Windows Update réessaie sans fin d’installer KB5034203 et affiche 0x80070002 ? Voici un guide concret pour casser la boucle, rétablir les composants de mise à jour et terminer l’installation en toute sécurité, de la solution express (SFC) aux méthodes avancées.
Sommaire
Erreur 0x80070002 et boucle d’installation de KB5034203 : comprendre le contexte
Le scénario le plus courant est le suivant : Windows Update télécharge la mise à jour cumulative KB5034203, tente l’installation, redémarre, puis désinstalle automatiquement la mise à jour ou échoue avant le redémarrage. Il recommence ensuite, et le code d’erreur 0x80070002 s’affiche. Vous avez peut‑être déjà essayé d’arrêter le service Windows Update, de renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 ou d’utiliser la Restauration du système, sans effet durable. Ce guide reprend ces approches, explique pourquoi elles fonctionnent (ou pas), et vous donne un chemin de résolution robuste.
Vue d’ensemble du problème
- Symptômes : boucles d’installation, échec et réversion de KB5034203, messages « Nous n’avons pas pu terminer les mises à jour », code 0x80070002 dans l’historique des mises à jour.
- Impact : redémarrages répétitifs, correctifs de sécurité non appliqués, temps perdu.
- Cause fréquente : mismatch entre l’index de mise à jour et les fichiers système locaux (fichiers manquants/corrompus, magasin de composants endommagé, cache Windows Update incohérent).
Solutions testées et résultats
| # | Méthode | Étapes clés | Résultat dans la session |
|---|---|---|---|
| 1 | Outil de dépannage Windows Update | Paramètres ► Système ► Résolution des problèmes ► Autres dépanneurs ► Windows Update | Exécuté sans effet durable. |
| 2 | Vérificateur des fichiers système (SFC) | sfc /scannow dans une invite de commandes ouverte en Administrateur | Succès : réparation des fichiers corrompus ; la mise à jour s’installe ensuite normalement. |
| 3 | Réparation sur place (Repair Upgrade) | Démarrer setup.exe depuis l’ISO ou l’Assistant d’installation de Windows, choisir « Mettre à niveau ce PC maintenant » en conservant fichiers et applis | Proposée comme recours si SFC échouait ; finalement inutile. |
Conclusion : l’exécution de SFC a supprimé la boucle et permis l’installation correcte de KB5034203.
Chemin de résolution recommandé (TL;DR)
- Créer un point de restauration et vérifier au moins 10 Go libres sur le disque système. Désactiver temporairement tout antivirus tiers.
- Ouvrir Invite de commandes (Admin) puis exécuter successivement :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow - Relancer Windows Update et installer KB5034203.
- Si l’échec persiste : réinitialiser Windows Update (voir plus bas), puis réessayer.
- En dernier recours : Repair Upgrade (mise à niveau sur place) en conservant fichiers et applications.
Procédure détaillée, étape par étape
<h3>Préparation (sécurité et prérequis)</h3>
<ul>
<li><strong>Sauvegarde</strong> : créez un point de restauration ou une image système.</li>
<li><strong>Espace disque</strong> : assurez 10–15 Go libres sur <code>C:</code>.</li>
<li><strong>Antivirus tiers</strong> : désactivez‑le temporairement pour éviter les interférences de filtrage.</li>
<li><strong>Date/heure</strong> : vérifiez que l’horloge et le fuseau sont corrects (un décalage peut casser la validation de certificat).</li>
<li><strong>Périphériques externes</strong> : débranchez le superflu (imprimantes USB, hubs non indispensables) le temps de l’installation.</li>
</ul>
<h3>Réparer le système de fichiers avec SFC (la solution qui a débloqué KB5034203)</h3>
<ol>
<li>Cliquez droit sur le menu Démarrer ► <strong>Invite de commandes (Admin)</strong> ou <strong>Windows Terminal (Admin)</strong>.</li>
<li>Exécutez :
<pre><code>sfc /scannow</code></pre>
</li>
<li>Attendez la fin (peut durer 5–20 minutes). Vous devez voir <em>« La Protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et les a réparés. »</em> ou équivalent.</li>
<li>Redémarrez, puis relancez Windows Update. Dans les cas étudiés, l’installation de <strong>KB5034203</strong> s’est ensuite déroulée correctement.</li>
</ol>
<h3>Remettre au propre le magasin de composants avec DISM</h3>
<p>Lorsque SFC ne suffit pas, <code>DISM</code> répare l’image Windows (WinSxS) dont SFC se sert.</p>
<pre><code>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth</code></pre>
<p>Une fois terminé, relancez :</p>
<pre><code>sfc /scannow</code></pre>
<h3>Réinitialiser manuellement Windows Update</h3>
<p>Si la base de données des mises à jour est incohérente, videz les caches <code>SoftwareDistribution</code> et <code>Catroot2</code>. Dans une console <strong>Admin</strong> :</p>
<pre><code>net stop wuauservnet stop bits net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start cryptsvc net start bits net start wuauserv
Relancez ensuite la recherche de mises à jour.
<h3>Installer KB5034203 hors ligne (méthode cataloque)</h3>
<ol>
<li>Ouvrez votre navigateur et recherchez <em>« KB5034203 Catalog »</em>.</li>
<li>Téléchargez le package correspondant à votre édition (x64/ARM64) et à votre version Windows.</li>
<li>Double‑cliquez le <code>.msu</code> téléchargé pour lancer l’installation hors ligne.</li>
</ol>
<h3>Repair Upgrade (réparation sur place)</h3>
<p>Si tout échoue, une mise à niveau sur place réinstalle Windows par‑dessus en conservant vos programmes et données.</p>
<ol>
<li>Téléchargez l’ISO ou lancez l’Assistant d’installation de Windows.</li>
<li>Démarrez <code>setup.exe</code> ► <strong>Mettre à niveau ce PC maintenant</strong> ► <strong>Conserver fichiers et applications</strong>.</li>
<li>Après la réparation, exécutez <code>Windows Update</code> à nouveau.</li>
</ol>Informations complémentaires utiles
- Origine fréquente de 0x80070002 : fichiers système manquants, magasin de composants corrompu, index Windows Update cassé.
- Renforcer la réparation : compléter SFC par
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Réinitialisation manuelle : arrêt de
wuauserv/BITS/cryptsvc, renommage des dossiers, redémarrage des services (voir commandes ci‑dessus). - Prérequis : 10 Go libres mini sur
C:, antivirus tiers désactivé, pilotes de stockage à jour. - Sauvegarde : point de restauration ou image système avant toute opération lourde.
Scripts prêts à l’emploi (Batch & PowerShell)
<h3>Script Batch pour réinitialiser Windows Update + DISM/SFC</h3>
<pre><code>@echo off:: Réinitialisation Windows Update + réparation image et fichiers sc stop wuauserv sc stop bits sc stop cryptsvc takeown /f C:\Windows\SoftwareDistribution /r /d y icacls C:\Windows\SoftwareDistribution /grant administrators:F /t ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old takeown /f C:\Windows\System32\catroot2 /r /d y icacls C:\Windows\System32\catroot2 /grant administrators:F /t ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old sc start cryptsvc sc start bits sc start wuauserv DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow echo Terminé. Redémarrez le PC puis relancez Windows Update. pause
<h3>PowerShell : vérifier l’installation de KB5034203</h3>
<pre><code>Get-HotFix -Id KB5034203 -ErrorAction SilentlyContinue `| Select-Object HotFixID, InstalledOn, Description
<h3>PowerShell : reconstruire le journal WindowsUpdate.log</h3>
<pre><code>Get-WindowsUpdateLog -LogPath "$env:USERPROFILE\Desktop\WindowsUpdate.log"</code></pre>Diagnostic avancé (quand l’erreur persiste)
Vérifier les services requis
Windows Update(wuauserv)Services de transfert intelligent en arrière‑plan(BITS)Service de chiffrement(CryptSvc)Service d’installation de modules Windows(TrustedInstaller)
Leur Type de démarrage doit être Manuel ou Automatique. Si l’un est désactivé, réactivez‑le.
<h3>Analyser les journaux</h3>
<ul>
<li><strong>WindowsUpdate.log</strong> : reconstituez‑le via <code>Get-WindowsUpdateLog</code> (voir ci‑dessus) puis cherchez <em>0x80070002</em>.</li>
<li><strong>CBS.log</strong> (<code>C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log</code>) : repérez <em>« corrupt »</em>, <em>« repair »</em>, <em>« Store corruption detected »</em>.</li>
<li><strong>Observateur d’événements</strong> : <em>Applications et services ► Microsoft ► Windows ► WindowsUpdateClient</em>.</li>
</ul>
<h3>Vérifier le disque et le système</h3>
<pre><code>chkdsk C: /scandism /online /cleanup-image /scanhealth
Corrigez d’éventuelles erreurs disque avant toute nouvelle tentative.
<h3>Cas particuliers bloquants</h3>
<ul>
<li><strong>Politiques de groupe/GPO</strong> : si votre PC est géré, des stratégies peuvent bloquer l’installation. Contactez l’administrateur ou vérifiez les stratégies liées à Windows Update.</li>
<li><strong>Outils d’optimisation</strong> : certains nettoyeurs suppriment des clés ou tâches planifiées critiques. Restaurez leur configuration par défaut le temps de la mise à jour.</li>
<li><strong>Drivers de stockage</strong> : mettez à jour les pilotes NVMe/SATA/RAID si des erreurs E/S apparaissent dans les journaux.</li>
</ul>Tableau décisionnel : quoi faire selon le symptôme
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Boucle d’installation/retrait de KB5034203 | Fichiers système corrompus | DISM /RestoreHealth puis SFC ► Réessayer |
| 0x80070002 immédiat sans redémarrage | Cache Windows Update incohérent | Réinitialiser SoftwareDistribution/Catroot2 |
| Installation à 100 % puis réversion | Pilote ou service critique incompatible | Désactiver antivirus tiers, services non Microsoft, tester en Démarrage sélectif |
| Échec hors ligne du package .msu | Mauvaise édition ou build | Télécharger le package correspondant à l’architecture/édition exactes |
| Échecs récurrents multiples | Magasin de composants endommagé | DISM /AnalyzeComponentStore, puis Repair Upgrade |
Bonnes pratiques pour éviter le retour de 0x80070002
- Conserver 15 % d’espace libre sur
C:(les mises à jour cumulatives utilisent des espaces temporaires). - Programmer les redémarrages après mise à jour et éviter les coupures pendant l’installation.
- Limiter les « optimisations » agressives d’outils tiers sur
WinSxSet le Planificateur de tâches. - Maintenir à jour les pilotes de stockage et le BIOS/UEFI.
- Préférer un seul antivirus en temps réel pour réduire les conflits.
FAQ
<h3>Que signifie l’erreur 0x80070002 ?</h3>
<p>Elle correspond à <em>ERROR_FILE_NOT_FOUND</em> (fichier introuvable). Dans le contexte de Windows Update, c’est souvent un index de contenu qui pointe vers des fichiers manquants ou une corruption mineure dans le magasin de composants.</p>
<h3>Dois‑je exécuter DISM avant SFC ou l’inverse ?</h3>
<p>Les deux fonctionnent. DISM répare l’image dont SFC dépend. L’ordre <strong>DISM ► SFC</strong> est souvent conseillé. Dans le cas décrit ici, <strong>SFC seul</strong> a suffi.</p>
<h3>Comment vérifier que KB5034203 est bien installée ?</h3>
<p>Utilisez <code>Paramètres ► Windows Update ► Historique des mises à jour</code> ou la commande :
<pre><code>Get-HotFix -Id KB5034203</code></pre>
</p>
<h3>Que faire si la mise à jour se réinstalle après réussite ?</h3>
<p>Effacez l’historique local (réinitialisation <code>SoftwareDistribution</code>) puis recherchez à nouveau les mises à jour. Assurez‑vous que vous n’installez pas accidentellement un package pour une édition ou architecture différente.</p>
<h3>Une réparation sur place supprime‑t‑elle mes données ?</h3>
<p>Non, si vous choisissez l’option <strong>Conserver fichiers et applications</strong>. Sauvegardez quand même au préalable.</p>Checklist opérationnelle
- ✅ Point de restauration créé
- ✅ 10–15 Go libres sur
C: - ✅ Antivirus tiers désactivé temporairement
- ✅
DISM /RestoreHealthexécuté sans erreur - ✅
sfc /scannowterminé (fichiers réparés) - ✅ Cache Windows Update réinitialisé au besoin
- ✅ Installation KB5034203 relancée et vérifiée (
Get-HotFix/ Historique) - ✅ Antivirus réactivé et sauvegardes vérifiées
Référentiel d’actions rapide (commandes clés)
| Objectif | Commande |
|---|---|
| Réparer l’image système | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| Réparer les fichiers système | sfc /scannow |
| Arrêter services Update | net stop wuauserv & net stop bits & net stop cryptsvc |
| Vider les caches | ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old |
| Redémarrer services | net start cryptsvc & net start bits & net start wuauserv |
| Confirmer l’installation | Get-HotFix -Id KB5034203 |
Récapitulatif
La boucle d’installation de KB5034203 avec l’erreur 0x80070002 est quasi toujours liée à des incohérences locales (fichiers ou index). Dans la session documentée, SFC a suffi pour casser la boucle et terminer l’installation. Si besoin, renforcez avec DISM, réinitialisez les composants de Windows Update, puis, en ultime recours, effectuez une réparation sur place. En suivant ce guide, vous combinez méthodes rapides et procédures approfondies, pour revenir à un état sain et sécurisé.