Votre PC affiche « You’re 89 % there. Please keep your computer on. » et reste bloqué ? Voici une méthode fiable et progressive pour décider s’il faut patienter ou intervenir, démarrer l’Environnement de récupération (WinRE), réparer le démarrage et remettre Windows en état.
Windows Update bloqué à 89 %
Vue d’ensemble de la question
Après le lancement d’une mise à jour qui devait prendre « quelques minutes », l’écran noir reste figé sur le message « You’re 89 % there. Please keep your computer on. » pendant des heures. Ce symptôme apparaît surtout lors des mises à jour cumulatives lourdes (qualité) ou des mises à niveau de version (21H2 → 22H2, Windows 10 → Windows 11, etc.).
La difficulté est de savoir quand continuer à attendre et quand agir sans risquer de corrompre l’installation. Ci‑dessous, une procédure par étapes : observation de l’activité, déclenchement de WinRE si nécessaire, options de réparation et contrôles après redémarrage.
Réponse & solution
- Patienter et vérifier l’activité Si le système travaille encore, mieux vaut patienter. Certaines phases (extraction de gros packages, opérations DISM en arrière‑plan, migration de pilotes) peuvent donner l’impression de blocage.
- Attendez encore 1 à 2 heures si un signe d’activité est visible : témoin disque clignotant, ventilateur qui varie, LED SSD, bruit de disque dur, échauffement perceptible.
- Maintenez le PC branché au secteur et évitez de fermer le capot sur les portables.
- Préférez une connexion réseau stable (évitez les partages 4G instables pendant la phase de téléchargement).
<table> <thead> <tr> <th>Signal d’activité</th> <th>Interprétation</th> <th>Action recommandée</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>LED disque/SSD clignote régulièrement</td> <td>Écriture ou décompression de fichiers d’installation</td> <td>Attendre 60–120 min supplémentaires</td> </tr> <tr> <td>Ventilateur varie par à‑coups</td> <td>CPU sollicité par la post‑installation</td> <td>Attendre et laisser au frais</td> </tr> <tr> <td>Aucune LED, aucun bruit, température stable</td> <td>Probable blocage</td> <td>Passer à l’étape 2</td> </tr> <tr> <td>Redémarrages en boucle</td> <td>Échec d’une phase de configuration</td> <td>Passer à l’étape 2 pour accéder à WinRE</td> </tr> </tbody> </table> - Si l’activité est nulle depuis longtemps : forcer le démarrage de l’Environnement de récupération (WinRE) Quand plus rien ne bouge depuis des heures, déclenchez WinRE pour réparer sans réinstaller.
- Maintenez le bouton Alimentation ~8 s pour forcer l’arrêt.
- Allumez. Dès que le logo Windows apparaît (points qui tournent), maintenez à nouveau Alimentation pour éteindre.
- Répétez 2 à 3 fois : Windows proposera ensuite Réparation automatique puis Options avancées (WinRE).
- Dans WinRE : Dépannage → Options avancées Dans l’écran bleu, choisissez Dépannage puis Options avancées. Commencez par les actions les moins destructrices.
<table> <thead> <tr> <th>Étape</th> <th>But</th> <th>Quand l’utiliser</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Désinstaller les mises à jour</strong></td> <td>Retire la dernière mise à jour de <em>qualité</em> ou de <em>fonctionnalité</em> susceptible d’être corrompue.</td> <td>Après un blocage consécutif à une mise à jour récente.</td> </tr> <tr> <td><strong>Réparation du démarrage</strong></td> <td>Corrige les fichiers de démarrage et le chargeur (BCD) si Windows ne lance plus la session graphique.</td> <td>En cas de boucle de redémarrage ou écran bleu dès le boot.</td> </tr> <tr> <td><strong>Restauration du système</strong></td> <td>Revient à un point de restauration antérieur à l’échec de mise à jour.</td> <td>Si un point existe et que vous souhaitez conserver vos applications et données.</td> </tr> </tbody> </table> <p>Options utiles supplémentaires dans WinRE :</p> <ul> <li><strong>Invite de commandes</strong> : pour SFC/DISM hors ligne, CHKDSK, vérification des lettres de lecteurs.</li> <li><strong>Paramètres de démarrage</strong> : démarrage en mode sans échec pour désinstaller un pilote défectueux.</li> <li><strong>Récupération d’image système</strong> : si vous disposez d’une image (<em>system image</em>) récente.</li> </ul> - Après redémarrage réussi Ouvrez une Invite de commandes (admin) et exécutez successivement :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthEnsuite :- Vérifiez l’espace libre (au moins 20 Go pour une mise à niveau). Nettoyez Fichiers temporaires et Windows Update.
- Mettez à jour les pilotes de stockage (SATA/RAID/NVMe) et le firmware BIOS/UEFI si disponible.
- Désactivez provisoirement l’antivirus tiers avant de relancer Windows Update.
- Relancez Windows Update et installez les éléments restants.
- Si l’échec se répète Avancez vers des correctifs plus ciblés.
<h5>Réinitialiser les composants Windows Update</h5> <p>Dans une Invite (admin) :</p> <pre><code>net stop wuauservnet stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start cryptsvc net start bits net start msiserver net start wuauserv<h5>Mise à niveau sur place (réparation)</h5> <p>Installez la même version de Windows par‑dessus (depuis un ISO monté ou une clé USB) pour <em>réparer sans supprimer vos données</em>. Choisissez <strong>Conserver fichiers et applications</strong>. Cette méthode remplace les composants système tout en gardant vos comptes et programmes.</p> <h5>Consulter les journaux d’installation</h5> <ul> <li><code>C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log</code> et <code>setuperr.log</code> : erreurs de pilotes/services pendant l’installation.</li> <li><code>C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log</code> : résultats SFC/DISM.</li> <li><code>C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log</code> : historique Windows Update.</li> </ul> <h5>Vérifications disque et système de fichiers</h5> <pre><code>chkdsk C: /scanchkdsk C: /f Le paramètre/fplanifie une réparation au prochain redémarrage ; utile après un arrêt forcé.<h5>DISM hors ligne depuis WinRE (si l’<code>/Online</code> échoue)</h5> <ol> <li>Dans WinRE → <em>Invite de commandes</em>, identifiez la lettre du volume Windows (souvent <code>D:</code> en WinRE).</li> <li>Montez l’ISO d’installation sur une autre machine et copiez <code>install.wim</code> sur une clé USB, ou utilisez un support d’installation.</li> <li>Exécutez :</li> </ol> <pre><code>DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess</code></pre> <p>Remplacez <code>D:</code> par la lettre de Windows en WinRE, <code>X:</code> par votre média. L’index <code>:1</code> peut varier selon l’édition.</p>
Check‑list express
- Activité détectée ? → Attendre encore 1–2 h.
- Aucune activité depuis longtemps ? → Déclencher WinRE (3 démarrages interrompus).
- Dans WinRE : Désinstaller la mise à jour → Réparation du démarrage → Restauration du système.
- Au redémarrage :
sfcpuisDISM, libérer de l’espace, pilotes/firmware à jour. - Échec répété : réinitialiser Windows Update, mise à niveau sur place, analyse des journaux.
Conseils de prévention et bonnes pratiques
- Espace disque : visez 20–30 Go libres avant une mise à niveau majeure (plus pour des PC avec peu de RAM).
- Stockage : sur HDD, une mise à niveau peut durer 1–3 h ; sur SSD, c’est souvent nettement plus rapide.
- Alimentation : laissez le chargeur branché durant toute l’opération.
- Antivirus tiers : désactivez‑le temporairement s’il intervient dans l’échec, puis réactivez‑le.
- Pilotes : pilotes de chipset/stockage/NVMe à jour réduisent les blocages à 80–90 %.
- Sauvegardes : conservez une sauvegarde de vos fichiers ou une image système avant les mises à niveau.
- BitLocker : notez/validez les clés de récupération ; une interruption peut déclencher une demande de clé au redémarrage.
- Firmware : mettez à jour BIOS/UEFI uniquement depuis une source fiable et sans coupure.
Procédure détaillée : réinitialiser proprement Windows Update
Voici une séquence complète (à exécuter en Invite de commandes administrateur) pour repartir d’un cache Windows Update sain :
:: 1) Arrêter les services liés
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
:: 2) Sauvegarder/renommer les dossiers de cache
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
:: 3) Redémarrer les services
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
net start wuauserv
:: 4) Relancer la détection des mises à jour
wuauclt /resetauthorization /detectnow Après cette remise à zéro, redémarrez le PC, puis tentez l’installation de la mise à jour problématique.
Signes avant‑coureurs d’un blocage à 89 %
- Disque système à moins de 10 % d’espace libre.
- Pilotes de stockage ou contrôleur RAID anciens.
- Périphériques USB spéciaux (dongles, imprimantes anciennes) branchés pendant la mise à niveau.
- Chiffrement BitLocker/logiciels de sécurité très intrusifs.
- Erreurs CHKDSK non corrigées ou secteurs défectueux.
FAQ
Combien de temps dois‑je attendre à 89 % ?
Si des signes d’activité persistent, attendez encore 1–2 heures. Sur HDD, la phase peut être très longue. Si aucune activité n’est visible depuis longtemps, passez à WinRE (étape 2).
Est‑ce dangereux de forcer l’arrêt ?
Oui, si Windows écrit des fichiers critiques. C’est pourquoi l’arrêt forcé ne doit se faire qu’en absence d’activité claire et après un délai raisonnable d’attente.
WinRE ne s’affiche pas, que faire ?
Créez ou utilisez un support d’installation (clé USB/ISO) et choisissez Réparer l’ordinateur au lieu d’Installer. Vous accéderez ainsi aux mêmes outils de récupération.
Mes données seront‑elles perdues ?
Les opérations proposées (désinstallation d’une mise à jour, réparation du démarrage, SFC/DISM, mise à niveau sur place en conservant les données) sont prévues pour préserver vos fichiers. Une sauvegarde préalable reste toutefois fortement recommandée.
Dois‑je désactiver BitLocker ?
Ce n’est pas obligatoire pour toutes les mises à jour, mais notez la clé de récupération. En entreprise, suivez la politique IT. En cas de doute, suspendez BitLocker temporairement avant la mise à niveau.
Arbre de décision rapide
- LED/ventilateur actifs → Attendre (jusqu’à 2 h).
- Aucun signe d’activité → Démarrages interrompus ×3 → WinRE.
- WinRE → Désinstaller mise à jour → Réparation du démarrage → Restauration du système.
- Redémarrage OK →
sfcpuisDISM→ pilotes/firmware → relancer Update. - Encore en échec → Réinitialiser composants Update → Mise à niveau sur place → Analyse des journaux.
Notes pratiques et cas particuliers
- PC lent/HDD : une mise à niveau peut prendre 1–3 h. L’absence d’animation à l’écran ne signifie pas forcément blocage.
- Écran secondaire : débranchez les affichages multiples en cas d’écran noir prolongé.
- Périphériques USB : retirez le superflu (imprimantes, dongles, hubs non alimentés) avant de relancer.
- Services tiers : certains logiciels de sécurité ou de chiffrement peuvent bloquer l’écriture dans
C:\$WINDOWS.~BT. Désactivez‑les temporairement. - Point de restauration : pensez à en créer un après rétablissement et avant les prochains lots de mises à jour.
- Vérifier la version : Win+R →
winverpour confirmer l’édition et la build après réparation.
Exemples de commandes utiles
:: Vérifier et réparer les fichiers système
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
:: Vérifier la santé du disque
chkdsk C: /scan
:: Lister l’espace disque
wmic logicaldisk get name,freespace,size
:: Démarrer en mode sans échec (depuis Windows)
bcdedit /set {current} safeboot minimal
:: Revenir au démarrage normal
bcdedit /deletevalue {current} safeboot Conclusion
Un blocage à 89 % n’est pas toujours synonyme d’échec : observez d’abord l’activité, puis utilisez WinRE avec une stratégie du moins intrusif au plus intrusif : désinstaller la dernière mise à jour, réparer le démarrage, restaurer le système, contrôler l’intégrité (sfc/DISM), réinitialiser les composants Update et, en ultime recours, réaliser une mise à niveau sur place. En suivant cet enchaînement, vous maximisez vos chances de récupérer un Windows fonctionnel tout en préservant vos données.