MS Paint ne s’ouvre plus sur Windows ? Guide complet de dépannage Windows 10/11

Paint ne s’ouvre pas, se fige ou affiche une erreur sur Windows 10/11 ? Voici un guide concret, actionnable et sécurisé pour rétablir Microsoft Paint rapidement sans réinstaller tout le système.

Sommaire

MS Paint ne fonctionne plus : quelles solutions ?

Vue d’ensemble de la question

Quand Microsoft Paint refuse de démarrer, tourne en rond sur un écran blanc ou plante après quelques secondes, la cause est le plus souvent bénigne : cache corrompu, fichiers d’application abîmés, mise à jour inachevée, profil utilisateur endommagé, ou conflit logiciel (pilote graphique, antivirus, utilitaire d’interface). En suivant les étapes ci‑dessous dans l’ordre, vous éliminez ces causes une à une jusqu’à retrouver une application stable.

Réponse & solutions

Étape	Action	Pourquoi / complément utile
Réinitialiser Paint	Paramètres → Applications → Applications installées → Paint → Options avancées → Réinitialiser, puis redémarrer le PC.	Efface le cache et répare les fichiers de l’application sans toucher aux documents.
Mettre Windows à jour	Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour.	Les correctifs cumulés corrigent souvent des dysfonctionnements d’applications système.
Vérifier les mises à jour du Microsoft Store	Ouvrir le Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour.	Depuis Windows 11, Paint peut recevoir des mises à jour via le Store.
Réinstaller Paint	Paramètres → Applications → Fonctionnalités facultatives → Ajouter une fonctionnalité → sélectionner Microsoft Paint → Installer.	Utile si la réinitialisation échoue : on obtient une copie saine de l’application.
Scanner l’intégrité système	Invite de commandes (admin) : `sfc /scannow` puis `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`.	Répare d’éventuels fichiers système corrompus qui empêchent Paint de démarrer.
Tester avec un autre compte local	Créer un nouvel utilisateur local et ouvrir Paint.	Permet d’écarter un profil utilisateur endommagé.
Consulter l’Observateur d’événements	Observateur d’événements → Journaux Windows → Applications.	Les ID d’erreur (par ex. 1000, 1002) donnent des pistes supplémentaires (DLL manquante, conflit de pilote, etc.).

Pas à pas détaillé

Réinitialiser Paint

But : purger les données locales de l’application et réparer ses composants sans désinstaller.

Windows 11 : Paramètres → Applications → Applications installées → Paint → Options avancées → Réparer, puis Réinitialiser si le premier essai ne suffit. Redémarrez le PC.
Windows 10 : même chemin (Paramètres → Applications) puis Options avancées sur Paint.

Astuce : si le bouton Options avancées n’apparaît pas, passez directement à la section Réinstaller Paint ou lancez Paint par Win+R → mspaint pour vérifier que le binaire est bien présent.

Mettre Windows à jour

Les mises à jour corrigent des composants partagés (Framework, DirectWrite, GDI, bibliothèques système) dont dépend Paint.

Ouvrez Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour.
Installez toutes les mises à jour disponibles, y compris Mises à jour facultatives (souvent des pilotes).
Redémarrez, puis réessayez Paint.

Mettre à jour via Microsoft Store

Sur Windows 11 (et certaines versions de Windows 10), Paint reçoit des mises à jour par le Store.

Ouvrez Microsoft Store, cliquez sur Bibliothèque.
Appuyez sur Obtenir les mises à jour puis sur Tout mettre à jour.
Quand l’actualisation est terminée, fermez le Store et relancez Paint.

Si le Store ne télécharge rien : réinitialisez son cache avec Win+R → wsreset.exe. Une fenêtre noire s’ouvrira puis le Store se relancera automatiquement.

Réinstaller Paint

Lorsque la réinitialisation ne suffit pas, installez une copie propre.

Windows 10 : Paramètres → Applications → Fonctionnalités facultatives → Ajouter une fonctionnalité → recherchez Microsoft Paint → Installer.
Windows 11 : Paint est fourni et mis à jour via le Store. Si l’application est absente ou brisée :
- Ouvrez Microsoft Store → recherchez Microsoft Paint → Installer.
- Sinon, lancez Paramètres → Applications → Applications installées → Paint → Désinstaller (si visible), redémarrez puis réinstallez via le Store.

Note : dans les environnements d’entreprise, l’accès au Store peut être bloqué par stratégie. Dans ce cas, contactez l’IT pour un package approuvé.

Scanner l’intégrité système

Si des composants Windows sont altérés, Paint peut échouer au démarrage. Exécutez ces commandes en administrateur (clic droit sur Invite de commandes → Exécuter en tant qu’administrateur).

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC vérifie et répare les fichiers système courants.
DISM restaure l’image système servant de source à SFC. Redémarrez après DISM.

Tester avec un autre compte local

Un profil corrompu peut suffire à faire planter Paint. Créez un compte local de test :

Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs → Ajouter un compte → Je ne dispose pas des informations de connexion → Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
Connectez‑vous sur ce compte et lancez Paint. Si tout marche, le problème est spécifique au profil initial (données d’appli ou clés de registre).

Consulter l’Observateur d’événements

Quand Paint se ferme inopinément, Windows journalise un événement utile au diagnostic.

Ouvrez Observateur d’événements → Journaux Windows → Application.
Recherchez des événements proches de l’heure du plantage, notamment 1000 (Application Error) ou 1002 (Application Hang).
Notez le nom du module en erreur (ex. ucrtbase.dll, ntdll.dll, igc64.dll/nvldumdx.dll) pour orienter la suite : bibliothèque système, pilote graphique, extension tierce.

Diagnostic express par symptômes

Symptôme	Piste prioritaire	Action recommandée
Écran blanc au lancement	Cache corrompu, Store en échec	Réinitialiser Paint, puis `wsreset.exe` et mises à jour Store
Message « L’application ne répond pas »	Conflit pilote GPU ou antivirus	Mettre à jour pilote graphique, désactiver temporairement antivirus/overlay, redémarrer
Erreur 0xc0000005 / 0xc0000409	DLL système/app corrompue	`sfc` puis `dism`, Windows Update, réinstaller Paint
S’ouvre sur un compte mais pas sur un autre	Profil utilisateur endommagé	Tester compte local neuf, migrer données puis supprimer l’ancien profil
Plantage après coller une grande image	Mémoire limitée / GPU instable	Fermer les applis lourdes, vérifier RAM/VRAM, pilote GPU à jour
Impossible d’installer depuis le Store	Cache Store, stratégie d’entreprise	`wsreset.exe`, vérifier connexion Microsoft, contacter l’IT si Store bloqué
Double‑clic sur .png ouvre autre app	Association de fichiers	Paramètres → Applications par défaut → associer Paint aux formats souhaités

Astuces supplémentaires

Pilotes graphiques : un pilote GPU obsolète ou instable peut bloquer l’affichage de Paint. Mettez‑le à jour depuis le site du fabricant (Intel/AMD/NVIDIA) ou via Windows Update → Mises à jour facultatives.
Conflits logiciels : désactivez temporairement l’antivirus et les utilitaires d’overlay/skin (barres d’outils, gestionnaires de fenêtres, enregistreurs vidéo). Certains injectent des DLL qui font planter les apps Win32.
Espace disque : sous 1 Go libre sur le disque système, Paint peut lancer un écran blanc. Libérez de l’espace (Téléchargements, Corbeille) et videz %TEMP%.
Lancer l’exécutable direct : appuyez sur Win+R → tapez C:\Windows\System32\mspaint.exe puis Entrée. Si cela fonctionne mais pas le raccourci, recréez le raccourci.
Mode démarrage minimal : lancez msconfig → Démarrage sélectif, désactivez les éléments non Microsoft dans Services (case « Masquer les services Microsoft »), redémarrez. Si Paint marche, réactivez par lot pour identifier le coupable.
Accès contrôlé aux dossiers : si la protection « Accès contrôlé aux dossiers » (sécurité Windows) bloque l’écriture, ajoutez Paint aux applications autorisées ou désactivez temporairement pour test.

Procédures avancées (à utiliser avec prudence)

Réenregistrer les composants du Microsoft Store

Si les mises à jour d’applications échouent en boucle, réenregistrez les composants Store. Ouvrez PowerShell en administrateur et exécutez :

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

Puis :

wsreset.exe

Important : dans un environnement géré (AppLocker/WDAC), ces opérations peuvent être restreintes. Respectez les politiques de votre organisation.

Réinitialiser la configuration utilisateur de Paint

Si Paint se lance puis plante immédiatement, ses préférences utilisateur peuvent être corrompues. Vous pouvez réinitialiser ses clés de registre (créera une nouvelle configuration au prochain démarrage). Sauvegardez d’abord un point de restauration.

Appuyez sur Win+R → tapez regedit → Entrée.
Allez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Paint.
Clic droit → Exporter (sauvegarde), puis Supprimer la clé Paint.
Relancez Paint (les paramètres par défaut sont recréés).

Vérifier les restrictions par stratégie

Si Paint ne se lance jamais (aucun message, rien ne se passe) sur un PC d’entreprise :

Vérifiez que la stratégie « Ne pas exécuter les applications Windows spécifiées » n’inclut pas mspaint.exe.
Vérifiez AppLocker/WDAC (règles d’exécution) via le journal Applications et services → Microsoft → Windows → AppLocker.
Contactez l’administrateur si une règle bloque Paint.

Guide décisionnel rapide

Suivez ce mini‑arbre pour gagner du temps :

Paint ne démarre pas → Réinitialiser l’app → Mettre à jour Store/Windows → Réinstaller Paint.
Paint plante dès l’ouverture → SFC/DISM → Pilote GPU → Démarrage minimal → Nouvel utilisateur.
Impossible de l’installer → wsreset.exe → Vérifier compte Microsoft → Politiques d’entreprise.
Plantage lié aux fichiers → Tester d’autres images → Associations par défaut → Espace disque/Temp.

Vérifications utiles avant de conclure

Temporaire plein : Win+R → %TEMP% → supprimez le contenu (sauf fichiers en cours d’utilisation).
Intégrité disque : chkdsk /scan dans une invite admin pour s’assurer qu’aucune erreur de système de fichiers ne perturbe l’app.
Conflits d’overlays : désactivez overlay Discord/Steam/GeForce Experience/AMD ReLive pour tester.
Accélération matérielle : si Paint s’ouvre mais affiche un rendu glitché, mettez à jour le pilote ; à défaut, réduisez l’overclock et testez.

Exemples de commandes et actions rapides

Réparer Windows/Store

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
wsreset.exe

Ouvrir Paint par chemin complet

C:\Windows\System32\mspaint.exe

Foire aux questions

Paint peut‑il être réinstallé sans Internet ?
Sur Windows 10, oui via Fonctionnalités facultatives si le composant est présent localement. Sinon, une connexion au Store ou à Windows Update est requise.

Perd‑on des données en réinitialisant Paint ?
La réinitialisation efface uniquement les données de l’application (préférences, cache), pas vos images enregistrées. Sauvegardez tout travail en cours avant manipulation.

Paint en mode sans échec ?
Utile pour écarter un conflit pilote/logiciel. Si Paint fonctionne en mode sans échec, reprenez un démarrage minimal pour isoler le composant fautif.

Quelle différence entre « Réparer » et « Réinitialiser » dans les options avancées ?
Réparer tente de corriger sans toucher aux données. Réinitialiser remet l’app à l’état d’origine (équivalent d’une réinstall légère).

Checklist finale avant escalade

Vous avez exécuté Réparer et Réinitialiser sur Paint	☑
Windows et Microsoft Store sont à jour	☑
SFC et DISM terminés sans erreur critique	☑
Test effectué sur nouveau compte local	☑
Événements 1000 / 1002 vérifiés	☑
Pilote GPU mis à jour	☑
Essai en démarrage minimal concluant ou non	☑

Résumé

Dans la majorité des cas, Microsoft Paint repart après une réinitialisation de l’application et l’installation des mises à jour (Windows et Store). Si cela ne suffit pas, la réinstallation ciblée, la réparation système (SFC/DISM) et le test sur un compte neuf permettent d’écarter un profil corrompu. Le journal des événements (ID 1000/1002) et un éventuel démarrage minimal finissent de lever les doutes sur un pilote ou un logiciel en conflit. En procédant ainsi, vous évitez une restauration complète de Windows et retrouvez un Paint fonctionnel de façon fiable.

Annexe : procédure condensée

Réparer puis Réinitialiser Paint (Paramètres → Applications).
Mettre Windows et le Store à jour (Windows Update & Bibliothèque du Store).
Réinstaller Paint (Windows 10 via Fonctionnalités facultatives, Windows 11 via le Store).
Exécuter sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Tester sur un nouvel utilisateur local, puis examiner l’Observateur d’événements.
Mettre à jour le pilote graphique et effectuer un démarrage minimal si besoin.

MS Paint ne s’ouvre plus sur Windows ? Guide complet de dépannage Windows 10/11