Des PC sous Windows 11 affichent un écran noir après KB5046633. Ce guide détaille les causes (ExplorerPatcher, pilotes), les méthodes de récupération immédiate, la prévention de la réinstallation et le correctif durable pour revenir à un système stable.
Vue d’ensemble du problème
Après l’installation de KB5046633 (vague de novembre 2024) — et pour certains utilisateurs au fil des vagues suivantes jusqu’en janvier 2025 —, un nombre significatif de PC sous Windows 11 redémarrent sur un écran noir. Le scénario typique : logo du constructeur ou de Windows, disparition de l’affichage, parfois un curseur de souris visible, puis impossibilité d’atteindre l’écran de connexion ou le Bureau.
Le problème se manifeste surtout lorsque le système combine une cumulative récente, un shell ou patch système tiers (notamment ExplorerPatcher) et/ou des pilotes graphiques/chipset datés. Heureusement, des solutions reproductibles existent, avec un chemin de remédiation clair pour restaurer, stabiliser et durablement corriger l’environnement.
Symptômes fréquents
- Écran noir juste après le logo Windows / OEM.
- Curseur de souris visible (ou non), mais aucun champ de connexion.
- Ctrl+Alt+Suppr n’affiche rien, ou l’écran redevient noir après tentative.
- Le Mode sans échec démarre, alors que le mode normal reste bloqué.
- Les moniteurs externes semblent « endormis » ou perdent brièvement le signal.
Profils et périmètres touchés
- Windows 11 PC fixes et portables (cartes intégrées Intel/AMD ou dGPU NVIDIA/AMD).
- Configurations personnalisées du shell (ex. ExplorerPatcher) ou thèmes avancés.
- Parcs où les pilotes GPU/chipset n’étaient pas alignés avec les builds récentes de Windows 11.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Les cumulatives modifient des composants user-mode (explorer.exe, DWM, bibliothèques associées) et renforcent parfois des mesures d’intégrité. Les utilitaires de personnalisation du shell peuvent injecter des bibliothèques dans Explorer et la barre des tâches. Lorsqu’un hook n’est plus compatible après mise à jour, l’explorateur peut ne jamais se lancer correctement — d’où l’écran noir. Les pilotes graphiques obsolètes aggravent parfois la situation (redémarrage du pilote, écran qui n’« accroche » plus, etc.).
Réponses & solutions éprouvées
| Objectif | Méthode (de la plus simple à la plus technique) | Notes importantes |
|---|---|---|
| Récupérer un système fonctionnel | Restauration ou désinstallation de la mise à jour problématique. 1. Forcer 2–3 arrêts durant le démarrage pour ouvrir WinRE. 2. Choisir Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis Mode sans échec (4/F4). 3. Dans Paramètres > Windows Update > Historique, cliquer Désinstaller les mises à jour et retirer KB5046633. | Solution la plus courante et régulièrement concluante. |
| Empêcher la réinstallation automatique immédiate | a) Suspendre les mises à jour (Mettre en pause jusqu’à 5 semaines). b) Utiliser wushowhide.diagcab pour masquer KB5046633. c) Couper Internet avant redémarrage, puis désactiver le service Windows Update si besoin. | Évite le cycle de réinstallation en boucle. |
| Corriger la cause racine (logiciel tiers) | Désinstaller ExplorerPatcher. Redémarrer, appliquer les mises à jour, puis réinstaller la version ≥ 22621.2861 si l’outil est indispensable. | Incompatibilité identifiée ; la suppression règle définitivement de nombreux cas. |
| Mettre les pilotes graphiques/chipset à jour | Dans le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), désinstaller l’adaptateur d’affichage (cocher « Supprimer le pilote » si proposé) pour forcer un pilote sain au redémarrage.Ou utiliser l’outil de détection automatique AMD/NVIDIA/Intel et installer les derniers pilotes GPU + chipset. | Corrige les écrans noirs dus à des pilotes obsolètes/corrompus. |
| Alternatives & astuces de secours | Choisir manuellement un fond d’écran puis relancer Bing Daily Wallpaper. Débrancher brièvement l’alimentation / batterie pour forcer la redétection d’affichage. Démarrer sur un média d’installation Windows 11 pour lancer la Réparation du démarrage ou un SFC /SCANNOW. | Moins courants mais efficaces sur des cas isolés. |
Procédures détaillées pas à pas
Récupérer un système fonctionnel (désinstaller la cumulative)
- Accéder à WinRE (Environnement de récupération)
Pendant le démarrage, dès l’apparition du logo, maintenez le bouton d’alimentation pour arrêter de force. Répétez 2 à 3 fois jusqu’à voir « Préparation de la réparation automatique » puis Options avancées. - Mode sans échec
Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer > appuyez sur 4 (Activer le mode sans échec). - Supprimer KB5046633
Ouvrez Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour > sélectionnez KB5046633 > Désinstaller > Redémarrer.
Alternative en ligne de commande (avancé)
Depuis un Invite de commandes en WinRE ou en mode sans échec (administrateur) :
REM Désinstaller directement la mise à jour
wusa /uninstall /kb:5046633 /quiet /promptrestart
REM Lister les packages installés et repérer KB5046633
dism /online /get-packages | more
REM (Option) Retirer le package par son nom exact
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB5046633~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0 /quiet /norestart Astuce : si wusa refuse la désinstallation, passez par dism avec le /packagename exact renvoyé par la commande de listing.
Empêcher la réinstallation automatique
- Mettre en pause les mises à jour : Paramètres > Windows Update > Suspendre pendant X semaines.
- Masquer la mise à jour : exécuter l’utilitaire wushowhide.diagcab et masquer KB5046633.
- Couper l’Internet durant le premier redémarrage de récupération, puis, si nécessaire, désactiver temporairement le service Windows Update :
sc stop wuauserv sc stop bits sc config wuauserv start= disabled - Sur éditions Pro/Entreprise, différer les mises à jour de qualité via la stratégie locale (Gpedit) ou Windows Update for Business.
Corriger la cause racine : ExplorerPatcher et assimilés
- Désinstaller ExplorerPatcher en mode sans échec :
- Paramètres > Applications > Applications installées > ExplorerPatcher > Désinstaller.
- Ou
control appwiz.cpl> Programmes et fonctionnalités > désinstallation.
- Redémarrer, appliquer les cumulatives en attente.
- Mettre à jour vers une build d’ExplorerPatcher au moins 22621.2861 si vous devez le réinstaller, une fois le système stabilisé.
- Bon réflexe : désinstaller ou mettre à jour tout autre outil de personnalisation profonde (barre des tâches, thèmes système, Start replacers).
Mettre à jour les pilotes graphiques et chipset
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques (
devmgmt.msc) > Cartes graphiques > Votre GPU > Désinstaller l’appareil. Cochez « Supprimer le pilote » si proposé. - Redémarrez. Windows charge un pilote de base fiable.
- Installez ensuite les derniers pilotes officiels GPU (Intel/AMD/NVIDIA) et chipset, puis redémarrez à nouveau.
- Dans Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives, vérifiez s’il existe des pilotes recommandés.
Astuce pro : si l’écran reste noir mais que le système répond, tentez Win+Ctrl+Shift+B pour réinitialiser le pilote d’affichage à chaud.
Alternatives et dépannages de secours
- Relancer l’Explorateur si seul le curseur est visible : Ctrl+Shift+Échap > Gestionnaire des tâches > Exécuter une nouvelle tâche >
explorer.exe. - Débrancher l’alimentation (et la batterie si amovible) quelques secondes, reconnecter et redémarrer.
- Démarrer sur un média d’installation Windows 11 (USB/DVD), puis Réparation du démarrage ou Invite de commandes pour lancer
SFC/DISM(voir plus bas). - Si le fond d’écran semble « figé », choisir un fond statique, puis relancer l’application Bing Daily Wallpaper.
Correctif durable et état du suivi
- Microsoft a reconnu un problème de compatibilité entre KB5046633 et certains composants de shell/patchs système (dont ExplorerPatcher), ainsi qu’avec des pilotes graphiques anciens.
- La mise à jour cumulative KB5046732 (décembre 2024) corrige la plupart des conflits. Procédure recommandée :
- supprimer ExplorerPatcher,
- mettre à jour pilotes GPU + chipset,
- redémarrer une première fois (laisser jusqu’à ~20 min si écran noir),
- relancer Windows Update et installer KB5046732 (ou une cumulative ultérieure).
- Les nouvelles versions d’ExplorerPatcher incluent un correctif : n’installer que la build la plus récente après retour à un système stable.
En bref : le trio « Désinstaller KB5046633 + retirer/mettre à jour ExplorerPatcher + pilotes graphiques récents » constitue la solution la plus robuste. Une fois ces actions effectuées, l’installation de KB5046732 (ou d’une cumulative ultérieure) se déroule normalement et l’écran noir disparaît.
Check‑list express (avant toute nouvelle cumulative)
- Créer un point de restauration.
- Mettre à jour pilotes GPU, chipset et BIOS/UEFI depuis les sites officiels (HP, Dell, Lenovo, AMD, Intel, NVIDIA).
- Désinstaller/mettre à jour les utilitaires de personnalisation (ExplorerPatcher, etc.).
- Sauvegarder régulièrement les documents importants (cloud, disque externe).
- Sur parc pro : utiliser Windows Update for Business ou WSUS pour valider sur un groupe pilote avant déploiement global.
Matrice de décision rapide
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Écran noir avec curseur | Explorateur ne démarre pas (shell patch) | Mode sans échec > désinstaller ExplorerPatcher > relancer > cumulative suivante |
| Écran noir sans curseur | Pilote graphique en défaut | Démarrer en sans échec > désinstaller GPU > redémarrer > installer derniers pilotes |
| Boucle après mise à jour | KB5046633 se réinstalle | Mettre en pause + wushowhide + couper Internet pendant le 1er démarrage |
| Mode normal KO, sans échec OK | Composant utilisateur incompatible | Désinstaller patchs de shell, nettoyer démarrage (msconfig) et services non‑Microsoft |
| Plantages après logo | Fichiers système altérés | SFC /SCANNOW + DISM /RestoreHealth depuis WinRE |
Commandes utiles (copier‑coller)
Vérifier et réparer les fichiers système
REM Depuis un Invite de commandes (Admin) en WinRE ou Bureau
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Forcer le démarrage en mode sans échec (et revenir ensuite)
REM Activer le Safe Mode minimal
bcdedit /set {default} safeboot minimal
REM Redémarrer, dépanner, puis rétablir le démarrage normal
bcdedit /deletevalue {default} safeboot Geler Windows Update temporairement (service)
sc stop wuauserv
sc stop bits
sc config wuauserv start= disabled
REM Réactiver plus tard
sc config wuauserv start= demand
sc start wuauserv Désinstaller la cumulative problématique
REM Méthode rapide
wusa /uninstall /kb:5046633 /quiet /promptrestart
REM Méthode DISM (nom de package exact requis)
dism /online /get-packages | findstr KB5046633
REM Copiez/collez le Package_for_KB... exact renvoyé par la commande ci‑dessus
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB5046633~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0 /quiet /norestart Nettoyer le démarrage (diagnostic)
- Lancez
msconfig> Onglet Services > cochez Masquer tous les services Microsoft > Désactiver tout. - Onglet Démarrage > Ouvrir le Gestionnaire des tâches > Désactiver tous les éléments non‑essentiels > redémarrez.
Attention BitLocker : si le chiffrement est activé, WinRE ou un changement de démarrage peut demander la clé de récupération. Assurez‑vous de l’avoir (compte Microsoft, Azure AD, coffre‑fort IT) avant toute opération.
Bonnes pratiques pour éviter la récidive
- Créer un point de restauration avant chaque vague de cumulatives.
- Mettre à jour régulièrement les pilotes GPU, chipset et le BIOS/UEFI depuis les portails officiels du constructeur.
- Limiter les utilitaires de modification profonde (shell, barre des tâches, thèmes). Si indispensables, suivre de près leurs mises à jour.
- Sauvegarder en continu les données (cloud, NAS, disque USB) et tester la restauration.
- En entreprise : adopter Windows Update for Business ou WSUS, déployer d’abord sur un anneau pilote, surveiller, puis étendre.
- Après correction, réactiver progressivement les personnalisations (une à la fois) et vérifier la stabilité entre chaque étape.
FAQ : questions courantes
Mon écran est noir mais j’aperçois le curseur. Que faire en premier ?
Testez Win+Ctrl+Shift+B pour relancer le pilote graphique. Si rien ne s’affiche, essayez Ctrl+Shift+Échap, puis Fichier > Exécuter une nouvelle tâche > explorer.exe. À défaut, démarrez en mode sans échec et désinstallez la cumulative ou ExplorerPatcher.
Le Gestionnaire des tâches ne s’ouvre pas. Comment continuer ?
Forcez l’accès à WinRE (arrêt brutal x3), puis Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage pour choisir le mode sans échec. Procédez aux désinstallations depuis là.
Je ne trouve pas KB5046633 dans la liste. Est‑elle cachée ?
Utilisez l’Invite de commandes avec dism /online /get-packages pour repérer le nom exact du package (Package_for_KB5046633…), puis supprimez‑le avec dism /online /remove-package ….
Dois‑je réinstaller ExplorerPatcher ?
Uniquement si indispensable. Attendez d’être pleinement stable, puis installez une build à jour (≥ 22621.2861). Évitez de cumuler plusieurs outils de personnalisation.
La mise à jour de décembre 2024 (KB5046732) est‑elle sûre ?
Elle adresse la plupart des conflits rencontrés avec KB5046633. Appliquez‑la après avoir retiré/actualisé ExplorerPatcher et mis à jour les pilotes. Sur les parcs, validez d’abord sur un échantillon.
Puis‑je régler le souci uniquement avec des pilotes à jour ?
Parfois oui si l’écran noir est lié au GPU, mais dans les cas d’incompatibilité de shell, la désinstallation du patch de shell reste nécessaire.
Quand réactiver Windows Update ?
Une fois le système stable, pilotes et correctifs durables en place (KB5046732 ou ultérieure). Retirez les blocages (service, pause, wushowhide) et laissez l’appareil redémarrer pour finaliser.
Cas d’usage en entreprise (IT/Helpdesk)
- Communication aux utilisateurs : reconnaître l’incident, partager la procédure de contournement (sans éteindre/relancer en boucle).
- Runbook N1/N2 standardisé : WinRE > sans échec > désinstaller KB5046633 > retirer ExplorerPatcher > pilotes GPU > cumulative corrective.
- Contrôles préventifs : inventaire des appareils utilisant des shells tiers, audit des versions de pilotes, sonde de télémétrie sur les crashs explorer/dwm.
- Anneaux de déploiement : Dev > Pilote > Large, avec critères de promotion basés sur les journaux (erreurs Explorer/DWM < seuil, pas d’augmentation de black‑screen après reboot).
Journalisation utile pour l’analyse
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log— traces SFC/DISM.C:\Windows\Logs\DISM\dism.log— détails de maintenance d’images.C:\Windows\Panther&C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther— logs de phase de démarrage/upgrade.- Observateur d’événements : Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > Winlogon, Shell-Core, Application-Experience, DWM.
Conclusion
Le problème d’écran noir après KB5046633 sous Windows 11 se traite efficacement en combinant récupération (désinstallation), suppression ou mise à jour d’ExplorerPatcher et mise à jour des pilotes graphiques. L’application d’une cumulative corrective comme KB5046732 solidifie ensuite le système. En suivant les étapes ci‑dessus — et en appliquant les bonnes pratiques —, la mise à jour redevient une routine sûre, sans écran noir ni pertes de productivité.