Windows Defender remonte soudain « Trojan:Win32/Vigorf.A » dans des chemins Dell ? Voici comment confirmer le faux positif, rester protégé et faire cesser l’alerte — sans mettre en péril votre système.
Alerte Windows Defender : « Trojan:Win32/Vigorf.A » dans des dossiers Dell
Vue d’ensemble de la situation
Le 21 octobre 2024, de nombreux utilisateurs ont rapporté des détections Trojan:Win32/Vigorf.A — parfois AgentTesla!ml — par Windows Defender dans des composants liés à Dell. Les chemins les plus souvent concernés sont :
C:\ProgramData\Dell\SARemediation\SystemRepair\Snapshots\Backup\...
MSI liés à « Dell Update » (y compris à l’intérieur d’instantanés Volume Shadow Copy)
Un incident semblable avait déjà eu lieu en 2022 : la communauté soupçonne donc fortement un faux positif plutôt qu’une infection réelle. Les symptômes sont uniformes : aucune activité malveillante visible, détection cantonnée à des fichiers Dell ou à des copies de sauvegarde, et « seconde opinion » antivirus généralement propre.
À retenir très vite
- Probabilité élevée de faux positif : détection circonscrite à des ressources Dell connues.
- Désinstaller « Dell Update » fait cesser l’alerte dans la plupart des cas — l’outil arrive en fin de vie (EoS annoncé le 30 décembre 2024).
- Conserver les éléments en quarantaine le temps que Microsoft corrige la signature.
- Mettre à jour Defender et envoyer un signalement via Feedback Hub pour accélérer la correction.
Réponse et solutions proposées
| Étape | Détail | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Vérifier avec un second antivirus | Exécuter un scan complet avec Malwarebytes (version gratuite ou essai Premium) ou un autre outil réputé. | Aucune détection ↦ renforce l’hypothèse de faux positif. |
| Désinstaller Dell Update | Panneau de configuration → Programmes → « Dell Update » → Désinstaller. | Les alertes cessent ; « Dell Update » arrive de toute façon en fin de vie (EoS annoncé le 30 décembre 2024). |
| Mettre Defender à jour | Paramètres → Windows Update → « Rechercher des mises à jour » (les définitions antivirus se mettent à jour ici). | Microsoft publie en général une correction sous 24–48 h. |
| Soumettre un feedback à Microsoft | Application Feedback Hub (Win + F) → « Security and Privacy / Windows Defender Antivirus » → joindre captures + rapport. | Accélère l’analyse par les ingénieurs ; plus il y a de signalements, plus la priorisation est rapide. |
| État des fichiers mis en quarantaine | Laisser les éléments en quarantaine jusqu’à confirmation officielle du faux positif ; ils seront ensuite restaurés automatiquement ou pourront être supprimés sans risque. | Garantit l’intégrité du système. |
Pourquoi cette détection ressemble à un faux positif
- Contexte Dell légitime : les chemins pointent vers
SARemediation/SystemRepair/Snapshots, un espace utilisé par Dell SupportAssist Remediation pour stocker des données de réparation. Les MSI liés à « Dell Update » sont signés et distribués par l’éditeur. - Caractère générique de la signature : « Vigorf.A » et « …!ml » indiquent souvent une détection machine learning générique. Des installateurs compressés, des scripts de réparation ou des binaires packés peuvent heuristiquement ressembler à des familles de trojans, sans être malveillants.
- Détection dans des copies : lorsqu’une alerte ne concerne que des clichés « Volume Shadow Copy », il s’agit de copies en lecture seule ; elles ne s’exécutent pas et n’infectent pas le système tant qu’aucun exécutable suspect n’est lancé.
- Absence d’indicateurs d’attaque : pas de nouveaux processus suspects, pas de persistance anormale, pas d’activités réseau inhabituelles constatées par les utilisateurs touchés.
Procédure détaillée de vérification
Confirmer avec un antivirus tierce partie
- Installez un outil de confiance (ex. Malwarebytes) et lancez un scan de toutes les partitions.
- Si la seconde opinion ne trouve rien, l’hypothèse « faux positif » gagne fortement en probabilité.
- Pour les plus prudents, ajoutez un scan hors‑ligne : dans Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d’analyse → Analyse Microsoft Defender hors ligne. Le PC redémarre et analyse avant le chargement de Windows.
Désinstaller proprement « Dell Update »
Si les alertes visent les MSI de « Dell Update », sa désinstallation est la solution la plus rapide pour faire cesser les notifications, d’autant que l’outil arrive en fin de vie :
- Via Paramètres → Applications → Applications installées → « Dell Update » → Désinstaller, ou
- Via Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités → « Dell Update ».
Alternative : si vous avez besoin de mises à jour Dell, utilisez l’outil approprié à votre environnement (ex. Dell Command | Update côté entreprise, ou SupportAssist pour certains PC domestiques). Pour les mises à jour de pilotes essentielles, Windows Update suffit souvent.
Mettre à jour rapidement les signatures Defender
Les faux positifs sont en général corrigés par une mise à jour de signatures dans les 24–48 h. Forcer la mise à jour :
- Ouvrez Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour.
- Ou via Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Mises à jour de protection → Vérifier les mises à jour.
- En ligne de commande (Administrateur) :
"%ProgramFiles%\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate
Signaler à Microsoft pour accélérer la correction
Chaque signalement augmente la priorité :
- Appuyez sur Win + F pour ouvrir Feedback Hub.
- Catégorie : Security and Privacy → Windows Defender Antivirus.
- Ajoutez captures d’écran, journal d’historique de protection, version de signatures (voir commandes ci‑dessous) et chemins exacts détectés.
Gérer les éléments en quarantaine
Ne restaurez pas immédiatement. Laissez les éléments en quarantaine jusqu’à confirmation officielle du faux positif (via correction des signatures ou note de version). Une fois la correction déployée, ils peuvent être restaurés depuis Historique de protection ou supprimés sans risque.
Indicateurs d’infection vs. faux positif
| Ce que vous observez | Interprétation probable | Action recommandée |
|---|---|---|
Détection uniquement dans C:\ProgramData\Dell\SARemediation\... ou dans des snapshots. | Faux positif très probable. | Mettre à jour Defender, conserver en quarantaine, attendre la correction. |
| Détections multiples, y compris hors chemins Dell, avec exécution bloquée d’un exécutable inconnu. | Risque d’infection réelle. | Déconnecter du réseau, lancer un scan hors‑ligne, consulter un professionnel. |
| Alertes « AgentTesla!ml » co‑présentes mais aucun binaire inconnu actif. | Heuristique trop sensible. | Seconde opinion antivirus, envoi de feedback. |
| Symptômes système (navigateur détourné, mots de passe volés, envoi d’e‑mails à votre insu). | Compromission possible. | Changer les mots de passe, activer MFA, analyser avec plusieurs outils. |
Bonnes pratiques et conseils utiles
- Confirmer systématiquement une alerte par un second moteur (ou via un service d’analyse multi‑moteurs) avant toute restauration.
- Ne créez pas d’exclusion permanente pour les dossiers Dell : utilisez‑en une temporaire uniquement si nécessaire, et supprimez‑la après correction des signatures.
- Gardez Windows Update activé pour recevoir rapidement les mises à jour de signatures et de pile de maintenance.
- Sauvegardez régulièrement (images système comprises) afin de pouvoir revenir en arrière en cas de pépin.
- Consultez l’Historique de protection : il centralise les événements, les actions appliquées et les identifiants de menace.
Foire aux questions
Le simple fait d’avoir une détection dans un cliché « Volume Shadow Copy » signifie‑t‑il que je suis infecté ?
Non. Les clichés VSS sont des copies en lecture seule. Une signature trop agressive peut y repérer des motifs jugés « suspects » sans qu’il y ait exécution. Tant que le binaire concerné n’est pas lancé, il n’y a pas d’activité malveillante.
Puis‑je supprimer manuellement les clichés pour « faire disparaître » l’alerte ?
C’est déconseillé. Les clichés sont utiles pour la restauration système et la sauvegarde. La correction par Microsoft fera cesser l’alerte sans que vous ayez à toucher à vos points de restauration.
Pourquoi « AgentTesla!ml » apparaît‑il parfois avec « Vigorf.A » ?
Les détections terminées par !ml proviennent d’un modèle machine learning générique. Certains installateurs compressés ou scripts de réparation peuvent « ressembler » statistiquement à des familles connues, d’où des faux positifs simultanés.
La désinstallation de « Dell Update » est‑elle risquée ?
Non, Windows et vos pilotes continueront de fonctionner. L’outil arrive en fin de vie ; vous pourrez obtenir les drivers critiques via Windows Update, les utilitaires Dell alternatifs ou le site du constructeur si besoin.
Pour les entreprises
- Defender for Endpoint : surveillez les alertes corrélées (indicateurs de compromission, prévalence). Le portail marque souvent « Verdict : Clean » quelques heures avant la mise à jour publique des signatures.
- Ne pas basculer en mode audit global pour cette seule alerte. Évitez d’introduire une autorisation de hachage à long terme ; préférez attendre la correction de signatures.
- Communication aux utilisateurs : expliquez la nature d’un faux positif, les chemins Dell concernés et le calendrier probable de correction, afin d’éviter les tickets en cascade.
Journaliser et documenter l’incident
Conservez les éléments ci‑dessous ; ils sont précieux pour un éventuel support :
- Version des signatures AV/AS (date et numéro).
- Nom de la menace :
Trojan:Win32/Vigorf.Aou…!ml. - Chemin complet des fichiers détectés et action appliquée (quarantaine, suppression, autorisation).
- Export de l’Historique de protection et captures d’écran.
Commandes utiles
Exécutez dans une invite PowerShell en tant qu’administrateur :
# Vérifier l’état de Defender et la version des signatures
Get-MpComputerStatus | Select-Object AMServiceEnabled, AntispywareEnabled, AntimalwareEnabled, AntivirusSignatureVersion, AntivirusSignatureLastUpdated
# Forcer une mise à jour de signatures
& "$env:ProgramFiles\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate
# Lancer une analyse complète
Start-MpScan -ScanType FullScan
# Lancer une analyse hors-ligne au prochain redémarrage
Start-MpWDOScan
# Lister les éléments en quarantaine
Get-MpThreatDetection | Select-Object InitialDetectionTime, Resources, Threat, ActionSuccess Vérifier et nettoyer les éléments résiduels de Dell Update
Après désinstallation de « Dell Update », vous pouvez vérifier qu’aucune tâche planifiée résiduelle ne subsiste :
# Lister les tâches planifiées Dell
Get-ScheduledTask | Where-Object {$_.TaskName -match 'Dell|SupportAssist|Update'} | Select-Object TaskName, TaskPath, State
Ne supprimez pas arbitrairement les tâches ; contentez‑vous d’un contrôle visuel. Les composants Dell SARemediation peuvent rester installés — c’est normal.
Plan d’action de bout en bout
- Isoler l’alerte : ne pas exécuter les fichiers signalés, laisser en quarantaine.
- Obtenir une seconde opinion : scan complet via un antivirus réputé.
- Mettre à jour Defender et relancer une analyse.
- Désinstaller « Dell Update » si l’alerte vise ses MSI.
- Soumettre un feedback à Microsoft avec journaux et captures.
- Attendre la correction de signatures, puis restaurer/supprimer proprement.
Résumé exécutif
Tout indique un faux positif lié à des heuristiques agressives de Windows Defender, déclenchées par des fichiers légitimes Dell ou par leurs copies dans des instantanés système. Les meilleures pratiques sont simples : confirmer via un second moteur, conserver les éléments en quarantaine, mettre à jour Defender, et — le cas échéant — désinstaller « Dell Update » qui approche sa fin de vie. Une correction de signatures suit généralement sous 24–48 heures. Pendant toute la durée de l’incident, ne désactivez pas votre protection et évitez les exclusions permanentes.
Annexe : check‑list de diagnostic rapide
| Question | Oui/Non | Conséquence |
|---|---|---|
La détection est‑elle confinée à ProgramData\Dell\SARemediation ou à des clichés VSS ? | Oui | Faux positif quasi certain. |
| Un second antivirus détecte‑t‑il quelque chose ? | Non | Renforce l’hypothèse de faux positif. |
| Voyez‑vous des processus inconnus persistants ou des connexions réseau anormales ? | Non | Absence d’activité malveillante. |
| Après mise à jour des signatures, l’alerte disparaît‑elle ? | Oui | Confirmation pratique du faux positif. |
Conseils de prévention
- Privilégier l’installation des pilotes via Windows Update et les programmes officiels du constructeur.
- Éviter les installateurs tiers non sollicités et les « optimiseurs » système.
- Activer l’authentification multifacteur sur les comptes sensibles, au cas où une compromission aurait réellement eu lieu.
- Mettre en place des sauvegardes périodiques hors ligne.
Conclusion
Face à « Trojan:Win32/Vigorf.A » dans des dossiers Dell, l’attitude la plus sûre et la plus efficace est mesurée : ne pas paniquer, garder la quarantaine, vérifier via un second moteur, forcer la mise à jour des signatures, et — si nécessaire — désinstaller « Dell Update ». Tout indique qu’il s’agit d’un faux positif, et la correction côté Microsoft suit habituellement rapidement. Vous restez ainsi protégé, sans mettre en péril votre environnement Windows.
Remarque finale : si vous constatez le moindre comportement suspect (pop‑ups d’authentification, extensions de navigateur non voulues, connexions sortantes étranges), traitez‑le comme un incident réel : déconnexion réseau, scans hors‑ligne, changement de mots de passe et assistance spécialisée.