Sur un nouveau PC Windows, Windows Backup affiche « Partially backed up ». Voici comment comprendre ce qui se passe avec OneDrive et rétablir un état « Backed up » fiable, sans perdre de données ni du temps.
Problème : message « Partially backed up » dans Windows Backup / OneDrive
Vue d’ensemble
Après l’activation d’un nouveau PC, vous ouvrez l’application Windows Backup et constatez un état qui reste bloqué sur « Partially backed up ». La section Folders n’affiche pas Bureau, Documents ni Images, alors que ces bibliothèques étaient bien sauvegardées sur l’ancien ordinateur avec le même compte Microsoft. C’est un comportement typique quand OneDrive n’a pas encore terminé sa première synchronisation ou quand la sauvegarde des dossiers connus (Known Folder Move, KFM) n’est pas encore réactivée sur la nouvelle machine.
Pourquoi ce message apparaît
Windows Backup s’appuie sur OneDrive pour inventorier et protéger les bibliothèques système du profil (Bureau, Documents, Images) situées dans C:\Users\<NomUtilisateur>. Tant que OneDrive :
- n’est pas connecté au même compte Microsoft,
- n’a pas terminé la synchronisation initiale (indexation, récupération de l’état de sauvegarde, activation KFM),
- ou rencontre des blocages (quota plein, fichiers non conformes, chemins trop longs, dossiers déplacés),
Windows Backup ne peut pas valider la protection des dossiers et reste en partiel. La bonne nouvelle : dans la grande majorité des cas, la simple finalisation de la synchro OneDrive fait réapparaître les bibliothèques et l’état bascule en « Backed up ».
Solution appliquée
Connexion et synchronisation OneDrive
- Se connecter au même compte Microsoft que sur l’ancien PC. Ouvrez l’icône OneDrive (nuage) dans la zone de notification → Paramètres → Compte et vérifiez l’adresse. Si nécessaire, déconnectez et reconnectez-vous.
- Laisser OneDrive terminer la première synchronisation (préparation, indexation, récupération des métadonnées KFM). Pendant cette phase, Windows Backup ne répertorie pas encore les dossiers à sauvegarder.
- À la fin de la synchro, ouvrez OneDrive → Synchronisation et sauvegarde → Gérer la sauvegarde et vérifiez que Bureau/Document/Images sont cochés. Les bibliothèques réapparaissent dans Windows Backup et l’état passe à « Backed up ».
Comprendre les limites de la sauvegarde OneDrive
- La sauvegarde automatique par OneDrive couvre uniquement les bibliothèques système (Bureau, Documents, Images) situées dans
C:\Users\<NomUtilisateur>. - Les dossiers déplacés hors du profil utilisateur (par ex. sur
D:\), renommés ou réorganisés manuellement ne sont pas pris en charge par KFM. Il faut les remettre dans le profil, les copier dans OneDrive ou utiliser une autre solution de sauvegarde.
Procédure détaillée pas à pas
Vérifier le compte et l’état OneDrive
- Ouvrez l’icône OneDrive dans la zone de notification → Paramètres → Compte. Confirmez que le compte est le même que sur l’ancien PC.
- Dans Synchronisation et sauvegarde, vérifiez l’état : En pause, Préparation, Synchronisation…, ou à jour. Cliquez sur Reprendre la synchronisation si elle est en pause.
- Assurez-vous que le PC reste réveillé, sur le secteur et avec une connexion non limitée (évitez le mode « Connexion limitée »).
Activer ou réactiver la sauvegarde des dossiers connus (KFM)
- OneDrive → Paramètres → Synchronisation et sauvegarde → Gérer la sauvegarde.
- Activez Bureau, Documents, Images puis validez Démarrer la sauvegarde.
- Patientez le temps que OneDrive redirige les bibliothèques vers
OneDrive\Bureau,OneDrive\Documents,OneDrive\Imageset transfère les fichiers existants.
Relancer l’évaluation de Windows Backup
- Ouvrez Windows Backup depuis le menu Démarrer.
- Contrôlez la section Folders : Bureau/Document/Images doivent apparaître. L’état doit passer à « Backed up » dès que la synchro et KFM sont effectifs.
Vérifications rapides en cas d’état bloqué
- Espace OneDrive : si le quota est plein, la sauvegarde reste partielle. Libérez de l’espace ou étendez le stockage.
- Fichiers problématiques : chemins > 400 caractères, noms réservés (
CON,PRN, …), caractères interdits (< > : " / \ | ? *). - Dossiers déplacés : si Documents pointe vers
D:\(Propriétés → Emplacement), remettez l’emplacement par défaut puis réactivez KFM. - Plusieurs comptes : éviter d’être connecté simultanément à un compte personnel et un compte travail si vous n’en avez pas besoin pour KFM.
Bonnes pratiques complémentaires
| Action | Détails |
|---|---|
| Forcer la synchronisation | Icône OneDrive → Paramètres → Synchronisation et sauvegarde → Reprendre la synchronisation ou Gérer la sauvegarde. |
| Vérifier l’espace OneDrive | Si le quota de stockage est dépassé, la sauvegarde reste partielle. Supprimez/archivez des fichiers volumineux ou étendez le plan. |
| Vérifier les chemins/noms de fichiers | Chemins > 400 caractères ou caractères spéciaux bloquent la mise en ligne. Raccourcissez l’arborescence et corrigez les noms. |
| Réinitialiser OneDrive en cas de blocage | Win + R → onedrive.exe /reset, puis relancez OneDrive. |
| Maintenir le PC éveillé | Pendant la première synchro, désactivez l’extinction automatique et le mode Économie d’énergie qui peut suspendre OneDrive. |
| Éviter les fichiers temporaires | Excluez caches, dossiers node_modules massifs, VM et bases non conçues pour la synchro cloud. |
Ce qui se passe en coulisses
La sauvegarde des dossiers connus (KFM) redirige les chemins Windows vers des emplacements OneDrive :
C:\Users\<NomUtilisateur>\Desktop→...\OneDrive\Bureau...\Documents→...\OneDrive\Documents...\Pictures→...\OneDrive\Images
Windows Backup lit cet état. Tant que OneDrive n’a pas reçu les « drapeaux » confirmant la redirection et le premier scan des fichiers, l’app considère la sauvegarde incomplète. Dès confirmation, Windows Backup passe à « Backed up ».
Résoudre les facteurs bloquants fréquents
Espace de stockage saturé
Quand OneDrive est plein, les nouveaux fichiers ne se téléversent plus. Pour débloquer :
- Supprimez ou déplacez des fichiers lourds (Vidéos, ISO, archives).
- Activez Fichiers à la demande pour libérer de l’espace local tout en gardant les fichiers dans le cloud.
- Videz la Corbeille OneDrive (sur le PC et dans le cloud si nécessaire).
Chemins trop longs et caractères interdits
| Problème | Symptôme | Correctif |
|---|---|---|
| Chemin > 400 caractères | Fichiers marqués « Non synchronisés » | Raccourcissez les noms de dossiers/fichiers, réduisez la profondeur d’arborescence. |
| Caractères interdits | Erreurs sur < > : " / \ | ? * | Renommez les fichiers en supprimant les caractères spéciaux. |
| Noms réservés | Conflits avec CON, PRN, AUX, NUL, COM1… | Renommez les éléments avec des noms non réservés. |
Dossiers connus déplacés hors du profil
Si vous avez déplacé Documents ou Images sur un autre disque (via l’onglet Emplacement), KFM ne s’applique plus. Pour corriger :
- Clic droit sur Documents → Propriétés → Emplacement → Restaurer par défaut.
- Déplacez le contenu proposé vers l’emplacement par défaut du profil.
- Réactivez ensuite Gérer la sauvegarde dans OneDrive.
Comptes multiples ou type de compte
Évitez de multiplier les comptes lors de la première synchro. Si vous utilisez à la fois un compte Microsoft personnel et un compte professionnel/éducation, faites d’abord terminer la synchro OneDrive principale visée par Windows Backup.
Dépannage avancé
Réinitialiser le client OneDrive
Si OneDrive semble bloqué :
Win + R
onedrive.exe /reset
Attendez une minute, puis relancez OneDrive depuis le menu Démarrer si l’icône ne réapparaît pas. La réinitialisation ne supprime pas vos données, elle reconstruit l’index et relance la connexion.
Reconfigurer KFM proprement
- OneDrive → Paramètres → Synchronisation et sauvegarde → Gérer la sauvegarde.
- Si une bibliothèque montre une erreur, cliquez sur Arrêter la sauvegarde pour ce dossier, confirmez, puis réactivez la sauvegarde.
Identifier les fichiers qui bloquent
Vous pouvez repérer rapidement les chemins trop longs et caractères interdits avec PowerShell :
# Fichiers dont le chemin dépasse 400 caractères
Get-ChildItem "$env:UserProfile\OneDrive" -Recurse -File |
Where-Object { $_.FullName.Length -gt 400 } |
Select-Object FullName, Length
# Fichiers avec caractères interdits (simplifié)
Get-ChildItem "$env:UserProfile\OneDrive" -Recurse -File |
Where-Object { $_.Name -match '[<>:"/\|?*]' } |
Select-Object FullName Vérifier où pointent les bibliothèques
Ouvrez ces commandes Exécuter pour contrôler le chemin réel :
shell:Desktop→ doit ouvrir...\OneDrive\Bureaushell:Personal→ doit ouvrir...\OneDrive\Documentsshell:My Pictures→ doit ouvrir...\OneDrive\Images
Si l’un d’eux n’atterrit pas dans OneDrive, réactivez KFM comme indiqué plus haut.
Conflits liés aux applications
- Antivirus tiers ou systèmes DLP peuvent retarder la synchronisation. Ajoutez OneDrive aux listes d’exclusion si nécessaire.
- Evitez de synchroniser des bases en cours d’utilisation (ex. .pst, .mdb) qui génèrent des mises à jour incessantes.
Cas d’usage : migrer d’un ancien PC vers un nouveau
- Sur l’ancien PC, vérifiez que Bureau/Document/Images sont bien protégés par OneDrive et que la synchronisation est à jour.
- Sur le nouveau PC, connectez-vous au même compte Microsoft, installez/ouvrez OneDrive, laissez-le retrouver l’état de sauvegarde.
- Activez Gérer la sauvegarde si nécessaire et attendez la fin de la première synchro. Ouvrez Windows Backup : l’état devient « Backed up ».
FAQ rapide
Je vois « Partially backed up », mais tout semble synchronisé.
Ouvrez Gérer la sauvegarde : si une bibliothèque est Non protégée, activez-la. Vérifiez aussi l’espace OneDrive.
Puis-je ajouter un dossier personnalisé à Windows Backup ?
Non via KFM. Placez le dossier dans OneDrive ou utilisez une autre solution de sauvegarde complémentaire.
Le message persiste après reset OneDrive.
Contrôlez chemins, caractères, quotas. Vérifiez également que les bibliothèques pointent bien vers OneDrive (shell:Desktop, etc.).
Checklist express
- Compte OneDrive : bon compte, bien connecté.
- Synchro : non en pause, pas de blocage.
- KFM : Bureau/Document/Images activés.
- Quota : espace disponible suffisant.
- Fichiers : pas de caractères interdits ni chemins trop longs.
- Emplacements : bibliothèques ramenées dans le profil utilisateur.
- Redémarrage : redémarrez OneDrive ou le PC après les corrections.
Conclusion
Le message « Partially backed up » signale quasi toujours une synchronisation OneDrive incomplète ou une configuration KFM non finalisée. Connectez-vous au même compte, laissez la première synchro se terminer, activez la sauvegarde des bibliothèques et vérifiez l’espace ainsi que la conformité des chemins. Dans la plupart des cas, cela suffit pour retrouver un état « Backed up » stable et une protection effective de votre Bureau, de vos Documents et de vos Images.
Astuce : après migration, gardez l’ancien PC allumé et connecté quelques heures pour laisser OneDrive terminer tous les traitements côté source. Cela évite des « lacunes » de sauvegarde sur le nouveau poste.