GR2Analyst 3 refuse tout à coup de démarrer sous Windows 10/11 et l’Observateur d’événements signale un code 0xc0000096 ? Suivez ce guide pas à pas pour diagnostiquer l’exception « Privileged Instruction » et remettre l’application radar en service en toute sécurité.
Vue d’ensemble de la question
Après des semaines ou des mois de fonctionnement normal, GR2Analyst 3 cesse de se lancer. Aucune alerte à l’écran ; seul l’Observateur d’événements (Journaux Windows > Application) mentionne une erreur d’application avec :
Nom de l’application défaillante : GR2Analyst3.exe
Nom du module défaillant : unknown
Code d’exception : 0xc0000096
Décalage de l’erreur : 0x0000000000000000
ID de l’événement : 1000 (Application Error) / 1001 (Windows Error Reporting)
Le code 0xC0000096 correspond à STATUS_PRIVILEGED_INSTRUCTION : le processeur a rencontré une instruction réservée au noyau alors que l’application tourne en mode utilisateur. Dans la pratique, ce symptôme est le plus souvent dû à :
- Un binaire ou une DLL corrompus (application ou composant système).
- Un pilote ou service tiers qui « interpose » des hooks (superpositions GPU, antivirus, outils OEM, etc.).
- Une mise à jour incomplète de Windows ou des pilotes (GPU/chipset) provoquant un comportement invalide lors du chargement.
Pourquoi le code 0xc0000096 apparaît
Quelques scénarios courants à connaître :
- Corruption de fichiers : un octet altéré dans une DLL chargée par GR2Analyst peut suffire à générer une instruction illégale/privilegiée.
- Injection logicielle : des modules d’overlays (fréquemment installés avec des pilotes graphiques, des outils de streaming/OSD ou des antivirus) insèrent du code dans le processus. Si ce code est incompatible après une mise à jour, le CPU jette l’exception.
- Conflit de sécurité : des réglages avancés (Exploit Protection / DEP / CFG) forcés par des stratégies peuvent casser un flux d’exécution légitime de l’application.
- Supports défaillants : RAM ou disque en erreur ; la lecture d’un binaire légèrement altéré au démarrage suffit à provoquer l’arrêt immédiat.
Checklist express
Avant la procédure détaillée, testez ces actions simples :
- Redémarrer Windows (un verrou de fichier ou un état mémoire transitoire disparaît souvent).
- Exécuter SFC puis DISM (répare les composants Windows).
- Démarrer en mode minimal (clean boot) et tenter le lancement.
- Réparer/réinstaller GR2Analyst 3 depuis l’installeur officiel.
- Mettre à jour pilotes GPU et chipset puis retester.
Procédure détaillée, pas à pas
Redémarrage propre
- Fermez toutes les sessions, redémarrez, reconnectez-vous et testez à nouveau GR2Analyst.
- Si vous utilisez l’hibernation, préférez un redémarrage complet (pas seulement une sortie de veille).
Vérification et réparation des fichiers système
Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur, puis exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC remplace les fichiers système corrompus, et DISM répare l’image de composants. Redémarrez après RestoreHealth puis réessayez GR2Analyst.
Analyse antimalware hors ligne
- Lancez une analyse hors ligne (ex. Microsoft Safety Scanner ou analyse hors ligne de Windows Defender) afin d’écarter l’injection malveillante.
- Conseil : sauvegardez vos données avant toute suppression proposée.
Mode minimal pour isoler un conflit
Objectif : démarrer Windows sans services tiers ni éléments de démarrage non-Microsoft.
- Appuyez sur Win+R, tapez
msconfig. - Onglet Services : cochez Masquer tous les services Microsoft, puis Désactiver tout.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage : désactivez les éléments non essentiels.
- Redémarrez, puis essayez de lancer GR2Analyst.
Si l’application démarre, réactivez par groupes (antivirus, superpositions/overlays GPU, utilitaires OEM, enregistreurs d’écran, etc.) jusqu’à identifier le coupable.
Réinstallation ou réparation de GR2Analyst
- Exécutez l’installeur officiel 3.1.0.x en mode Réparer, ou désinstallez/reinstallez proprement.
- Vérifiez que le chemin n’a pas changé (
E:\GR2Analyst_3\...) et que le compte dispose des droits NTFS (lecture/exécution au minimum). - Après copie depuis un autre poste, débloquez l’exécutable : clic droit > Propriétés > cochez Débloquer si présent, ou en PowerShell :
Unblock-File -Path "E:\GR2Analyst_3\GR2Analyst3.exe"
Vérifiez également la présence des redistribuables Visual C++ requis (x86/x64) et réinstallez-les si besoin.
Mettre à jour les pilotes et composants graphiques
- Installez les derniers pilotes GPU (constructeur du GPU) et chipset (constructeur de la carte mère/du portable).
- Désactivez temporairement les overlays (OSD, superpositions, optimisation jeu) et relancez le test.
- Si vous utilisez un GPU hybride (iGPU/dGPU), forcez le lancement sur le GPU dédié via le paramètre graphique de Windows.
Vérifications de sécurité et de compatibilité
Certains durcissements peuvent briser des applications légitimes. Testez prudemment :
- Exploit Protection : réinitialisez les paramètres au défaut (système et programmes) puis retestez.
- Contrôle des dossiers protégés : si activé, autorisez temporairement le dossier d’installation de GR2Analyst puis réessayez.
- Évitez de désactiver durablement l’antivirus. Procédez par exclusions ciblées et tests reversibles.
Observation fine dans l’Observateur d’événements
Filtrez les journaux Application sur Application Error (ID 1000) et Windows Error Reporting (ID 1001). Notez : horodatage, version du binaire, module en faute (unknown), code d’exception, et GUID d’incident. Pensez aussi aux journaux Système (erreurs disque, pilotes).
Créer un dump de crash pour inspection
Activez les dumps locaux pour GR2Analyst et relancez un test de démarrage :
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\GR2Analyst3.exe" ^
/v DumpType /t REG_DWORD /d 2 /f
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\GR2Analyst3.exe" ^
/v DumpFolder /t REG_EXPAND_SZ /d "%ProgramData%\Dumps" /f Après reproduction, analysez le dump avec vos outils (WinDbg/Visual Studio). Même si vous ne déboguez pas en profondeur, la pile d’appels suffit souvent à révéler un pilote ou une DLL tierce chargée juste avant l’exception.
Vérifications matérielles
- RAM : lancez l’outil Diagnostic de mémoire Windows (recherche « mémoire ») et laissez-le faire un cycle complet.
- Disque : exécutez un contrôle rapide :
chkdsk C: /scan
wmic diskdrive get status
Surveillez aussi les attributs S.M.A.R.T. via l’outil du constructeur. Une cellule défectueuse peut altérer ponctuellement un binaire lors du chargement.
Créer un nouveau profil utilisateur de test
Un profil corrompu peut empêcher les applications d’accéder à leurs dépendances.
net user TestLocalAdmin <MotDePasseComplexe> /add
net localgroup Administrateurs TestLocalAdmin /add
Connectez-vous avec ce nouveau profil et essayez GR2Analyst. Si cela fonctionne, migrez progressivement vos données vers le profil sain.
Quand effectuer une réparation Windows sur place
Si, malgré tout, les erreurs persistent (et que d’autres applications se comportent mal), envisagez une réparation sur place de Windows 10/11 (lancement de l’installateur depuis le système > Mettre à niveau ce PC maintenant > conserver fichiers et applications). Cette opération remet les composants critiques à neuf sans perte d’applications.
Tableau de correspondance symptômes → pistes
| Symptôme observé | Interprétation probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Code 0xc0000096, module unknown, sans fenêtre | Instruction privilégiée, corruption ou hook en amont | SFC/DISM, clean boot, vérif des overlays/antivirus |
| Échec uniquement après mise à jour GPU | Incompatibilité pilote/OSD | Mettre à jour/désactiver overlay, revenir au pilote précédent |
| Erreur aléatoire, autres applis instables | RAM/Disque en cause | Diagnostic mémoire, S.M.A.R.T., remplacement matériel |
| Fonctionne en mode minimal | Service tiers en conflit | Réactiver par lots pour isoler le fauteur |
| Fonctionne avec nouveau profil | Profil utilisateur corrompu | Migration vers un profil sain |
Scripts utiles pour automatiser les vérifications
Exécutez ce lot de commandes dans une console administrateur ; il collecte l’essentiel et applique les réparations de base :
echo === Vérification SFC & DISM ===
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo === Check disque (lecture seule) ===
chkdsk C: /scan
echo === Export infos système (msinfo32) ===
msinfo32 /nfo "%ProgramData%\msinfo32.nfo" /categories +all
echo === Export DirectX (dxdiag) ===
dxdiag /t "%ProgramData%\dxdiag.txt"
echo === Journaux récents Application/Système ===
wevtutil epl Application "%ProgramData%\AppLog.evtx" /q:"*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 604800000]]]"
wevtutil epl System "%ProgramData%\SysLog.evtx" /q:"*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 604800000]]]" Bonnes pratiques de prévention
- Maintenez Windows et vos pilotes à jour, en particulier le GPU et le chipset.
- Conservez une image système propre (outil d’image disque) pour un retour arrière rapide.
- Évitez de déplacer l’exécutable de GR2Analyst entre supports amovibles ; installez-le sur un volume fiable (SSD interne).
- Exécutez périodiquement
sfcetDISM /RestoreHealthaprès des mises à jour importantes. - Activez une journalisation Application/Système détaillée et surveillez les erreurs disque ou les mises à jour incomplètes.
FAQ rapide
Le code 0xc0000096 est-il forcément un malware ?
Non. Il indique une instruction réservée au noyau exécutée en mode utilisateur. Un fichier corrompu, un pilote, un overlay graphique ou une politique de sécurité agressive peuvent déclencher cette exception sans qu’il y ait infection. D’où l’intérêt de coupler vérification système et clean boot.
Quelle différence avec 0xc000001d ?0xc000001d = Illegal Instruction (instruction inconnue du CPU) ; 0xc0000096 = Privileged Instruction (instruction valide mais réservée au mode noyau). Les remèdes se recoupent : intégrité des binaires, pilotes, sécurité, matériel.
Dois-je réinstaller Windows immédiatement ?
Non. Suivez d’abord SFC/DISM, le mode minimal, la mise à jour des pilotes et la réinstallation de l’application. La réparation sur place de Windows est un dernier recours tout en restant non destructif.
Quels services/logiciels sont souvent en cause ?
Antivirus tiers avec modules d’anti-exploit, utilitaires d’overlay (OSD GPU, enregistreurs d’écran), logiciels de surcouche OEM, vieux pilotes audio/vidéo. Ce sont des suspects à tester en priorité lors du clean boot.
Résultat de la session
Dans la majorité des cas, un redémarrage suivi d’une ou deux opérations parmi SFC/DISM, mode minimal et réinstallation suffit à rétablir le démarrage de GR2Analyst 3. Le caractère soudain de l’incident, l’absence de message visuel et le module « unknown » orientent vers un état système transitoirement corrompu plutôt qu’un défaut applicatif permanent.
Fiche de résolution condensée
| Étape | Commande/Action | But | Durée typique |
|---|---|---|---|
| Redémarrage | Menu Démarrer > Alimentation > Redémarrer | Purger les locks et états mémoire | 2–3 min |
| Réparer Windows | sfc /scannow puis DISM ... /RestoreHealth | Remplacer des DLL corrompues | 10–30 min |
| Clean boot | msconfig + désactivation démarrage | Isoler un conflit tiers | 5–10 min |
| Réinstaller GR2Analyst | Installeur 3.1.0.x en Réparer / Réinstaller | Rétablir les binaires/app‑cfg | 5–10 min |
| Mise à jour pilotes | Pilotes GPU/Chipset récents | Compatibilité graphique & stabilité | 5–15 min |
Informations complémentaires utiles
- Sens du code 0xc0000096 : Privileged Instruction – une opération réservée au noyau a été tentée depuis un contexte utilisateur.
- Prévention : maintenance régulière (Windows/pilotes), image disque propre, éviter les déplacements d’exécutables entre supports, exécuter périodiquement
sfcouDISM /Online /Cleanup‑Image /RestoreHealth. - Journalisation : conservez des journaux Application et Système détaillés pour détecter plus tôt les dégradations (erreurs disque, mises à jour incomplètes, conflits de pilotes).
Conclusion
Une exception 0xc0000096 au lancement de GR2Analyst 3 n’est pas une fatalité. En ciblant l’intégrité des composants Windows, les services tiers et les dépendances graphiques, vous ramenez l’application à l’état opérationnel sans réinstallation complète du système. Conservez ce guide comme check‑list : il couvre les causes dominantes et fournit des leviers concrets pour diagnostiquer et corriger rapidement.