Après Windows Update, l’interface AMD Adrenalin peut disparaître sur certains Lenovo (Ryzen 5 5500U). Ce guide explique pourquoi, détaille deux méthodes fiables pour rétablir Adrenalin et montre comment empêcher Windows Update de réinstaller un pilote UWP « stripped ».
Perte du logiciel AMD Adrenalin après une mise à jour automatique du pilote
Vue d’ensemble du problème
- Remplacement du pilote OEM Lenovo par Windows Update : le pilote OEM
30.0.14052.9003(21.40.52.09‑220721a‑381556C‑Lenovo) a été remplacé par un pilote plus récent31.0.21912.3005(23.19.12.03). - Package Microsoft « stripped » (UWP) : le package diffusé via Windows Update n’installe que le composant pilote (modèle DCH/UWP) ; l’interface AMD Adrenalin n’est pas incluse, d’où l’erreur « AMD Software introuvable / AMD Software not installed » au lancement.
- « AMD Software Compatibility Tool » : cet utilitaire refuse d’installer l’interface quand la version du pilote actif ne correspond pas à celle du package complet AMD. Résultat : pas d’Adrenalin tant que vous ne réinstallez pas un pack complet.
Important : l’interface Adrenalin est toujours livrée avec un pilote complet. Un combo « pilote Microsoft + interface AMD » n’est pas supporté et aboutit à des erreurs.
Pourquoi l’interface disparaît‑elle ? (DCH/UWP vs package complet)
Depuis Windows 10/11, Microsoft pousse des pilotes DCH (Declarative, Componentized, Hardware Support Apps). Pour AMD, cela signifie :
- via Windows Update : un pilote vidéo minimal (stripped) pour assurer l’affichage et la stabilité, sans l’application Radeon (Adrenalin) ;
- via Lenovo Vantage (pilote OEM) ou AMD Software : Adrenalin Edition (package complet) : pilote et interface, compilés et testés ensemble.
Si Windows remplace votre pilote OEM par un pilote UWP, l’application Adrenalin se retrouve orpheline : elle ne démarre plus ou affiche un message d’incompatibilité.
Symptômes typiques
- L’icône « AMD Software : Adrenalin Edition » ouvre une boîte d’erreur.
- Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques affiche « Fournisseur du pilote : Advanced Micro Devices, Inc. » et une Version différente de celle du package Lenovo d’origine.
- Dans Applications et fonctionnalités, « AMD Software » peut être présent, mais l’UI ne se lance pas.
Solution conseillée
Option A (recommandée : stabilité) — Revenir au pilote OEM Lenovo
Cette voie privilégie la compatibilité avec votre BIOS/firmware, la gestion thermique et l’autonomie.
- Désactiver provisoirement Internet (couper le Wi‑Fi/ethernet) pour empêcher Windows Update de réinstaller immédiatement son pilote.
- Ouvrir Gestionnaire de périphériques (Win + X → Gestionnaire de périphériques) → Cartes graphiques → AMD Radeon Graphics → Propriétés → onglet Pilote :
- Si le bouton Restaurer la version précédente est disponible : cliquez, confirmez et redémarrez.
- Sinon : cliquez Désinstaller l’appareil, cochez Supprimer le pilote pour ce périphérique, validez et redémarrez.
- Après redémarrage (toujours hors‑ligne), ouvrez Lenovo Vantage (ou Lenovo Commercial Vantage selon le modèle) → Mises à jour :
- Installez le package graphique OEM proposé (par ex.
30.0.14052.9003 / 21.40.52.09‑220721a‑381556C‑Lenovo). - L’installeur rétablit le pilote et l’interface Adrenalin compatible.
- Installez le package graphique OEM proposé (par ex.
- Rétablissez la connexion Internet.
- Empêchez Windows Update de réimposer son pilote (voir plus bas Empêcher Windows Update d’installer de nouveaux pilotes AMD).
Astuce : si Restaurer la version précédente est grisé, utilisez Vantage ou Mettre à jour le pilote → Parcourir mon ordinateur → Choisir parmi une liste pour réinstaller manuellement le pilote OEM que Vantage a extrait (répertoire C:\DRIVERS ou C:\SWTOOLS selon les modèles).
Option B (si vous voulez l’interface la plus récente) — Installer le package complet AMD Adrenalin
Cette voie offre les dernières fonctionnalités/optimisations. Surveillez la stabilité pendant quelques jours.
- Allez sur le site d’AMD (rubrique Pilotes & Support) et téléchargez AMD Software : Adrenalin Edition pour Ryzen 5 5500U (iGPU Radeon).
- Exécutez l’installeur :
- Choisissez Installation recommandée (ou Installation minimale si vous ne souhaitez que l’essentiel).
- Optionnel : cochez Installation propre (supprime les versions précédentes et profils GPU).
- L’installeur remplace le pilote Microsoft
31.0.21912.3005 / 23.19.12.03par sa version AMD et installe l’interface Adrenalin correspondante. - Redémarrez et vérifiez :
- Lancement de AMD Software : Adrenalin Edition depuis le menu Démarrer.
- Dans Paramètres → Système → Informations → Spécifications de la carte (ou Gestionnaire de périphériques), la Version de pilote correspond à celle du package AMD.
- Surveillez la température/la stabilité (voir Bonnes pratiques). En cas de souci, revenez à l’option A.
À savoir : si l’AMD Software Compatibility Tool détecte une mauvaise version de pilote, il refusera d’installer l’UI. Installez toujours un package complet (pilote+UI) dont la version est cohérente.
Vérifications et diagnostics rapides
- Identifier qui a installé le pilote : Gestionnaire de périphériques → AMD Radeon → Propriétés → Pilote :
- Fournisseur : Advanced Micro Devices, Inc. (AMD) ou Microsoft via WU.
- Version : notez le numéro (ex.
31.0.21912.3005).
- Vérifier la présence de l’UI : Paramètres → Applications → Applications installées : cherchez « AMD Software ». Si absent, Windows Update a installé un pilote UWP sans UI.
- Service nécessaire : Services → AMD External Events Utility doit être en Automatique et Démarré. Si arrêté, Adrenalin peut ne pas s’ouvrir.
- Console : exécutez ces commandes pour inventorier/épurer les pilotes :
pnputil /enum-drivers pnputil /delete-driver <nom-du-fichier-INF> /uninstall /forcePrudence : n’utilisez/delete-driverque si vous savez ce que vous faites.
Empêcher spécifiquement Windows Update d’installer de nouveaux pilotes AMD
Une fois Adrenalin restauré, empêchez Windows Update de remettre un pilote UWP « stripped ». Voici plusieurs approches (de la plus simple à la plus ciblée).
| Approche | Où ? | Impact | Remarques |
|---|---|---|---|
| Paramètre “Device installation settings” | Panneau de configuration → Système → Paramètres système avancés → Matériel | Bloque tous les pilotes via Windows Update | Préserve les autres correctifs Windows, mais empêche tous les pilotes (pas seulement AMD). |
| Stratégie de groupe (Pro/Éducation) | gpedit.msc → Configuration ordinateur → Modèles d’administration → Composants Windows → Windows Update → « Ne pas inclure les pilotes » = Activé | Idem ci‑dessus, plus granulaire | N’existe pas en édition Famille. |
| Outil Microsoft “Afficher ou masquer les mises à jour” | Téléchargement manuel de l’utilitaire | Cible une KB ou un identifiant de pilote précis | Après avoir restauré le pilote OEM, lancez l’outil et masquez la version 31.0.21912.3005 pour qu’elle ne soit plus proposée. |
| Registre — Exclusion par ID de matériel | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\ExcludeWUDriversInQualityUpdate = 1 | Solution de dernier recours | Manipulation avancée ; sauvegardez le registre d’abord. |
Note importante : la valeur de registre ExcludeWUDriversInQualityUpdate=1 bloque tous les pilotes via Windows Update. Pour cibler un matériel précis, utilisez plutôt les stratégies Restrictions d’installation de périphériques par ID matériel (Pro/Éducation) ou l’outil « Afficher/Masquer ».
Procédures détaillées
Méthode A : désactiver l’installation automatique des pilotes (toutes éditions)
- Ouvrez le Panneau de configuration → Système → Paramètres système avancés.
- Onglet Matériel → Paramètres d’installation des périphériques.
- Sélectionnez Non (ne pas télécharger automatiquement les applications et les icônes de fabricants).
- Validez, redémarrez.
Méthode B : stratégie « Ne pas inclure les pilotes » (Windows Pro/Édu)
- Win + R →
gpedit.msc. - Accédez à Configuration ordinateur → Modèles d’administration → Composants Windows → Windows Update.
- Double‑cliquez sur Ne pas inclure les pilotes avec les mises à jour Windows et mettez sur Activé.
gpupdate /forcepour appliquer immédiatement (optionnel), puis redémarrez.
Méthode C : masquer la mise à jour de pilote problématique
- Réinstallez d’abord le pilote souhaité (OEM ou AMD complet).
- Lancez l’utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour (wushowhide).
- Choisissez Masquer les mises à jour et cochez le pilote AMD (version
31.0.21912.3005ou intitulé proche). - Validez : Windows n’offrira plus ce pilote tant que vous ne l’affichez pas à nouveau.
Méthode D : registre système (toutes éditions, avancé)
- Win + R →
regedit. - Allez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate. - Créez (ou modifiez) une valeur DWORD
ExcludeWUDriversInQualityUpdateet mettez1. - Redémarrez Windows.
Bonnes pratiques complémentaires
- Créez un point de restauration (rstrui.exe) avant toute expérience de pilote.
- Ne mélangez pas les sources :
- Lenovo Vantage : priorité à la stabilité et au support officiel.
- AMD Adrenalin : priorité aux nouveautés et profils de performance.
- Mettez à jour le BIOS et autres pilotes via Lenovo Vantage seulement, pour éviter les décalages firmware/pilote.
- Désactivez Internet pendant la restauration/désinstallation d’un pilote, afin d’éviter que Windows Update ne remette sa version avant que vous n’ayez pu la masquer.
- Surveillez température et stabilité : outils comme HWiNFO ou OCCT. Des plantages précoces signalent souvent un conflit de pilote ou un profil d’alimentation inadapté.
Procédure « zéro surprise » (pas à pas, Windows 11)
- Désactiver Wi‑Fi/ethernet.
- Désinstaller le pilote imposé :
- Recherche Windows : « Gestionnaire de périphériques » → Cartes graphiques → AMD Radeon → Propriétés → Pilote → Désinstaller l’appareil → cochez Supprimer le pilote.
- Redémarrez.
- Réinstaller la source choisie :
- Option OEM : Lenovo Vantage → Vérifier les mises à jour → installez le pilote graphique proposé.
- Option AMD : exécutez l’installeur AMD Software : Adrenalin Edition pour Ryzen 5 5500U.
- Redémarrer et vérifier qu’Adrenalin s’ouvre.
- Empêcher le retour du pilote UWP : appliquez l’une des méthodes A/B/C/D ci‑dessus.
- Réactiver Internet.
Conseils d’optimisation Adrenalin (après réinstallation)
- Rétablir les paramètres par défaut : Paramètres → Réinitialiser pour éviter les profils hérités d’anciennes versions.
- Désactiver les fonctions non utilisées (ex. Radeon Chill, Enhanced Sync) si vous notez des micro‑saccades.
- Profils d’alimentation : sur portable, laissez Automatique ou Équilibré ; n’activez « Turbo » que branché au secteur.
- Mises à jour : privilégiez les mises à jour via Lenovo Vantage (option OEM) ou via l’onglet Vérifier les mises à jour d’Adrenalin (option AMD), mais évitez les deux à la fois.
Scénarios et issues fréquentes
Le bouton « Restaurer la version précédente » est grisé
Le pilote actuel n’a pas de sauvegarde de rollback. Solution : Désinstaller → Supprimer le pilote, redémarrer hors‑ligne, puis réinstaller via Lenovo Vantage (ou via l’installeur AMD complet).
Erreur AMD « 182 » lors de l’installation
Le programme ne trouve pas de matériel compatible ou détecte un conflit de version. Vérifiez que vous utilisez le pack destiné au Ryzen 5 5500U (iGPU). Désinstallez les restes de pilotes et réessayez. Évitez de superposer OEM + AMD + Windows.
Adrenalin s’ouvre puis se ferme
- Assurez‑vous que le service AMD External Events Utility est démarré.
- Réinstallez le package complet (AMD ou OEM) en installation propre.
Perte de performances/autonomie après passage au pilote AMD
Revenez au pilote OEM (Option A). Les portables OEM ajustent tension/fréquence et courbes thermiques pour l’autonomie ; un pilote AMD générique peut ne pas exploiter ces profils spécifiques.
Annexes techniques (pour utilisateurs avancés)
Comparer rapidement les versions de pilote
wmic path win32_VideoController get name, driverversion
# ou
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | ? {$_.DeviceClass -eq "DISPLAY"} |
Select DeviceName, DriverVersion, DriverProviderName | Format-TableÉliminer les anciens pilotes vidéo (avec prudence)
pnputil /enum-drivers | findstr /i "display amd"
pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force
# Remplacez oemXX.inf par l'INF AMD affiché par la première commandeEmpêcher l’installation pour un ID matériel précis (Pro/Édu)
devmgmt.msc→ AMD Radeon → Propriétés → Détails → Numéros d’identification du matériel → copiez le plus spécifique (ex.PCI\VEN_1002&DEV_164C...).gpedit.msc→ Configuration ordinateur → Modèles d’administration → Système → Installation de périphériques → Restrictions d’installation.- Activez Empêcher l’installation des périphériques correspondant à l’un de ces ID → collez l’ID copié → redémarrez.
Rappel : cette méthode est très efficace, mais elle bloque également les mises à jour légitimes pour cet ID. Ne l’utilisez que si nécessaire.
Bonnes pratiques de test et de retour arrière
- Créez un point de restauration avant chaque changement majeur de pilote.
- Testez 48‑72 h la stabilité (veille/réveil, sortie de veille prolongée, vidéo, jeu léger, appels Teams). Sur portable : testez secteur et batterie.
- Gardez le package OEM et/ou l’installeur AMD sur un dossier local pour un rollback rapide hors‑ligne.
- Journalisez ce que vous installez (version du pilote, date) pour identifier le coupable en cas de régression.
En bref
Le couple pilote + interface Adrenalin doit provenir du même package. L’erreur observée est normale quand Windows Update installe un pilote UWP « stripped » sans l’UI. Pour retrouver Adrenalin sans sacrifier la stabilité, revenez au package OEM Lenovo, puis bloquez les futurs pilotes AMD via Windows Update. Si vous choisissez le pack AMD officiel, testez sa stabilité et conservez la possibilité de revenir en arrière.
Checklist rapide (copiable)
- 🔌 Couper Internet
- 🧹 Désinstaller le pilote UWP (supprimer le pilote)
- 📦 Réinstaller : Lenovo Vantage (stabilité) ou AMD Adrenalin (fonctionnalités)
- 🔁 Redémarrer & vérifier l’ouverture d’Adrenalin
- 🛡️ Bloquer les pilotes via Windows Update (méthode A/B/C/D)
- 🌡️ Surveiller températures/stabilité 2‑3 jours
FAQ
Pourquoi Windows Update installe‑t‑il un pilote plus récent que celui de Lenovo ?
Parce que Microsoft publie des pilotes génériques signés WHQL destinés à la compatibilité la plus large possible. Ils ne contiennent pas les personnalisations OEM (UI Adrenalin, profils thermiques, etc.).
Puis‑je conserver le pilote Microsoft et ajouter seulement l’interface Adrenalin ?
Non. L’UI Adrenalin n’est jamais fournie seule : elle s’installe uniquement avec un package complet AMD (pilote + UI) de la même version.
AMD ou Lenovo : quel choix pour un PC portable ?
Lenovo (OEM) si vous priorisez autonomie/stabilité/support. AMD si vous voulez les nouveautés ou corriger un bug récent. Dans tous les cas : ne mélangez pas les deux sources.
Comment savoir si j’ai l’iGPU correct pour le pack AMD ?
Sur Ryzen 5 5500U (nom de code Lucienne), le GPU est un Radeon Graphics (Vega). Choisissez toujours l’installeur AMD correspondant à votre APU, pas aux GPU dédiés.
Que faire si, après installation AMD, le ventilateur s’emballe ou la batterie fond ?
Revenez au pilote OEM via Lenovo Vantage. Les profils d’énergie et les limites thermiques peuvent être propres à chaque châssis Lenovo.
Exemples de messages d’erreur et remèdes
| Message | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| « AMD Software not installed » | Pilote UWP sans UI | Installer le package complet AMD ou revenir au package OEM |
| Erreur 182 (AMD) | Version/produit incompatibles | Télécharger l’installeur pour Ryzen 5 5500U, réinstaller proprement |
| Adrenalin se ferme immédiatement | Service AMD externe arrêté ou mismatch de versions | Démarrer « AMD External Events Utility », réinstaller pack complet |
Pense‑bête versions (cas évoqué)
- Pilote OEM Lenovo (stable) :
30.0.14052.9003/21.40.52.09‑220721a‑381556C‑Lenovo - Pilote Windows Update (UWP) :
31.0.21912.3005/23.19.12.03(sans UI Adrenalin)
Conclusion : choisissez votre camp (OEM ou AMD), installez le package complet correspondant, puis verrouillez Windows Update pour préserver cette cohérence.