Après une mise à jour vers Windows 11, votre iPhone n’apparaît plus dans l’Explorateur et l’app Photos se lance d’elle‑même ? Voici un guide concret pour rétablir l’accès au stockage interne (DCIM) et reprendre vos glisser‑déposer.
iPhone non détecté dans l’Explorateur de fichiers (Windows 11)
Vue d’ensemble de la situation
Depuis Windows 11, la gestion de la lecture automatique (AutoPlay) et des périphériques multimédias a légèrement évolué. Un iPhone connecté en USB est exposé à Windows comme un appareil photo numérique via le protocole PTP (Picture Transfer Protocol). Résultat : si AutoPlay est configuré pour « Importer dans Photos », l’app Photos peut se lancer immédiatement au branchement au lieu d’ouvrir une fenêtre de l’Explorateur. En parallèle, l’iPhone n’apparaît parfois pas dans la colonne de gauche si certaines autorisations iOS, pilotes ou services Apple ne sont pas en ordre.
La bonne nouvelle : dans la majorité des cas, un simple réglage d’AutoPlay suffit à faire réapparaître Apple iPhone sous Ce PC → Internal Storage → DCIM, d’où vous pourrez copier seulement les clichés qui vous intéressent, sans import massif ni traitement par l’app Photos.
Solution rapide dans les Paramètres modernes
- Déverrouiller l’iPhone et utiliser un câble Lightning d’origine ou certifié MFi.
- Brancher l’iPhone au PC, puis ouvrir Paramètres › Bluetooth et appareils › Lecture automatique (AutoPlay).
- Repérer la ligne iPhone (ou Apple iPhone) et choisir :
- Aucune action (recommandé si vous ne voulez rien qui s’ouvre automatiquement), ou
- Ouvrir l’appareil pour afficher les fichiers (Explorateur).
- Débrancher puis rebrancher l’iPhone. Il devrait apparaître dans l’Explorateur sous Ce PC.
Astuce express : tapez ms-settings:autoplay dans la barre d’adresse de l’Explorateur ou dans Exécuter (Win+R) pour ouvrir directement la page AutoPlay.
Comprendre l’impact des options AutoPlay
| Option choisie | Ce qui se passe au branchement | Avantage | Inconvénient |
|---|---|---|---|
| Aucune action | Rien ne s’ouvre automatiquement | Contrôle total : vous ouvrez l’Explorateur quand vous voulez | Nécessite un clic manuel pour accéder à DCIM |
| Ouvrir l’appareil pour afficher les fichiers (Explorateur) | Une fenêtre Ce PC\Apple iPhone s’ouvre | Accès direct à Internal Storage\DCIM pour glisser‑déposer | — |
| Importer des photos et des vidéos (Photos) | L’app Photos se lance et propose d’importer | Pratique pour un import guidé | Moins flexible, peut tenter un import global |
Vérifier également le panneau de configuration hérité
- Ouvrir le Panneau de configuration (
control.exedans la recherche). - Afficher par Grandes icônes → Exécution automatique.
- Repérer Apple iPhone et appliquer le même choix que dans les Paramètres (soit Aucune action, soit Explorateur).
Pourquoi faire les deux ? Certaines mises à niveau conservent d’anciens profils AutoPlay. Harmoniser les réglages moderne/hérité lève des comportements incohérents.
Actions complémentaires indispensables
Autoriser l’accès côté iPhone
- Déverrouiller l’iPhone après l’avoir branché.
- Au premier branchement (ou si l’empreinte du PC a été réinitialisée), toucher Faire confiance à cet ordinateur, puis saisir le code.
- Si la fenêtre n’apparaît plus, réinitialiser l’invite confiance : sur l’iPhone, Réglages › Général › Transférer ou réinitialiser › Réinitialiser › Réinitialiser localisation et confidentialité, puis rebrancher et choisir Faire confiance.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes Apple
- Ouvrir Gestionnaire de périphériques (Win+X → Gestionnaire de périphériques).
- Déployer Périphériques mobiles ou Contrôleurs de bus USB et chercher Apple Mobile Device USB Driver ou Apple iPhone.
- Clic droit → Mettre à jour le pilote → Rechercher automatiquement. Si rien ne change, tenter l’installation manuelle :
- Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes → Choisir parmi une liste → Disque fourni.
- Parcourir vers
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Driverset sélectionnerusbaapl64.inf(ouusbaapl.infsur 32 bits). - Valider l’installation du pilote signé Apple.
- Débrancher/rebrancher l’iPhone et vérifier Ce PC.
Redémarrer Apple Mobile Device Service (AMDS)
- Ouvrir Services (
services.msc). - Repérer Apple Mobile Device Service.
- Clic droit → Redémarrer. Double‑clic → Type de démarrage : Automatique → OK.
Désactiver l’ouverture automatique de l’app Photos
- Lancer Photos.
- Ouvrir Paramètres (roue dentée).
- Désactiver Ouvrir Photos à la connexion d’un appareil ou toute option d’import automatique.
Vérifier câble, port USB et alimentation
| Élément | À vérifier | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Câble Lightning | Utiliser un câble Apple ou certifié MFi, sans jeu ni oxydation | Les câbles uniquement « charge » n’acheminent pas les données |
| Port USB | Tester un port USB à l’arrière du PC, éviter les hubs non alimentés | Puissance stable et meilleure négociation du périphérique |
| Anti‑virus / Sécurité | Désactiver temporairement la protection USB si votre suite en possède | Certains filtres bloquent PTP/MTP |
| Économie d’énergie | Dans Options d’alimentation, désactiver l’arrêt sélectif USB | Empêche la mise en veille du contrôleur pendant le transfert |
Réglages iOS qui influencent l’affichage de DCIM
- Réglages › Photos › Transférer vers Mac ou PC :
- Automatique : l’iPhone peut convertir HEIF/HEVC à la volée ; utile si vos PC n’ont pas les codecs HEIC/HEVC.
- Conserver les originaux : copies brutes, plus rapides, sans conversion. Recommandé si vous avez les extensions HEIF/HEVC installées dans Windows.
- Formats › Appareil photo : « Haute efficacité » produit HEIF/HEVC ; « Le plus compatible » produit JPEG/H.264 (fichiers plus gros mais lisibles partout).
Environnement d’entreprise et stratégies
Sur un PC géré (domaine/MDM), des stratégies peuvent désactiver AutoPlay ou restreindre PTP/MTP. Si l’appareil n’apparaît jamais, vérifier avec votre administrateur les stratégies suivantes :
- Stratégies de groupe : Configuration ordinateur › Modèles d’administration › Composants Windows › Stratégies de lecture automatique.
- Règles de sécurité USB, solutions DLP, ou filtrage des périphériques amovibles.
Parcours guidé pour rétablir l’accès à DCIM
- Déverrouiller l’iPhone et accepter Faire confiance.
- Régler AutoPlay (Paramètres modernes) sur Aucune action ou Ouvrir l’appareil (Explorateur).
- Harmoniser le Panneau de configuration › Exécution automatique.
- Mettre à jour le pilote Apple Mobile Device USB ou l’installer via
usbaapl64.inf. - Redémarrer AMDS dans
services.msc. - Tester un autre câble/port, désactiver l’arrêt sélectif USB et toute ouverture automatique de l’app Photos.
- Vérifier Réglages iOS › Photos (« Automatique » vs « Conserver les originaux »).
Repères visuels et navigation dans l’Explorateur
Lorsque tout est en place, l’iPhone apparaît dans l’Explorateur ainsi :
Ce PC
└─ Apple iPhone
└─ Internal Storage
└─ DCIM
├─ 100APPLE
├─ 101APPLE
├─ 102APPLE
└─ ...
- Dans DCIM, appuyer sur Affichage › Tri › Date ou Regrouper par › Date pour faire remonter les dernières prises de vues.
- Les vidéos peuvent être en
.MOV(H.264/H.265) ; les photos en.HEICou.JPGselon vos réglages. - Si l’iPhone est verrouillé pendant le transfert, certains sous‑dossiers peuvent paraître vides. Laisser l’écran actif.
Cas particuliers et messages d’erreur fréquents
| Symptôme / message | Cause probable | Correctif conseillé |
|---|---|---|
| Rien n’apparaît dans Ce PC | Câble « charge uniquement », port USB capricieux, confiance non accordée | Essayer un autre câble/port ; déverrouiller l’iPhone ; réinitialiser « Faire confiance » |
| « Appareil non migré » / Code 10 | Pilote Apple Mobile Device USB défectueux | Réinstaller via usbaapl64.inf ; redémarrer AMDS |
| L’app Photos se lance à chaque fois | AutoPlay réglé sur « Importer » ou option interne de Photos active | Paramétrer AutoPlay et désactiver l’ouverture automatique dans Photos |
| Dossiers DCIM vides | iPhone verrouillé, conversion HEIF→JPEG en cours, droits non accordés | Déverrouiller, patienter ; basculer sur « Conserver les originaux » |
| Photos HEIC non lisibles | Windows sans extensions HEIF/HEVC | Installer les extensions ou choisir « Automatique » côté iPhone |
Désactiver définitivement l’importation automatique
Si vous préférez systématiquement le glisser‑déposer :
- Dans Paramètres › Bluetooth et appareils › AutoPlay : choisir Aucune action.
- Dans Photos : couper l’option qui ouvre l’app à la connexion d’un appareil.
- Dans l’Explorateur : créer un accès rapide vers
Ce PC\Apple iPhone\Internal Storage\DCIM(clic droit → Épingler à Accès rapide).
Bonnes pratiques pour des transferts sans accroc
- Éviter les transferts massifs de dizaines de milliers de fichiers en une seule passe. Procéder par lots (par mois ou par années).
- Laisser l’iPhone en charge pendant le transfert, écran allumé, mode avion si possible (réduit les interruptions).
- Ne pas supprimer les originaux de l’iPhone tant que la copie n’est pas vérifiée (ouvrir quelques images copiées pour contrôle).
- Utiliser des noms de dossiers explicites sur le PC (2025‑Vacances‑Crète, 2025‑Anniversaire) et une arborescence cohérente.
Transfert par Wi‑Fi et solutions alternatives
Si l’USB pose problème ou si vous préférez éviter tout branchement :
- Synchronisation Wi‑Fi via iTunes/Apple Devices : cochez Synchroniser avec cet iPhone en Wi‑Fi, puis laissez le PC et l’iPhone sur le même réseau pour une détection automatique.
- iCloud Photos : pratique pour une bibliothèque partagée sur plusieurs machines, mais consomme de la bande passante et du stockage cloud.
- Applications tierces (ex. : CopyTrans Photo, iMazing en mode démo) : explorateurs de photos avec tri et export avancés, sans passerelle iCloud.
Checklist éclair
| Étape | Vérification | OK ? |
|---|---|---|
| AutoPlay moderne | Réglé sur Aucune action ou Explorateur | ▢ |
| AutoPlay hérité | Réglage harmonisé dans Exécution automatique | ▢ |
| Confiance iPhone | Fenêtre « Faire confiance » acceptée | ▢ |
| Pilotes Apple | Apple Mobile Device USB Driver installé à jour | ▢ |
| Service AMDS | Type de démarrage : Automatique, service démarré | ▢ |
| Câble/port USB | Câble MFi, port fiable (éviter hubs passifs) | ▢ |
| Paramètres Photos (app) | Ouverture automatique désactivée | ▢ |
FAQ minute
Pourquoi je ne vois pas « Stockage interne » mais seulement « Apple iPhone » vide ?
Attendez quelques secondes après le branchement, déverrouillez le téléphone, puis rafraîchissez l’Explorateur (F5). Si l’écran se verrouille, PTP peut suspendre l’exposition des dossiers.
Puis‑je renommer les dossiers 100APPLE, 101APPLE ?
Évitez de modifier l’arborescence DCIM sur l’iPhone. Copiez d’abord sur le PC, puis renommez librement vos dossiers côté Windows.
La copie s’interrompt avec une erreur « Périphérique n’est plus accessible » ?
Utilisez des lots plus petits, changez de port USB, vérifiez l’arrêt sélectif USB et maintenez l’écran de l’iPhone actif.
Mes photos HEIC ne s’ouvrent pas sous Windows ?
Basculez temporairement iOS sur Automatique (conversion à la volée) ou installez les extensions HEIF/HEVC pour Windows. Alternativement, exportez via Photos ou un outil tiers en JPEG.
Résumé opérationnel
- Réglez AutoPlay dans Windows 11 sur Aucune action ou Ouvrir dans l’Explorateur.
- Alignez le panneau Exécution automatique hérité.
- Faites confiance au PC depuis l’iPhone et gardez‑le déverrouillé.
- Assurez‑vous que le pilote Apple Mobile Device USB et le service AMDS fonctionnent.
- Désactivez l’ouverture automatique de Photos.
- Accédez à Ce PC › Apple iPhone › Internal Storage › DCIM et transférez par glisser‑déposer.
Informations additionnelles utiles
- Organisation des dossiers iOS : les photos sont réparties dans plusieurs sous‑dossiers
DCIM\10xAPPLE. Triez par Date de modification pour retrouver rapidement les dernières prises. - Transfert par Wi‑Fi : si le câble pose problème, activez Synchroniser avec cet iPhone en Wi‑Fi dans iTunes/Apple Devices, puis utilisez l’app Fichiers ou Partage de photos iCloud selon vos habitudes.
- Alternative logiciel tiers : des outils gratuits ou en version d’essai (par ex. CopyTrans Photo, iMazing) offrent un explorateur de photos ergonomique sans passerelle iCloud.
Résultat attendu
Après réglage d’AutoPlay et vérification des pilotes/services, Windows n’ouvre plus automatiquement l’app Photos et votre iPhone redevient visible dans l’Explorateur. Vous pouvez alors choisir précisément les images à copier, par glisser‑déposer, sans import global ni consommation de bande passante iCloud.
En bref : la combinaison des réglages AutoPlay, de la confiance iOS, du pilote Apple Mobile Device et d’un câble fiable restaure l’expérience simple et rapide d’avant : brancher, ouvrir DCIM, sélectionner, copier.