Après une réinstallation de Windows 10, Realtek Audio Console disparaît du Store et l’installation échoue avec 0x80073cfd (dépendance RealtekRS5HSA.inf). Suivez ce guide pas à pas pour restaurer l’app via un appxbundle fiable et remettre à niveau le pilote UAD requis.
Problématique : impossible d’obtenir ou d’utiliser Realtek Audio Console sous Windows 10
De nombreux utilisateurs constatent, après un reset ou une réinstallation propre de Windows 10, que la console UWP de Realtek (parfois nommée Realtek Audio Control dans le Store) n’est plus disponible ou ne se lance plus. Les symptômes les plus courants sont :
- L’application n’apparaît plus dans le Microsoft Store, et le lien direct ne déclenche aucun téléchargement.
- L’installation manuelle d’une version récente (ex. 2.51.348.0) échoue avec l’erreur 0x80073cfd, indiquant une dépendance pilote manquante : Realtek‑RealtekRS5HSA.inf v12.0.6000.348 (ou supérieur).
Ce que signifie l’erreur 0x80073cfd
Ce code d’erreur survient lorsque le package UWP ne peut pas être déployé parce qu’une dépendance requise est absente, en conflit ou non valide. Dans ce cas précis, la console Realtek ne s’installe ou ne se lance que si un pilote audio Realtek UAD (Universal Audio Driver) compatible, accompagné de ses extensions HSA (Hardware Support Apps), est présent.
Réalité terrain : HDA vs UAD
Sur Windows 10, il existe deux familles de pilotes Realtek :
- HDA (High Definition Audio) : l’ancien modèle. Le périphérique s’affiche souvent comme « Realtek High Definition Audio », et l’outil associé est Realtek HD Audio Manager (panneau de contrôle classique).
- UAD (Universal Audio Driver) : le modèle moderne. Le périphérique s’affiche plutôt comme « Realtek(R) Audio ». La configuration passe par l’application UWP Realtek Audio Console.
| Caractéristique | HDA | UAD |
|---|---|---|
| Nom du périphérique | Realtek High Definition Audio | Realtek(R) Audio |
| Interface de réglage | HD Audio Manager (classique) | Realtek Audio Console (UWP) |
| Dépendances Store | Non | Oui (package UWP + extensions HSA) |
| Compatibilité Microsoft Store | Indépendante | Dépend d’un pilote UAD compatible |
| Scénario d’erreur typique | Peu fréquent | 0x80073cfd si le pilote UAD/RS5HSA est absent |
Solution fonctionnelle confirmée (récupérer et installer la console)
Lorsque le Microsoft Store ne propose plus l’application, vous pouvez générer un lien direct vers le package .appxbundle et l’installer localement. Cette méthode est fiable et légère (environ 8–9 Mo).
- Ouvrez store.rg‑adguard.net (ne pas cliquer : saisissez le nom dans votre navigateur).
- Dans la liste déroulante de droite, choisissez Retail.
- Collez l’URL de l’application (texte brut) :
https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln - Cliquez sur ✔︎ pour générer les liens, puis téléchargez :
RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_1.51.325.0_neutral_~_dt26b99r8h8gj.appxbundle(taille ~8–9 Mo). - Installez le fichier en double-cliquant dessus ou, en PowerShell (administrateur), exécutez :
Add-AppxPackage -Path ".\RealtekAudioControl_1.51.325.0.appxbundle"
Dans la majorité des cas, cette procédure restaure pleinement l’application Realtek Audio Console et vous redonne l’accès aux réglages (casques/panneaux, effets, gain micro, etc.).
Astuce : si le double‑clic n’aboutit pas (Store inactif, politiques d’entreprise, etc.), privilégiez la commande Add-AppxPackage. Assurez-vous que l’option Installation d’applications depuis n’importe quelle source (sideloading) est activée dans Paramètres → Mise à jour et sécurité → Pour les développeurs.
Cas d’échec : erreur 0x80073cfd et dépendance manquante
Si l’installation échoue avec 0x80073cfd, la console UWP réclame un pilote Realtek UAD spécifique. Sans ce pilote (et ses extensions HSA), l’appli ne peut pas s’enregistrer correctement.
Étapes correctives recommandées
| Étape | Action |
|---|---|
| 1. Télécharger le pilote UAD adapté | • Depuis la page support du fabricant de la carte mère (ex. Gigabyte B460M DS3H V2). • Ou via le Microsoft Update Catalog en recherchant « RealtekRS5HSA.inf 12.0.6000.348 ». |
| 2. Supprimer l’ancien pilote HDA | Ouvrez le Gestionnaire de périphériques → « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » → clic droit sur Realtek High Definition Audio → Désinstaller l’appareil (cochez Supprimer le logiciel). Redémarrez. |
| 3. Installer le pilote UAD | Lancez Setup.exe si fourni, ou « Mettre à jour le pilote » en pointant vers le dossier contenant le(s) fichier(s) .inf. Redémarrez à nouveau pour finaliser. |
| 4. Réinstaller la console | Reprenez la procédure Add‑AppxPackage ci‑dessus, ou retentez l’installation via le Store si celui‑ci revoit l’app sur votre machine. |
Vérifications rapides après migration HDA → UAD
- Dans le Gestionnaire de périphériques, le périphérique audio doit s’appeler Realtek(R) Audio (et non plus « High Definition Audio »).
- Dans Services, le service Realtek Audio Universal Service doit exister et être en Automatique/En cours d’exécution.
- La commande suivante doit afficher au moins un package Realtek dans la liste :
Get-AppxPackage -Name *Realtek* -AllUsers | Select Name, PackageFullName
Important : respectez toujours l’ordre pilote UAD → redémarrage → console. Installer une console plus récente que le pilote peut réintroduire la dépendance manquante et reproduire 0x80073cfd.
Autres mesures utiles (Store, services, sideload)
Réparer le Microsoft Store
- Vider le cache :
wsreset.exe - Réenregistrer le Store pour tous les utilisateurs :
Get-AppxPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Autoriser l’installation hors Store (sideloading)
Activez Paramètres → Mise à jour et sécurité → Pour les développeurs → Installer des applications à partir de n’importe quelle source. Sur des postes gérés, une stratégie de sécurité peut bloquer cette option : rapprochez‑vous de votre administrateur IT.
Vérifier les services Windows requis
Assurez‑vous que les services suivants sont démarrés :
- Windows Update (
wuauserv) - InstallService (Service d’installation d’applications)
Commande rapide :
Get-Service wuauserv, InstallService | Select Name, Status, StartTypeDépendances UWP fréquentes
Si, lors d’une installation hors ligne, un message signale une dépendance manquante Microsoft.VCLibs.140, installez d’abord le runtime UWP Visual C++ correspondant (x64/x86/ARM selon l’architecture), puis relancez Add-AppxPackage.
Bonnes pratiques pour éviter la réapparition du problème
- Privilégiez les pilotes fournis par votre OEM : ils intègrent les extensions HSA propres à votre modèle (DTS, Nahimic, Sonic Studio, etc.) dont la console UWP a besoin pour afficher les bons onglets.
- Redémarrez systématiquement après chaque mise à jour du pilote avant d’installer (ou de réinstaller) la console.
- Conservez le package
.appxbundlehors ligne (ex. dans un dossier Drivers\Realtek\Appx). En cas d’indisponibilité du Store, une réinstallation se fait en quelques secondes. - Évitez les mélanges HDA/UAD : désinstallez proprement l’ancien pilote (option « Supprimer le logiciel ») avant d’installer UAD.
- Sur portable, restez au plus proche du pack fourni par le constructeur (BIOS, chipset, audio, DCH/UAD). Une version générique peut fonctionner, mais vous perdrez parfois des réglages OEM.
Procédure complète, détaillée et reproductible
A. Identifier l’état actuel
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques → Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
- Si vous voyez Realtek High Definition Audio : vous êtes en HDA.
- Si vous voyez Realtek(R) Audio : vous êtes en UAD.
- Contrôlez la présence d’un service Realtek UAD :
Get-Service | Where-Object {$_.DisplayName -like "*Realtek*"} | Select DisplayName, Status - Recherchez les packages UWP Realtek déjà installés :
Get-AppxPackage -Name *Realtek* -AllUsers | Select Name, PackageFullName, Status
B. Basculer proprement vers UAD (si nécessaire)
- Désinstallez l’appareil HDA (Supprimer le logiciel coché), redémarrez.
- Installez le pack UAD obtenu depuis votre OEM ou via Microsoft Update Catalog (chercher « RealtekRS5HSA.inf 12.0.6000.348 »). Redémarrez.
- Vérifiez que le périphérique est bien Realtek(R) Audio et que le service Realtek UAD est présent.
C. Installer (ou réinstaller) la console UWP
- Générez le lien de téléchargement depuis store.rg‑adguard.net (mode Retail), en collant :
https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln - Téléchargez le package :
RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_1.51.325.0_neutral_~_dt26b99r8h8gj.appxbundle - Installez :
PowerShell (Admin): Add-AppxPackage -Path ".\RealtekAudioControl_1.51.325.0.appxbundle"
D. Contrôles post‑installation
- La console s’ouvre et liste vos entrées/sorties (enceintes, casque, micro, prises panneau avant/arrière).
- Les onglets OEM spécifiques (DTS, EQ, effets, suppression de bruit) apparaissent.
- En cas de blocage de l’interface, redémarrez le service Realtek UAD ou la machine.
Dépannage avancé (si l’appli ne s’ouvre toujours pas)
Nettoyage des restes d’anciennes versions
Si une mise à niveau incomplète bloque l’appli, supprimez l’ancien package UWP, puis réinstallez :
# Lister les packages Realtek par utilisateur
Get-AppxPackage -Name *Realtek* -AllUsers
# Supprimer un package user (exemple)
Remove-AppxPackage -Package
# Réinstaller
Add-AppxPackage -Path ".\RealtekAudioControl_1.51.325.0.appxbundle"Note : sur des postes partagés, le package UWP peut être multi‑utilisateur. Enlevez‑le pour chaque profil concerné avant de réinstaller.
Vérifier les conflits logiciels
- Extensions audio tierces (Nahimic, Sonic Studio, DTS) installées sans leurs pilotes partenaires peuvent perturber la console. Utilisez les bundles OEM complets.
- Un antivirus avec contrôle des dossiers (protection des dossiers) peut bloquer l’écriture du package UWP. Désactivez temporairement cette protection le temps de l’installation.
Cas des environnements d’entreprise
Si votre machine est gérée (stratégies de groupe, Store désactivé), privilégiez :
- L’installation offline via
Add-AppxPackage(package signé Microsoft/éditeur). - Le déploiement par votre équipe IT (Intune/Configuration Manager) du pilote UAD + appxbundle, dans le bon ordre.
Questions fréquentes
Pourquoi la console a‑t‑elle disparu du Store ?
Le Store filtre les applications selon le matériel et les pilotes détectés. Sans pilote UAD compatible ou sans extensions HSA, l’application peut être « non proposée » à votre appareil et donc invisible.
« Realtek Audio Console » et « Realtek Audio Control », c’est la même chose ?
Oui, la dénomination varie selon les versions. L’ID d’application reste identique et vise la même interface UWP.
Je préfère « Realtek HD Audio Manager » : puis‑je l’utiliser ?
Vous pouvez rester en HDA si vos besoins sont couverts. Mais la console UWP est conçue pour les pilotes UAD récents, et certains portables ou cartes mères ne publient plus de pack HDA mis à jour.
Dois‑je absolument la version 2.51.348.0 de la console ?
Non. L’important est d’avoir une version de la console compatible avec votre pack UAD. La version 1.51.325.0 listée plus haut est légère et suffisante pour rétablir les réglages sur la plupart des systèmes Windows 10.
Comment savoir si mon pilote contient RealtekRS5HSA.inf ?
Dans le dossier du pilote (ou via pnputil /enum-drivers), cherchez une ligne indiquant l’Original Name ou le Provider avec RealtekRS5HSA.inf et une version à partir de 12.0.6000.348.
Checklist express
- Avant : vérifier que le périphérique est en UAD (Realtek(R) Audio), sinon migrer HDA → UAD.
- Télécharger : le package
.appxbundledepuis store.rg‑adguard.net (mode Retail) en utilisant l’URL produit texte. - Installer :
Add-AppxPackageen PowerShell (Admin). - Au besoin :
wsreset.exe, réenregistrer le Store, vérifier les services. - Préserver : garder le package hors ligne pour de futures réinstallations.
Scripts PowerShell utiles
Afficher l’état du pilote et des services audio
# Périphériques audio (résumé)
Get-PnpDevice -Class AudioEndpoint, Media | Select Class, FriendlyName, Status
# Services Windows clés
Get-Service wuauserv, InstallService | Select Name, Status, StartType
# Services Realtek
Get-Service | Where-Object {$_.DisplayName -like "*Realtek*"} | Select DisplayName, Status, StartTypeRéenregistrer le Microsoft Store (tous utilisateurs)
Get-AppxPackage *WindowsStore* -AllUsers |
Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Installer la console depuis un appxbundle local
# Depuis le dossier contenant le fichier .appxbundle
Add-AppxPackage -Path ".\RealtekAudioControl_1.51.325.0.appxbundle"Exemples de messages d’erreur et interprétation
| Message | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| 0x80073cfd : package requires Realtek‑RealtekRS5HSA.inf ≥ 12.0.6000.348 | Pilote UAD/extension HSA manquant | Installer le pack UAD OEM ou du Catalog, redémarrer, puis réinstaller la console |
| L’application se ferme immédiatement | Service Realtek UAD non démarré, conflit extension audio | Démarrer/activer le service, réinstaller le pack OEM complet |
| L’application est introuvable dans le Store | Filtrage par compatibilité matérielle | Installer d’abord le pilote UAD, ou passer par l’appxbundle hors ligne |
| Échec d’installation : dépendance VCLibs | Runtime UWP Visual C++ absent | Installer Microsoft.VCLibs.140 correspondant à votre architecture |
Conclusion
Sur Windows 10, Realtek Audio Console dépend étroitement du pilote UAD et de ses extensions HSA. Si le Store ne propose plus l’app, la combinaison appxbundle hors ligne + pilote UAD OEM (dans cet ordre) remet votre pile audio d’équerre. En cas d’échec, les mesures de réparation du Store, l’activation du sideloading et la vérification des services Windows résolvent la plupart des blocages. Gardez votre .appxbundle sous la main : c’est la voie la plus rapide pour restaurer la console après une réinstallation système.
Récapitulatif opérationnel
- Générez le lien Retail via store.rg‑adguard.net pour :
https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln - Téléchargez le package :
RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_1.51.325.0_neutral_~_dt26b99r8h8gj.appxbundle - Installez avec :
Add-AppxPackage -Path ".\RealtekAudioControl_1.51.325.0.appxbundle" - Si 0x80073cfd : installez d’abord le pilote UAD (cherchez « RealtekRS5HSA.inf 12.0.6000.348 » auprès de l’OEM ou du Catalog), redémarrez, puis réinstallez la console.
- Au besoin :
wsreset.exe, réenregistrement du Store et vérification des services.
En suivant ces étapes, l’application Realtek Audio Console devrait s’installer et fonctionner normalement sous Windows 10, avec tous les réglages spécifiques à votre matériel.