Phone Link (ex‑Votre Téléphone) peut refuser de s’installer, disparaître du Store ou cesser de détecter votre iPhone. Voici un guide complet, actionnable et sûr pour l’installer, le réinstaller proprement et résoudre les pannes les plus courantes sous Windows 10/11.
Sommaire
Où trouver Phone Link dans Microsoft Store
Nom exact dans le Store : Phone Link (Microsoft.PhoneLink, identifiant interne : 9NMPJ99VJBWV).
Accès direct et installation rapide
ms-windows-store://pdp/?productid=9NMPJ99VJBWVwinget install --id 9NMPJ99VJBWV
# ou
winget install Microsoft.PhoneLinkSi la recherche “Phone Link” ne renvoie rien
- Vérifiez la région et la langue du Microsoft Store (compte > paramètres du Store).
- Connectez‑vous avec un compte Microsoft et redémarrez le Store.
- Videz le cache du Store : exécutez
WSReset.exe, puis redémarrez Windows.
Commandes utiles
| Méthode | But | Commande |
|---|---|---|
| Winget | Mettre à jour les sources | winget source update |
| Winget | Vérifier la disponibilité | winget show 9NMPJ99VJBWV |
| PowerShell | Voir l’app installée | Get-AppxPackage *Microsoft.YourPhone* |
Réinstaller proprement l’application
Une réinstallation “propre” élimine 90 % des problèmes. Suivez les étapes ci‑dessous, dans l’ordre.
| Étape | Action détaillée |
|---|---|
| Désinstaller | Paramètres > Applications > Applications installées > Phone Link > … > Désinstaller. Si l’entrée est absente : PowerShell (admin) Get-AppxPackage *Microsoft.YourPhone* | Remove-AppxPackage # Pour tous les comptes (si nécessaire) : Get-AppxPackage -AllUsers *Microsoft.YourPhone* | Remove-AppxPackage Remarque : la suppression “Tous les comptes” est utile sur un PC partagé. Sur un PC perso, la commande standard suffit. |
| Réinitialiser le Store | Lancez WSReset.exe, laissez la fenêtre noire se fermer, puis redémarrez Windows. Alternative GUI : Paramètres > Applications > Microsoft Store > Options avancées > Réinitialiser. |
| Réinstaller | Ouvrez la page Store de Phone Link et cliquez sur Installer. Ou utilisez Winget : winget install Microsoft.PhoneLink |
| Vérifier la version de Windows | Pré‑requis minimum : Windows 10 19041 (2004) ou Windows 11 21H2. Vérifier : tapez winver dans Exécuter (Win+R). |
Check‑list d’après installation
- Autoriser l’application en arrière‑plan : Paramètres > Applications > Phone Link > Autorisations.
- Notifications : Paramètres > Système > Notifications > activez Phone Link.
- Composant “Expériences partagées” actif : Paramètres > Système > Expériences partagées.
Le bouton « Installer » est inactif ou le Store reste blanc
- Exécutez
WSReset.exepuis redémarrez. - Assurez‑vous que les services ci‑dessous sont démarrés (type de démarrage : Automatique ou Manuel). Ouvrez
services.msc.
| Service | Nom système | Rôle |
|---|---|---|
| Windows Update | wuauserv | Télécharge et installe les apps/updates UWP |
| Microsoft Store Install Service | InstallService | Gestion des installations du Store |
| Background Intelligent Transfer | BITS | Téléchargements en tâche de fond |
| Services de chiffrement | CryptSvc | Certificats et catalogues de sécurité |
| Gestionnaire de licences | LicenseManager | Licences des applications Store |
- Lancez l’outil Dépannage Windows Store : Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs > Applications du Microsoft Store.
- Créez un nouveau compte local (test) et essayez d’installer depuis ce profil. Si ça fonctionne, le profil courant est probablement corrompu.
- Réparez l’image et les fichiers système :
PowerShell (admin)
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowAstuces réseau et cache
- Désactivez temporairement VPN/Proxy, puis :
cmd (admin) netsh winhttp reset proxy ipconfig /flushdns - Synchronisez l’horloge (les certificats du Store y sont sensibles) : Paramètres > Heure et langue > Date et heure > Synchroniser maintenant.
- Réenregistrez le Microsoft Store si nécessaire :
PowerShell (admin) Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore ` | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Message : « La base de données du Registre de configuration est endommagée »
Cause fréquente : fichiers système altérés (corruption DISM/ESENT). Correctif recommandé :
PowerShell (admin)
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthRedémarrez, puis répétez la réinstallation propre décrite plus haut. Si l’erreur persiste : créez un nouveau compte Windows ou restaurez le système à un point antérieur (Panneau de configuration > Récupération).
Paramètres « gérés par votre organisation » après une mise à jour
- Ouvrez l’Éditeur de stratégie de groupe (
gpedit.msc). - Vérifiez : Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Store ➜ Désactiver l’application Store doit être sur Non configuré.
- Si vous n’avez pas de stratégie active, supprimez la clé Registre suivante (avec prudence) :
Registre (admin) HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStoreRedémarrez ensuite Windows. - Assurez‑vous que votre compte n’est pas inscrit à un MDM (Intune, etc.). Sur un PC personnel, retirez toute gestion d’appareil non désirée.
Autres stratégies qui bloquent le Store
- N’autoriser que le magasin privé (bloque la recherche publique).
- Désactiver toutes les applications du Microsoft Store.
L’application se lance puis se referme / ne se maximise plus
- Réinitialiser Phone Link : Paramètres > Applications > Phone Link > Options avancées > Réinitialiser.
- Vider le cache d’affichage (supprime les états temporaires) :
cmd icacls %localappdata%\Packages\Microsoft.YourPhone_*\TempState /T /C /Q /reset - Mettre à jour le pilote graphique (NVIDIA/AMD/Intel) et désactiver les superpositions (GeForce Experience, AMD Overlay, Xbox Game Bar) pour tester.
- Réenregistrer l’app si besoin :
PowerShell (admin) Get-AppxPackage *Microsoft.YourPhone* ` | % {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Phone Link ne détecte plus l’iPhone (Bluetooth)
| Vérification | Détail |
|---|---|
| Couple d’applications | iOS 17+ avec Link to Windows ≥ 1.3 sur l’iPhone, Phone Link ≥ 2024.516.2309.0 sur le PC. |
| Appairage | Supprimez le jumelage sur les deux appareils, redémarrez, ré‑appairez via Phone Link (QR code). |
| Bluetooth | Activez Partage de notifications sur l’iPhone ; évitez les périphériques audio BT concurrents pendant l’appairage. |
| Pare‑feu | Autorisez YourPhone.exe (TCP 5037, 50080) et le mode Privé dans le pare‑feu Windows. |
Diagnostic rapide
- Sur Windows, supprimez l’iPhone dans Paramètres > Bluetooth et appareils, puis Ajouter un appareil depuis Phone Link.
- Sur iPhone, recherchez “Windows” dans Réglages > Bluetooth. Si “Non connecté”, touchez‑le pour reconnecter.
- Désactivez Ne pas déranger / Concentration pour autoriser les notifications sur iOS.
- Évitez les utilitaires Bluetooth tiers qui verrouillent le profil GATT et gênent le jumelage.
Quand l’appairage échoue en boucle
- Redémarrez le service Bluetooth Windows (
services.msc> Bluetooth Support Service). - Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez l’adaptateur Bluetooth (conservez les pilotes), puis Rechercher les modifications matérielles.
- À titre exceptionnel, réinitialisez les réglages réseau de l’iPhone (opération intrusive : elle efface les réseaux Wi‑Fi enregistrés).
Bonnes pratiques et solutions alternatives
- Sauvegarde : créez un point de restauration avant toute modification du Registre.
- Mise à jour différée : Paramètres > Windows Update > Options avancées > Suspendre les mises à jour (jusqu’à 35 jours) pour stabiliser un poste en production.
- Installation hors‑ligne : utilisez un générateur de liens Microsoft Store hors‑ligne pour récupérer le paquet
.appxbundle, puis :PowerShell (admin) Add-AppxPackage -Path .\Microsoft.YourPhone_***.appxbundleNote : prévoyez les dépendances UWP (ex. VCLibs) si demandées par le système. - Suivre les notes de version : consultez régulièrement le dépôt officiel de Phone Link pour vérifier la compatibilité iOS/Android.
Codes d’erreur Microsoft Store et correctifs rapides
| Code | Symptôme | Correctif recommandé |
|---|---|---|
0x80073CF9 | Échec d’installation générique | Vérifier l’espace disque, exécuter WSReset.exe, DISM + SFC, relancer l’installation. |
0x80073D02 | Fichiers en cours d’utilisation | Fermer Phone Link/Store, redémarrer, réessayer. |
0x803FB005 | Erreur côté Store | WSReset, synchroniser l’heure, tester sans VPN. |
0x80D06802 | Téléchargement interrompu | Vérifier BITS, réseau stable, netsh winhttp reset proxy. |
0x80070490 | Élément introuvable | Réenregistrer le Store, réinstaller via Winget. |
0x80073CF3 | Paquet incompatible/cassé | Désinstaller la version existante, supprimer résidus, réinstaller proprement. |
Journalisation et vérifications avancées
- Observateur d’événements :
- Microsoft‑Windows‑AppXDeployment‑Server/Operational (échecs d’installation UWP).
- Microsoft‑Windows‑Store/Operational (téléchargements Store).
- System et Application (erreurs ESENT, DISM, BITS).
- Intégrité des packages Store :
PowerShell Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore, Microsoft.StorePurchaseAppSi l’un d’eux manque, réenregistrez‑le comme indiqué plus haut. - Comptes et licences : dans le Store, vérifiez le compte connecté et utilisez Bibliothèque > Obtenir les mises à jour.
Foire aux questions
Phone Link n’apparaît pas dans la recherche du Store
Utilisez son identifiant 9NMPJ99VJBWV via le lien ms‑windows‑store ou Winget. Vérifiez la région du Store et le compte Microsoft.
L’installation échoue sur un poste non administrateur
Demandez des droits administrateur pour la phase de réparation (DISM/SFC) et la réinitialisation du Store. L’installation de l’app elle‑même ne requiert pas toujours l’élévation, mais les correctifs système oui.
Android vs iPhone : les fonctions diffèrent‑elles ?
Oui, les fonctionnalités d’iOS reposent principalement sur Bluetooth/notifications et sont plus limitées que sur Android. Assurez‑vous d’utiliser la dernière version de Link to Windows sur l’iPhone et de Phone Link sur le PC.
Puis‑je installer Phone Link hors ligne ?
Oui, en téléchargeant le paquet .appxbundle depuis un service qui génère les liens de téléchargement Microsoft Store, puis avec Add‑AppxPackage. Préparez les dépendances demandées par Windows.
En résumé
La plupart des dysfonctionnements de Phone Link se résolvent par une dDésinstallation complète, un nettoyage du Microsoft Store et une réinstallation. Si le Store refuse d’installer l’application, un correctif SFC/DISM ou un changement de profil utilisateur corrige généralement le problème. Les soucis spécifiques (bouton Installer grisé, registre corrompu, politiques “organisation”) sont presque toujours liés à des paramètres système ou à des fichiers Windows altérés ; ils se règlent via les outils intégrés de réparation et, en dernier recours, via PowerShell/Winget. Enfin, pour la connexion iPhone, veillez à disposer des versions d’application et de système exigées et à répéter l’appairage Bluetooth proprement.
Fiches mémo (copier‑coller rapide)
| But | Commande |
|---|---|
| Ouvrir la page Store de Phone Link | ms-windows-store://pdp/?productid=9NMPJ99VJBWV |
| Installer avec Winget | winget install Microsoft.PhoneLink |
| Désinstaller l’app | Get-AppxPackage *Microsoft.YourPhone* | Remove-AppxPackage |
| Réinitialiser le Store | WSReset.exe |
| Réparer l’image système | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| Vérifier/réparer les fichiers | sfc /scannow |
| Réenregistrer le Store | Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore ^| % {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"} |
| Vider le cache Phone Link | icacls %localappdata%\Packages\Microsoft.YourPhone_*\TempState /T /C /Q /reset |