Windows Spotlight écran noir sur Windows 11 : causes, correctifs réseau (DNS/Winsock) et réparation ContentDeliveryManager

Sous Windows 11, Windows Spotlight peut afficher un écran noir sur l’écran de verrouillage. Ce guide explique les causes probables (réseau, cache, stratégies) et fournit des procédures reproductibles, testées et automatisables pour rétablir un écran de verrouillage illustré.

Sommaire

Windows Spotlight n’affiche qu’un écran noir sur l’écran de verrouillage

Vue d’ensemble du problème

Sur certains comptes utilisateur, le fond d’écran Windows Spotlight reste noir (ou montre un motif abstrait bleu) alors qu’il fonctionne normalement :

sur d’autres comptes de la même machine ;
en tant que papier peint du Bureau (fond d’écran du Desktop) ;
immédiatement après un changement manuel vers « Image », mais retombe en panne après retour sur Spotlight.

Les dossiers de cache — notamment %LocalAppData%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets — peuvent se révéler vides ou ne contenir que quelques fichiers très anciens.

Symptômes typiques

L’option Personnalisation > Écran de verrouillage > Personnaliser est bien réglée sur « Windows Spotlight », mais l’aperçu reste noir.
Le dossier Assets ne se remplit pas après une attente prolongée (plus de 15 minutes en ligne).
Changer de compte local ou Microsoft affiche correctement les images Spotlight.
Les suggestions/faits de Spotlight ne s’affichent pas, même lorsqu’ils sont activés.

Causes fréquentes

Perte de connexion avec les serveurs Microsoft : Spotlight télécharge chaque image via Internet. Un profil réseau corrompu, un VPN, un proxy/PAC, un pare‑feu trop strict ou des DNS inadaptés suffisent à bloquer le flux.
Cache ou composants Spotlight endommagés : fichiers manquants dans Assets ou appx de ContentDeliveryManager mal enregistrée.
Paramètres système ou stratégie de groupe désactivant Spotlight pour l’écran de verrouillage (clé de registre ou GPO d’entreprise).

Solutions validées et ordre recommandé

Attaquez le problème du plus simple au plus structurant. Dans la grande majorité des cas, un reset réseau suffit, le reste sert à corriger les profils endommagés ou des paramètres bloquants.

Étape	Description	Remarques pratiques
Réinitialiser le réseau	Paramètres → Réseau et Internet → Paramètres réseau avancés → Réinitialisation du réseau → Réinitialiser maintenant puis redémarrer.	Restaure la pile TCP/IP, les adaptateurs et les profils. De nombreux cas redeviennent fonctionnels immédiatement après.
Réinitialiser Winsock	Ouvrir Invite de commandes (admin) : `netsh winsock reset` puis redémarrage.	Utile si un logiciel (VPN, filtre, sécurité) a modifié la couche sockets.
Tester/ajuster les DNS	Paramètres → Ethernet ou Wi‑Fi → DNS → Manuel et saisir p.ex. `4.2.2.2` et `4.2.2.1` (ou `8.8.8.8`/`1.1.1.1`). Si Spotlight revient, rebasculer sur Automatique (DHCP) après la première synchronisation des images.	Les DNS publics contournent parfois un cache ISP défaillant.
Vérifier le dossier Assets	Parcourir Assets : chaque nouvelle image y apparaît sans extension. Si le dossier reste vide, revenir aux étapes réseau.	Copier un fichier et l’enregistrer en `.jpg` permet de vérifier le contenu téléchargé.
Réenregistrer ContentDeliveryManager (optionnel)	PowerShell (admin) : `Get-AppxPackage -allusers ContentDeliveryManager \| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}`	Répare une installation Spotlight corrompue sans réinstaller Windows.
Scanner et réparer l’image système	`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` `sfc /scannow`	N’a pas résolu le cas principal, mais conseillé en cas d’erreurs système globales.
Installer l’application Bing Wallpaper (contournement)	L’appli alimente le Bureau et, indirectement, Spotlight. Plusieurs utilisateurs ont récupéré un lock screen fonctionnel après installation.	Pratique si l’on veut surtout des images quotidiennes en attendant de corriger la cause réseau.

Procédure pas‑à‑pas détaillée

Contrôles rapides dans l’interface

Ouvrez Paramètres → Personnalisation → Écran de verrouillage.
Dans Personnaliser votre écran de verrouillage, basculez provisoirement sur Image, verrouillez le PC (Windows+L), déverrouillez, puis rebasculez sur Windows Spotlight.
Activez Afficher l’image d’arrière‑plan de l’écran de verrouillage sur l’écran de connexion pour forcer le pipeline graphique complet.
Vérifiez l’espace libre du profil utilisateur (au moins 500 Mo). Spotlight cesse de télécharger en cas de manque d’espace.

Remise à zéro réseau et Winsock

La majorité des pannes proviennent d’une altération de la pile réseau. Deux actions suffisent souvent :
Réinitialisation du réseau (interface graphique)

Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → Paramètres réseau avancés → Réinitialisation du réseau.
Cliquez Réinitialiser maintenant puis redémarrez.
Reconnectez‑vous au Wi‑Fi si nécessaire et vérifiez Spotlight.

Effet : suppression/recréation des cartes, nettoyage TCP/IP, réinitialisation des profils Wi‑Fi, purge des proxys système.
Réinitialiser Winsock (ligne de commande)

Invite de commandes en administrateur :

netsh winsock reset
shutdown /r /t 0

Cette commande nettoie les LSP (Layered Service Providers) rajoutés par certains VPN/antivirus qui peuvent bloquer les flux Spotlight.

Tester/ajuster les DNS

Les noms d’hôtes utilisés par Spotlight sont variés et distribués via CDN. Des DNS incohérents peuvent empêcher la résolution.

Basculer les DNS en manuel (voir tableau ci‑dessus) et tester.
Validation rapide en ligne de commande :

ipconfig /flushdns
nslookup www.microsoft.com
nslookup www.msn.com

Si Spotlight repart, revenez en Automatique (DHCP) pour éviter une configuration dure à maintenir.

Vérifier le dossier de cache `Assets`

Ouvrez : %LocalAppData%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets.
Patientez 5–10 minutes en ligne. De nouveaux fichiers sans extension devraient apparaître.
S’il n’y a rien, reprenez le diagnostic réseau. Si des fichiers apparaissent, copiez‑en un sur le Bureau et renommez‑le en .jpg pour valider que l’image est saine.

Réenregistrer ContentDeliveryManager

Si le contenu réseau est disponible mais pas rendu sur le lock screen, la réinscription de l’appx corrige fréquemment l’état.

PowerShell (Admin) :
Get-AppxPackage -allusers *ContentDeliveryManager* `
| Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Redémarrez, rebasculez Spotlight ↔ Image, puis verrouillez le poste (Windows+L) pour tester.

Intégrité système

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Ces outils réparent les composants Windows corrompus et sécurisent la stabilité à long terme.

Bonnes pratiques complémentaires

Mises à jour Windows : vérifiez Paramètres → Windows Update.
Désactiver temporairement VPN/antivirus pour tester (puis réactiver).
Espace disque : faites de la place dans le profil (%LocalAppData%, %Temp%).
Stratégies de groupe/Registre : assurez‑vous que Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Cloud Content > Turn off all suggestions est Non configuré (ou désactivé).
Compte spécifique : lorsque seul un compte est touché, supprimez puis régénérez ses paramètres Spotlight.

Réinitialiser Spotlight pour un compte précis

Fermez la session de l’utilisateur affecté.
Depuis un autre compte admin, supprimez les dossiers …\LocalState\Assets et …\LocalState\Settings du package ContentDeliveryManager.
Reconnectez l’utilisateur affecté : Windows recrée les dossiers et relance la synchronisation.

Paramètres de stratégie et clés de registre à vérifier

Sur des postes joints à un domaine (ou durcis), certaines clés peuvent neutraliser Spotlight. À manipuler avec prudence.

Emplacement	Clé/valeur	Effet	Valeur attendue
`HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent`	`DisableWindowsSpotlightFeatures` (DWORD)	Désactive toutes les fonctionnalités Spotlight.	`0` ou clé absente
`HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CloudContent`	`DisableThirdPartySuggestions`, `DisableTailoredExperiencesWithDiagnosticData`	Peut réduire les contenus téléchargés.	`0` ou clé absente
`HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Personalization`	`NoLockScreen` (DWORD)	Supprime l’écran de verrouillage (comportement entreprise).	`0` ou clé absente
`HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ContentDeliveryManager`	`RotatingLockScreenEnabled` (DWORD)	Active/désactive l’écran de verrouillage rotatif.	`1`

Conseil : si une GPO d’entreprise force ces valeurs, corriger localement ne suffira pas. Validez avec l’équipe IT.

Automatiser la réparation (scripts sûrs)

Script PowerShell : reset ciblé de Spotlight (compte courant)

# À exécuter en PowerShell (utilisateur), fermera l'explorateur brièvement
$pkg = "Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy"
$base = Join-Path $env:LOCALAPPDATA "Packages\$pkg\LocalState"
$assets = Join-Path $base "Assets"
$settings = Join-Path $base "Settings"

# Arrêt propre de l'explorateur pour libérer les fichiers

Stop-Process -Name explorer -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Start-Sleep -Milliseconds 500

# Sauvegarde et purge

$stamp = Get-Date -Format "yyyyMMdd_HHmmss"
$new = Join-Path $base "Backup_$stamp"
New-Item -ItemType Directory -Path $new -Force | Out-Null
if (Test-Path $assets) { Copy-Item $assets $new -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue }
if (Test-Path $settings) { Copy-Item $settings $new -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue }
Remove-Item $assets,$settings -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

# Réenregistrement de l'appx

Get-AppxPackage -allusers *ContentDeliveryManager* | ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}

# Redémarrage de l'explorateur

Start-Process explorer.exe

Write-Host "Spotlight réinitialisé. Basculez Image <-> Spotlight puis verrouillez (Win+L)."

Script CMD : remise à zéro réseau + Winsock

@echo off
echo === Purge DNS, stack IP et Winsock (admin requis) ===
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
echo Redemarrage...
shutdown /r /t 5

Diagnostic réseau ciblé

Si Assets reste vide, concentrez vos efforts réseau. Voici une séquence rapide pour isoler le blocage :

Proxy/PAC/VPN : désactivez‑les. Vérifiez Paramètres → Réseau et Internet → Proxy.
Test DNS : nslookup sur quelques domaines Microsoft/MSN.
Test de sortie HTTP/HTTPS : curl -I https://www.microsoft.com (ou équivalent). Réponse HTTP/1.1 200/301/302 attendue.
Vérifier l’horloge : un décalage de temps/SSL peut bloquer les CDN. Activez Heure automatique et resynchronisez.
Firewall local : revenez temporairement au profil par défaut (ou créez une règle sortante autorisant svchost.exe pour HTTP/HTTPS).

Validation après correctifs

Basculez sur Image puis revenez à Windows Spotlight.
Verrouillez immédiatement (Windows+L) pour forcer l’affichage.
Patientez quelques minutes en ligne. Ouvrez Assets pour confirmer l’arrivée de nouveaux fichiers (taille > 200 Ko).
Utilisez rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation pour répéter le test rapidement.

Cas particuliers et solutions avancées

Poste multi‑comptes, un seul utilisateur impacté

Supprimez Assets et Settings pour le compte affecté (comme décrit plus haut).
Créez un profil Windows neuf pour vérifier que le problème n’est pas global au système.

Tous les comptes impactés (rare)

Le cache système du lock screen peut être corrompu. À n’utiliser qu’en dernier recours, car il s’agit d’un dossier protégé.

Ouvrez une session administrateur.
Arrêtez la machine, redémarrez en Mode sans échec.
Accédez à C:\ProgramData\Microsoft\Windows\SystemData (afficher les fichiers protégés).
Renommez le dossier SystemData en SystemData.old (prise de possession requise), redémarrez normalement. Windows le recréera.

Attention : sauvegardez avant toute manipulation et n’appliquez pas cette opération sur des postes gérés par une DSI sans validation.

Environnement d’entreprise

Vérifiez les GPO de Cloud Content et Personalization (tableau ci‑dessus).
Si un proxy authentifiant est utilisé, ajoutez des règles pour les services Microsoft (HTTP/HTTPS sortant).
Écartez les outils de durcissement qui injectent un LSP dans la pile Winsock. Après suppression, netsh winsock reset est nécessaire.

FAQ

Pourquoi Spotlight marche sur le Bureau mais pas sur l’écran de verrouillage ?
Les deux fonctions ne partagent pas le même pipeline : le fond d’écran du Bureau peut fonctionner avec un cache existant, alors que le lock screen doit télécharger, transformer et déposer l’image dans un emplacement protégé.

J’ai des fichiers dans Assets, mais l’écran reste noir.
Le rendu du lock screen dépend de la LockApp et de l’inscription des packages. Réenregistrez ContentDeliveryManager, puis effectuez un sfc /scannow. Testez aussi sur un nouveau profil utilisateur.

Changer de DNS a « débloqué » Spotlight. Dois‑je garder ces DNS ?
Non. Ils ne servent qu’au diagnostic. Une fois l’image synchronisée et la cause identifiée (p.ex. cache DNS FAI défectueux), revenez en DHCP pour éviter les incohérences réseau.

Spotlight retombe en panne après redémarrage.
C’est typique d’un agent (VPN, proxy, filtre SSL) qui se réactive au boot. Excluez le trafic système Windows ou mettez à jour l’agent. La réinitialisation Winsock doit être rejouée après la désinstallation.

Peut‑on forcer Spotlight à « tirer » une nouvelle image ?
Basculez Image ↔ Spotlight, puis verrouillez immédiatement. La présence d’un nouveau fichier dans Assets confirme le déclenchement.

Modèle d’arbre décisionnel (à suivre tel quel)

Observation : Assets est vide → Diagnostic réseau (DNS, proxy, VPN) → OK ?
- Oui → passer à l’étape suivante.
- Non → Réinitialisation du réseau + Winsock → re‑tester.
Cache présent mais écran noir → Réenregistrer ContentDeliveryManager → OK ?
- Oui → terminé.
- Non → DISM + SFC, puis nouveau profil.
Environnement géré → vérifier GPO/registre → ajuster ou demander l’exception.

Bonnes pratiques de maintenance

Éviter l’accumulation de profils Wi‑Fi et de proxys fantômes : un reset réseau trimestriel sur des machines nomades peut prévenir les cas Spotlight.
Mettre à jour les solutions VPN/filtrage et limiter les inspections SSL sur les domaines Microsoft.
Automatiser la vérification de Assets et alerter si sa taille n’évolue pas depuis 7 jours.

Récapitulatif‑action en 5 minutes

Basculer Image ↔ Spotlight et verrouiller (Win+L).
Réinitialiser le réseau & Winsock.
Essayer des DNS publics (temporairement).
Vérifier Assets et renommer un fichier en .jpg pour valider.
Réenregistrer ContentDeliveryManager si l’affichage reste noir.

Conclusion

Dans les cas étudiés, le dysfonctionnement provenait majoritairement d’un profil réseau corrompu. La réinitialisation du réseau, complétée au besoin par un reset Winsock et un changement temporaire de DNS, a restauré Spotlight chez la quasi‑totalité des utilisateurs. Pour les rares cas persistants, réenregistrer l’application ContentDeliveryManager ou installer l’application Bing Wallpaper constitue un détour efficace, le temps d’identifier et de corriger la cause réseau sous‑jacente ou un blocage de stratégie.

Annexe A : commandes utiles

Objectif	Commande
Verrouiller la session (test rapide)	`rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation`
Purger le cache DNS	`ipconfig /flushdns`
Réinitialiser la pile IP	`netsh int ip reset`
Réinitialiser Winsock	`netsh winsock reset`
Réparer l’image Windows	`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`
Vérification des fichiers système	`sfc /scannow`

Annexe B : checklist de tri rapide

Spotlight activé dans Personnalisation > Écran de verrouillage ?
Connexion Internet stable, horloge synchronisée ?
VPN/Proxy/Antivirus désactivés pour le test ?
Assets se remplit après 10 min en ligne ?
Résultats nslookup cohérents ?
Réinitialisation réseau et Winsock effectuées ?
ContentDeliveryManager réenregistré ?
GPO/registre ne bloquent pas Spotlight ?

Annexe C : variantes connues du symptôme

Spotlight affiche une image abstraite bleue au lieu d’une photo : flux reçu mais rendu défaillant → réenregistrement + SFC.
Images Spotlight figées (ne changent plus) : cache présent mais plus de mises à jour → vérifier DNS/proxy et espace disque.
Retour systématique à « Image » après redémarrage : GPO ou application tierce sécuritaire qui force un paramètre.