Après une réinstallation de Windows, l’extension HEVC du Microsoft Store semble avoir disparu ? Voici la méthode fiable pour la récupérer gratuitement (si déjà achetée), comprendre la licence, gérer plusieurs PC, la situation sous Windows 11 et les alternatives quand vous êtes hors ligne.
Réinstallation de l’extension vidéo HEVC après un formatage de Windows 10
Problématique
Après un clean install, l’extension HEVC Video Extensions achetée précédemment n’apparaît plus. Vous souhaitez :
- retrouver la procédure exacte pour la réinstaller sans payer à nouveau ;
- connaître la portée de la licence (combien de PC autorisés) ;
- savoir s’il existe un installateur hors‑ligne ;
- vérifier la situation sous Windows 11.
Avant de commencer (pré‑requis rapides)
- Compte Microsoft : utilisez le même compte que celui ayant servi lors de l’achat initial.
- Connexion Internet : l’extension est distribuée exclusivement via le Microsoft Store.
- Édition de Windows : sur les éditions « N », installez d’abord le Media Feature Pack (fonctionnalités multimédia de base), puis l’extension HEVC.
- Mises à jour du Store : assurez-vous que le Microsoft Store est à jour (ouverte depuis quelques minutes, il se met à jour tout seul).
Solution pas‑à‑pas
| Étape | Action | Détail |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrir le Microsoft Store | Connectez‑vous avec le même compte Microsoft que lors de l’achat initial. |
| 2 | Bibliothèque › Tout possédé | Accédez à la liste complète de vos applis et extensions déjà acquises. |
| 3 | Rechercher « HEVC Video Extensions » | Cliquez sur Installer pour retélécharger l’extension sans frais supplémentaires. |
| 4 | Répéter sur d’autres PC | Possible tant que le compte n’a pas dépassé 10 appareils associés au Store. |
Points clés à connaître
- Licence liée au compte, pas à la machine : vous pouvez installer l’extension sur jusqu’à 10 appareils Windows associés au même compte Microsoft.
- Pas d’installateur hors‑ligne : le codec est diffusé uniquement via le Microsoft Store. Une connexion Internet est indispensable au moment de l’installation.
- Windows 11 : le codec n’est pas toujours pré‑installé. Certains PC OEM incluent gratuitement la variante « from Device Manufacturer » ; sinon, installez l’extension payante (habituellement 0,99 €) ou réinstallez celle déjà achetée depuis votre bibliothèque.
- Office 2019 n’est pas concerné : sa réinstallation se fait depuis votre compte Microsoft (rubrique Services et abonnements), processus indépendant du Store.
Comment vérifier que l’extension est bien installée
- Ouvrez Paramètres > Applications (Windows 10 : Applications et fonctionnalités ; Windows 11 : Applications installées).
- Recherchez HEVC Video Extensions dans la liste. Vérifiez la version et la source (Microsoft Store).
- Testez la lecture d’une vidéo H.265/HEVC dans Films & TV ou Photos : si tout est en ordre, la lecture démarre sans demander de codec supplémentaire.
Cas particuliers sous Windows 11
- Variante OEM : certains fabricants préinstallent « HEVC Video Extensions from Device Manufacturer ». Elle est gratuite mais liée à la machine ; après un formatage, elle peut réapparaître via Windows Update ou le Store, selon le constructeur.
- Clipchamp et Photos : ces applications utilisent la pile multimédia de Windows. Sans l’extension, les fichiers HEVC peuvent ne pas s’ouvrir ou s’exporter.
- Éditions N : installez d’abord le Media Feature Pack via Paramètres > Applications > Fonctionnalités facultatives > Ajouter une fonctionnalité, puis l’extension HEVC.
FAQ ciblée
Vais‑je payer à nouveau après un formatage ?
Non. Si vous avez déjà acheté l’extension avec votre compte Microsoft, elle reste associée à votre bibliothèque. Cliquez simplement sur Installer dans le Store ; aucun frais supplémentaire n’est appliqué. Combien de PC sont autorisés ?
Jusqu’à 10 appareils Windows associés simultanément au même compte Microsoft. Vous pouvez remplacer un ancien PC par un nouveau en désassociant l’ancien appareil de votre compte. Puis‑je installer l’extension hors‑ligne ?
Non. Microsoft ne fournit pas de programme d’installation hors‑ligne pour HEVC. Si vous êtes temporairement sans réseau, utilisez un lecteur tiers (voir les alternatives ci‑dessous) en attendant d’avoir Internet. Quelle différence entre la version payante et la version « from Device Manufacturer » ?
La version payante est liée à votre compte Microsoft (jusqu’à 10 PC). La version OEM « from Device Manufacturer » est fournie par le constructeur, souvent gratuite, mais généralement liée à l’appareil qui l’a reçue d’origine. HEIF vs HEVC : faut‑il les deux ?
HEVC (H.265) est un codec vidéo. HEIF/HEIC est un format d’image. Pour les photos HEIC, installez HEIF Image Extensions. Pour les vidéos HEVC, installez HEVC Video Extensions. Les deux sont souvent nécessaires pour un écosystème Apple (photos et vidéos mélangées). Mon PC ne lit toujours pas le HEVC après l’installation…
Vérifiez d’abord que vous n’êtes pas sur une édition N sans le Media Feature Pack. Ensuite, assurez‑vous que l’application utilisée est compatible (les applications UWP Films & TV et Photos le sont). Enfin, redémarrez le PC pour que la pile multimédia se recharge correctement.
Alternatives gratuites (lecture sans installation système)
Si vous ne pouvez pas utiliser le Microsoft Store (réseau restreint, compte non compatible, déplacement), ces options dépannent immédiatement :
| Option | Avantages | Limites |
|---|---|---|
| VLC, MPC‑HC, PotPlayer | Lecture HEVC immédiate, fonctionne hors ligne, aucun composant système requis. | Le décodeur reste cantonné à l’application ; les apps UWP (Photos, Films & TV) n’en bénéficient pas. |
| Packs de codec (K‑Lite, libde265…) | Ajoutent un décodeur HEVC au système entier (DirectShow/Media Foundation). | Provenance et mises à jour à vérifier ; non pris en charge officiellement par Microsoft ; peuvent modifier des composants système sensibles. |
Dépannage pas‑à‑pas
Si l’extension n’apparaît pas ou refuse de s’installer, procédez dans l’ordre :
| Symptôme | Cause probable | Solution recommandée |
|---|---|---|
| L’extension n’apparaît pas dans Tout possédé | Vous n’êtes pas connecté avec le bon compte Microsoft | Déconnectez‑vous du Store puis reconnectez‑vous avec le compte utilisé lors de l’achat initial. |
| Bouton Installer grisé | Restrictions réseau, Store pas à jour, appareil non éligible | Relancez le PC, ouvrez le Store 2‑3 min, vérifiez la date/heure/zone, testez sur un autre réseau (partage 4G). |
| Erreur de licence (ex. 0x803Fxxxx) | Données de licence en cache corrompues | Réinitialisez le cache Store via wsreset.exe (Exécuter), rouvrez le Store, réessayez. |
| Impossible d’associer un nouvel appareil | Limite de 10 appareils atteinte | Depuis votre compte Microsoft (rubrique Appareils), retirez les anciennes machines que vous n’utilisez plus, puis réessayez. |
| Lecture HEVC fonctionne dans VLC mais pas dans Photos | Codec tiers isolé de la pile système | Installez l’extension HEVC via le Store pour fournir le codec aux applications UWP. |
| Windows 11 fraîchement installé, aucune extension visible | Variante OEM absente, édition N, Store pas synchronisé | Installez le Media Feature Pack si nécessaire, ouvrez le Store, allez dans Tout possédé et installez HEVC. |
Bonnes pratiques et conseils d’expert
- Synchronisez le Store : après connexion, laissez‑le ouvert quelques minutes pour qu’il resynchronise la bibliothèque et les licences.
- Vérifiez les appareils associés : un parc familial peut atteindre vite la limite des 10 appareils (PC fixe, portable, ancien PC…). Nettoyez‑la régulièrement.
- Préservez la stabilité : évitez de multiplier packs de codecs et filtres système. L’extension officielle est la plus sûre pour les apps Windows.
- Matériel : si votre GPU prend en charge le décodage HEVC (Intel Quick Sync, NVIDIA NVDEC, AMD VCN), la lecture sera plus fluide et économe en énergie.
- Photos HEIC : installez aussi HEIF Image Extensions pour l’aperçu des photos iPhone.
Procédure détaillée (avec captures mentales)
- Ouvrez Microsoft Store depuis le menu Démarrer.
- En haut à droite, cliquez sur l’avatar et confirmez le compte Microsoft utilisé lors de l’achat.
- Allez dans Bibliothèque, puis Tout possédé. Utilisez la zone de recherche interne et tapez HEVC.
- Sur la fiche HEVC Video Extensions, cliquez sur Installer. Le téléchargement démarre et l’installation s’applique immédiatement au système.
- Ouvrez une vidéo H.265/HEVC dans Films & TV ou Photos pour valider le bon fonctionnement.
Scénarios pratiques
| Scénario | Ce qu’il faut faire | À retenir |
|---|---|---|
| PC principal formaté + PC portable de voyage | Installez l’extension sur les deux depuis Tout possédé | Deux appareils consommés sur le quota de 10. |
| PC OEM Windows 11 avec codec pré‑installé | Ne rien faire tant que la lecture fonctionne | Si le codec disparaît après reset, réinstallez via le Store (bibliothèque) ou via Windows Update selon l’OEM. |
| Environnement sans Internet | Utilisez VLC en attendant | Le codec système HEVC ne peut pas être déployé hors‑ligne depuis le Store. |
| Édition Windows 10/11 N | Installez d’abord le Media Feature Pack | Sans ce pack, même l’extension HEVC ne suffit pas dans certains scénarios. |
Comparatif rapide : HEVC « système » vs lecteurs tiers
| Critère | Extension HEVC (Store) | Lecteurs tiers (VLC, MPC‑HC…) |
|---|---|---|
| Disponibilité hors‑ligne | Installation initiale requiert Internet | Oui (après téléchargement du lecteur) |
| Intégration système | Oui (Media Foundation) : Photos, Films & TV, etc. | Non, limité au lecteur |
| Simplicité | Un clic depuis la bibliothèque | Installation du lecteur + configuration éventuelle |
| Mises à jour | Gérées par le Store | Gérées par l’éditeur du lecteur |
| Coût | Habituellement 0,99 € (gratuit si déjà acheté / OEM) | Gratuit |
Erreurs fréquentes (et comment les éviter)
- Installer un pack de codecs « magique » en pensant qu’il remplace l’extension HEVC : ces packs peuvent perturber la pile multimédia et ne sont pas supportés par Microsoft. Préférez l’extension officielle.
- Changer de compte Microsoft par commodité : vous perdrez l’accès à l’achat. Restez sur le compte d’origine pour réinstaller sans frais.
- Oublier l’édition N : sans le Media Feature Pack, la lecture peut rester impossible malgré l’extension.
- Atteindre la limite des 10 appareils sans s’en rendre compte : pensez à désassocier vos anciens PC de votre compte.
Mémo rapide
- Connexion Store → Bibliothèque → Installer
- Même compte = mêmes droits, jusqu’à 10 PC
- Pas de .exe/.msi : Store obligatoire
- Windows 11 : vérifier la présence du codec, sinon même procédure
- Toujours sans réseau ? : utilisez VLC ou un autre lecteur tiers en attendant
Récapitulatif actionnable
- Ouvrir Microsoft Store > Bibliothèque > Tout possédé.
- Installer HEVC Video Extensions depuis la bibliothèque (sans repayer).
- Répéter sur chaque PC (max. 10 appareils liés au compte).
- Sur Windows 11 : vérifier la variante OEM ; sinon, même procédure.
- En cas d’erreur : wsreset.exe, vérifier l’édition N, synchroniser le Store, nettoyer la liste d’appareils.
- Hors‑ligne : lecteur tiers (VLC, MPC‑HC, PotPlayer) en solution de secours.
En appliquant ces étapes, vous retrouvez la lecture HEVC sur Windows 10/11 sans frais supplémentaires, avec une installation propre, pérenne et compatible avec les applications du système.
Annexes utiles
Comprendre la pile multimédia de Windows
Windows s’appuie sur Media Foundation pour la lecture vidéo dans la plupart des applications modernes. L’extension HEVC du Store ajoute le décodeur H.265 à cette pile ; c’est ce qui permet aux applications UWP (Photos, Films & TV, Clipchamp) d’ouvrir et traiter vos fichiers. Les lecteurs tiers, eux, apportent leur propre décodeur indépendant : pratique pour du dépannage, mais non exploitable par les autres apps.
Performance matérielle
La lecture HEVC peut être exigeante en CPU, surtout sur des vidéos 4K/10‑bit. Si votre processeur ou votre carte graphique supporte le décodage matériel HEVC (Intel, NVIDIA, AMD), Windows privilégiera l’accélération matérielle, offrant une lecture plus fluide et économe en énergie. Une extension correctement installée + un GPU compatible sont le duo gagnant.
Gestion multi‑comptes et appareils
Votre bibliothèque d’achats du Store est propre à un compte. Dans un foyer où plusieurs comptes cohabitent, centraliser les achats multimédia utiles (HEVC, HEIF) sur un seul compte peut simplifier la maintenance, à condition d’anticiper la limite de 10 appareils. Lorsque vous changez de PC, pensez à désassocier les anciens appareils de votre compte pour faire de la place.