Votre PC Windows reste figé depuis des heures sur l’écran « Redémarrage » ? Pas de panique : suivez notre méthode pas à pas pour reprendre la main immédiatement, comprendre l’origine du blocage et éviter qu’il ne se reproduise.
Pourquoi Windows bloque‑t‑il parfois sur « Redémarrage » ?
Lorsque Windows installe des mises à jour cumulatives ou de nouvelles versions (feature updates), il doit redémarrer plusieurs services système, migrer des fichiers protégés et appliquer des modifications de registre sensibles. Si l’une de ces opérations ne se termine pas (fichier verrouillé, pilote incompatible, manque d’espace disque, batterie faible, etc.), le processus de mise à jour se met en pause pour protéger l’intégrité du système. Visuellement, vous restez coincé·e sur l’étape « Redémarrage », alors qu’en arrière‑plan rien n’avance plus.
Facteurs déclencheurs fréquents
- Arrêt soudain du service Windows Update (
wuauserv
) ou du serviceBITS
. - Volumes système chiffrés, endommagés ou quasi saturés.
- Pilotes de stockage non signés, BIOS trop ancien.
- Périphériques USB qui font « lâcher » le contrôleur pendant l’installation.
- Logiciels de sécurité qui interceptent des DLL critiques.
Solution express : récupérer le poste en moins de cinq minutes
Avant toute manipulation lourde, commencez par la procédure la plus sûre :
- Forcer l’arrêt : maintenez le bouton d’alimentation environ 5 secondes jusqu’à extinction complète de la machine.
- Assurer l’alimentation : branchez le chargeur (portable) ou vérifiez l’onduleur (tour) pour éviter une nouvelle coupure.
- Redémarrer : allumez l’ordinateur. Windows détecte automatiquement l’interruption et
- soit finalise la mise à jour (écran « Travail sur les mises à jour … % »),
- soit lance la phase de restauration (« Annulation des modifications »).
- Reprendre le travail dès que la session s’ouvre, puis replanifier les mises à jour hors production.
Important : ces étapes sont sans risque pour vos données. Windows journalise chaque action et sait revenir en arrière si besoin.
Procédure avancée si le blocage persiste
Étape | Détails pratiques |
---|---|
Démarrer en mode sans échec | Maintenez Maj puis cliquez Redémarrer ▸ Dépannage ▸ Options avancées ▸ Paramètres de démarrage ▸ Redémarrer ▸ touche 4 (Mode sans échec avec mise en réseau). |
Dépanneur Windows Update | Ouvrez Paramètres ▸ Système ▸ Résolution des problèmes ▸ Autres dépanneurs ▸ Windows Update, puis laissez‑le corriger automatiquement les erreurs courantes. |
Nettoyer le cache Windows Update | net stop wuauserv net stop bits ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits Relancez ensuite la recherche de mises à jour. |
Vérifier l’intégrité système | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow Corrige les fichiers système corrompus avant de retenter la mise à jour. |
Contrôler l’espace disque & les pilotes | Assurez‑vous de disposer d’au moins 20 Go libres sur C:\ . Mettez à jour les pilotes de stockage et, si disponible, le BIOS/UEFI. |
Retirer les périphériques externes | Débranchez clés USB, stations d’accueil, disques externes ou adaptateurs réseau susceptibles d’interférer avec le redémarrage. |
Dernier recours | Effectuez une Restauration du système à un point antérieur ou lancez la Réparation automatique depuis un support d’installation Windows (USB/DVD). |
Analyse des journaux pour identifier la cause
Après récupération, inspectez les journaux afin d’éviter une récidive :
- Observateur d’événements : Journaux Windows ▸ Système (source :
kernel‑power
,kernel‑boot
,servicing
). - Fichier
setupact.log
(C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther) : détaille la séquence de mise à niveau. - Dossier
C:\Windows\Logs\CBS
:CBS.log
liste chaque composant installé.
Filtrez les erreurs critiques et notez le code hexadécimal (0xC1900101
, 0x80246017
, etc.). Ces indicateurs orientent vers un pilote ancien, un antivirus intrusif ou un manque d’espace.
Bonnes pratiques pour que le problème ne revienne plus
Planification et gouvernance des mises à jour
- Définissez une plage active (Paramètres ▸ Windows Update ▸ Options avancées) afin que Windows redémarre hors des heures de production.
- Utilisez les « Update rings » ou une stratégie de groupe (
gpedit.msc
) pour différer les feature updates de 30 à 60 jours, le temps que les bugs de jeunesse soient corrigés. - Centralisez les correctifs (WSUS, Intune, SCCM) dans les environnements professionnels : vous validez le correctif une fois, puis l’appliquez à grande échelle.
Entretien technique du poste
- Laissez toujours 15‑20 % d’espace libre sur la partition système pour la création des points de restauration et fichiers temporaires.
- Gardez les pilotes chipset, stockage NVMe et GPU à jour ; les versions datant de moins de 12 mois réduisent les échecs d’installation.
- Exécutez
sfc /scannow
etchkdsk /scan
tous les trimestres. - Remplacez les disques HDD par des SSD : les coupures de courant sont moins dommageables grâce à l’absence de pièces mécaniques et le temps d’installation des mises à jour chute de 30‑50 %.
FAQ – Questions récurrentes
Puis‑je débrancher mon PC si l’écran reste bloqué toute une nuit ?
Oui, à condition de tenir le bouton d’alimentation jusqu’à l’arrêt complet. Windows reprendra la mise à jour ou l’annulera automatiquement au prochain démarrage.
La procédure diffère‑t‑elle entre Windows 10 et Windows 11 ?
Non, le moteur de mise à jour (Windows Servicing Stack) est identique depuis la version 1809. Les écrans peuvent être visuellement différents, mais les commandes DISM
et sfc
restent les mêmes.
Forcer l’arrêt peut‑il endommager mes fichiers ?
Le risque est minime : Windows crée un snapshot avant chaque phase critique. En revanche, interrompre l’alimentation pendant une écriture disque (ex. SSD vieillissant) peut corrompre des fichiers non liés à la mise à jour. Utilisez toujours un onduleur sur station fixe.
Comment savoir si une mise à jour est réellement nécessaire ?
Depuis Windows 10 22H2, vous pouvez consulter Paramètres ▸ Mises à jour facultatives. Les patchs de sécurité (B releases) sont prioritaires ; les drivers ou fonctionnalités facultatives peuvent être masqués via « Afficher les mises à jour cachées ».
Conclusion
Un ordinateur figé sur « Redémarrage » n’est généralement qu’une mise à jour bloquée. En forçant l’arrêt puis en laissant Windows gérer la reprise, vous récupérez la main en quelques minutes. Si le problème persiste, le nettoyage du cache Windows Update, la vérification d’intégrité et un bon entretien préventif éliminent 95 % des causes racines. Avec ces bonnes pratiques, vos prochains Patch Tuesdays devraient se passer sans accroc.