Des utilisateurs de Windows 11 en configuration multimoniteur voient apparaître des doublons d’icônes sur la barre des tâches lorsqu’ils déplacent Adobe Acrobat (ou des apps à onglets) d’un écran à l’autre. Voici une analyse complète, des causes probables et des contournements concrets.
Problème signalé
Sur Windows 11 22H2 et 23H2 (builds 22621/22631), lorsque la barre des tâches est configurée pour :
- Afficher les applications uniquement sur l’écran où la fenêtre est ouverte ;
- Ne jamais regrouper les icônes,
le déplacement d’une fenêtre Adobe Acrobat — ou d’une application à interface par onglets telle que VMware Workstation — d’un moniteur à l’autre provoque l’apparition de deux boutons identiques sur la barre des tâches du second écran. Dans certains cas, l’un des boutons persiste même après la fermeture de l’onglet ou du document Acrobat.
Symptômes observables
- Deux icônes rigoureusement identiques s’affichent pour la même fenêtre sur l’écran de destination.
- Un clic sur l’une peut ne pas ramener la fenêtre au premier plan (perte du focus).
- Le doublon peut subsister après la fermeture d’un onglet/document, jusqu’au redémarrage d’Explorer ou à une nouvelle bascule d’écran.
Scénario de reproduction fiable
- Dans Paramètres > Personnalisation > Barre des tâches > Comportements de la barre des tâches, activer :
- Afficher ma barre des tâches sur tous les écrans : Activé
- Lors de l’utilisation de plusieurs écrans, afficher mes applications : Sur la barre des tâches de l’écran où la fenêtre est ouverte
- Combiner les boutons de la barre des tâches : Jamais
- Dans Acrobat > Édition > Préférences > Général, désactiver Ouvrir les documents en tant que nouveaux onglets dans la même fenêtre.
- Ouvrir deux PDF, puis déplacer la fenêtre Acrobat d’un moniteur vers un autre (avec la souris ou Win+Shift+←/→).
- Observer la barre des tâches de l’écran d’arrivée : deux icônes Acrobat peuvent rester visibles.
Causes probables
- Défaut de la barre des tâches de Windows 11 dans la gestion des fenêtres issues d’une même instance d’application lorsque la tabulation interne (onglets) est désactivée. La logique de suivi par « fenêtre » et par « instance » se contredit lors du cross‑monitor.
- Interaction spécifique avec les apps qui implémentent leur propre système d’onglets (Acrobat, VMware, etc.), indépendant du paramètre Windows Combiner les boutons de la barre des tâches.
Il n’existe aucune indication de corruption de fichiers utilisateur : le souci apparaît aussi sur des installations fraîches et entièrement à jour (octobre 2025).
Solutions ou pistes déjà testées
| Piste | Résultat / Limite |
|---|---|
| Mettre à jour Windows 11 et Adobe Acrobat | Ne corrige pas systématiquement le bug, mais reste requis avant d’escalader. |
Vider le cache d’icônes (IconCache.db) via Task Manager & CMD | Sans effet durable sur la duplication. |
| Réinstallation / mise à niveau sur place de Windows | Suggérée par Microsoft Support ; pas d’amélioration rapportée. |
| Désactiver l’option Acrobat “Ouvrir les documents en onglets” | Évite le regroupement interne mais déclenche la duplication. |
| Contournement : ouvrir Acrobat directement sur le moniteur cible puis charger les fichiers (ne pas déplacer la fenêtre) | Empêche l’apparition des doublons tant que la fenêtre n’est pas déplacée. |
| Hacks du Registre ou scripts tiers | Souvent bloqués en environnement professionnel ; aucune clé identifiée comme correctif officiel. |
| Signalement via Feedback Hub / forums Adobe | Bug reconnu par plusieurs utilisateurs ; pas de correctif publié à ce jour (oct. 2025). |
Matrice de comportement selon les réglages
| Réglage Windows | Réglage Acrobat | Déplacement inter‑écrans | Résultat attendu | Résultat observé |
|---|---|---|---|---|
| Afficher apps sur l’écran où la fenêtre est ouverte + Jamais regrouper | Onglets désactivés | Oui | Un seul bouton sur l’écran d’arrivée | Doublon fréquent (persistant parfois après fermeture d’onglet) |
| Même réglage | Onglets activés | Oui | Un bouton par fenêtre | Comportement généralement correct, pas de doublon |
| Afficher apps sur toutes les barres des tâches | Onglets activés ou non | Oui | Un bouton par écran (miroir) | Pas de doublon « fantôme » ; lisibilité moindre |
Recommandations complémentaires
Vérifier les builds récentes
Les préversions de Windows 11 24H2 pourraient améliorer la gestion multimoniteur de la barre des tâches. Testez sur poste pilote ou VM avant tout déploiement large, et consignez précisément le numéro de build.
Utiliser un utilitaire de barre des tâches
Des outils comme ExplorerPatcher ou StartAllBack restaurent l’ancienne logique de la barre des tâches (proche Windows 10) et suppriment le phénomène. Ils exigent cependant l’aval de l’IT (support, conformité, mises à jour).
Choisir le moindre mal dans Acrobat
Si la duplication gêne la production : réactivez Ouvrir les documents en onglets afin de conserver un seul bouton par fenêtre Acrobat, au prix du regroupement interne des fichiers.
Escalader conjointement auprès de Microsoft et d’Adobe
Transmettez aux deux éditeurs : build Windows, version exacte d’Acrobat, captures d’écran, pas‑à‑pas de reproduction, ID de soumission Feedback Hub. La priorité d’un correctif augmente avec le volume et la qualité des rapports.
Surveiller les notes de version
Appliquez rapidement toute mise à jour cumulative Windows faisant mention de Taskbar, multi‑monitor ou tabbed window, ainsi que les correctifs Continuous Track d’Acrobat Reader/Pro.
Vérifications rapides côté utilisateur
- Confirmer le triptyque : Afficher sur l’écran où la fenêtre est ouverte + Jamais regrouper + Onglets Acrobat désactivés.
- Tester avec une session Windows neuve (profil local de test) : si le bug persiste, ce n’est pas un profil corrompu.
- Vérifier si le doublon disparaît après redémarrage d’Explorer (
taskkill /IM explorer.exe /Fpuis relancer) : indicateur d’un dysfonctionnement Shell, pas d’Acrobat.
Procédures de contournement éprouvées
- Démarrer sur le bon moniteur : lancez Acrobat depuis l’écran cible (raccourci ancré à cet écran ou Win+Shift+←/→ avant d’ouvrir des fichiers). Tant que la fenêtre n’est pas déplacée, pas de doublon.
- Réactiver les onglets Acrobat : dans Édition > Préférences > Général, cochez Ouvrir les documents en tant que nouveaux onglets…. Vous perdez les fenêtres multiples, mais la barre des tâches reste propre.
- Basculer l’option d’affichage multimoniteur : passez temporairement à Afficher les applications sur toutes les barres des tâches si vous devez déplacer fréquemment des fenêtres entre écrans.
- Outils tiers gérant la taskbar : ExplorerPatcher / StartAllBack (après validation IT) neutralisent le bug au prix d’un composant supplémentaire à maintenir.
Paramètres Windows à vérifier
| Section | Chemin | Valeur conseillée (pour isoler le bug) |
|---|---|---|
| Affichage multimoniteur | Paramètres > Système > Affichage > Plusieurs affichages | Barre des tâches visible sur tous les écrans |
| Taskbar : affichage des applications | Paramètres > Personnalisation > Barre des tâches | Sur l’écran où la fenêtre est ouverte (provoque le bug si onglets Acrobat désactivés) |
| Taskbar : regroupement | Paramètres > Personnalisation > Barre des tâches > Combiner | Jamais (condition facilitant la reproduction) |
Scripts utiles (diagnostic uniquement)
Attention : ces commandes ne constituent pas un correctif. Elles aident à qualifier le problème ou à remettre l’explorateur d’aplomb lors d’essais. À utiliser avec prudence et droits adéquats.
Redémarrer proprement l’Explorateur et purger le cache d’icônes
@echo off
taskkill /IM explorer.exe /F
del /A /Q "%localappdata%\IconCache.db"
del /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*"
start explorer.exe
Lire (sans modifier) les valeurs de la barre des tâches
# PowerShell - Lecture de quelques clés usuelles (lecture seule)
$adv = "HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced"
Get-ItemProperty -Path $adv | Select-Object TaskbarGlomLevel, MMTaskbarEnabled, MMTaskbarMode
Interprétation indicative : TaskbarGlomLevel (0 = toujours regrouper, 1 = quand la barre est pleine, 2 = jamais). MMTaskbarMode peut refléter l’option « afficher les apps sur » (valeurs historiques). Ces signaux ne résolvent pas le bug mais aident à documenter l’environnement.
Checklist d’escalade vers l’éditeur
- Données système : Édition de Windows, build exacte (ex. 22631.x), package cumulative installé, pilote graphique (constructeur, version), nombre d’écrans et résolutions/échelles.
- Application : Acrobat Reader/Pro, canal (Continuous/Classic), numéro de version et type d’installation (MSI, auto‑update).
- Pas‑à‑pas reproductible : paramètres Windows (captures), préférences Acrobat (captures), gestes précis (glisser, Win+Shift+→).
- Éléments visuels : capture de la barre des tâches montrant les deux icônes, avant/après fermeture d’un onglet.
- Impact métier : temps perdu par jour/utilisateur, taux d’occurrence, criticité (ex. service juridique, production, etc.).
- Références internes : ID Feedback Hub, ticket ITSM, date de première occurrence, population touchée.
Bonnes pratiques de déploiement et de mitigation
- Poste pilote : isolez 1–2 machines par modèle matériel et carte graphique (Intel/AMD/NVIDIA), validez les contournements.
- Politique d’équipe : communiquez un guide visuel (PDF) expliquant comment lancer Acrobat depuis l’écran d’usage (raccourcis placés différemment sur chaque bureau).
- Norme temporaire : imposez Onglets Acrobat activés dans les équipes où les doublons impactent le plus la productivité.
- Tierce solution : si approuvée, centralisez la configuration d’ExplorerPatcher/StartAllBack (version figée, procédure de rollback).
FAQ
Est‑ce un problème d’Acrobat ou de Windows ?
Les indices (persistance après fermeture d’onglet, disparition après redémarrage d’Explorer) pointent surtout la logique de la barre des tâches de Windows, exacerbée par la façon dont les apps à onglets exposent leurs fenêtres.
Pourquoi cela n’arrive pas quand les onglets Acrobat sont activés ?
Parce qu’une seule fenêtre principale héberge tous les documents ; le suivi « par fenêtre » côté taskbar devient alors trivial, limitant les cas limites au changement d’écran.
Une réparation d’Acrobat suffit‑elle ?
Non, les utilisateurs rapportent le même comportement après réparation ou réinstallation. Le phénomène se manifeste aussi avec d’autres apps à onglets.
Changer de pilote graphique peut‑il aider ?
Peu probable. Les signaux pointent le Shell Windows (Explorer) plus que le pipeline graphique.
Y a‑t‑il un risque de perte de données ?
Non. Il s’agit d’un défaut d’affichage et de focus dans la barre des tâches. Les documents restent intacts.
Conclusion
Le comportement décrit est celui d’un défaut logiciel persistant, non d’un mauvais réglage local. À ce stade, trois approches se détachent :
- Éviter de déplacer les fenêtres concernées (ouvrir directement sur l’écran cible).
- Restaurer le gestionnaire de la barre des tâches via un utilitaire tiers approuvé (ExplorerPatcher, StartAllBack).
- Tolérer le regroupement en réactivant les onglets d’Acrobat.
En parallèle, maintenez Windows 11 et Acrobat à jour, consignez précisément vos observations et poursuivez le signalement coordonné auprès de Microsoft et d’Adobe afin d’accélérer l’arrivée d’un correctif officiel.
Annexe : résumé exécutif
- OS : Windows 11 22H2/23H2 (22621/22631)
- Contexte : Multi‑moniteur, Jamais regrouper, affichage sur l’écran où la fenêtre est ouverte
- Apps affectées : Adobe Acrobat, VMware Workstation, et autres apps à onglets
- Symptôme : doublons d’icônes après déplacement inter‑écrans
- Contournements : démarrer sur le bon écran, réactiver les onglets Acrobat, utilitaires de taskbar
- Statut : pas de correctif officiel communiqué (octobre 2025)
Guide pas‑à‑pas pour les utilisateurs finaux
- Si vous devez annoter plusieurs PDF : activez les onglets dans Acrobat pour éviter les doublons.
- Si vous préférez des fenêtres distinctes : lancez Acrobat depuis l’écran où vous travaillerez et n’en déplacez pas la fenêtre.
- En cas de doublon persistant : clic droit sur la barre des tâches > Gestionnaire des tâches > redémarrez Explorateur Windows.
- Signalez l’incident à l’IT avec une capture et la mention de la build Windows (Paramètres > Système > Informations système).
Pour les équipes IT : contrôle de l’expérience
| Mesure | Objectif | Remarques |
|---|---|---|
| Forcer temporairement les onglets Acrobat | Éradiquer les doublons pour les profils les plus touchés | Documenter l’exception dans la base de connaissances interne |
| Uniformiser le lancement par écran | Diminuer les déplacements inter‑écrans | Diffuser des raccourcis dédiés par écran/bureau |
| Valider un outil de taskbar | Supprimer le bug au niveau Shell | Exiger un plan de rollback et un canal de mise à jour contrôlé |
Ce document a pour but d’aider les administrateurs et utilisateurs avancés à diagnostiquer, reproduire et mitiger un défaut de la barre des tâches Windows 11 en contexte multimoniteur avec des applications à onglets, en particulier Adobe Acrobat.