Sur certains PC Windows 11 neufs (ex. Surface), l’Explorateur met plusieurs secondes à s’ouvrir, puis fonctionne normalement. Voici les causes les plus courantes et une procédure fiable, testée étape par étape, pour retrouver une ouverture quasi instantanée.
Vue d’ensemble de la question
Le symptôme est spécifique : le premier lancement d’Explorateur de fichiers est très lent (parfois 30–60 s), alors qu’une fois ouvert il répond normalement. Le stockage local est quasi vide, ce qui écarte d’emblée les goulots d’étranglement liés à l’espace disque. Dans la majorité des cas, la latence provient d’un des éléments suivants :
- Page d’Accueil/Accès rapide qui interroge l’historique (fichiers récents, dossiers fréquents) et des sources cloud (Office.com, OneDrive) ou des emplacements injoignables.
- Extensions et services tiers qui s’insèrent dans le shell (menu contextuel, onglets, antivirus, utilitaires OEM).
- Intégrations réseau (lecteurs mappés hors ligne, partages SMB lents, chemins UNC mémorisés).
- Volets d’interface (Détails/Aperçu) qui déclenchent des « gestionnaires de propriétés » lourds et affichent « Travail en cours… ».
- Composants Edge/WebView ou caches du shell corrompus.
Symptômes révélateurs et rapides indices
- Si l’Explorateur s’ouvre vite quand on le relance depuis le Gestionnaire des tâches : suspectez l’écran Accueil (historique/récents) ou un service tiers au tout premier démarrage de session.
- Si l’ouverture est lente uniquement sur batterie/au réseau d’entreprise : pensez aux lecteurs mappés et chemins réseau.
- Si « Travail en cours… » reste affiché avec le Volet d’informations : désactivez ce volet et les aperçus.
- Si l’arrêt d’un antivirus tiers supprime la latence : extension shell/filtre en cause.
Réponse & solution
Constat du fil d’entraide : les retours convergent : le nettoyage de l’historique Accès rapide, l’allègement de la page d’accueil, un clean boot via msconfig, la désactivation des volets Détails/Aperçu, la vérification des lecteurs réseau et, chez certains, la réparation (voire la désinstallation en dernier recours) de Microsoft Edge, éliminent le délai d’ouverture.
Procédure recommandée (dans l’ordre)
- Nettoyer l’historique et alléger la page d’accueil But : empêcher l’Accueil de requêter des sources lentes/corrompues.
- Ouvrez Explorateur > … (trois points) > Options.
- Onglet Général :
- Cliquez Effacer à côté de « Effacer l’historique de l’Explorateur de fichiers ».
- Dans Confidentialité, décocher :
- Afficher les fichiers récemment utilisés dans Accès rapide
- Afficher les dossiers fréquemment utilisés dans Accès rapide
- Afficher les fichiers de Office.com
- (Optionnel) Ouvrir l’Explorateur de fichiers dans : choisissez Ce PC plutôt que Accueil.
- Appuyez Win+R, collez :
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinationspuis supprimez le contenu du dossier. - Ouvrez ensuite :
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinationset supprimez également le contenu. - Relancez l’Explorateur.
- Redémarrer proprement le processus de l’Explorateur
- Appuyez Ctrl+Shift+Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Onglet Processus > Explorateur Windows > Redémarrer.
taskkill /f /im explorer.exe start explorer.exe - Masquer les volets gourmands Le Volet d’informations et le Volet d’aperçu déclenchent des analyseurs de métadonnées (images/vidéos) qui peuvent retarder l’affichage.
- Dans l’Explorateur, menu Affichage : désactivez Volet d’informations et Volet d’aperçu.
- Vérifier les lecteurs réseau (mappages) Un lecteur mappé non joignable bloque souvent la page d’Accueil.
- Ouvrez Ce PC et déconnectez temporairement tout lecteur réseau non essentiel.
- Reconnectez-les ensuite avec les bons identifiants et cochez la reconnexion uniquement si nécessaire.
- Évitez d’épingler dans Accès rapide des dossiers réseau/USB intermittents.
- Démarrage sélectif pour isoler un service tiers Objectif : vérifier si un service/driver ou une extension shell tiers retarde le premier lancement.
- Win+R →
msconfig→ onglet Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → Désactiver tout → OK → Redémarrer. - Testez l’ouverture d’Explorateur : si elle devient instantanée, réactivez par groupes (10 par 10) jusqu’à identifier l’élément fautif (antivirus tiers, extension shell, utilitaire OEM, outil de personnalisation, etc.).
- Contrôlez aussi Gestionnaire des tâches > Démarrage et désactivez les applications non indispensables.
- Win+R →
- Réparer les composants liés au shell/navigateur Poser Edge à plat règle parfois des intégrations WebView ou des hooks du shell.
- Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft Edge > Modifier/Réparer, puis redémarrez.
- Dernier recours : certaines éditions permettent la désinstallation de Edge. Ne l’envisagez qu’en pleine connaissance des impacts (certaines fonctionnalités système et applications utilisent le runtime web). Après désinstallation, redémarrez et vérifiez.
- Vérifier l’intégrité système Quand le problème persiste, réparez les composants Windows.
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthExécutez ces commandes dans une Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin), puis redémarrez. - Contrôler OneDrive et les intégrations cloud
- Assurez-vous que OneDrive est connecté et à jour.
- Dans Options de l’Explorateur, désactivez « Afficher les fichiers de Office.com » si vous n’en avez pas besoin.
- Évitez d’ouvrir l’Explorateur sur Accueil si la recommandation cloud est lente ; préférez Ce PC.
- Réinitialiser les vues et caches de l’Explorateur (facultatif) Si l’affichage reste erratique (tri/vues qui se figent), réinitialisez les vues de dossiers :
- Dans Options > Affichage, cliquez Réinitialiser les dossiers (par type).
- Dans Options > Affichage, cochez Toujours afficher des icônes, jamais des miniatures pour tester l’impact des miniatures.
- Win+R →
regedit. - Naviguez vers :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell. - Supprimez les clés
BagsetBagMRU, puis redémarrez l’Explorateur.
Tableau de diagnostic express
| Indice / Contexte | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Ouverture lente uniquement au premier lancement de session | Accueil (récents/fréquents/Office.com) ou service tiers au démarrage | Nettoyage historique + ouvrir sur Ce PC + clean boot |
| « Travail en cours… » dans l’Explorateur | Volet Détails/Aperçu charge des métadonnées lourdes | Désactiver les volets Détails/Aperçu |
| PC à domicile rapide, au bureau lent | Lecteurs mappés vers serveurs injoignables | Déconnecter les mappages, reconnecter proprement |
| Antivirus tiers installé | Extension shell/filtre I/O ralentit l’ouverture | Test en démarrage sélectif, exclure l’Explorateur/dirs |
| Widgets/Office recommandés visibles dans Accueil | Requêtes cloud au lancement | Décochez « Fichiers de Office.com », ouvrez sur Ce PC |
| Après réparation d’Edge : retour à la normale | Composants WebView/Edge corrompus | Conserver Edge réparé, mettre à jour |
Ce qui a résolu le problème dans le fil
- Nettoyage de l’historique + démarrage sélectif (msconfig) : ouverture redevenue instantanée.
- Réparation/désinstallation d’Edge : retours d’amélioration nette après redémarrage.
- Masquage du volet Détails : disparition des « Working on it ».
- Désactivation des éléments récents/fréquents/Office.com : gain immédiat.
- Suppression de lecteurs mappés : plus aucune latence à l’ouverture.
Informations complémentaires utiles
- Accès rapide & miniatures : si des dossiers très riches en médias restent lents, testez Toujours afficher des icônes, jamais des miniatures dans Options > Affichage. Vous pouvez aussi vider les miniatures via Paramètres > Système > Stockage > Fichiers temporaires (cocher Miniatures).
- Profil utilisateur : créez un nouveau compte local pour vérifier si la cause est liée au profil (historique/caches). Si le nouveau profil est sain, migrez progressivement vos données.
- Extensions de l’Explorateur (shell) : après le msconfig, ciblez les gestionnaires de contexte tiers (archives, nuages, sécurité). Désinstallez ou mettez à jour les utilitaires OEM non essentiels.
- Bonnes pratiques : évitez d’épingler des emplacements intermittents dans Accès rapide ; gardez OneDrive connecté si vous affichez son contenu dans l’Explorateur ; préférez « Ce PC » comme page d’ouverture sur des postes hybrides (pro/perso).
- Index de recherche : un index en reconstruction peut générer une charge disque. Vérifiez l’état dans Options d’indexation et laissez-le terminer.
FAQ (questions fréquentes)
Pourquoi l’onglet Accueil est-il plus lent que « Ce PC » ?
Accueil compile les fichiers récents, dossiers fréquents et recommandations cloud (Office.com). Il tente aussi d’accéder aux emplacements précédemment consultés, y compris des lecteurs réseau ou USB absents. « Ce PC » interroge principalement le stockage local et s’affiche plus vite.
Le problème peut-il venir d’un disque lent ?
Sur une Surface récente, le stockage est NVMe et rarement en cause. Le symptôme ciblé (lent au premier lancement puis rapide) pointe davantage vers des composants logiques (historique, réseau, extensions shell).
Dois-je désinstaller Edge ?
Non, sauf en tout dernier recours. Commencez par Réparer Edge. La désinstallation peut impacter des composants s’appuyant sur le runtime web. Si vous tentez cette voie, faites-le pour diagnostiquer, puis réinstallez/maintenez à jour.
Un antivirus intégré suffit-il ?
Windows Security (Defender) couvre la plupart des usages. Des antivirus tiers ajoutent souvent des filtres/plug-ins shell. Si vous constatez l’amélioration en démarrage sélectif, contactez l’éditeur ou ajustez les exclusions.
Comment confirmer qu’un lecteur réseau bloque l’ouverture ?
Déconnectez tous les mappages, redémarrez l’Explorateur, puis reconnez-les un à un. Si l’ouverture se remet à ralentir après un ajout, ce lecteur est la cause (serveur lent, DNS, VPN, droits expirés).
Que faire si l’Explorateur reste lent malgré tout ?
Créez un nouveau profil local pour tester, réinitialisez les vues via le Registre (option avancée ci-dessus), assurez-vous que le système est à jour, puis exécutez sfc et DISM. Si le problème persiste, suspectez un utilitaire de personnalisation du shell ou un pilote spécifique.
Résultat attendu & validation
Après ces étapes, l’Explorateur doit s’ouvrir en 1–2 secondes (voire instantané) au premier lancement après connexion. Vérifiez en conditions réelles (avec réseau activé) et répétez l’ouverture trois fois : si seul le tout premier lancement est désormais fluide, le problème est résolu.
Résumé opérationnel : commencez par Options > Effacer l’historique + désactiver récents/fréquents/Office.com, masquez les volets, déconnectez les lecteurs réseau, puis clean boot via msconfig. Si besoin, réparez Edge et terminez par SFC/DISM.
Checklist rapide (à cocher)
- [ ] Accueil allégé (récents/fréquents/Office.com désactivés)
- [ ] Historique/Accès rapide nettoyé (voire cache purgé)
- [ ] Volets Détails/Aperçu désactivés
- [ ] Lecteurs réseau vérifiés/déconnectés
- [ ] Démarrage sélectif testé, élément fautif isolé
- [ ] Edge réparé (ou désinstallé en ultime recours)
- [ ] SFC/DISM exécutés, sans erreur
- [ ] Ouverture sur Ce PC configurée
En synthèse : dans Windows 11, la lenteur d’ouverture d’Explorateur provient rarement du matériel et très souvent de l’Accueil (historique et intégrations), d’extensions shell ou d’emplacements réseau injoignables. La méthode ci‑dessus, progressive et réversible, règle durablement le souci tout en préservant vos usages.