La mise à jour « 2024‑01 Update » de Windows 11 échoue avec l’erreur 0x80073712 ? Voici une procédure fiable et détaillée pour réparer le magasin de composants corrompu (WinSxS) sans perdre vos données, grâce à la réparation sur place et à des alternatives avancées.
Erreur de mise à jour Windows 11 (0x80073712)
Vue d’ensemble du problème
Le code 0x80073712 indique une corruption du Component Store (WinSxS). Il manque des fichiers nécessaires ou certains composants de maintenance sont endommagés. Dans ce contexte, les réparations classiques (DISM, SFC, CHKDSK, en ligne et hors‑ligne) peuvent ne pas suffire, en particulier si l’image de Windows nécessite une réinstallation par‑dessus (réparation sur place, in‑place upgrade).
Symptômes typiques
- Windows Update échoue systématiquement sur « 2024‑01 Update » avec le code 0x80073712.
- DISM retourne une erreur de source ou ne parvient pas à restaurer l’image.
sfc /scannowsignale des violations d’intégrité qu’il ne peut pas corriger.- Le dossier
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.logmentionne des composants manquants/invalides. - Des mises à jour cumulatives ultérieures échouent également (effet boule de neige).
Checklist rapide avant de commencer
- Session administrateur locale disponible.
- Espace libre : idéalement > 20 Go sur
C:. - Connexion secteur (sur portable) et réseau stable.
- Clé de récupération BitLocker sauvegardée (si BitLocker actif).
- Antivirus/VPN tiers désactivés provisoirement, périphériques USB non essentiels débranchés.
Solutions proposées et démarche recommandée
La réparation sur place est la méthode la plus efficace pour reconstruire un magasin de composants endommagé, tout en conservant fichiers, applications et paramètres.
| Étape | Action | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Sauvegarder les données (fichiers personnels et, idéalement, une image système) | Garantir la récupération en cas de problème |
| 2 | Télécharger l’ISO ou lancer l’Assistant d’installation Windows 11 (Media Creation Tool ou page Microsoft) | Disposer d’une source fiable et complète de fichiers système intacts |
| 3 | Effectuer une « réparation sur place » (In‑place Upgrade) : • Monter l’ISO ou ouvrir l’Assistant. • Exécuter Setup.exe.• Choisir Conserver les fichiers et applications. | Réinstaller Windows au‑dessus de lui‑même ; remplace les composants corrompus sans toucher aux données ni aux applications |
| 4 | Redémarrer et relancer Windows Update | Vérifier que l’erreur est levée et que le correctif s’installe |
Explications détaillées par étape
Sauvegarder intelligemment
- Exportez vos bibliothèques (Documents, Images, Bureau) et tout dossier métier (DAO, projets, VMs, etc.).
- Si possible, créez une image système (ex. via un outil de sauvegarde) pour un retour arrière rapide.
- Notez/cloner vos clés de produit spécifiques (logiciels rares, plugins).
Choisir la bonne source d’installation
Deux options équivalentes pour disposer de fichiers sains :
- Assistant d’installation Windows 11 : pratique, gère la plupart des prérequis automatiquement.
- ISO Windows 11 : idéal pour un environnement hors‑ligne ou pour réutiliser la même image.
Astuce : préférez une ISO correspondant à votre édition/langue/architecture actuelles (Home/Pro, FR‑FR, x64). Si vous utilisez un PC d’entreprise, vérifiez aussi la même édition volume si applicable.
Réaliser la réparation sur place (in‑place upgrade)
- Montez l’ISO : clic droit > Monter, repérez la lettre (ex.
D:). - Lancez
Setup.exedepuis la racine du média. - Suivez l’assistant et choisissez Conserver les fichiers et applications.
- Sur les écrans de vérification, laissez l’assistant préparer l’installation ; ne forcez pas la fermeture.
- Le système redémarre ; laissez la procédure se terminer.
- Au retour sur le Bureau, vérifiez vos applications puis exécutez Windows Update.
Précisions importantes
- BitLocker : si activé, suspendez la protection avant la mise à niveau (
manage-bde -protectors -disable C: -RebootCount 1) et gardez votre clé à portée. - Antivirus/VPN tiers : désactivez‑les temporairement s’ils injectent des pilotes de filtrage réseau ou de fichiers.
- Périphériques : débranchez tout matériel non essentiel (stockage USB, imprimantes) pour éviter des conflits de pilotes.
Alternatives ou compléments utiles
Réinitialiser manuellement Windows Update
Cette remise à zéro des composants de Windows Update résout de nombreux scénarios où le cache ou les catalogues sont corrompus.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Exécuter DISM avec une source locale saine (le même ISO)
Utilisez l’ISO comme source de réparation quand l’accès au service en ligne échoue ou que l’environnement est isolé.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.esd /LimitAccess
Important : si le média contient install.wim, utilisez WIM:. S’il contient install.esd, il est souvent nécessaire de préciser l’index de l’édition :
DISM /Get-WimInfo /WimFile:D:\sources\install.esd
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:D:\sources\install.esd:6 /LimitAccess
Adaptez l’index (:6 ci‑dessus) à votre édition : Pro, Home, Enterprise…
Vérifier la santé du disque
Un support défaillant peut provoquer des corruptions récurrentes. Exécutez une vérification approfondie :
chkdsk C: /f /r
Planifiez au prochain redémarrage si demandé. Complétez avec l’outil diagnostic du fabricant (SSD/HDD).
Mettre à jour les pilotes de stockage et le BIOS/UEFI
Un pilote de contrôleur NVMe/SATA ou un microprogramme obsolète peut perturber la maintenance de l’image. Mettez à jour :
- Pilotes chipset et stockage (Intel RST, AMD, NVMe).
- BIOS/UEFI vers une version stable récente du constructeur.
Pourquoi la réparation sur place est privilégiée
- Elle réinstalle le magasin de composants complet, éliminant la corruption résiduelle.
- Elle est moins intrusive qu’une réinitialisation totale ou une réinstallation propre.
- Elle conserve applications, paramètres et données, limitant le travail post‑opération.
Informations complémentaires utiles
- Le code 0x80073712 correspond à ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT.
- Après la réparation, exécutez
sfc /scannowpour confirmer qu’aucune violation d’intégrité ne subsiste. - Conservez l’ISO ou la clé USB d’installation pour d’éventuelles réparations futures (WinRE, démarrage impossible, etc.).
Tableaux récapitulatifs et bonnes pratiques
Comparatif des méthodes de correction
| Méthode | Conservation des données | Efficacité contre 0x80073712 | Complexité | Quand l’utiliser |
|---|---|---|---|---|
| Réparation sur place (ISO / Assistant) | Oui (fichiers + applis) | Très élevée | Moyenne | Corruption WinSxS persistante, multiples échecs de CU |
| DISM /RestoreHealth (source en ligne) | Oui | Variable | Faible | Première tentative si la source online répond |
| DISM avec source locale (ISO) | Oui | Élevée | Moyenne | Environnement isolé, échecs online |
| Réinitialisation Windows Update | Oui | Moyenne | Faible | Cache WU corrompu, erreurs de téléchargement |
| Réinitialiser ce PC (garder données) | Partielle (apps supprimées) | Élevée | Moyenne | Si la réparation sur place est impossible |
| Réinstallation propre | Non | Maximale | Élevée | Dernier recours, matériel sain confirmé |
Paramètres à vérifier avant la réparation sur place
| Élément | Bon réglage | Remarques |
|---|---|---|
| Édition | Home ↔ Home, Pro ↔ Pro | Mélanger Home/Pro bloque l’option de conservation |
| Langue | ISO FR‑FR si OS FR‑FR | Langues différentes : l’assistant peut refuser la conservation |
| Architecture | x64 ↔ x64 | Windows 11 est x64 ; respectez l’architecture |
| BitLocker | Protection suspendue | Évitez un déverrouillage inattendu au redémarrage |
| Espace disque | > 20 Go libres | Libérez via Nettoyage de disque ou Storage Sense |
Diagnostic approfondi (pour comprendre et documenter)
États DISM utiles
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
/CheckHealth est quasi instantané (détecte une corruption connue), /ScanHealth scanne en profondeur, /RestoreHealth tente la réparation.
Journalisation à collecter après un échec
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log(maintenance des composants)C:\Windows\Logs\DISM\dism.log(journal DISM)C:\Windows\WindowsUpdate.log(générer via PowerShell) :
Get-WindowsUpdateLog -LogPath "$env:USERPROFILE\Desktop\WindowsUpdate.log"
Repérez des mentions de ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT, des packages .mum/.cat manquants, ou des erreurs d’index de source.
Nettoyage prudent de l’image (optionnel)
À utiliser après sauvegarde si l’espace WinSxS est saturé :
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
Note : /ResetBase rend irréversibles les mises à jour actuelles. Ne l’utilisez qu’en connaissance de cause.
Scénarios d’environnement géré (entreprise)
- WSUS/Intune/SCCM : validez que le poste pointe vers une source de mises à jour santé. En cas de doute, réinitialisez les stratégies et revenez au service Microsoft le temps de la réparation.
- Image de référence : si le poste provient d’une image customisée ancienne, privilégiez l’ISO officiel pour la réparation sur place.
- Proxy/SSL inspection : une interception TLS peut casser Windows Update ; autorisez les domaines pertinents temporairement.
Cas particuliers et messages fréquents
- Échec de l’option « Conserver fichiers et applis » : cause typique – ISO d’une autre langue/édition. Reprenez avec un média concordant.
- Erreur DISM « La source des fichiers est introuvable » : indiquez l’index correct (
/Get-WimInfo) et utilisez/LimitAccesssi l’accès online est bloqué. - Espace disque insuffisant : nettoyez
C:\$WinREAgent,SoftwareDistribution\Download, fichiers temporaires, puis relancez. - Pilotes problématiques : mettez à jour/désinstallez temporairement les outils de chiffrement tiers, de sécurité endpoint, ou de virtualisation.
- Corruption physique : si
chkdskremonte des secteurs défectueux, sauvegardez d’urgence et remplacez le support.
Plan d’action recommandé (pas à pas)
- Effectuez une sauvegarde complète (fichiers + image système si possible).
- Libérez de l’espace disque et suspendez BitLocker si activé.
- Désactivez antivirus/VPN tiers, débranchez les périphériques non essentiels.
- Montez l’ISO Windows 11 correspondant (édition/langue/archi) et lancez
Setup.exe. - Choisissez Conserver fichiers et applications et laissez la réparation se terminer.
- Au redémarrage, exécutez Windows Update ; installez « 2024‑01 Update » et les CUs suivantes.
- Exécutez
sfc /scannowet vérifiezWindowsUpdate.logen cas d’anomalie résiduelle.
FAQ
La réparation sur place efface‑t‑elle mes données ?
Non, si vous sélectionnez Conserver les fichiers et applications. Vérifiez néanmoins que l’ISO correspond à la même édition/langue et faites une sauvegarde préalable.
Dois‑je désinstaller mes pilotes avant la réparation ?
Non, pas en général. Mettez à jour les pilotes critiques (stockage, chipset) et désactivez temporairement les pilotes de filtrage (antivirus, VPN).
Est‑ce que DISM suffit ?
Parfois. Si la corruption du WinSxS est profonde, DISM échouera et la réparation sur place s’impose.
Que faire si l’ISO contient install.esd ?
Identifiez l’index de l’édition via DISM /Get-WimInfo et renseignez‑le dans /Source:ESD:<chemin>:<index>.
Puis‑je exécuter la procédure hors‑ligne ?
Oui, avec une ISO locale. Ajoutez /LimitAccess aux commandes DISM pour éviter la source online.
Les mises à jour s’installent mais l’erreur revient
Exécutez StartComponentCleanup, surveillez l’état du disque et, si besoin, répétez la réparation sur place avec une ISO plus récente.
Que signifie 0x80073712 ?
Erreur ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT : corruption du magasin de composants, fichiers manquants ou manifestes invalides.
Annexes : commandes utiles prêtes à l’emploi
Réinitialiser Windows Update (script compact)
@echo off
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
echo Terminé.
Cycle complet DISM + SFC (en ligne)
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
DISM avec ISO monté (WIM ou ESD)
:: Identifier l’index présent dans l’ISO :
DISM /Get-WimInfo /WimFile:D:\sources\install.wim
:: ou
DISM /Get-WimInfo /WimFile:D:\sources\install.esd
:: Réparer avec la bonne source (adapter :index) :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:D:\sources\install.wim:6 /LimitAccess
:: ou
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:D:\sources\install.esd:6 /LimitAccess Générer le journal Windows Update lisible
PowerShell -NoProfile -Command "Get-WindowsUpdateLog -LogPath $env:USERPROFILE\Desktop\WindowsUpdate.log"
Suspendre BitLocker pour la maintenance
manage-bde -protectors -disable C: -RebootCount 1
Conclusion
L’erreur 0x80073712 traduit une corruption du magasin de composants. Lorsque DISM/SFC ne suffisent plus, la réparation sur place via ISO ou Assistant d’installation est la voie la plus rapide et la plus sûre pour restaurer l’intégrité de Windows 11 sans perte d’applications ni de données. Finalisez par Windows Update et un contrôle sfc pour valider le retour à un état sain. Conservez le média d’installation : il reste votre allié pour toute future réparation.