Windows 11 : résoudre l’erreur « pilote de stockage manquant » lors de l’installation

Vous tentez d’installer Windows 11 et l’assistant bloque sur un mystérieux message « pilote de stockage nécessaire » ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour identifier la cause — mode SATA, support USB corrompu, disque mal reconnu — et relancer l’installation avec succès.

Vue d’ensemble du problème

Sur certaines configurations, l’installateur de Windows 11 interrompt la procédure juste après le chargement de l’interface graphique : il réclame des « pilotes de stockage critiques » alors que le disque cible est parfaitement détecté dans le BIOS/UEFI. Ce symptôme est fréquent sur les cartes‑mères AMD série 300/400/500 configurées en mode RAID, mais peut aussi survenir avec des images ISO endommagées ou de mauvaises clés USB.

Dans l’exemple concret traité ici, la configuration est la suivante :

• Carte‑mère : Gigabyte GA‑A320M‑H (UEFI à jour)
• Processeur : AMD Ryzen 5 PRO 3400G
• Disque : HDD 1 To en SATA III

Malgré plusieurs redémarrages et changements de port USB, le même message s’affiche : « Un pilote de média manque et est nécessaire pour l’installation. » Le guide ci‑dessous vous aidera à identifier le scénario exact et à dérouler la solution appropriée.

Pourquoi Windows 11 demande soudain un pilote ?

L’assistant d’installation contient déjà la quasi‑totalité des pilotes AHCI/EHCI/NVMe nécessaires. Toutefois, deux situations l’obligent à demander un fichier supplémentaire :

1. Le contrôleur SATA ou NVMe est configuré en mode RAID.
   Dans ce mode, Windows ne reconnaît pas le contrôleur comme un simple périphérique AHCI et recherche un pilote « pre‑install » signé AMD (pour Ryzen) ou Intel RST (pour chipsets Intel).
2. Le support d’installation est corrompu.
   Une clé USB créée à partir d’une ISO incomplète, un téléchargement interrompu ou une clé physiquement défectueuse suffit à provoquer l’erreur : l’assistant, incapable de lire certains fichiers .swm/.esd, croit que le pilote manque alors que c’est l’image elle‑même qui est illisible.

Étapes de résolution pas‑à‑pas

Étape	Action	Détails
1. Vérifier le mode SATA dans l’UEFI	AHCI : aucun pilote externe. RAID : nécessaire de charger « AMD RAID Pre‑install Driver ».	Pour RAID, téléchargez l’archive sur la page support Gigabyte, copiez le dossier amd‑raid‑drivers-<version>\Packages\Drivers\WTG\WB64A à la racine de la clé USB, puis dans l’installateur décochez « Masquer les pilotes incompatibles » et pointez vers rcbottom.inf (x64).
2. Recréer le support d’installation	Lancez le Media Creation Tool (ou Rufus en mode GPT/UEFI) et générez une nouvelle clé Windows 10 ou 11.	Une ISO partielle ou mal copiée déclenche souvent la demande de pilotes ; une image intacte règle 80 % des cas.
3. Contrôler la détection du disque	Dans l’écran d’installation : Shift + F10 → diskpart → list disk.	Si le disque apparaît, le contrôleur est vu par Windows ; passez à l’étape 4. S’il n’apparaît pas, suspectez un câble SATA, un port désactivé ou un mode RAID non pris en charge.
4. Nettoyer et réinitialiser le disque	select disk 0 clean convert gpt	Supprime toute partition résiduelle (Linux, LVM, mdraid, etc.) et prépare un schéma GPT propre. Attention : toutes les données seront perdues.
5. Stratégies de repli	Installer Windows 10 → mise à niveau 11. Mise à jour BIOS et activation fTPM 2.0. Charger manuellement le pilote RAID (si impératif).	Windows 10 impose moins de contraintes TPM/Secure Boot ; une fois installé, l’upgrade style « Assistant Windows 11 » utilise les mêmes fichiers mais dans un environnement déjà piloté.

Déchargement manuel du pilote RAID AMD

Si vous choisissez de rester en mode RAID (par exemple parce que plusieurs disques forment un unique volume logique), voici la procédure détaillée :

1. Téléchargez la version la plus récente du AMD RAID Pre‑install Driver depuis l’onglet SATA RAID/AHCI de la page support de votre carte‑mère.
2. Extrayez le fichier ZIP ; copiez le contenu du dossier Packages\Drivers\WTG\WB64A directement à la racine de la clé USB d’installation. N’y créez aucun sous‑dossier supplémentaire.
3. Dans l’assistant Windows, cliquez sur « Charger un pilote », décochez « Masquer les pilotes incompatibles », naviguez jusqu’à la clé et sélectionnez rcbottom.inf. Windows charge alors automatiquement RCBottom, RCFilter, RCraid et RCsvc.
4. Le disque logique RAID apparaît enfin ; poursuivez l’installation comme d’habitude.

Quand faut‑il vraiment passer en mode RAID ?

Depuis les chipsets X570/B550, le mode RAID n’est souvent utile que pour les SSD NVMe en RAID 0 ou 1 — un cas de niche. Pour un simple disque dur ou SSD SATA isolé, laissez le mode AHCI : vous bénéficiez de la gestion de l’alimentation NCQ, d’un TRIM natif pour les SSD et d’un démarrage plus rapide. AHCI élimine aussi le casse‑tête des pilotes.

Mettre à jour le BIOS/UEFI et activer fTPM 2.0

Sur les cartes‑mères AM4 de première génération, seule une mise à jour UEFI récente active le module fTPM 2.0 compatible Windows 11. Sans ce micrologiciel, l’installateur renvoie parfois des messages trompeurs de pilotes manquants alors que la racine du problème est la non‑conformité TPM.

1. Téléchargez le dernier BIOS depuis le site constructeur.
2. Flashez via Q‑Flash (Gigabyte) ou équivalent.
3. Dans l’UEFI : Settings ▶ Miscellaneous ▶ AMD CPU fTPM → Enabled.

Profitez‑en pour réinitialiser les paramètres par défaut optimisés (Load Optimized Defaults) ; certains profils overclocking exotiques modifient l’ID du contrôleur SATA et perturbent la détection du disque.

Créer un support d’installation irréprochable

Voici quelques bonnes pratiques pour une clé USB infaillible :

• Téléchargez l’ISO officielle via le Media Creation Tool ou via uupdump.net si vous préférez un canal Insider.
• Utilisez Rufus et sélectionnez :
  • Schéma de partition : GPT
  • Système de destination : UEFI (non CSM)
  • Options Image : Installation standard Windows
  • Formatage : NTFS (autorise les fichiers > 4 Go)
• Toujours éjecter la clé via l’icône Windows avant de la retirer physiquement.
• Évitez les ports USB 2.0 du boîtier ; préférez un port arrière USB 3.x natif.

Contrôler l’intégrité du disque cible

Avant tout nettoyage, vérifiez que le disque est sain :

wmic diskdrive get model,status,size,serialnumber

En cas de statut Pred Fail ou Degraded, envisagez de cloner le disque sur un support neuf avant toute tentative d’installation.

Scénario de réussite : reconstruction de la clé et passage en AHCI

Dans le cas qui nous occupe, la solution a été simple : l’ISO d’origine, récupérée via un Wi‑Fi instable, comportait plusieurs blocs corrompus. Après un nouveau téléchargement filaire, la recréation de la clé USB et la bascule du contrôleur SATA de RAID vers AHCI, Windows 11 a immédiatement reconnu le disque ; l’installation s’est déroulée sans le moindre message de pilote manquant.

Ordre de diagnostic recommandé

1. Passer en AHCI et réessayer.
2. Tester un support d’installation neuf.
3. Vérifier la présence du disque via DiskPart.
4. Nettoyer/convertir le disque.
5. Charger manuellement un pilote RAID seulement si nécessaire.

Bonnes pratiques pour éviter le problème à l’avenir

• Conserver une clé USB maître avec la dernière version de Windows 10/11 et les pilotes RAID/AHCI ; mettez‑la à jour tous les six mois.
• Utiliser des cables SATA courts ; un câble long ou replié peut dégrader le signal et faire disparaître le disque en cours d’installation.
• Désactiver temporairement les ports USB frontaux dans l’UEFI si vous suspectez une interférence électrique.
• Sauvegarder vos données avant de modifier la table de partitions ; la commande clean est irréversible.

FAQ  : Questions fréquemment posées

Mon SSD NVMe n’apparaît pas, mais je suis en AHCI ; que faire ?

Sur certaines cartes‑mères AM4, le slot M.2 partage des lignes PCIe avec le premier port SATA. Désactivez le port SATA 0 dans le BIOS ou déplacez le câble vers SATA 2.

Puis‑je installer Windows 11 en mode Legacy BIOS ?

Techniquement possible, mais fortement déconseillé : vous perdrez la fonctionnalité Secure Boot et devrez convertir le disque en MBR. Windows 11 est optimisé pour l’UEFI ; restez en GPT.

L’assistance Microsoft propose un fichier iaStorAC.inf ; est‑ce compatible avec AMD ?

Non. Les pilotes iaStor*.inf appartiennent à Intel RST. Sur plateforme AMD, seul le package AMD RAID est reconnu. Les mélanger provoque un écran bleu au premier démarrage.

Conclusion

Les messages « pilote de stockage manquant » cachent généralement une des trois causes suivantes : contrôleur en mode RAID sans pilote, support USB corrompu ou disque dur défectueux. En déroulant méthodiquement les étapes exposées — vérifier l’UEFI, recréer une clé propre, contrôler le disque via DiskPart et, au besoin, charger manuellement le pilote RAID — vous éliminez 99 % des blocages et pouvez installer Windows 11 dans les meilleures conditions.