Une barre « App Search » a envahi Outlook après une mise à jour de janvier/février 2024 : elle grignote l’espace du champ de recherche et, chez certains, ne fonctionne pas. Voici comment la supprimer (correctif Microsoft du 13/02/2024), quoi faire en attendant et comment gérer les cas particuliers.
Comment supprimer la barre « App Search » dans Outlook ?
Vue d’ensemble
Après une mise à jour diffusée fin janvier / début février 2024, de nombreux utilisateurs d’Outlook (versions 2016, 2019 et Microsoft 365 en Click‑to‑Run) ont vu apparaître une grande barre intitulée « App Search » au‑dessus de la liste des messages. Cette barre réduit l’espace du champ de recherche des e‑mails et peut ne pas renvoyer de résultats pertinents. Les retours d’expérience concordent : il s’agit d’un bug d’interface, pas d’une option activable/désactivable.
La bonne nouvelle : Microsoft a publié un correctif le 13 février 2024. La solution durable consiste à mettre Outlook à jour pour bénéficier d’un build postérieur à cette date. Pour les environnements où la mise à jour immédiate n’est pas possible, un contournement temporaire (retour à une version antérieure) a permis de faire disparaître la barre en attendant le correctif.
En bref : mettez à jour Outlook (correctif du 13/02/2024). À défaut, revenez temporairement à un build antérieur (Click‑to‑Run) et désactivez les mises à jour jusqu’au correctif, puis réactivez‑les. Les « tweaks » d’affichage dépannent sans supprimer la barre.
Solution définitive : appliquer le correctif Microsoft du 13/02/2024
Le moyen le plus simple et recommandé pour supprimer « App Search » est d’installer la mise à jour qui corrige le bug.
Étapes
- Ouvrez Outlook → Fichier → Compte Office.
- Cliquez Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant.
- Laissez la mise à jour s’appliquer, puis redémarrez Outlook.
- Vérifiez la disparition de la barre « App Search ».
Notes
• Si Options de mise à jour n’apparaît pas : elles ont peut‑être été désactivées, gérées par votre service IT, ou votre installation n’est pas Click‑to‑Run. Consultez la section Cas particuliers.
• Plusieurs témoignages confirment que cette mise à jour supprime « App Search ».
Confirmer que le correctif est bien appliqué
- Dans Fichier → Compte Office → À propos d’Outlook, vérifiez que vous êtes sur une version/post‑build postérieure au 13/02/2024.
- Relancez une recherche d’e‑mail et contrôlez que le champ de recherche principal a retrouvé son espace normal, sans barre « App Search » au‑dessus de la liste des messages.
| Action | Résultat attendu | Si ce n’est pas le cas… |
|---|---|---|
| Mettre à jour maintenant | Outlook télécharge/installe une nouvelle build | Voir Cas particuliers (poste géré, édition MSI, canal bloqué) |
| Relancer Outlook | La barre « App Search » disparaît | Vérifier le numéro de build ; forcer une recherche de mises à jour |
| Contrôle de version | Build postérieure au 13/02/2024 | Attendre la propagation ou contacter l’IT pour approbation/push |
Contournement temporaire (avant correctif) : revenir à une version antérieure
Si vous ne pouvez pas appliquer immédiatement le correctif, le contournement éprouvé consistait à revenir à une version précédente stable d’Office, puis à désactiver les mises à jour le temps que le correctif soit disponible et approuvé. Réactivez ensuite les mises à jour.
Important : un rollback peut retirer des correctifs de sécurité récents. Utilisez‑le uniquement de manière temporaire, et repassez à jour dès que possible.
Étapes (installation Click‑to‑Run uniquement)
- Fermez toutes les applications Office.
- Ouvrez l’Invite de commandes en Administrateur.
- Exécutez :
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
Variante citée par certains :
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17029.20108
- (Optionnel) Dans Fichier → Compte Office → Options de mise à jour, cliquez Désactiver les mises à jour jusqu’à l’application du correctif. Réactivez‑les après le 13/02.
Chemins 32 bits vs 64 bits
Si la commande cd "%ProgramFiles%\Common Files\..." échoue sur un Office 32 bits installé sur Windows 64 bits, utilisez plutôt :
cd "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
| Architecture Office | Windows | Chemin Click‑to‑Run |
|---|---|---|
| 64 bits | 64 bits | %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun |
| 32 bits | 64 bits | %ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun |
| 32 bits | 32 bits | %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun |
Vérifications après rollback
- Ouvrez Outlook : la barre « App Search » ne doit plus s’afficher.
- Contrôlez le numéro de version dans À propos d’Outlook : il doit correspondre au build demandé.
- Effectuez une recherche pour confirmer que l’UI a retrouvé son comportement habituel.
Limites
• Inutile sur une installation MSI (licence en volume) : la commande Click‑to‑Run ne s’applique pas.
• Temporaire : réactivez les mises à jour après l’application du correctif officiel.
Ajustements d’affichage (ne corrigent pas le bug)
Ces réglages peuvent vous redonner un peu d’espace pour rechercher vos e‑mails, mais ils ne suppriment pas la barre « App Search » :
- Agrandir la colonne de la liste des messages : faites glisser la bordure droite pour élargir la zone centrale.
- Désactiver ou déplacer le volet de lecture : Affichage → Volet de lecture → Désactivé ou En bas.
Utile pour dépanner, mais n’enlève pas la barre « App Search ».
Méthodes non efficaces ou à éviter
- Modifier des options de recherche (Afficher les résultats lors de la frappe, Sources/Tous les dossiers) ne supprime pas « App Search ».
- Réparer Office (rapide/en ligne) ou réinstaller Office : résultats aléatoires ; si la mise à jour fautive se réapplique, le problème revient.
- Rester durablement avec les mises à jour désactivées : déconseillé pour la sécurité et la compatibilité.
Cas particuliers & conseils utiles
Vous ne voyez pas « Options de mise à jour »
- Elles peuvent être désactivées : cherchez Activer les mises à jour au même endroit.
- Votre poste peut être géré par l’IT (WSUS/Intune/Configuration Manager) : demandez à l’administrateur d’approuver/pousser le correctif.
- Si votre Office est une édition MSI (perpétuelle volume), la mise à jour passe via Windows Update ou des packages IT, pas par Click‑to‑Run.
Identifier votre type d’installation
| Indicateur | Click‑to‑Run | MSI (Volume) |
|---|---|---|
| Présence d’« Options de mise à jour » | Oui | Non |
| Dossier ClickToRun | Oui (Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun) | Non |
Rollback via OfficeC2RClient.exe | Possible | Non applicable |
Chefs de poste & environnements verrouillés
- Si les updates sont pilotées par l’IT (canal, cadence, approbations), ouvrez un ticket pour demander l’application du correctif du 13/02/2024 ou un déploiement accéléré.
- Dans les environnements réglementés, privilégiez la remontée d’incident plutôt que le rollback manuel.
Vérifier rapidement la version
- Fichier → Compte Office → À propos d’Outlook : vérifiez une build postérieure au 13/02/2024.
- Si vous utilisez un canal différé (Semi‑Annual/Entreprise), patientez jusqu’à la fenêtre de diffusion ou sollicitez une exception.
Guide rapide de diagnostic
Avant d’agir, passez par cette courte check‑list :
- Symptômes visuels : une barre large « App Search » est visible au‑dessus de la liste des messages ; le champ de recherche email est rétréci.
- Fonctionnement : la barre « App Search » retourne peu/pas de résultats, parfois sans rapport avec le contenu de la boîte aux lettres.
- Contexte : apparition juste après une mise à jour Office de fin janvier/début février 2024.
- Type d’installation : Click‑to‑Run ou MSI ? (cf. tableau ci‑dessus). La méthode de remédiation dépend de ce point.
- Contrainte IT : le poste est‑il géré ? Options de mise à jour visibles ? Canal de mise à jour contrôlé ?
| Problème | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Barre « App Search » visible | Bug d’UI (build fautive) | Mettre à jour (correctif 13/02/2024) |
| Pas d’option « Mettre à jour maintenant » | Poste géré / MSI | Contacter l’IT / passer par Windows Update |
| Rollback Click‑to‑Run échoue | Mauvais chemin (x86 vs x64) / droits | Utiliser le bon chemin / exécuter en Administrateur |
| Barre persiste après update | Mise à jour non appliquée / canal décalé | Forcer les mises à jour / attendre la diffusion IT |
FAQ
La barre « App Search » est‑elle un paramètre que je peux désactiver ?
Non. Il ne s’agit pas d’une option d’Outlook, mais d’un bug introduit par une mise à jour. La résolution passe par la mise à jour corrective (13/02/2024) ou, à défaut, par un rollback temporaire (Click‑to‑Run).
La réparation d’Office supprime‑t‑elle cette barre ?
Généralement, non. Même si une réparation peut réinitialiser certains fichiers, si le build fautif se réinstalle, la barre revient. Mieux vaut appliquer le correctif.
Mon Outlook est en licence perpétuelle (MSI). Que faire ?
Les commandes Click‑to‑Run ne s’appliquent pas. Passez par Windows Update, votre outil de déploiement IT ou les packages d’installation fournis par votre organisation pour obtenir la build corrigée.
Je n’ai plus l’option « Options de mise à jour ». Pourquoi ?
Elle peut être désactivée par stratégie, masquée sur les éditions MSI, ou gérée par l’IT (WSUS/Intune). Voyez la section Cas particuliers.
Puis‑je rester durablement sans mises à jour pour éviter le problème ?
Non recommandé. Les mises à jour apportent des correctifs de sécurité et des améliorations. Si vous avez désactivé les mises à jour pour patienter, réactivez‑les dès que le correctif est appliqué.
Le « nouvel Outlook » est‑il concerné ?
Cet article traite d’Outlook classique pour Windows (versions 2016/2019/Microsoft 365). Les comportements d’interface peuvent différer dans d’autres variantes ; appliquez ces instructions au client de bureau concerné par le bug.
Scripts & exemples prêts à l’emploi
Script batch pour rollback (Click‑to‑Run)
Copiez/collez dans un fichier .bat exécuté en Administrateur :
@echo off
setlocal
REM Fermer les applications Office avant d'exécuter ce script
REM Détecter chemin ClickToRun (x64 ou x86)
set C2R64=%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
set C2R32=%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
if exist "%C2R64%\OfficeC2RClient.exe" (
cd /d "%C2R64%"
) else if exist "%C2R32%\OfficeC2RClient.exe" (
cd /d "%C2R32%"
) else (
echo OfficeC2RClient.exe introuvable. Vérifiez le type d'installation.
exit /b 1
)
echo Restauration vers 16.0.17126.20132...
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
if errorlevel 1 (
echo Echec de la restauration. Essayez la variante 16.0.17029.20108.
exit /b 1
)
echo Terminé. Relancez Outlook et testez.
endlocal Ouvrir l’Invite de commandes en Administrateur (rappel)
- Cliquez Démarrer, tapez cmd.
- Faites un clic droit sur Invite de commandes → Exécuter en tant qu’administrateur.
- Acceptez l’UAC si demandé.
Bonnes pratiques pour les administrateurs
- Communiquez auprès des utilisateurs : expliquez qu’il s’agit d’un bug résolu et partagez la procédure de mise à jour.
- Validez le build correctif en pilot avant généralisation si vous gérez des canaux différés.
- Bloquez temporairement le déploiement des builds affectés via vos outils (WSUS/Intune/ConfigMgr) jusqu’à propagation du correctif.
- Documentez la procédure de rollback Click‑to‑Run et gardez la trace des postes concernés.
| Scénario | Action recommandée | Risque | Remarques |
|---|---|---|---|
| Postes non gérés | Mise à jour directe via Mettre à jour maintenant | Faible | Solution la plus rapide et durable |
| Postes gérés (canal verrouillé) | Approbation/push du correctif par l’IT | Planification nécessaire | Informer les utilisateurs du calendrier |
| Blocage opérationnel immédiat | Rollback Click‑to‑Run temporaire | Perte de correctifs récents | Réactiver updates après 13/02/2024 |
| Édition MSI | Windows Update / packages IT | Dépend des cycles IT | Click‑to‑Run non applicable |
Points d’attention et idées reçues
- Ce n’est pas un problème d’indexation Windows Search : reconstruire l’index ne supprime pas la barre.
- Ce n’est pas un add‑in tiers : désactiver les compléments ne change généralement rien à la présence de « App Search ».
- Ce n’est pas un réglage Outlook que l’on pourrait cocher/décocher : la disparition passe par le build corrigé.
- Réparer Office peut aider pour d’autres soucis, mais pas pour celui‑ci si la version fautive reste installée.
Procédures pas à pas (récapitulatif)
Mettre à jour Outlook (solution recommandée)
- Fichier → Compte Office.
- Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant.
- Attendez la fin, redémarrez Outlook, contrôlez la disparition de « App Search ».
Rollback temporaire (Click‑to‑Run)
- Fermez Office, ouvrez l’Invite de commandes en Administrateur.
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"(ou chemin x86 si besoin).OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132- Vérifiez, puis désactivez/réactivez les mises à jour au bon moment.
Exemples d’erreurs courantes et remèdes
- « OfficeC2RClient.exe n’est pas reconnu » : vous n’êtes pas dans le bon répertoire, ou vous avez une édition MSI. Vérifiez le chemin (x86/x64) et le type d’installation.
- « Accès refusé » : relancez l’Invite de commandes en Administrateur.
- La barre persiste après update : la build corrective n’est peut‑être pas installée. Recherchez de nouvelles mises à jour ou contactez l’IT pour le déploiement.
Pourquoi ce contournement était efficace
Le rollback a permis de revenir à un build non affecté par le bug d’interface responsable de « App Search ». Une fois le correctif publié par Microsoft le 13/02/2024, le retour aux mises à jour normales a résolu durablement le problème, sans modification de paramètres utilisateur ni désactivation de fonctionnalités de recherche.
Check‑list finale
- ✅ Identifier le type d’installation (Click‑to‑Run vs MSI).
- ✅ Mettre à jour vers un build postérieur au 13/02/2024.
- ✅ Vérifier la disparition de « App Search » et le fonctionnement normal du champ de recherche.
- ✅ Éviter les solutions lourdes (réinstallation) si la mise à jour suffit.
- ✅ Réactiver les mises à jour si vous les aviez suspendues.
Conclusion
La barre « App Search » dans Outlook n’est pas un paramètre à désactiver, mais le symptôme d’un bug introduit par une mise à jour de début 2024. La résolution est simple : appliquez le correctif du 13 février 2024 via la mise à jour d’Office. Si vous êtes temporairement bloqué, un rollback Click‑to‑Run permet de continuer à travailler jusqu’à l’arrivée du build corrigé. Les ajustements d’affichage peuvent dépanner, mais n’enlèvent pas la barre. Évitez de rester sans mises à jour : une fois le correctif reçu, réactivez‑les pour conserver sécurité et stabilité.
Rappel des commandes (mémo)
:: Chemin standard (x64 ou Win32)
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
\:: Chemin si Office 32 bits sur Windows 64 bits
cd "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
\:: Rollback vers un build stable
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
\:: Variante de rollback
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17029.20108 Objectif : retrouver un Outlook sans « App Search », avec un champ de recherche clair et fonctionnel, en restant sur une trajectoire de mises à jour sécurisée.