Votre casque Sony n’émet aucun son avec un adaptateur USB Bluetooth 5.0 sous Windows 10 ? Suivez ce guide pas‑à‑pas (pilote TP‑Link/puce Realtek 8761B), avec vérifications A2DP/HFP, réinitialisation du service Bluetooth et astuces de diagnostic matériel.
Téléchargement et installation du pilote pour l’adaptateur USB Bluetooth 5.0 Nano
Problème traité
Sous Windows 10, l’adaptateur apparaît dans Périphériques et imprimantes, mais le casque Sony n’émet aucun son. L’utilitaire Windows signale : « le périphérique a un problème de pilote ». Les profils audio affichent Casque mais pas Casque stéréo (A2DP), ou l’installation échoue avec un code d’erreur (Code 10/28) dans le Gestionnaire de périphériques.
Solution retenue
Obtenir le bon pilote
- Télécharger la version la plus récente fournie par le fabricant (lien TP‑Link communiqué avec le produit ou sur la page de support du modèle). Évitez les archives tierces ou « drivers universels » non signés.
- Vérifier la signature numérique avant l’installation :
- Clic droit sur le fichier d’installation → Propriétés → onglet Signatures numériques.
- Nom du signataire attendu : TP‑Link Corporation Limited ou Realtek Semiconductor Corp., horodatage récent.
- Cliquer sur Détails → La signature numérique est valide.
Get-AuthenticodeSignature "C:\Chemin\vers\Setup.exe" | Format-List
Installer proprement
- Débrancher le dongle Bluetooth USB.
- Installer via exécutable : double‑cliquez sur le programme d’installation du fabricant et suivez l’assistant OUinstaller via Gestionnaire de périphériques :
- Ouvrir devmgmt.msc.
- Clic droit sur l’adaptateur (dans Bluetooth ou Autres périphériques) → Mettre à jour le pilote.
- Rechercher un pilote sur mon ordinateur → pointer vers le dossier du pilote décompressé (
.inf).
- Rebrancher le dongle quand l’assistant l’indique (ou à la fin de la copie des fichiers).
Redémarrage
- Un redémarrage système est recommandé pour relancer le service Bluetooth (bthserv), recharger les profils audio (A2DP/HFP) et enregistrer les clés de registre.
- À défaut : débranchez/rebranchez l’adaptateur puis relancez le service Prise en charge Bluetooth via services.msc → Prise en charge Bluetooth → Redémarrer.
Vérifications après installation
- Dans Paramètres → Bluetooth et appareils, votre casque doit apparaître sous deux profils :
- Casque (HFP/HSP) — profil mains‑libres pour appels (qualité téléphonique).
- Casque stéréo (A2DP) — profil haute qualité pour la musique.
- Dans Paramètres → Système → Son, définir Casque stéréo (A2DP) comme périphérique de sortie par défaut et comme périphérique de communication si vous n’utilisez pas le micro du casque.
- Contrôler que l’icône Bluetooth affiche l’adaptateur comme Connecté – Musique et que la jauge de niveau bouge dans Panneau de configuration → Son → Lecture.
Méthode alternative (diagnostic matériel)
- Ouvrir Gestionnaire de périphériques, onglet Détails de l’adaptateur → propriété ID matériel.
- Copier l’ID (ex.
USB\VID_0BDA&PID_8761) et identifier le fabricant de la puce (souvent Realtek 8761B pour les nano‑dongles). - Installer le pilote générique correspondant fourni par le concepteur de la puce. Pour la puce Realtek 8761B, un package daté 2024‑02 fonctionne sur la majorité des dongles Bluetooth 5.0 Nano.
Bonnes pratiques complémentaires
| Action | Pourquoi ? |
|---|---|
| Garder Windows à jour | Les mises à jour ajoutent des piles Bluetooth et des pilotes récents. |
| Utiliser un port USB direct (éviter les hubs non alimentés) | Évite les chutes de tension et pertes aléatoires de l’adaptateur. |
| Supprimer les anciens profils de casque avant ré‑appairage | Réduit les conflits A2DP/HFP et des associations périmées. |
Étapes détaillées pas‑à‑pas pour Windows 10
Nettoyage avant ré‑installation (optionnel mais recommandé)
- Déconnecter le casque dans Paramètres → Bluetooth et appareils → Supprimer l’appareil.
- Dans Gestionnaire de périphériques :
- Affichage → cocher Afficher les périphériques cachés.
- Développer Bluetooth, Contrôleurs audio, vidéo et jeu et Entrées et sorties audio.
- Clic droit → Désinstaller l’appareil pour les entrées « Headset », « Hands‑Free », « Casque », « A2DP » liées au casque.
- Supprimer l’ancien pilote si nécessaire :
pnputil /enum-drivers | findstr /I "bluetooth realtek tp-link"Identifier leoemXX.infancien puis :pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /forceAttention : opérez uniquement sur des pilotes que vous reconnaissez, et créez un point de restauration.
Installation via exécutable du fabricant
- Exécuter l’installateur en tant qu’administrateur.
- Choisir l’option Driver Only si proposée pour éviter les utilitaires superposés à Windows.
- Suivre l’assistant, rebrancher le dongle lorsque demandé.
- Redémarrer Windows.
Installation manuelle via fichier INF
- Décompresser l’archive du pilote.
- Ouvrir devmgmt.msc → adaptateur → Mettre à jour le pilote → Rechercher un pilote sur mon ordinateur.
- Indiquer le dossier contenant le
.infspécifique à Windows 10 64 bits. - Valider et attendre la fin de l’installation.
Ré‑appairage propre du casque Sony
- Maintenir le bouton d’alimentation du casque jusqu’au mode appairage (LED clignotante).
- Dans Paramètres → Bluetooth et appareils, cliquer Ajouter un appareil → Bluetooth → sélectionner le casque.
- Patienter que Windows ajoute les services du périphérique puis ouvrir Paramètres → Système → Son pour choisir Casque stéréo (A2DP) comme sortie.
- Dans Panneau de configuration → Son → onglet Lecture, désactiver provisoirement le périphérique Casque (mains‑libres) si Windows bascule dessus automatiquement lors de la lecture.
Réglages Windows qui changent tout
| Emplacement | Réglage | Effet |
|---|---|---|
| Paramètres → Système → Son | Choisir où lire le son → Casque stéréo (A2DP) | Force la sortie haute qualité |
| Son → Communication | Ne rien faire | Évite l’abaissement de volume lors d’appels |
| Gestionnaire de périphériques → Bluetooth → Adaptateur → Gestion de l’alimentation | Décocher Autoriser l’ordinateur à éteindre… | Empêche les microcoupures en veille |
| Services Windows | Prise en charge Bluetooth (bthserv) → Automatique | Relance fiable au démarrage |
Quand le message « problème de pilote » persiste
| Symptôme | Cause probable | Correctif rapide |
|---|---|---|
| Code 28 dans l’adaptateur | Pilote non installé | Installer via Mettre à jour le pilote → Parcourir vers le dossier INF |
| Code 10 / démarrage du périphérique impossible | Conflit pilote ou mauvaise version | Supprimer l’ancien oemXX.inf avec pnputil, réinstaller le pilote signé |
| Casque connecté mais son médiocre/mono | Profil HFP/HSP actif au lieu d’A2DP | Sélectionner Casque stéréo (A2DP) comme sortie par défaut |
| Le périphérique disparaît après veille | Économie d’énergie USB | Désactiver la mise en veille sélective + case d’alimentation de l’adaptateur |
Commandes utiles pour diagnostiquer
:: Lister les périphériques Bluetooth
pnputil /enum-devices /class Bluetooth
:: Lister les pilotes installés liés à Bluetooth
pnputil /enum-drivers | findstr /I "bluetooth realtek tp-link"
:: Vérifier l’état du service Bluetooth
sc query bthserv
:: Redémarrer le service Bluetooth (élevé)
net stop bthserv & net start bthserv
:: Afficher les périphériques PnP Bluetooth dans PowerShell
Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Sort-Object -Property Status, FriendlyNameÀ propos des codecs : la plupart des dongles USB Bluetooth 5.0 sous Windows 10 utilisent A2DP SBC/AAC. Les codecs propriétaires (aptX/LDAC) ne sont pas garantis sans logiciel dédié du fabricant du dongle et du casque.
Méthode alternative : identification par ID matériel
- Ouvrir les Propriétés de l’adaptateur → onglet Détails → ID matériel.
- Relever l’ID (ex.
USB\VID_0BDA&PID_8761&REV_0200). - Associer l’ID au fournisseur de puce et installer le pilote générique signé approprié (ex. Realtek 8761B, package daté 2024‑02 compatible Windows 10 64 bits).
Cette approche contourne les exécutables des marques OEM et règle de nombreux cas où l’installateur refuse de reconnaître le dongle.
Faut‑il absolument redémarrer ?
Oui, recommandé : certaines composantes du pilote (services, filtres de pile, clés de registre) ne sont prises en compte qu’au prochain démarrage. Non, pas toujours indispensable : si, après l’installation, l’adaptateur se réinitialise correctement (LED active, casque détecté, son OK), vous pouvez différer le redémarrage.
| Situation | Action conseillée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nouveau pilote ou changement de version majeure | Redémarrer | Recharge propre de la pile Bluetooth et des profils audio |
| Installation via INF sans conflit | Rebrancher l’adaptateur + redémarrer bthserv | Souvent suffisant si le service redémarre sans erreur |
| Code 10/28 ou bascule HFP forcée | Redémarrage complet | Vide le cache et réinitialise l’ordre des filtres du pilote |
Résultat obtenu
Avec le pilote du fabricant installé et l’ordinateur redémarré (ou le service Bluetooth relancé), l’adaptateur USB Bluetooth 5.0 a reconnu le casque Sony. Le profil Casque stéréo (A2DP) est disponible et sélectionné par défaut, le son est restauré et stable.
Checklist de validation rapide
- Signature numérique du pilote valide (TP‑Link/Realtek).
- Service Prise en charge Bluetooth en Automatique et démarré.
- Casque supprimé puis ré‑appairé après installation.
- Casque stéréo (A2DP) défini comme sortie par défaut.
- Aucune alerte (triangle) dans Gestionnaire de périphériques.
- Lecture d’un échantillon audio : pas de coupure, niveau stable.
FAQ express
Comment forcer Windows à utiliser le profil A2DP ?
Allez dans Paramètres → Système → Son, choisissez le périphérique de sortie Casque stéréo (A2DP). Dans Panneau de configuration → Son, onglet Lecture, clic droit sur le périphérique stéréo → Définir en tant que périphérique par défaut. Désactivez temporairement le périphérique « Casque (mains‑libres) » si Windows bascule dessus.
Je n’ai que « Casque » et pas « Casque stéréo »
Le pilote A2DP n’est pas actif ou le service Bluetooth ne fournit pas le profil. Réinstallez le pilote signé, supprimez puis ré‑appairez le casque, redémarrez bthserv ou Windows.
Le dongle disparaît après la veille
Dans le Gestionnaire de périphériques → adaptateur Bluetooth → Gestion de l’alimentation, décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique. Dans les Options d’alimentation avancées, désactivez la mise en veille sélective USB.
Interférences et portée instable
Utilisez un port USB en façade/dorsal directement sur la carte mère, éloignez le dongle des châssis métalliques, privilégiez une rallonge USB courte pour déporter le dongle et réduire les interférences 2,4 GHz.
Dois‑je installer un utilitaire du fabricant ?
Si le fabricant propose un paquet « Driver Only », préférez‑le. Les utilitaires supplémentaires peuvent dupliquer des fonctions Windows et compliquer le diagnostic.
Annexe : glossaire utile
- A2DP : profil audio Bluetooth stéréo haute qualité pour écouter de la musique.
- HFP/HSP : profils mains‑libres orientés appels, qualité téléphonique.
- INF : fichier d’installation de pilote Windows.
- bthserv : service Windows « Prise en charge Bluetooth ».
- VID/PID : identifiants USB Vendor/Product utilisés pour cibler le bon pilote.
Bonnes pratiques de maintenance
- Mettre à jour Windows 10 (y compris les mises à jour facultatives de pilotes).
- Conserver une copie du pilote validé dans un dossier Drivers avec la version dans le nom.
- Créer un point de restauration avant toute désinstallation de pilote.
- Éviter les hubs USB non alimentés et les ports USB 2.0 saturés par d’autres périphériques 2,4 GHz.
Procédure de retour arrière en cas d’échec
- Débrancher l’adaptateur.
- Restaurer le point de restauration système précédent.
- Réinstaller proprement la version de pilote antérieure qui fonctionnait (signature vérifiée), puis reconnecter le dongle.
Résumé exécutable
Identifiez la puce (ex. Realtek 8761B), installez le pilote signé du fabricant, redémarrez, vérifiez et forcez A2DP comme sortie par défaut. En cas d’erreur persistante, nettoyez l’ancien oem*.inf et ré‑appairez le casque. Résultat : son stéréo stable et adaptateur opérationnel.