Votre profil Windows semble endommagé ? Voici une méthode fiable pour repartir d’un profil sain, récupérer vos données (Bureau, Documents, Téléchargements…), reconnecter le compte Microsoft, puis supprimer l’ancien profil en toute sécurité, sur Windows 10 et Windows 11.
Problématique
Un profil utilisateur Windows corrompu peut provoquer des symptômes variés : session temporaire, messages d’erreur à l’ouverture de session, paramètres qui ne se sauvegardent plus, applications qui se ferment immédiatement, OneDrive ou Microsoft Store qui refusent de se lancer, etc. Plutôt que de tenter de « réparer » un profil instable, la stratégie la plus sûre consiste à créer un nouveau profil local fonctionnel, y migrer les données, le rattacher au même compte Microsoft que l’ancien, puis retirer proprement l’ancien profil. Ce guide détaillé, orienté Windows 10/11, vous accompagne pas à pas.
Prérequis et bonnes pratiques
- Disposer d’un compte administrateur actif (ou en créer un immédiatement) afin d’effectuer les opérations système.
- Libérer l’adresse Microsoft utilisée par l’ancien profil avant d’associer le nouveau.
- Effectuer une sauvegarde préventive des dossiers essentiels (Documents, Images, Vidéos, Musique, Téléchargements, projets de travail, fichiers PST, etc.) vers un support externe.
- Mettre en pause OneDrive (clic sur l’icône OneDrive > Pause) pendant la copie pour éviter les conflits.
- Prévoir, si nécessaire, un démarrage en Mode sans échec si le bureau est instable.
Solution pas à pas
Créer un nouveau compte local administrateur
- Ouvrez Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs > Ajouter un compte.
- Choisissez Je ne possède pas les informations de connexion de cette personne > Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
- Définissez un nom d’utilisateur clair (évitez les espaces et caractères spéciaux) et un mot de passe.
- Une fois le compte créé, élevez ses privilèges en Administrateur (même menu, ou
netplwiz> Propriétés > Appartenance au groupe > Administrateur).
Alternative en ligne de commande (avancée) :
net user NouveauCompte * /add
net localgroup administrators NouveauCompte /add
Dans ce cas, définissez ensuite le mot de passe demandé (* invite à le créer sans l’afficher).
Détacher l’ancien compte de Microsoft
- Connectez‑vous à l’ancien compte (même corrompu, s’il ouvre encore une session standard).
- Allez dans Paramètres > Comptes > Vos informations > Se connecter plutôt avec un compte local.
- Créez un mot de passe local temporaire. Cette opération libère l’adresse e‑mail Microsoft pour pouvoir l’utiliser avec votre nouveau profil.
Astuce : si vous ne pouvez pas ouvrir l’ancienne session, il est quand même possible d’associer l’adresse Microsoft directement sur le nouveau profil plus tard. Cependant, libérer l’adresse depuis l’ancien profil évite certains conflits de synchronisation.
Basculer le nouveau compte en compte Microsoft
- Ouvrez une session avec le nouveau compte local.
- Allez dans Paramètres > Comptes > Vos informations > Se connecter avec un compte Microsoft.
- Saisissez l’adresse Microsoft précédemment libérée (Outlook/Hotmail/Live ou compte Microsoft d’entreprise/éducation si approprié).
Copier les données utilisateur
Objectif : ramener Bureau, Documents, Images, Vidéos, Musique, Téléchargements sans transporter les éléments potentiellement corrompus. Évitez de cloner en bloc AppData.
Méthode simple via l’Explorateur
- Depuis le nouveau compte, ouvrez Explorateur de fichiers > onglet Affichage > cochez Éléments cachés.
- Accédez à
C:\Users\AncienNom(vous pouvez passer parC:\Users\Publicsi des droits bloquent la copie). - Copiez sélectivement ces dossiers vers
C:\Users\NouveauNom:- Bureau, Documents, Images, Vidéos, Musique, Téléchargements.
- Vos dossiers personnels additionnels (ex. Projets, Archives…), hors
AppData.
Méthode robuste (Robocopy)
Pour de gros volumes, utilisez robocopy avec reprise sur erreurs et multithreading :
robocopy "C:\Users\AncienNom\Documents" "C:\Users\NouveauNom\Documents" /E /R:1 /W:1 /MT:8
robocopy "C:\Users\AncienNom\Images" "C:\Users\NouveauNom\Images" /E /R:1 /W:1 /MT:8
robocopy "C:\Users\AncienNom\Videos" "C:\Users\NouveauNom\Videos" /E /R:1 /W:1 /MT:8
robocopy "C:\Users\AncienNom\Music" "C:\Users\NouveauNom\Music" /E /R:1 /W:1 /MT:8
robocopy "C:\Users\AncienNom\Downloads" "C:\Users\NouveauNom\Downloads" /E /R:1 /W:1 /MT:8
robocopy "C:\Users\AncienNom\Desktop" "C:\Users\NouveauNom\Desktop" /E /R:1 /W:1 /MT:8
Options clés : /E inclut sous‑dossiers vides, /R:1 tente 1 relecture, /W:1 attend 1 seconde, /MT:8 copie en 8 threads (adaptez selon votre disque).
Que copier / que ne pas copier ?
| À copier | À éviter (ou à cibler finement) |
|---|---|
| Bureau, Documents, Images, Vidéos, Musique, Téléchargements. | C:\Users\AncienNom\AppData en bloc : peut contenir la corruption. |
Modèles Office personnels (Documents\Custom Office Templates). | Données temporaires (AppData\Local\Temp), caches de navigateurs. |
| Fichiers PST/archives Outlook stockés dans Documents. | Dossiers AppData\Local\Packages (applications UWP) : laissez Windows les régénérer. |
Clés SSH (~\.ssh), snippets, scripts personnels. | Profils entiers de navigateurs (copie brute) : préférez la synchronisation du compte. |
Cibles utiles (sélection experte)
Sans tout copier d’AppData, ces dossiers peuvent être utiles à migrer au cas par cas :
AppData\Roaming\Microsoft\Templates: modèles Word/Excel/PowerPoint.AppData\Roaming\Microsoft\Signatures: signatures Outlook.AppData\Roaming\Adobe(ou apps équivalentes) pour paramètres, si l’app ne propose pas d’export natif.AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles: profils Firefox (ou utilisez Sync).
Procédez sélectivement et testez. En cas de doute, privilégiez les exports intégrés (Favoris/Signets, mots de passe, profils applicatifs) ou la synchronisation du compte.
Contrôler les applications synchronisées
- OneDrive : reconnectez‑le depuis l’icône de zone de notification, vérifiez l’emplacement du dossier (par défaut
C:\Users\NouveauNom\OneDrive) et la redirection de dossiers connus (Bureau, Documents, Images). Évitez les doublons de dossiers « Bureau ». Si nécessaire, stoppez la redirection, déplacez les fichiers, puis réactivez. - Office / Microsoft 365 : ouvrez Word/Excel/PowerPoint pour activer la licence liée à votre compte Microsoft. Vérifiez votre nom d’utilisateur Office et la synchronisation des paramètres.
- Navigateur(s) : connectez‑vous à Edge/Chrome/Firefox et activez la Sync (favoris, mots de passe, extensions). Évitez la copie brute du profil, qui peut entraîner des incohérences.
- Outlook :
- Pour des boîtes en POP ou archives, importez vos fichiers PST dans le nouveau profil Outlook.
- Pour des boîtes Exchange/IMAP, les OST se régénèrent. Conservez les PST hors OneDrive si volumineux.
- Applications tierces : privilégiez l’export/import de paramètres. Pour les apps dépourvues d’export, copiez sélectivement leurs dossiers
AppData\Roaming(ou consultez leur documentation).
Supprimer proprement l’ancien profil
- Quand tout fonctionne, ouvrez Exécuter (Win+R), tapez
sysdm.cpl, validez. - Onglet Paramètres système avancés > section Profils utilisateur > Paramètres.
- Sélectionnez le profil obsolète > Supprimer. Cette action retire le profil du système et nettoie les associations SID/chemin.
- Ensuite, supprimez l’ancien compte dans Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs (ou
netplwiz).
Si le dossier C:\Users\AncienNom persiste, vous pourrez le supprimer manuellement après la suppression du profil, une fois sûr que plus rien n’y est nécessaire.
(Optionnel) Configurer la connexion automatique
- Lancez
netplwiz. - Décochez Les utilisateurs doivent entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe….
- Sélectionnez le nouveau compte, entrez le mot de passe. Au prochain démarrage, Windows ouvrira directement ce profil.
Points d’attention supplémentaires
- Pas de « compte par défaut » : Windows ouvre simplement le dernier compte utilisé, ou celui configuré en ouverture automatique.
- Conservez toujours au moins un administrateur actif pour éviter de vous verrouiller hors du système.
- Sauvegarde hors ligne : avant de supprimer un profil, gardez une copie externe (clé USB, disque) des dossiers essentiels.
- Corruption persistante : lancez une réparation système puis, si nécessaire, un Réinitialiser ce PC en conservant vos fichiers.
Commandes utiles de réparation
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Exécutez‑les dans Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin). Relancez sfc après DISM si des erreurs ont été corrigées.
Résolution des problèmes fréquents
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Accès refusé en copiant un dossier. | Droits hérités brisés, propriétaire différent. | Depuis le nouveau compte admin : takeown /F "C:\Users\AncienNom\Dossier" /R /D Y icacls "C:\Users\AncienNom\Dossier" /grant %username%:F /T |
| OneDrive crée un second « Bureau ». | Redirection de dossiers connus active pendant la copie. | Mettre en pause OneDrive, copier les fichiers, puis réactiver la redirection. Vérifier l’emplacement des dossiers connus. |
| Impossible d’associer le compte Microsoft. | L’ancien profil l’utilise encore. | Reconnectez l’ancienne session si possible et passez‑la en compte local. Sinon, tentez l’association directe et patientez que la désignation s’actualise. |
| Applications UWP (Store) ne se lancent plus. | Paquets utilisateurs corrompus ou incomplets. | Réinstallez depuis Microsoft Store. Évitez de copier AppData\Local\Packages. Vous pouvez réinitialiser une app depuis Paramètres > Applications. |
| Outlook ne retrouve pas les mails locaux. | PST resté dans l’ancien profil. | Copiez les fichiers PST vers Documents\Fichiers Outlook puis Fichier > Ouvrir > Ouvrir un fichier de données Outlook. |
| Références résiduelles au chemin de l’ancien profil. | Applications pointent vers C:\Users\AncienNom. | Réinstallez l’application ou corrigez ses paramètres. Évitez de renommer manuellement les dossiers système. |
Checklist de migration (à cocher)
- [ ] Nouveau compte local créé et promu en Administrateur.
- [ ] Ancien compte passé en compte local (adresse Microsoft libérée).
- [ ] Nouveau compte associé au compte Microsoft.
- [ ] OneDrive mis en pause durant la copie.
- [ ] Dossiers principaux copiés (Bureau, Documents, Images, Vidéos, Musique, Téléchargements).
- [ ] Éléments applicatifs migrés sélectivement (signatures Outlook, modèles Office, profils Firefox si besoin).
- [ ] Licences/activations vérifiées (Office, apps payantes).
- [ ] Navigateurs reliés à leurs comptes (Sync activée).
- [ ] Outlook opérationnel (PST importés, comptes Exchange/IMAP reconfigurés).
- [ ] Ancien profil supprimé depuis Profils utilisateur (
sysdm.cpl). - [ ] Ancien compte supprimé dans Paramètres > Comptes.
- [ ] Connexion automatique configurée (
netplwiz) si souhaité. - [ ] Sauvegarde hors ligne conservée quelques semaines « au cas où ».
Méthodes alternatives de copie (selon vos besoins)
- Transfert via disque externe : pratique si vous migrez entre deux PC. Vérifiez les attributs et l’horodatage (
robocopy /DCOPY:T /COPY:DATsi vous tenez aux dates/créations). - Partage réseau : \\NomDuPC\C$\Users\AncienNom depuis le nouveau profil (nécessite un compte admin local et pare‑feu configuré).
- Compression : zippez Documents, Images, etc., puis décompressez côté nouveau profil (plus lent, mais simple).
Cas particuliers et limites
- Ordinateur du travail (AAD/AD) : si le PC est géré par une organisation (Azure AD, domaine Active Directory, Intune), suivez les procédures internes. Certaines politiques empêchent de passer un compte Microsoft en local et inversement.
- BitLocker / EFS : assurez‑vous d’avoir la clé de récupération BitLocker. Si vous utilisiez le chiffrement EFS (icône cadenas verte), exportez votre certificat EFS avant de changer de profil.
- Profils très endommagés : en cas de sessions temporaires systématiques, copiez depuis un compte administrateur tiers ou en Mode sans échec.
Bonnes pratiques post‑migration
- Nettoyez les points de démarrage (Gestionnaire des tâches > Démarrage) et désinstallez les apps inutiles.
- Activez la restauration du système et créez un point de restauration.
- Planifiez vos sauvegardes (Historique des fichiers, image système, ou solution tierce). Un profil sain reste sain si vos sauvegardes sont régulières.
- Documentez vos réglages clés (résolution des écrans, imprimantes, paramètres de vos IDE/outils de développement) pour des migrations futures plus rapides.
FAQ
Puis‑je copier tout AppData d’un coup ?
Déconseillé. AppData contient caches et paramètres susceptibles d’être la source de la corruption. Migrez seulement des sous‑dossiers ciblés (signatures, modèles, profils d’apps spécifiques), et privilégiez la synchronisation/les exports.
Changer le nom du dossier C:\Users\NouveauNom après coup ?
Non. Renommer manuellement un dossier de profil casse des chemins et le registre. Créez plutôt un profil avec le nom souhaité, migrez, puis supprimez l’ancien.
Mon profil se charge en « session temporaire ». Que faire ?
Suivez ce guide : créez un nouveau compte local admin, migrez les données, rattachez votre compte Microsoft, puis supprimez proprement l’ancien profil.
Office demande une réactivation.
Normal : la licence est liée au compte Microsoft. Lancez une app Office, connectez‑vous, et l’activation se fera automatiquement.
Les favoris/mots de passe de mon navigateur ont disparu.
Connectez‑vous au même compte (Microsoft, Google, Firefox) dans le navigateur et activez la synchronisation. À défaut, importez un export de favoris depuis l’ancien profil.
Conclusion
En créant un nouveau compte local, en y transférant sélectivement vos données, en rattachant le même compte Microsoft puis en supprimant proprement l’ancien profil, vous obtenez un environnement sain sans les corruptions héritées. Conservez une sauvegarde hors ligne quelques semaines et, en cas de symptômes récurrents, passez les commandes sfc/DISM voire une réinitialisation de Windows en conservant vos fichiers. Cette procédure, applicable à Windows 10 et Windows 11, est la voie la plus sûre et la plus rapide pour retrouver un poste stable et fiable.