Black Ops 6 via Xbox Game Pass refuse de se lancer sur PC ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour corriger les erreurs de lancement sur Windows 10/11 : mises à jour système, pilotes, Gaming Services, SFC/DISM, overlays et diagnostics avancés.
Vue d’ensemble du problème
Après une première installation réussie et quelques parties, Call of Duty : Black Ops 6 ne démarre plus depuis l’application Xbox (Xbox Game Pass PC). Un message d’erreur non détaillé s’affiche, ou bien rien ne se passe après « Jouer ». Les tentatives suivantes ont déjà été effectuées : Réparer/Vérifier les fichiers du jeu dans l’appli Xbox et mettre à jour le pilote graphique NVIDIA (GTX). Pendant l’échange, la piste de contacter le support Activision a été évoquée pour une assistance ciblée.
Pourquoi ce bug apparaît fréquemment
- Dépendances Xbox Game Pass corrompues (Xbox app, Gaming Services, Microsoft Store, cache).
- Résidus de pilotes graphiques après plusieurs mises à jour (DLL anciennes, profils altérés) ou réglages GPU qui injectent des overlays.
- Conflits d’overlays et d’outils (Discord, GeForce Experience, RivaTuner, Steam Overlay, Overwolf, etc.).
- Composants Windows manquants ou endommagés (bibliothèques, runtime, services).
- Stockage saturé ou SSD en mauvaise santé provoquant des corruptions silencieuses.
- Permissions et exécution non administrateur pour certains modules du jeu/anti‑cheat.
Plan d’action rapide
Procédez du plus simple au plus impactant. Validez chaque étape avant de passer à la suivante.
| Action | Pourquoi | Durée | Risque | Résultat attendu |
|---|---|---|---|---|
| Mettre à jour Windows et Microsoft Store | Corrige les dépendances Xbox/Game Services | 10–20 min | Faible | Jeu relancé sans autre intervention |
| Réinstaller proprement le pilote GPU (DDU) | Élimine les conflits/anciens pilotes | 20–30 min | Moyen | Démarrage stable, performances correctes |
| Réinitialiser/réinstaller Xbox app + Gaming Services | Répare les services de lancement | 10–15 min | Faible | Bouton « Jouer » de nouveau fonctionnel |
| Lancer hors ligne et sans overlays | Écarte les conflits d’injection | 5–10 min | Faible | Le jeu affiche l’écran titre |
| Exécuter SFC/DISM | Répare les fichiers système | 15–30 min | Faible | Composants Windows restaurés |
| Réinstaller le jeu | Supprime toute corruption locale | Selon débit | Faible | Installation propre et lancement OK |
| Consulter les journaux d’erreurs | Identifier un module/cod e fautif | 10–20 min | Faible | Indice technique pour la suite |
| Vérifier espace disque/SSD | Évite la corruption et les échecs I/O | 5–15 min | Faible | Au moins 15–20 % d’espace libre |
Étapes détaillées
Mettre à jour l’environnement Windows
Objectif : s’assurer que Windows 10/11, Microsoft Store et les composants Gaming Services sont à jour.
- Ouvrez Paramètres > Windows Update puis appliquez toutes les mises à jour disponibles. Redémarrez.
- Ouvrez Microsoft Store > Bibliothèque > Obtenir des mises à jour (met à jour Xbox, Xbox Game Bar, etc.).
- Videz le cache Microsoft Store : appuyez sur Windows+R, tapez
wsreset, validez et attendez l’ouverture du Store.
Validation : l’application Xbox affiche votre profil, le bouton Jouer répond, aucun code d’erreur immédiat.
Réinstaller proprement le pilote graphique NVIDIA
Objectif : éliminer les résidus de pilotes et repartir sur une base saine.
- Téléchargez à l’avance la dernière version Game Ready (ou Studio si vous privilégiez la stabilité) adaptée à votre carte.
- Créez un point de restauration système.
- Désinstallez proprement l’ancien pilote avec DDU (Display Driver Uninstaller) en mode sans échec, puis redémarrez.
- Installez le pilote NVIDIA nouvellement téléchargé en installation personnalisée > Nouvelle installation.
- Désactivez temporairement les fonctionnalités d’overlay In‑Game de GeForce Experience.
Validation : le Panneau de configuration NVIDIA détecte correctement le GPU, plus de crash immédiat au lancement.
Réinitialiser ou réinstaller les dépendances Xbox Game Pass
Objectif : remettre à zéro l’application Xbox et Gaming Services.
- Dans Paramètres > Applications, sélectionnez Xbox > Options avancées > Réparer, puis Réinitialiser si nécessaire.
- Répétez pour Microsoft Store et Xbox Game Bar (réparer/réinitialiser).
- Réinstallez Gaming Services via PowerShell (administrateur) :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Dans Microsoft Store, installez/ouvrez la page Gaming Services, puis redémarrez Windows.
Tester le lancement hors ligne et sans overlays
Objectif : exclure un conflit d’injection ou d’authentification.
- Fermez totalement Discord, GeForce Experience (overlay), MSI Afterburner/RivaTuner, Steam, Overwolf, Logitech G Hub, etc.
- Dans l’application Xbox, Déconnectez votre session puis reconnectez‑vous. Ensuite, activez le mode Avion ou débranchez temporairement le réseau et tentez un lancement hors ligne.
- Allez dans le dossier d’installation (via l’appli Xbox > … > Gérer > Fichiers si accessible) et exécutez l’exécutable du jeu en mode administrateur.
| Overlay/outil | Où désactiver | Effet typique |
|---|---|---|
| GeForce Experience In‑Game Overlay | Paramètres > In‑Game Overlay | Injection d’overlay, capture, filtrage |
| Discord Overlay | Paramètres utilisateur > Overlay | Hook DirectX, superposition en jeu |
| MSI Afterburner / RivaTuner | Onglet « On‑Screen Display » | OSD/limitateur FPS injectés |
| Steam Overlay | Paramètres > En jeu | Superposition et captures |
| Overwolf, G Hub, etc. | Paramètres de chaque app | Surcouche, macros, hooks |
Analyser l’intégrité système
Objectif : réparer les fichiers Windows susceptibles d’empêcher le chargement de bibliothèques.
- Ouvrez Invite de commandes (administrateur).
- Exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Note : si SFC corrige des fichiers, redémarrez puis relancez le jeu. DISM peut nécessiter un accès Internet pour télécharger des composants sains.
Réinstaller le jeu
Objectif : repartir d’une installation propre en supprimant les fichiers résiduels.
- Dans l’application Xbox, Désinstallez Call of Duty : Black Ops 6.
- Redémarrez Windows.
- Vérifiez que le dossier d’installation ne contient plus de résidus (supprimez les dossiers temporaires de téléchargement si présents).
- Réinstallez via l’appli Xbox et évitez de lancer d’autres overlays pendant le téléchargement.
Progression et sauvegardes : la progression multijoueur est généralement liée au compte en ligne. La réinstallation n’efface pas vos données serveur, mais les réglages locaux peuvent être réinitialisés.
Consulter les journaux d’erreurs
Objectif : identifier un module fautif (ex. KERNELBASE.dll) ou un code d’exception (ex. 0xC0000005, 0x00001338) pour orienter la recherche et faciliter l’escalade vers le support Activision/Xbox.
- Ouvrez Observateur d’événements > Journaux Windows > Application.
- Reproduisez l’erreur, notez l’heure exacte.
- Filtrez sur Erreur autour de ce créneau, cherchez « Faulting application » et « Faulting module ».
Pour extraire rapidement les événements récents via PowerShell :
Get-WinEvent -LogName Application |
Where-Object {
$_.LevelDisplayName -eq 'Error' -and
$_.TimeCreated -gt (Get-Date).AddHours(-4)
} |
Select-Object TimeCreated, Id, ProviderName, Message |
Format-List -Property *
| Code / Indice | Signification probable | Piste d’action |
|---|---|---|
| 0xC0000005 | Violation d’accès (mémoire) | DDU + pilote propre, désactiver overlays, SFC/DISM |
| 0x00001338 | Erreur de chargement d’un module | Gaming Services/Xbox app, Windows Update, réinstallez le jeu |
| KERNELBASE.dll / ucrtbase.dll | Librairies système impliquées | Windows Update, SFC/DISM, runtimes |
Vérifier l’espace disque et la santé du SSD
Objectif : éviter tout blocage lié au stockage.
- Conservez au moins 15–20 % d’espace libre sur le lecteur système et le lecteur du jeu.
- Surveillez l’état S.M.A.R.T. via l’outil du fabricant du SSD.
- Désactivez temporairement le téléchargement simultané d’autres jeux/MAJ pendant l’installation.
Contrôles complémentaires utiles
- Comptes multiples : vérifiez que l’appli Xbox et Microsoft Store utilisent le même compte Microsoft que l’abonnement Game Pass.
- Accès contrôlé aux dossiers : si activé dans Sécurité Windows (protection anti‑ransomware), autorisez explicitement l’exécutable du jeu.
- Mode de démarrage minimal : effectuez un clean boot (désactivez tous les services non‑Microsoft et éléments de démarrage), puis testez le lancement.
- Réglages GPU : réinitialisez les profils NVIDIA (Panneau de configuration > Gérer les paramètres 3D > Restaurer).
Procédure d’escalade vers le support
Si le problème persiste, préparez un dossier technique pour accélérer l’analyse par Activision Support ou le service Xbox.
- Captures d’écran du message d’erreur et de l’Observateur d’événements (erreurs liées au lancement).
- DXDiag : appuyez sur Windows+R, tapez
dxdiag> Enregistrer toutes les informations (fichier .txt). - Historique de fiabilité : tapez « fiabilité » dans le menu Démarrer, notez les erreurs d’application au moment du crash.
- Journal PowerShell des erreurs Application (exportez la sortie de la commande ci‑dessus).
- Liste des étapes déjà réalisées (Windows Update, DDU, Gaming Services, SFC/DISM, réinstallation, etc.).
Modèle de message pour le support
Résumé : Black Ops 6 (Xbox Game Pass PC) ne se lance plus après X jours.
Symptôme : clic sur "Jouer" > message d’erreur (texte exact) / rien ne se passe.
Environnement : Windows (version), GPU (modèle + pilote), stockage (libre/total).
Tentatives :
- Windows Update + Store OK (date)
- Pilote NVIDIA réinstallé via DDU (version)
- Gaming Services/Xbox réinitialisés (cmds exécutées)
- Overlays désactivés + test hors ligne
- SFC/DISM exécutés (résultats)
- Jeu réinstallé (chemin/lecteur)
Journaux : extrait Observateur d’événements + DXDiag joints.
Foire aux questions
Réinstaller le jeu supprime‑t‑il ma progression ?
La progression en ligne est liée à votre compte et stockée côté serveur. Les réglages locaux peuvent, eux, être remis à zéro.
Dois‑je choisir « Game Ready » ou « Studio » pour le pilote NVIDIA ?
Le profil Game Ready apporte généralement les optimisations les plus rapides pour les nouveaux jeux. Le profil Studio privilégie la stabilité. Les deux conviennent ; l’essentiel est d’effectuer une installation propre.
Puis‑je lancer le jeu sans Internet ?
Le test hors ligne sert au diagnostic. Certains modes exigent une connexion à terme, mais le démarrage doit au moins atteindre l’écran titre si le blocage provient d’un overlay ou d’un token expiré.
Faut‑il désactiver l’antivirus ?
Inutile dans la majorité des cas. Évitez de désactiver la protection en temps réel. Préférez ajouter le dossier d’installation du jeu aux exclusions si vous constatez un blocage I/O.
Récapitulatif en une page
- Commencez par Windows Update + Microsoft Store (cache
wsreset), puis redémarrez. - Nettoyez et réinstallez le pilote NVIDIA avec DDU en mode sans échec.
- Réparez/réinstallez Xbox app et Gaming Services avec PowerShell :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Désactivez tous les overlays et testez un lancement hors ligne en administrateur.
- Réparez les composants avec SFC/DISM.
- Si nécessaire, réinstallez le jeu et vérifiez votre stockage (espace et santé du SSD).
- Collectez les journaux (Observateur d’événements, DXDiag) et escaladez au support avec un dossier clair.
Annexe : commandes utiles
Réparer le cache Microsoft Store
wsreset
Réparer les composants Windows
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lister rapidement les erreurs d’application
Get-WinEvent -LogName Application |
Where-Object {$_.LevelDisplayName -eq 'Error'} |
Select-Object -First 30 TimeCreated, Id, ProviderName, Message
Quand contacter le support sans attendre
- Erreur récurrente identique après toutes les étapes ci‑dessus.
- Codes d’erreur réapparaissant immédiatement (
0xC0000005,0x00001338, etc.). - SSD signalant des secteurs réalloués, échecs SMART, ou espace libre < 10 %.
- Crashs système généraux (BSOD) au lancement du jeu.
Dans ces cas, joignez votre dossier technique complet : journaux, captures, DXDiag, historique des actions.
Ce guide se concentre sur les causes les plus probables d’un échec de lancement de Call of Duty : Black Ops 6 sur Xbox Game Pass PC. En suivant les étapes dans l’ordre, la majorité des utilisateurs retrouvent un démarrage normal sans réinstallation complète de Windows.