : il doit bouger pendant que vous parlez.
☑️ Lancez Passer un appel test, si l’option est là.
☑️ Navigateur : icône cadenas > Micro/Camera = Autoriser.
☑️ OS : permissions audio/vidéo accordées au navigateur.
☑️ Fermez les apps/onglets qui monopolisent micro/caméra (Zoom, Meet, WhatsApp, OBS…).
☑️ Désactivez provisoirement extensions de confidentialité/bloqueurs ; essayez en navigation privée.
☑️ Débranchez/rebranchez le périphérique USB, changez de port, redémarrez le navigateur.
☑️ Sur Windows, vérifiez le périphérique par défaut et le périphérique de communication par défaut (les deux doivent être corrects).

Messages fréquents et solutions

Message/Problème	Cause probable	Solution rapide
« Aucun micro détecté » alors que le test navigateur est OK	Autorisation bloquée pour ce sous-domaine Teams ou autre onglet utilisant le micro	Icône cadenas > Autoriser & recharger. Fermez les autres appels/applications.
Les autres ne vous entendent pas	Mauvais micro sélectionné ou niveau d’entrée trop faible	Écran de pré‑accès > ⚙️ Appareils > choisir le bon micro ; augmenter le niveau système.
Caméra noire/figée	Autre app garde la caméra ou accélération matérielle capricieuse	Fermez les apps vidéo, réactivez la caméra dans Teams, essayez de (dés)activer l’accélération matérielle du navigateur.
Écho/larsen	Haut‑parleurs qui reprennent votre micro, ou double connexion	Utilisez un casque, coupez le micro sur l’un des appareils si vous êtes connecté à la fois via PC et téléphone.
Onglet « Appels » absent	Politique d’organisation qui masque la téléphonie	Utilisez pré‑accès ou en réunion pour accéder à Appareils et faire un test.
Casque Bluetooth : son faible ou qualité médiocre	Mauvais profil audio sélectionné	Choisissez Headset/Hands‑Free comme micro, et Headphones/A2DP comme haut‑parleur si possible.

Casques USB & Bluetooth : bien choisir les profils

Dans Teams Web, vous pouvez sélectionner séparément la source micro et la sortie haut‑parleur. Avec un casque Bluetooth, deux profils peuvent coexister :

Headset / Hands‑Free (HFP/HSP) : permet d’utiliser le micro du casque, mais la qualité audio est limitée.
Headphones / A2DP : haute fidélité pour l’écoute, mais souvent sans micro.

Solution pratique : sur l’écran Appareils, sélectionnez Headset/Hands‑Free pour le Micro et Headphones/A2DP pour le Haut‑parleur si les deux apparaissent. Testez un appel pour valider que la voix est claire des deux côtés.

Différences d’interface : ancienne vs nouvelle Teams

Élément	Ancienne UI	Nouvelle UI	Remarque
Pré‑accès – bouton réglages	Afficher les paramètres de l’appareil	Icône ⚙️ / Paramètres des appareils	Parfois libellé Configuration personnalisée
Pendant la réunion	Panneau latéral « Appareils »	… > Paramètres > Appareils	Position du menu selon largeur d’écran
Appels hors réunion	Souvent disponible	Peut être masqué par politique	Ne pas s’y fier : privilégiez pré‑accès/en réunion

Scénarios par navigateur (pas‑à‑pas)

Chrome / Edge (Chromium)

Ouvrez la réunion Teams > écran de pré‑accès > ⚙️ Appareils.
Choisissez haut‑parleur, micro, caméra ; parlez pour vérifier l’indicateur de niveau.
Si « Aucun micro/caméra » : cliquez sur l’icône cadenas > mettez Micro et Caméra sur Autoriser > Actualisez l’onglet.
Si rien ne change : ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Micro/Camera et supprimez les blocages/« toujours bloquer » concernant Teams.
Essayez de désactiver temporairement les extensions de confidentialité ou ouvrez une fenêtre Invité/Privée.

Firefox

Lancez la réunion > ⚙️ Appareils > sélection des périphériques.
Si la demande ne s’affiche pas : cliquez sur l’icône caméra/micro dans la barre d’adresse > passez sur « Autoriser ».
Dans Paramètres > Vie privée et sécurité > Permissions, réinitialisez les exceptions du site si nécessaire.
Fermez les autres applications susceptibles d’utiliser la caméra (une seule application peut contrôler la caméra à la fois).

Safari (macOS)

Sur l’écran de pré‑accès, ouvrez ⚙️ Appareils et choisissez micro/caméra.
Si la caméra reste noire : Safari > Réglages > Sites web > Caméra/Microphone : mettez le site Teams sur Autoriser.
Fermez d’autres apps vidéo (FaceTime, Photo Booth). Rechargez la page.

Linux (Ubuntu, Fedora, etc.)

Ouvrez Paramètres Son (ou pavucontrol) pour vérifier la source d’entrée et la sortie par défaut.
Lancez la réunion > ⚙️ Appareils : choisissez explicitement micro/sortie/caméra.
Si le périphérique n’apparaît pas : débranchez/rebranchez puis redémarrez le navigateur.

Quand l’onglet « Appels » est masqué par l’organisation

Certains locataires masquent l’onglet Appels. Cela n’empêche pas de régler ou tester les appareils. Retenez :

Toujours disponible : réglages Appareils sur l’écran de pré‑accès et en réunion.
La bascule vers la nouvelle version de Teams dans le navigateur fait souvent apparaître les menus Appareils au bon endroit.

Procédure de test recommandée (fiable et reproductible)

Fermez d’abord les apps susceptibles de capturer micro/caméra (Zoom, Meet, OBS, WhatsApp Desktop, etc.).
Ouvrez votre réunion Teams dans le navigateur principal (Edge/Chrome conseillés).
Sur le pré‑accès : ouvrez ⚙️ Appareils > sélectionnez haut‑parleur, micro, caméra.
Parlez et vérifiez que la barre de niveau monte ; changez de micro si nécessaire.
Cliquez sur Passer un appel test (si disponible). Écoutez le retour ; si la voix est faible, augmentez le volume d’entrée dans l’OS.
Entrez en réunion. En cas de souci, ouvrez … > Paramètres > Appareils à tout moment pour corriger.

Problèmes persistants : pistes avancées

Extensions & confidentialité : désactivez temporairement les bloqueurs (anti‑tracking, anti‑pubs) qui peuvent intercepter les API getUserMedia.
Cookies & données du site : videz les autorisations et relancez la page si des refus ont été mémorisés.
Accélération matérielle : si la vidéo saccade ou reste noire, essayez d’activer/désactiver l’accélération matérielle dans le navigateur, puis redémarrez‑le.
Windows – Mode exclusif : dans Panneau de configuration > Son > Propriétés du périphérique > Options avancées, décochez « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif » si vous perdez le son lorsque d’autres apps sont ouvertes.
Bluetooth : préférez une clé USB ou un câble si la qualité micro du profil mains‑libres n’est pas satisfaisante.
Multi‑comptes : évitez d’être connecté simultanément au même tenant dans plusieurs onglets Teams.
Test externe : validez vos périphériques via devicetest.teams.microsoft.com pour isoler un problème purement navigateur/OS.
Dernier recours : installez l’application de bureau Teams (réglages d’appareils plus complets) pour contourner une limitation navigateur.

FAQ – Questions que l’on se pose souvent

Pourquoi « Paramètres > Appareils » n’apparaît-il pas sur la page d’accueil de Teams Web ?

La version web expose moins d’options hors réunion, et la présence de certains menus dépend des politiques de l’organisation. L’accès le plus stable est avant ou pendant la réunion via l’icône ⚙️.

Je n’ai pas l’onglet « Appels » ; puis‑je quand même faire un test ?

Oui. L’appel test peut être lancé depuis Appareils sur l’écran de pré‑accès ou en réunion, lorsque l’option est proposée. Même sans onglet « Appels », vous pouvez vérifier micro, haut‑parleurs, caméra.

Teams dit « Aucun micro/caméra » alors que YouTube ou d’autres sites voient mon matériel.

Teams peut être sur un sous‑domaine différent qui a été bloqué précédemment. Réouvrez les permissions via l’icône cadenas > mettez Micro/Camera sur Autoriser, puis rechargez la page.

Mes collègues ne m’entendent pas, mais je m’entends dans l’appel test.

Vérifiez que vous n’êtes pas en double connexion (PC + téléphone), ce qui crée un écho ou coupe le flux. En réunion, ouvrez … > Appareils et re‑sélectionnez le micro actif (regardez la barre de niveau).

Le bouton « Passer un appel test » n’apparaît pas chez moi.

Selon la version et la politique de l’organisation, l’option peut ne pas être visible. Dans ce cas, parlez face à l’indicateur de niveau et demandez à un collègue de confirmer en début de réunion, ou utilisez la page de diagnostic devicetest.teams.microsoft.com.

Dois‑je utiliser la nouvelle version de Teams ?

Oui, si possible : la nouvelle version de Teams dans le navigateur simplifie l’accès à Appareils et harmonise les menus. Beaucoup d’utilisateurs voient l’option revenir en basculant vers la nouvelle UI.

Raccourcis clavier utiles pendant un test

Ctrl + Maj + M : couper/rétablir le micro.
Ctrl + Maj + O : activer/désactiver la caméra.

En bref

Dans Teams sur navigateur, les réglages et le test des périphériques se font avant ou pendant une réunion via l’icône ⚙️ Appareils. La page Paramètres > Appareils n’est pas toujours disponible hors appel ; la nouvelle version de Teams facilite l’accès et les permissions navigateur/système sont souvent la clé quand le matériel n’est pas détecté.