Vous cliquez sur la tuile « Feeling symptoms? » dans Microsoft/Bing Rewards et rien ne se coche ? Voici un guide concret, basé sur retours UK 2024, pour comprendre la cause, appliquer la bonne séquence, et débloquer les 10 points sans casser votre série.
Vue d’ensemble du problème
- Symptôme principal : la tuile « Feeling symptoms? » (10 points) ouvre l’accueil Bing ou une page de recherche vide, puis aucune requête santé ne valide l’activité.
- Périmètre : cas très fréquent au Royaume‑Uni (signalements fin juillet, fin août, fin septembre, et fin octobre 2024). La carte réapparaît par vagues et reste parfois bloquée plusieurs jours.
- Effets observés : des utilisateurs ne voient que des points de recherche standard (ex. 3 pts) s’ajouter, sans coche verte sur la tuile. Quelques craintes autour de la streak : en principe, la protection concerne le Daily Set, pas les activités « Extras » (des anomalies isolées ont toutefois été rapportées).
- Support Microsoft : réponses variables (captures demandées, conseils « vider le cache », « affiner la recherche »). Peu d’effet jusqu’à une correction visible autour du 30 octobre 2024, après laquelle des requêtes santé génériques ont à nouveau validé l’activité pour de nombreux comptes UK.
Pourquoi la tuile peut rester bloquée
Le comportement de cette carte dépend d’un enchaînement précis d’éléments côté client et côté serveur :
- Signal de provenance : l’activité attend une recherche lancée depuis la page ouverte par la tuile. Si l’ouverture redirige vers l’accueil Bing (ou si vous naviguez ailleurs puis revenez), le traqueur peut perdre la « piste » et ignorer la recherche suivante.
- Classification de la requête : seules les requêtes clairement santé (symptômes, pathologies, organismes de santé) semblent déclencher la validation. Des termes ambigus ou trop spécifiques peuvent être classés comme « recherche web générale » → 3 points standards, sans validation de la tuile.
- Contexte de session : compte Rewards non reconnu, changement de profil, cookies/session expirés, ou application non reliée au bon compte peuvent casser la chaîne d’attribution.
- Variantes régionales et tests A/B : la carte est parfois activée/désactivée, avec des règles différentes selon le pays ou l’appareil. D’où les vagues de signalements au Royaume‑Uni et les corrections partielles par périodes.
- Effet d’onglets : ouvrir la carte dans un onglet puis lancer la requête dans un autre onglet/fenêtre peut empêcher l’activité de relier les deux événements.
Ce qui a fonctionné après la correction fin 2024
À partir de fin octobre 2024, puis en novembre/décembre 2024, de nombreux utilisateurs UK ont rapporté que la procédure ci‑dessous fonctionnait de façon fiable.
Procédure type rapide
- Ouvrez le tableau de bord Rewards (même compte que votre programme).
- Cliquez d’abord sur la tuile « Feeling symptoms? ».
- Dans la page qui s’ouvre, lancez une requête santé très générique (cf. liste ci‑dessous). Restez dans le même onglet. Patientez 2–3 secondes avant de changer de page.
Requêtes efficaces constatées au Royaume‑Uni
Ces exemples ont souvent validé les 10 points après la correction :
symptoms
health conditions
health information
NHS
covid symptoms
mumps symptoms
illness
illness symptoms
Diabetes type 2
Sickle cell
Chronic wasting disease
Coqueluche
feeling symptoms? malaria
| Catégorie de requête | Exemples | Commentaire pratique |
|---|---|---|
| Terme générique | symptoms, health conditions, health information | Idéal pour déclencher la classification « santé ». Simple et robuste. |
| Institution | NHS | Souvent reconnu comme recherche santé au UK. |
| Symptômes | covid symptoms, mumps symptoms, illness symptoms | Très bon taux de validation après fin octobre 2024. |
| Pathologies | Diabetes type 2, Sickle cell, Chronic wasting disease, Coqueluche | Préférez des noms usuels ; évitez les libellés trop rares. |
| Variante libellé | feeling symptoms? malaria | Intègre l’intitulé de la tuile avec le « ? ». A fonctionné chez certains. |
Astuce appareil
- Application Bing ou Microsoft Edge mobile (iOS/Android) : succès rapportés après fermeture complète des onglets, reconnexion au compte, puis séquence tuile → requête.
- Sur desktop, rester dans le même onglet, connecté au bon compte, sans passer par une recherche depuis la barre d’adresse d’un autre navigateur.
Ce qui aide peu (ou pas)
- Multiplier les recherches au hasard : si 3–5 essais cohérents échouent, inutile d’insister.
- Vider le cache/changer de navigateur : parfois utile, mais souvent sans effet spécifique ici.
- VPN ou changement de pays : à proscrire (hors conditions Rewards, risque de sanction).
- Modifier le pays du compte Microsoft : non nécessaire et source potentielle d’incohérences.
Quand ça ne valide toujours pas
- Vérifiez le compte : vous devez être connecté au même compte inscrit à Rewards. Si vous avez plusieurs profils, déconnectez‑vous des autres.
- Respectez la séquence : cliquer la tuile puis lancer la requête depuis la page ouverte par la tuile. Évitez de changer d’onglet/fenêtre.
- Testez 3–5 requêtes génériques : piochez dans la liste ci‑dessus. Essayez aussi via l’appli Bing ou Edge mobile.
- Rassemblez des preuves : captures de la tuile, des requêtes, date/heure, appareil/navigateur, total de points avant/après.
- Contactez le support Rewards : joignez vos captures et un court journal d’essais. Des retours ont mentionné des confirmations de correction vers fin octobre et, parfois, des points de compensation.
| Situation | Action immédiate | Pourquoi |
|---|---|---|
| La tuile ouvre l’accueil Bing | Revenez au tableau de bord, rouvrez la tuile et tapez un terme générique | Ré‑initialise le signal de provenance « carte → recherche » |
| 3 points s’ajoutent, pas de coche | Essayez symptoms ou NHS dans le même onglet | Force la classification santé au lieu d’une recherche web générale |
| Échec répété sur desktop | Testez l’appli Bing ou Edge mobile (après reconnexion) | Contourne d’éventuels cookies/onglets « pollués » |
| Plusieurs jours sans validation | Collectez captures + horodatage et ouvrez un ticket | Cas probable de bug côté serveur, suivi utile pour la correction |
Autres cartes « recherche » : mots‑clés utiles
Ces cartes « Extras » valident souvent avec un mot‑clé évident. L’idée est d’entrer la requête la plus simple et la plus attendue par la carte.
| Carte | Requête(s) conseillée(s) | Remarques |
|---|---|---|
| Plan a quick getaway | flights, Flights to Dublin, Flights to Spain, Flights to New York | Privilégiez « flights » + ville/pays |
| Discover open job roles | McDonald's jobs, jobs at Apple, open job roles at Amazon | Marque + « jobs » |
| Places to stay | CityName hotels | Ex. : Edinburgh hotels |
| Find yummies close by | Nom d’un restaurant local (ex. « Pizza Express »), parfois yummies close by | Activer la localisation peut aider |
| How’s the economy? | FTSE, FTSE index | Terme boursier direct |
| Let’s watch that movie again | Tapez un titre de film (ex. Unforgiven), parfois movie | Un titre connu marche le plus souvent |
Rappel : si une carte refuse de se cocher après quelques essais cohérents, laissez‑la en pause et réessayez plus tard. Ces cartes « Extras » valent 10 points et ne devraient pas casser la série du Daily Set.
Recommandations pratiques (check‑list)
- ✅ Cliquez toujours la tuile avant la recherche.
- ✅ Préférez des termes santé génériques ; évitez les phrases longues ou ambiguës.
- ✅ Essayez l’appli Bing ou Edge mobile si le desktop échoue.
- ✅ Restez connecté au bon compte Rewards, dans le même onglet.
- ❌ Pas de VPN (risque de sanction).
- 🧾 En cas d’échec répété, dossier complet pour le support : captures, horodatage, appareil/navigateur, requêtes testées, total de points.
- 🕒 Limitez‑vous à quelques essais : au‑delà, c’est probablement un bug serveur ; réessayez le lendemain.
Informations complémentaires utiles
- Obtenir 3 points après une recherche santé signifie que Bing a compté une recherche standard, pas la complétion de la carte. Seule la coche verte confirme les 10 points.
- La carte « Feeling symptoms? » a été corrigée autour du 30/10/2024 pour nombre d’utilisateurs UK. Depuis, les requêtes génériques ci‑dessus valident généralement l’activité.
- Si la carte réapparaît et se bloque à nouveau, réappliquez la procédure type et remontez le cas au support avec captures. Des signalements groupés accélèrent souvent les corrections.
FAQ express
La streak peut‑elle être rompue ?
En principe, la protection de série (streak protection) couvre le Daily Set. Les cartes « Extras » comme « Feeling symptoms? » ne devraient pas casser la série. Des anomalies ponctuelles ont toutefois été rapportées ; d’où l’intérêt des captures en cas de doute.
Combien d’essais avant d’abandonner ?
Faites 3–5 requêtes génériques dans le même onglet ouvert par la tuile. Si la coche ne vient pas, changez d’appareil (Bing app/Edge mobile). Si c’est encore négatif, attendez quelques heures ou le lendemain.
Dois‑je changer de pays ou utiliser un VPN ?
Non. C’est contraire aux conditions Rewards et peut entraîner des sanctions (jusqu’à la suspension). Restez sur votre pays réel et sur le compte Rewards officiel.
Le support crédite‑t‑il des points manquants ?
Selon les retours, certains utilisateurs UK ont reçu une confirmation de correction fin octobre 2024 et, parfois, des points de compensation. Votre dossier doit être étayé (captures + horodatage + journal d’essais).
Pourquoi la carte se valide un jour et pas le suivant ?
Les « Extras » peuvent être pilotés côté serveur (activation, ciblage, tests A/B). Une mise à jour peut rétablir la détection des requêtes santé, puis un autre changement peut réduire temporairement le taux de validation.
Procédures par appareil
Application Bing (iOS/Android)
- Assurez‑vous d’être connecté au bon compte Rewards.
- Fermez tous les onglets dans l’app (menu Onglets → Fermer tout).
- Forcer l’arrêt de l’app (iOS : balayage vers le haut ; Android : forcer l’arrêt via Paramètres si besoin).
- Relancez l’app, ouvrez le tableau de bord Rewards, cliquez la tuile « Feeling symptoms? », puis tapez un terme générique (
symptoms,NHS…). - Attendez la coche verte avant de fermer la page.
Microsoft Edge mobile (iOS/Android)
- Ouvrez Edge, vérifiez la session (Paramètres → Comptes → Microsoft).
- Fermez les onglets actifs, videz l’historique récent si vous suspectez un conflit de session (pas obligatoire).
- Depuis le tableau de bord Rewards, tapez sur la tuile puis saisissez
health conditionsdans la même page.
Desktop (Edge/Chrome)
- Connectez‑vous au bon compte Microsoft (évitez plusieurs profils simultanés).
- Depuis le tableau de bord Rewards, cliquez la tuile. Ne lancez pas la recherche depuis la barre d’adresse d’un autre onglet.
- Essayez :
symptoms,NHS,illness symptoms. Attendez 2–3 s après l’affichage des résultats. - Si rien ne se coche : testez l’appli Bing/Edge mobile, puis revenez plus tard.
Modèle de journal de tests à copier
Copiez ce tableau dans une note et remplissez‑le ; joignez‑le au support pour accélérer le diagnostic.
| Date/Heure | Appareil/Navigateur | Tuile cliquée ? | Requête | Résultat | Points | Capture jointe | Remarques |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024‑10‑30 08:42 | iPhone / Bing app | Oui | symptoms | Pas de coche | 3 | Oui | Accueil Bing au clic |
| 2024‑10‑31 09:05 | Android / Edge | Oui | NHS | Validée | 10 | Oui | Validation après 2 s |
Résumé actionnable
- Toujours : tuile → même onglet → requête santé générique.
- Si 3–5 échecs : passer sur l’appli Bing ou Edge mobile et recommencer la séquence.
- Si ça persiste : consignez les essais (captures, horodatage) et contactez le support.
- À éviter : VPN, changement de pays, multiplications d’essais aléatoires.
Glossaire
- Tuile : carte cliquable dans le tableau de bord Rewards qui lance une action (recherche, quiz…).
- Extras : activités bonus (10 pts) indépendantes du Daily Set.
- Daily Set : ensemble d’activités quotidiennes dont la complétion alimente la streak.
- Streak : série de jours consécutifs de complétion du Daily Set. La protection de série ne couvre pas les « Extras ».
Autres conseils concrets et erreurs fréquentes
- Rester « propre » côté session : si vous jonglez entre plusieurs comptes Microsoft, utilisez des profils de navigateur distincts pour éviter les confusions de cookies.
- Éviter les redirections intempestives : bloqueurs de contenu, extensions d’onglets automatiques, ou moteurs de recherche modifiés peuvent casser la chaîne tuile → recherche. Testez en mode sans extension.
- Ne pas rafraîchir trop vite : laissez la page de résultats s’afficher complètement et attendez la synchronisation des points (quelques secondes).
- Ne dupliquez pas les onglets de la tuile : le suivi peut n’en reconnaître qu’un.
- Ne mélangez pas langue/pays de manière artificielle : restez sur l’interface UK si votre compte est UK.
Exemple de message au support
Objet : Carte « Feeling symptoms? » ne se valide pas (compte UK)
Bonjour,
Depuis le \[date], la tuile « Feeling symptoms? » ne se valide pas sur mon compte Rewards (UK).
Procédure suivie : tableau de bord → clic sur la tuile → requêtes génériques (« symptoms », « NHS »).
Résultat : 3 points de recherche standard, pas de coche verte.
Appareils testés :
* iPhone, Bing app (v. …) – 4 essais, échec
* Android, Edge (v. …) – 3 essais, échec
* PC, Edge (v. …) – 3 essais, échec
Pièces jointes : captures de la tuile, des recherches, du total de points (dates/heures incluses).
Merci de vérifier si mon compte est affecté par un problème de détection des requêtes santé/attribution de la tuile.
Cordialement,
\[Votre nom – e‑mail du compte] Pourquoi une requête « générique » marche mieux
Les requêtes très générales (symptoms, NHS) sont plus faciles à classer côté moteur dans la catégorie Santé. À l’inverse, une requête trop pointue, multi‑mots ou ambivalente peut être interprétée comme information encyclopédique ou actualité, ce qui n’active pas la condition de l’activité. Cette logique explique pourquoi des requêtes simples ont mieux marché après la correction de fin octobre 2024.
Checklist récapitulative imprimable
- [ ] Je suis connecté au bon compte Rewards.
- [ ] Je clique la tuile « Feeling symptoms? » avant la recherche.
- [ ] Je tape une requête santé générique (
symptoms,NHS,health conditions…). - [ ] Je reste dans le même onglet jusqu’à la coche verte.
- [ ] Si échec : j’essaie Bing app ou Edge mobile, puis je retente la séquence.
- [ ] Après 3–5 échecs : je documente (captures + journal) et je contacte le support.
En bref
La tuile « Feeling symptoms? » repose sur un chaînage précis : tuile → page → requête santé générique. Pendant plusieurs mois en 2024 au UK, ce chaînage a souvent été rompu, d’où des 3 points de recherche « simples » sans coche. Une correction vers le 30/10/2024 a rétabli la détection dans bien des cas. Si la carte se rebloque, appliquez la procédure type, limitez les essais, basculez sur mobile si besoin, puis documentez et signalez.
Ressources personnelles à préparer
- Captures : tuile avant/après, page de résultats, total de points.
- Journal : date/heure, appareil, navigateur/app, requêtes utilisées, résultat (3 pts/10 pts), observations.
- Configuration : pays/région du compte (UK), présence d’un VPN (désactivé), version des apps/navigateurs.
Conclusion
Pour maximiser vos chances : déclenchez la recherche depuis la page ouverte par la tuile, privilégiez un mot‑clé santé générique, patientez quelques secondes, et évitez tout changement d’onglet. En cas de dysfonction prolongé, basculez sur mobile, puis documentez et contactez le support. Ce protocole a permis, surtout après fin octobre 2024, de récupérer les 10 points associés à « Feeling symptoms? » au Royaume‑Uni.