Après l’installation des mises à jour Windows de janvier 2024 (installées le 11 janvier sur la machine), certains Dell Inspiron anciens démarrent jusqu’au logo Dell puis affichent un écran noir. Voici un guide complet pour relancer Windows, sauvegarder vos données et rétablir un démarrage UEFI/Secure Boot fiable.
Vue d’ensemble du problème
Cas de figure observé sur un Dell Inspiron d’environ neuf ans :
- Le voyant d’alimentation s’allume, le logo Dell apparaît, puis l’écran reste noir sans accepter clavier ni souris.
- Les diagnostics matériels pré‑démarrage (color‑bar test LCD BIST par la touche D, et ePSA Pre‑boot Diagnostics via F12) ne reportent aucune panne.
- Un démarrage ponctuel est possible en passant par F12 puis en choisissant un mode de compatibilité (Legacy) et en désactivant Secure Boot. Windows s’ouvre mais reste lent.
Important : sur des PC aussi anciens, une combinaison de facteurs (firmware UEFI vieillissant, clés Secure Boot, pilotes graphiques hérités, schéma de partition GPT/MBR) peut suffire à bloquer la séquence de démarrage après un patch cumulatif. Le but du présent guide est d’ouvrir Windows en « mode secours », de sécuriser vos données, puis de revenir à une configuration UEFI/Secure Boot propre.
Causes probables
- Interaction Secure Boot / firmware UEFI ancien : certaines révisions BIOS plus anciennes gèrent mal des mises à jour récentes de politique de démarrage sécurisé (DB/DBX), provoquant un blocage juste après le logo.
- Pilote graphique legacy (Intel HD, NVIDIA/AMD de génération Kepler/GCN) susceptible d’échouer au premier chargement du shell graphique après un patch cumulatif, d’où écran noir sans curseur.
- Chargeur de démarrage corrompu (BCD/EFI) ou entrée Windows Boot Manager désynchronisée après l’installation / désinstallation partielle d’un correctif.
- Démarrage hybride (Fast Startup) gardant un état inadapté aux nouvelles versions de composants système.
Solutions déjà tentées et résultats
| Piste | Détail | Résultat signalé |
|---|---|---|
| Forcer l’accès à l’Environnement de récupération Windows (WinRE) | Allumer/éteindre trois fois dès l’apparition du logo pour lancer WinRE puis Restaurer le système ou Réinitialiser ce PC. | Impossible : l’appareil reste bloqué avant WinRE. |
| Tests de démarrage alternatifs | Combinaisons F8, F12, Ctrl + Alt + Del, Ctrl + Alt + F12, touche D (diagnostic écran). | Seul F12 donne accès au menu Boot ; autres tentatives sans effet. |
| Utilisation d’un support d’installation Windows 10 | Démarrer depuis une clé USB/DVD d’installation pour lancer Réparation du démarrage ou désinstaller les dernières mises à jour. | Non testé : l’ordinateur ne boote pas sur le média sans accès BIOS/UEFI. |
Solution de secours éprouvée pour ouvrir Windows
Objectif : démarrer une fois en contournant la cause (UEFI/Secure Boot), sauvegarder immédiatement, puis corriger proprement.
- Démarrer via le menu de démarrage
- Allumez le PC et appuyez rapidement plusieurs fois sur F12.
- Dans le menu, choisissez un Legacy Boot ou désactivez Secure Boot (selon l’interface). Validez et laissez Windows se lancer.
- Une fois dans Windows, mettez‑vous en sécurité
- Sauvegardez vos données (clé USB, disque externe, cloud). Priorité : Documents, Bureau, Images, export du navigateur, clés 2FA si présentes.
- Désinstallez les mises à jour installées le jour du problème : Paramètres › Mise à jour et sécurité › Windows Update › Historique › Désinstaller des mises à jour. Cible prioritaire : les correctifs cumulatifs de sécurité (entrée « Mise à jour cumulative pour Windows… (KBxxxxxxx) »).
- Mettez à jour le BIOS vers la révision la plus récente pour votre Inspiron. Sur les Dell, l’option BIOS Flash Update est accessible via F12 ou depuis Windows (exécutable). Ne coupez pas l’alimentation pendant cette étape.
- Réactivez Secure Boot et repassez en UEFI dans le BIOS afin de retrouver la configuration recommandée (Windows Boot Manager en première position).
- Contrôlez l’intégrité de Windows :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Vérifiez les pilotes graphiques (Intel HD / NVIDIA / AMD) : réinstallez la version adaptée au modèle. Sur les GPU très anciens, privilégiez un pilote « WHQL » stable.
Attention BitLocker : si BitLocker est actif (Windows 10 Pro notamment), désactiver Secure Boot ou modifier certains paramètres UEFI peut déclencher la demande de clé de récupération. Connectez‑vous à votre compte Microsoft ou suspendez BitLocker (Gérer BitLocker) avant de modifier ces paramètres lorsque c’est possible.
Procédure détaillée et pas‑à‑pas
Identifier et retirer les mises à jour incriminées
Pour lister rapidement les correctifs installés autour du 11/01/2024 :
powershell
Get-HotFix | Sort-Object InstalledOn -Descending | Select-Object -First 20
Vous pouvez désinstaller un correctif précis (remplacez KB1234567 par le numéro affiché) :
wusa /uninstall /kb:1234567 /quiet /norestartAlternativement via l’interface : Paramètres › Windows Update › Historique de mise à jour › Désinstaller des mises à jour.
Mettre à jour le BIOS/UEFI de l’Inspiron
- Notez le modèle exact (étiquette sous le châssis ou Informations système → Fabricant/Modèle).
- Sous Windows, exécutez le programme de mise à jour BIOS fourni par le constructeur, ou passez par F12 › BIOS Flash Update si disponible.
- Toujours sur secteur ; n’interrompez pas le flashage. Après redémarrage, chargez Load Optimized Defaults, puis vérifiez : Boot Mode : UEFI, Secure Boot : Enabled, Windows Boot Manager en premier.
Rétablir UEFI/Secure Boot en toute sécurité
- Si Windows démarre encore uniquement en Legacy : désinstallez d’abord les mises à jour fautives, mettez à jour le BIOS, puis revenez en UEFI/Secure Boot.
- Dans l’onglet Boot, vérifiez la présence de Windows Boot Manager. Si absente, reconstruisez la BCD (voir plus bas).
- Désactivez le Fast Startup (Démarrage rapide) : Panneau de configuration › Options d’alimentation › Choisir l’action des boutons d’alimentation › désactivez « Activer le démarrage rapide ».
Vérifier et remettre à plat le chargeur de démarrage
Si le boot UEFI reste défaillant, utilisez un support d’installation Windows 10/11 :
- Démarrez sur la clé USB (appuyez sur F12 au démarrage et choisissez la clé UEFI).
- Réparer l’ordinateur › Dépannage › Options avancées › Réparation du démarrage.
- Si l’outil échoue, ouvrez Invite de commandes et exécutez :
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd - Pour un firmware UEFI avec partition système EFI (ESP), reconstruisez l’entrée Boot Manager :
diskpart list disk sel disk 0 list vol sel vol X ← la partition EFI (100–300 Mo, type FAT32) assign letter=S exit bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI
Réparer les fichiers système et les composants
Depuis un Windows démarré (même lent) :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthStabiliser l’affichage (écran noir lié au GPU)
- Démarrez en mode sans échec (depuis msconfig › Démarrer › Démarrage sécurisé › Minimal) pour supprimer proprement le pilote graphique puis réinstaller une version stable.
- Si le PC possède deux GPU (Intel HD + NVIDIA/AMD), désinstallez/reinstallez l’un après l’autre pour identifier le fautif.
- Sur très anciens chipsets, évitez les pilotes « DCH » trop récents ; préférez un package certifié WHQL adapté à votre génération.
Quand WinRE est inaccessible
Si l’interruption volontaire du démarrage (3 cycles) ne lance pas WinRE :
- Créez une clé USB d’installation (Windows 10/11) depuis un autre PC. Démarrez dessus via F12 et utilisez Réparer l’ordinateur.
- Si la clé ne boote pas, entrez dans le BIOS Setup (F2 sur de nombreux Dell) et mettez l’option USB Boot sur Enabled, Boot Mode sur UEFI, Secure Boot sur Disabled le temps de la réparation.
Blocage durable : plan de reprise avancé
Si, malgré tout, le démarrage normal reste impossible, appliquez la séquence ci‑dessous depuis la clé d’installation (Invite de commandes) :
- Vérifier/monter la partition système et réparer BCD (voir plus haut).
- Réparer l’image et le magasin des composants hors ligne (remplacez
C:par la lettre de Windows détectée viadiskpart) :DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows - Vérifier le disque :
chkdsk C: /f - Désinstaller le dernier correctif cumulatif hors ligne (remplacez le numéro de KB) :
DISM /Image:C:\ /Get-Packages | findstr KB DISM /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB1234567~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0Astuce : repérez la ligne exacte du package avant de lancer la suppression.
Empêcher le retour de la mise à jour fautive
Après stabilisation, suspendez temporairement l’installation automatique du correctif jusqu’à publication d’un correctif ultérieur.
- Utilisez l’outil Afficher ou masquer les mises à jour pour masquer le KB concerné.
- Dans Paramètres › Windows Update, activez une pause de quelques semaines si nécessaire.
- Planifiez la reprise des mises à jour après la mise à jour du BIOS et la validation de vos pilotes graphiques.
Vérifications matérielles rapides (sans démontage)
- Énergie : éteignez, débranchez l’adaptateur secteur, retirez la batterie (si amovible) 30 s, maintenez le bouton Power 15 s pour vider les condensateurs, remontez, rebranchez, redémarrez.
- Affichage : test LCD BIST par la touche D au démarrage : si des barres de couleur s’affichent, l’écran est OK et le problème est logiciel/firmware.
- Moniteur externe : connectez un écran externe (HDMI/VGA). Un affichage externe fonctionnel oriente vers un pilote ou une initialisation GPU mal négociée.
Optimiser un Inspiron de 9 ans pour plus de fiabilité
- SSD : si vous êtes encore sur disque dur, le passage à un SSD (SATA 2,5″) transforme la réactivité et réduit les blocages au démarrage.
- Windows 10 22H2 : maintenez‑vous sur la dernière itération supportée de Windows 10 pour limiter les incompatibilités sur le très ancien matériel.
- Nettoyage des services au démarrage : Gestionnaire des tâches › Démarrage : désactivez le superflu.
- Températures : un dépoussiérage ou le remplacement de pâte thermique peut prévenir des arrêts inopinés qui ressemblent à des pannes logicielles.
Check‑list de dépannage express
| Symptôme | Action immédiate | But recherché |
|---|---|---|
| Logo Dell puis écran noir | F12 › Legacy / Secure Boot Off → démarrer | Ouvrir Windows pour sauvegarder et corriger |
| Impossible d’ouvrir WinRE | Créer une clé USB d’installation, booter via F12 | Accéder aux outils de réparation |
| UEFI ne voit pas Windows Boot Manager | Reconstruire BCD : bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI | Réinscrire l’entrée de démarrage UEFI |
| Écran noir après ouverture de session | Mode sans échec, réinstaller pilote graphique | Éliminer un pilote vidéo instable |
FAQ
Pourquoi le démarrage fonctionne en Legacy mais pas en UEFI ?
Le mode Legacy contourne Secure Boot et charge une voie d’amorçage plus permissive. Si la base de données de clés Secure Boot, la BCD UEFI ou un pilote signé a été perturbé par une mise à jour, Legacy peut « marcher » temporairement. Ce n’est pas une solution durable : il faut remettre UEFI/Secure Boot en état.
Est‑ce risqué de flasher le BIOS ?
Le risque est faible si l’opération est effectuée sur secteur, sans interruption et avec le bon fichier. Les correctifs de compatibilité UEFI/Secure Boot apportés par les versions récentes de BIOS sont souvent décisifs dans ce type de panne.
J’ai un écran noir mais j’entends Windows démarrer
Testez Win + P (basculer d’affichage) et connectez un moniteur externe. Un pilote vidéo défaillant peut initialiser un périphérique d’affichage « fantôme » et laisser l’écran principal noir.
Je ne connais pas le numéro de KB à désinstaller
Triez les mises à jour par date dans Historique et ciblez celles installées le 11/01/2024. En ligne de commande, utilisez Get‑HotFix ou DISM /Get‑Packages pour lister les paquets et identifier les KB concernés.
Que faire si BitLocker demande une clé après les changements BIOS ?
Ce comportement est normal : BitLocker détecte une modification de l’amorçage. Renseignez la clé de récupération (sauvegardée sur votre compte Microsoft ou imprimée). À l’avenir, pensez à suspendre BitLocker avant les opérations sur le BIOS/UEFI.
Procédure récapitulative « de bout en bout »
- Accéder au Boot Menu (F12) → Legacy / Secure Boot Off → démarrer.
- Sauvegarder immédiatement les données essentielles.
- Désinstaller les mises à jour installées le jour de l’incident (cumulatives en priorité).
- Mettre à jour le BIOS/UEFI du Dell Inspiron.
- Réactiver Secure Boot et repasser en UEFI (Windows Boot Manager en premier).
- Réparer Windows si nécessaire (SFC/DISM), réinstaller un pilote graphique stable, désactiver le Fast Startup.
- Empêcher le retour du correctif fautif (masquage/pauses Windows Update) jusqu’à correctif ultérieur.
- Si échec : clé USB d’installation → Réparation du démarrage → bootrec/bcdboot → désinstallation hors ligne du KB.
Conseils complémentaires
- Bloquer temporairement la mise à jour : utilisez l’outil Afficher ou masquer les mises à jour pour éviter la ré‑installation automatique.
- Énergie et matériel : essayez une réinitialisation électrique (batterie retirée si amovible, bouton Power maintenu), puis rebranchez.
- Longévité : pour un PC de 9 ans, l’ajout d’un SSD et un maintien sur Windows 10 22H2 réduisent fortement les accrocs à l’avenir.
Annexe : commandes utiles
| But | Commande | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Lister les derniers correctifs | Get-HotFix | Identifier un KB installé le 11/01/2024 |
| Désinstaller un KB précis | wusa /uninstall /kb:XXXXXXX | Retirer un patch fautif depuis Windows |
| Réparer fichiers système | sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Après un démarrage en Legacy |
| Réparer le démarrage | bootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /scanosbootrec /rebuildbcd | Depuis la clé d’installation (WinRE) |
| Réinscrire Windows Boot Manager | bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI | Si l’entrée UEFI a disparu |
Conclusion
Le combo « firmware ancien + mise à jour Windows récente » peut suffire à mettre en défaut l’amorçage sur des Dell Inspiron âgés. La bonne stratégie consiste à contourner temporairement (Legacy/Secure Boot off) pour ouvrir Windows, sauvegarder, désinstaller le patch fautif, mettre à jour le BIOS, puis revenir en UEFI/Secure Boot avec une BCD reconstruite et des pilotes graphiques stables. Suivez le pas‑à‑pas ci‑dessus ; dans la majorité des cas, il restaure un démarrage fiable sans perte de données.