Depuis l’arrivée de la mise à jour Windows 11 24H2, de nombreux utilisateurs constatent que la combinaison Ctrl + A ne sélectionne plus les éléments dans l’Explorateur de fichiers, alors qu’elle fonctionne toujours dans les navigateurs, éditeurs de texte et autres applications. Cet article détaille les causes probables, les tests réalisés par la communauté et les méthodes de correction ou de contournement pour rétablir une expérience fluide.
Vue d’ensemble du problème
L’anomalie se manifeste immédiatement après l’installation de la build 24H2 (généralement à partir de la branche 26100.31xx). Dans l’Explorateur :
- Le raccourci Ctrl + A échoue systématiquement, produisant uniquement le « ding » système.
- Les autres touches classiques (Ctrl + C, Ctrl + V, Ctrl + X) restent actives.
- Le bouton « Sélectionner tout » dans le ruban (ou le menu …) continue de fonctionner, ce qui prouve que l’action sous-jacente est disponible mais que le raccourci n’est plus mappé.
- Le phénomène touche aussi bien les claviers physiques que le clavier visuel.
Origine technique : migration de l’Explorateur vers XAML
Windows 11 24H2 poursuit la migration de l’interface de l’Explorateur de fichiers vers une couche XAML modernisée. Lors de cette transition, certains raccourcis hérités du shell Win32 ont été réaffectés ou se trouvent temporairement sans affectation dans certaines localisations. Microsoft n’a pas encore publié la liste définitive des nouveaux mappages, mais plusieurs testeurs Insider ont observé que :
- Ctrl + E exécute désormais « Sélectionner tout » sur certaines builds récentes.
- Le problème est accentué par les packs linguistiques non‑anglais ; l’interface XAML charge parfois une table de raccourcis incomplète ou mal localisée.
- L’héritage de paramètres utilisateur (custom folder views, modifications de registre, utilitaires shell) peut bloquer la mise à jour de ces tables de raccourcis.
Solutions et contournements testés
La communauté a déjà recensé plusieurs approches. Le tableau ci‑dessous synthétise les pistes, la procédure et leur taux de réussite.
| Piste | Détails | Résultat rapporté |
|---|---|---|
| Nouveau raccourci : Ctrl + E | Semblerait remplacer Ctrl + A pour « Sélectionner tout » dans certaines builds 24H2. | Fonctionne pour plusieurs utilisateurs, mais non documenté par Microsoft. |
| Changer la langue d’affichage | Passer de la langue locale (ex. portugais) à l’anglais rétablit Ctrl + A pour au moins un utilisateur. | Succès isolé ; suggère un bug de mappage dépendant du pack linguistique. |
| Réinitialiser l’Explorateur | Options des dossiers ► « Restaurer les paramètres par défaut ». | Peut réactiver les raccourcis si une personnalisation est corrompue. |
| Démarrage minimal (clean boot) | Désactive tous les services/programmes tiers pour isoler les conflits logiciels. | Utile pour exclure un utilitaire ou un antivirus interceptant les touches. |
| Désinstaller les solutions de sécurité tierces | Certains antivirus ajoutent une couche de protection clavier. | À tester avant des actions plus lourdes. |
| Vérifier/Réparer les fichiers système | sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. | Répare les bibliothèques système endommagées après la mise à jour. |
| Rétrograder ou désinstaller la mise à jour 24H2 | Paramètres ► Windows Update ► Historique des mises à jour ► Désinstaller. | Solution radicale mais rétablit l’ancien comportement. |
| Réinstallation propre de Windows | Dernier recours ; sauvegarder au préalable. | Efficace mais coûteux en temps. |
| Explorateur tiers ou remappage via PowerToys | PowerToys ► Keyboard Manager pour re‑mapper Ctrl + A → « Select All ». | Contournement rapide en attendant un correctif officiel. |
| Feedback Hub | Signaler le bug à Microsoft. | Recommandé après vérifications locales. |
Guide pas‑à‑pas recommandé
1. Tester le raccourci alternatif Ctrl + E
Ouvrez un dossier, appuyez sur Ctrl + E ; si tous les fichiers se sélectionnent, conservez provisoirement cette combinaison. Notez qu’elle peut aussi déclencher la barre de recherche dans d’autres contextes ; restez attentif.
2. Forcer la langue d’affichage en anglais
- Allez dans Paramètres ► Heure & langue ► Langue & région.
- Ajoutez English (United States) et définissez‑la comme langue d’affichage.
- Redémarrez ; testez à nouveau Ctrl + A.
- Si cela résout le problème, attendez un patch avant de repasser dans votre langue.
3. Réinitialiser les paramètres de l’Explorateur
- Ouvrez Options des dossiers depuis le ruban.
- Onglet Affichage ► Réinitialiser les dossiers, puis Restaurer les paramètres par défaut.
- Validez, redémarrez l’Explorateur (
explorer.exe).
4. Vérifier l’impact des applications tierces
Un utilitaire type « keyboard hook » (gestionnaire de presse‑papier, overlay RGB, etc.) peut capter Ctrl + A. Effectuez un clean boot :
- Exécutez
msconfig, onglet Services, cochez « Masquer les services Microsoft » puis cliquez sur Désactiver tout. - Désactivez également les éléments de démarrage via le Gestionnaire des tâches.
- Redémarrez et testez ; réactivez ensuite les services un à un pour isoler le coupable.
5. Réparer l’image système
Ouvrez un Invite de commandes en administrateur :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Attendez la fin de chaque analyse puis redémarrez.
6. Mapper la touche manuellement avec PowerToys
Si vous ne souhaitez pas modifier votre langue ou rétrograder :
- Installez la dernière version de PowerToys depuis le Microsoft Store.
- Ouvrez Keyboard Manager ► Remapper un raccourci.
- Ajoutez une nouvelle entrée : Ctrl+A → Action Ctrl + E (qui fait déjà « Select All »).
- Appliquez ; le réglage est immédiat et réversible.
Pourquoi ne pas se contenter de rétrograder ?
Revenir à Windows 10 ou à une build 23H2 résout certes le problème, mais vous privez votre système des nouveautés 24H2 (support Wi‑Fi 7, Sudo pour Windows, nouvelle gestion des packages, etc.) ainsi que des correctifs de sécurité mensuels. Un contournement non destructif est donc préférable tant qu’un correctif officiel n’est pas publié.
Anticiper les futures modifications de raccourcis
Microsoft continue d’unifier les expériences clavier entre WinUI et les applications Arm. Quelques conseils pour rester à jour :
- Consultez régulièrement les notes de version de Windows Insider dans l’application « Hub de commentaires » ou via la rubrique Windows Update ► Mises à jour facultatives.
- Surveillez les aperçus de builds pour repérer rapidement d’autres changements de raccourcis.
- Exécutez
cmd /c explorer.exe /IDLIST,%FOLDERID_Desktop%pour lancer l’Explorateur en mode « sans extension shell » ; cela permet de tester si un shell extension tiers interfère avec certains raccourcis.
Bonnes pratiques de suivi et de remontée d’incident
- Reproduisez le bug de façon propre : créez un nouveau profil utilisateur local pour écarter les paramètres corrompus.
- Collectez un journal ETL via « Enregistreur d’étapes » ou
perfviewautour de l’Explorateur ; joignez‑le à votre ticket Feedback Hub. - Votez pour les rapports existants plutôt que d’en créer de nouveaux ; cela renforce la priorité du correctif.
- Indiquez votre pack linguistique (Paramètres ► Langue), la build exacte (
winver) et la présence ou non d’antivirus tiers.
Recommandation pragmatique
- Essayez d’abord Ctrl + E : si cela fonctionne, adoptez‑le temporairement.
- Si vous tenez absolument à Ctrl + A, procédez dans l’ordre : langue anglaise → réinitialisation de l’Explorateur → clean boot → PowerToys.
- Documentez vos essais dans Feedback Hub pour accélérer la réparation côté Microsoft.
- Attendez un correctif cumulatif avant de modifier en profondeur votre installation.
Perspectives : calendrier possible de correctif
Historiquement, les régressions de raccourcis clavier introduites dans les builds Insider sont corrigées dans les 4 à 8 semaines suivant la détection communautaire. Les correctifs arrivent généralement via les Cumulative Updates (CU) mensuels, ou dans des « Moment updates » intercalaires. Surveillez donc particulièrement les mises à jour préliminaires (Preview) de :
- KB 5029xxxx (canal Release Preview).
- KB 5030xxxx (canal Beta).
En entreprise, pensez à intégrer ces CUs dans un environnement pilote avant déploiement global ; si Ctrl + A est indispensable à un flux métier (notamment en production audiovisuelle ou en gestion documentaire), établissez un plan de contournement (GPO PowerToys ou script PowerShell) à l’échelle du domaine AD.
Conclusion
La disparition inattendue de Ctrl + A dans l’Explorateur de fichiers Windows 11 24H2 rappelle l’importance de la phase Insider pour détecter les régressions UX. Les tests montrent qu’un simple remappage via PowerToys ou l’usage de Ctrl + E suffisent dans la plupart des cas. Cependant, pour les environnements multilingues ou verrouillés, la vigilance s’impose : surveillez les mises à jour cumulatives à venir et exprimez vos retours dans Feedback Hub afin d’accélérer l’intégration d’un correctif officiel.