Correctif : blocage Windows 11 24H2 sur SSD WD Blue SN580 2 To

Microsoft bloque la mise à jour cumulative Windows 11 24H2 sur certains SSD NVMe WD Blue SN580 2 To. Le programme d’installation affiche le message : « Ce lecteur n’est pas prêt pour cette version de Windows », laissant l’utilisateur dans l’incapacité de passer à la nouvelle version malgré des notifications répétées.

Vue d’ensemble du problème

L’origine du blocage est un safeguard hold appliqué par Microsoft (ID 54379386). Ce mécanisme empêche l’installation d’une mise à niveau lorsqu’un composant matériel ou logiciel présente un risque de panne, de perte de données ou d’instabilité. Ici, le firmware d’usine du WD Blue SN580 2 To contient une incompatibilité découverte tardivement durant la validation interne.

Qu’est‑ce qu’un Safeguard Hold ?

Depuis Windows 10, Microsoft s’appuie sur la télémétrie pour surveiller le déploiement de ses mises à jour majeures. Lorsqu’un pourcentage significatif de configurations similaires rencontre une erreur critique, un identifiant de blocage est créé. Le code 54379386 concerne exclusivement :

• Les SSD NVMe Western Digital WD Blue SN580 de 2 To (numéro de modèle WDS200T3B0C)
• Un micro‑logiciel antérieur à la révision « 233130WD » (exemple : « 232110WD »)
• Les PC exécutant Windows 11 23H2 ou antérieur et tentant de migrer vers 24H2

Tant que les conditions ci‑dessus sont réunies, Windows Update refusera la version 24H2.

Pourquoi le firmware pose‑t‑il problème ?

Selon la documentation interne relayée par les canaux partenaires, l’ancien firmware présente un risque d’erreurs d’écriture sous charge soutenue, conduisant à une corruption de fichiers système durant la phase « SafeOS » de la mise à jour. Microsoft et Western Digital ont donc conjointement décidé de geler le déploiement ; une révision corrective a été publiée par le constructeur.

Solution étape par étape

1. Mettre à jour le micro‑logiciel du SSD

1. Téléchargez et installez l’utilitaire Western Digital Dashboard (ou utilisez la version portable si vous préférez ne pas laisser de service résident).
2. Lancez le tableau de bord, sélectionnez le WD Blue SN580 2 To dans la liste des lecteurs.
3. Dans l’onglet Firmware, vérifiez la révision actuelle. Si elle est inférieure à « 233130WD », cliquez sur Mettre à niveau.
4. Patientez jusqu’à la fin de l’écriture du micro‑code puis redémarrez immédiatement la machine pour appliquer la mise à jour au contrôleur NVMe.

Tableau récapitulatif des firmwares

Version détectée	Statut de compatibilité 24H2	Action recommandée
232110WD ou antérieure	Bloquée (safeguard actif)	Mise à jour impérative
233130WD	Compatible (safeguard levé)	Passer à l’étape 2
> 233130WD	Compatible	Aucune action supplémentaire

2. Forcer la réévaluation de la compatibilité (optionnel)

Windows Update relance automatiquement l’Compat Appraiser une fois par jour. Pour gagner du temps, exécutez manuellement la tâche planifiée :

schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"

La fenêtre de terminal se fermera aussitôt ; la vérification s’exécute en arrière‑plan pendant quelques minutes.

3. Relancer Windows Update

Ouvrez Paramètres › Windows Update puis cliquez sur Rechercher des mises à jour. Si la télémétrie confirme la présence du nouveau firmware, la mise à niveau Windows 11 24H2 apparaîtra à nouveau mais, cette fois, sans message d’erreur.

Dépannage avancé

Si le blocage persiste ou si Windows Update n’affiche pas la version 24H2 après 48 h :

• Vérifier le firmware : retournez dans WD Dashboard et confirmez que la révision indiquée correspond bien à « 233130WD » ou plus.
• Contrôler la télémétrie : assurez‑vous qu’aucune stratégie de groupe ou utilitaire tiers ne désactive les services Diagnostic Policy Service et Connected User Experiences and Telemetry.
• Supprimer le cache de Windows Update : dans une invite administrateur : net stop wuauserv rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution net start wuauserv La prochaine détection s’effectuera sur une base propre.
• Vérifier la santé du SSD : dans WD Dashboard, exécutez le test S.M.A.R.T. étendu. Toute alerte PRQ ou CRC doit être réglée avant de retenter la mise à jours.

Foire aux questions

Dois‑je remplacer mon WD Blue SN580 2 To ?

Non. Le problème est strictement lié au micro‑logiciel. Une fois la mise à jour appliquée, la série SN580 fonctionne normalement sous Windows 11 24H2.

Le maintien du safeguard après mise à jour du firmware est‑il normal ?

Oui, temporairement. Microsoft attend de voir un volume suffisant de télémetries positives avant de lever le blocage global. Sur un PC individuel, l’exécution manuelle du Compatibility Appraiser accélère la levée locale.

Puis‑je contourner le safeguard avec l’ISO officiel ?

C’est possible mais déconseillé. En cas de corruption pendant l’étape SafeOS, la restauration peut nécessiter un re‑formatage complet. Il est plus sûr de corriger la cause et de laisser Windows Update gérer la migration.

Quelles précautions avant d’appliquer le nouveau firmware ?

• Débrancher tout onduleur ou adaptateur USB‑NVMe actif sur le port Thunderbolt.
• Désactiver temporairement la mise en veille prolongée.
• Sauvegarder les documents critiques; bien qu’une mise à jour de firmware soit généralement sûre, une coupure de courant reste un risque.

Bonnes pratiques pour les mises à jour majeures Windows 11

Le cas du WD Blue SN580 incite à suivre quelques règles simples :

1. Mettre à jour les pilotes et firmwares avant la publication d’une nouvelle version de Windows.
2. Vérifier les safeguard holds connus via le tableau de bord santé de Windows Release (accessible depuis l’interface d’Admin Center ou en PowerShell).
3. Créer une image système (outil wbAdmin ou solutions tierces) dès qu’une notification de mise à niveau apparaît.
4. Suivre le journal SetupDiag en cas d’échec afin d’identifier rapidement la phase bloquante.

Script PowerShell : audit automatique du firmware NVMe

Pour les administrateurs gérant un parc de machines, le script suivant liste les SSD WD et leur version de micro‑logiciel, puis signale les révisions incompatibles :

$requiredVersion = 233130
Get‑PhysicalDisk | Where-Object { $_.Model -like "WDS200T3B0C" } |
Select‑Object FriendlyName, SerialNumber,
@{n="Firmware";e={$_.FirmwareVersion}},
@{n="Statut";e={ if([int]$_.FirmwareVersion -lt $requiredVersion){"À mettre à jour"}else{"OK"} }} |
Format‑Table –AutoSize

Intégrez‑le dans Intune ou dans une session Remote PowerShell pour repérer proactivement les postes bloqués.

Conclusion

Le blocage de Windows 11 24H2 sur un SSD WD Blue SN580 2 To n’est ni un bug générique de Windows Update, ni un signe de défaillance matérielle grave. Il s’agit d’une mesure de sécurité préventive fondée sur la télémétrie. La mise à jour du firmware à la révision « 233130WD » ou ultérieure lève immédiatement le safeguard hold et permet une migration sans douleur. En suivant les étapes détaillées ci‑dessus — mise à jour via WD Dashboard, réexécution du Compatibility Appraiser, relance de Windows Update —, vous profiterez rapidement des nouveautés de Windows 11 24H2 tout en conservant vos données intactes.